染雾涉企服务收费自查报告 篇一
近年来，随着市场经济的快速发展，涉企服务的需求也越来越多。然而，一些企业在提供服务过程中，存在收费不规范、不透明等问题，给企业和消费者带来了困扰。为了规范涉企服务市场，提高服务质量，我公司对收费情况进行了自查，并形成了本次涉企服务收费自查报告。
一、自查情况
我们对我公司涉企服务的收费情况进行了全面自查。自查内容包括但不限于：服务项目、收费标准、收费依据、收费方式等。通过自查，我们发现了一些问题，并及时进行了整改。
二、存在的问题及整改措施
1. 收费不规范
在自查中，我们发现收费标准不统一，存在收费不规范的情况。为了解决这个问题，我们成立了专门的收费标准制定小组，对各项服务进行了重新定价，并向客户公示，确保收费标准公开、透明。
2. 收费依据不明确
有些服务项目的收费依据不明确，导致收费过程中存在争议。我们对这些项目进行了梳理，明确了收费依据，并在服务合同中明确告知客户，以确保收费的合理性和合法性。
3. 收费方式不便利
部分企业反映，我们的收费方式不够便利。为了满足企业的需求，我们推出了线上支付、银行转账等多种收费方式，方便企业进行付款。
三、改进措施及效果评估
为了改进服务质量，我们采取了以下措施：
1. 完善收费制度
我们对收费制度进行了完善，确保每个服务项目的收费标准明确、合理，并向客户公示，以保证收费公开透明。
2. 加强内部培训
我们加强了员工的培训，提高了员工的服务意识和专业素质，确保服务过程中的收费行为规范、合法。
3. 提供便利的收费方式
为了满足企业的需求，我们推出了多种收费方式，方便企业进行付款。
通过以上改进措施的实施，我们取得了一定的效果。企业对我们的服务质量和收费透明度给予了较高评价，投诉率明显下降。
四、下一步工作计划
在今后的工作中，我们将进一步加强内部管理，严格执行收费制度，提高服务质量。同时，我们将继续关注企业和消费者的需求，不断完善服务内容和收费方式，为广大企业提供更加规范、透明的涉企服务。
涉企服务收费自查报告 篇二
随着市场经济的发展，涉企服务的需求不断增加。然而，一些企业在提供服务过程中，存在收费不透明、不规范等问题，给企业和消费者带来了困扰。为了规范涉企服务市场，提高服务质量，我公司进行了涉企服务收费自查，并形成了本次自查报告。
一、自查情况
我们对我公司提供的涉企服务的收费情况进行了全面自查。自查内容包括但不限于：服务项目、收费标准、收费依据、收费方式等。通过自查，我们发现了一些问题，并立即采取了相应措施进行整改。
二、存在的问题及整改措施
1. 收费不透明
在自查中，我们发现一些收费项目的标准不明确，导致收费过程中存在不透明的情况。为了解决这个问题，我们重新制定了收费标准，明确了每个服务项目的收费依据，并在服务合同中明确告知客户，以确保收费的透明性。
2. 收费不规范
我们发现在一些服务项目中，存在收费不规范的情况，导致企业和消费者无法准确了解应付的费用。为了解决这个问题，我们重新制定了收费规范，确保每个服务项目的收费标准明确，并向客户公示，以确保收费的规范性。
3. 收费方式不便利
有些企业反映，我们的收费方式不够便利，不符合企业的实际需求。为了满足企业的需求，我们推出了线上支付、银行转账等多种收费方式，方便企业进行付款。
三、改进措施及效果评估
为了改进服务质量，我们采取了以下措施：
1. 完善收费制度
我们对收费制度进行了完善，确保每个服务项目的收费标准明确、合理，并向客户公示，以保证收费公开透明。
2. 加强内部培训
我们加强了员工的培训，提高了员工的服务意识和专业素质，确保服务过程中的收费行为规范、合法。
3. 提供便利的收费方式
为了满足企业的需求，我们推出了多种收费方式，方便企业进行付款。
通过以上改进措施的实施，我们取得了一定的效果。企业对我们的服务质量和收费透明度给予了较高评价，投诉率明显下降。
四、下一步工作计划
在今后的工作中，我们将进一步加强内部管理，严格执行收费制度，提高服务质量。同时，我们将继续关注企业和消费者的需求，不断完善服务内容和收费方式，为广大企业提供更加规范、透明的涉企服务。
涉企服务收费自查报告 篇三
为贯彻落实“涉企收费进清单，清单之外无收费”政策，切实做到净化窗口收费，对缓征、取消、降低和减免的行政事业性收费严格执行到位，根据市物价局《关于开展全市涉企收费清单制度落实情况专项检查的通知》(黄价字【20xx】57号)要求，我局认真开展了专项检查，现将检查情况报告如下：
一、加强领导，明确工作任务
为加强专项检查工作的领导，我局成立专项检查领导组。领导组由物价分局局长王有安和县财政非税局局长汪小群任组长，成员由物价分局洪桂兰、财政局综合股何业长、经信委相关人员等组成。此次专项检查得到县经信委、县财政局两个单位的大力支持和配合，专项检查工作圆满完成，取得预期成效。
二、积极部署，落实自查自纠
6月 10日转发黄价字【20xx】57号文，部署我县涉企收费清单制度落实情况专项检查工作。要求各收费单位严格执行涉企收费清单制度，认真落实取消和减免收费政策，规范行政审批前置服务事项，及时更新对外公开内容，并于6月30日前将本单位自查情况，整改落实情况及自查表格分别报县物价局和县财政局。各收费单位自查自纠工作如期较好地完成。
三、协调配合，开展专项检查
(一) 联合县经信委深入企业调查收费情况。20xx年9月1日至9月12日，我局联合县经信委深入企业开展进企业走访活动，发放涉企收费清单问卷调查50份，收回50份。上门走访了工业加工、农副产品生产、旅游、房地产、电信、金融等各类企业，倾听企业的意见和建议，宣传近年来对企业的各项收费优惠政策，以便今后督促收费单位切实执行减轻企业负担政策，确保政策落实到位，不让政策变成一纸空文。从走访的50家企业反映的情况看，近年来对企业的收费确实是大大的减免了不少，多数企业几乎是零收费。也有个别企业提出土地税费重，行政审批、预审等环节尚可以再减少，市场监管部门收费还较多，环评、特种设备检测收费等收费不合理，许多收费依托第三方收取，易地防空收费、建筑活动综合技术服务费太高，企业招工用工难等等问题，建议物价部门把涉企收费清单制度继续保持下去，真正成为减轻企业负担的一项制度，而不是搞形势，摆架子，走过场。物价、经信委两个单位各派2人参加此次走访活动，共计出动人员200人次，取得较好的社会效应。
(二)联合县财政局对涉企收费单位开展专项检查。20xx年9月15日至9月23日，联合县财政局对黟县市场监管局、县房管局、县环保局、县水利局、县农机局、县林业局、县住建委等七个部门20xx年以来落实收费清单制度情况进行专项检查。共检查7个部门收费，出动检查人员28人次。检查基本情况较好：
1、各单位落实清单制度较好。能严格对照清单，执行“涉企收费进清单，清单之外无收费”政策。
2、各单位收费票据填写较以前规范，收费上缴非税较以前及时，严格执行收支两条线制度。
3、各收费单位能在收费大厅或其它醒目位置做好收费公示工作，利用公布上墙、上框或电子显示屏等方式公示。
四、查出问题，提出意见和建议
1、市场监管局及卫生局卫生监督所收取的卫生监测费、委托性卫生防疫服务费，都不是本部门的收费项目，但县里职能划分有此项职能，在行使职权过程中是不是仍可以参照收费，省市物价部门能否给一个明确答复。
2、清单上只有涉企行政事业性收费、政府基金、行政审批前置服务收费及政府保证金四项，实行政府定价和政府指导价的涉企经营性收费不在其列，容易让收费和被收费单位误解。上级物价部门的涉企收费清单也应不断的.修改和完善，才能使涉企收费清单真正服务于企业，服务于社会。
3、个别单位存在票据填写不完事，不规范，有些只填写收费金额，没有填写收费项目、收费标准及数量;组织收入后，收入票据未及时交与会计作帐，单位会计凭证不完整。单位收费员或报帐员的业务水平还有待进一步提高。
4、对小微企业减免、缓征、取消收费执行仍需进一步加强，各单位一把手仍需进一步重视优惠政策的落实执行。
5、各部门、各单位应应时改变观念，变收费型为服务型，能不收取的尽量不收。清单外收费手续要齐全，如提供服务的合同、协议，收费明细等等要件要附在收费档案内。
6、物价部门在执行省物价局、省财政厅的取消收费许可证制度，加强事中事后监管(皖价费【20xx】12号)过程中，不再核换发收费许可证，建议省局网站仍继续公布各部门收费公示并及时变更收费信息，以便基层物价和本部门收费单位延续使用，确保各收费单位收费信息连贯不脱节。
涉企服务收费自查报告 篇四
市政府昨日上午召开治理整顿乱收费减轻企业负担工作会议，部署开展治理整顿涉企收费，进一步减
轻企业负担，促进我市经济平稳健康发展。
近年来，我市按照国家和省的部署清理整顿乱收费，并逐步取消和合并了一批收费项目，但至去年年底，属于国家和省立项的行政事业性收费仍有266项，在我市发生的有172项，还不包括一些事业单位、社团组织、中介服务机构向企业收取的经营服务性收费项目63类。
市政府要求各收费单位开展自查，规范本单位和本系统的收费行为，进一步完善收费公示制度，做到收得清楚，企业交得放心;通过自查自纠并退还违规收费的单位可从轻处理，对瞒报、不按要求开展治理整顿、顶风违纪乱收费的单位，除了责令限期整改、追缴乱收资金、公开通报、追究直接责任人及有关领导行政责任外，对涉嫌犯罪的，将依法移交司法机关处理。
