染雾酒店毕业论文开题报告 篇一
题目：酒店员工培训对提升服务质量的影响研究
摘要：
本文旨在探究酒店员工培训对提升服务质量的影响，并提出相应的解决方案。通过对已有的相关文献进行综述，我们发现酒店员工培训在提高员工技能、增强服务意识、优化工作流程等方面起着重要作用。然而，目前酒店员工培训仍存在一些问题，如培训内容不够实用、培训方法单一等。因此，本研究将重点分析酒店员工培训的现状和问题，并提出改进措施，以期为酒店提供更好的员工培训方案，进一步提升服务质量。
关键词：酒店员工培训；服务质量；技能提升；服务意识；工作流程优化
引言：
酒店作为服务行业的重要组成部分，其服务质量直接影响着顾客的满意度和忠诚度。而酒店员工作为服务过程中的关键因素，其素质和能力对服务质量起着至关重要的作用。因此，酒店员工培训成为提升服务质量的重要手段之一。然而，目前在酒店员工培训方面还存在着一些问题，如培训内容不够实用、培训方法单一等。因此，本研究旨在分析酒店员工培训的现状和问题，并提出相应的改进措施，以期为酒店提供更好的员工培训方案，进一步提升服务质量。
方法：
本研究将采用文献综述的方法，对已有的相关文献进行梳理和总结。首先，我们将通过检索各类学术数据库和酒店管理专业期刊，收集与酒店员工培训和服务质量相关的文献。然后，我们将对这些文献进行筛选和分类，提取其核心观点和研究方法。最后，我们将对已有研究的结论进行综合分析，找出其中的共性和差异，并提出相应的改进措施。
预期结果：
通过对已有研究的综合分析，我们预计可以得出以下结论：
1. 酒店员工培训对提升服务质量具有积极的影响；
2. 酒店员工培训存在一些问题，如培训内容不够实用、培训方法单一等；
3. 针对这些问题，可以采取一些改进措施，如增加实践环节、多元化培训方法等。
结论：
本研究将对酒店员工培训对提升服务质量的影响进行深入研究，通过对已有研究的综合分析，找出其中存在的问题，并提出相应的改进措施，为酒店提供更好的员工培训方案，进一步提升服务质量。这对于提高顾客满意度、增加顾客忠诚度以及酒店的竞争力具有重要意义。
酒店毕业论文开题报告 篇二
题目：酒店在线评论对顾客决策的影响研究
摘要：
本文旨在探究酒店在线评论对顾客决策的影响，并提出相应的解决方案。通过对已有的相关文献进行综述，我们发现酒店在线评论在影响顾客决策、塑造酒店形象、提升顾客满意度等方面起着重要作用。然而，目前酒店在线评论仍存在一些问题，如信息真实性难以保证、评论内容缺乏客观性等。因此，本研究将重点分析酒店在线评论的现状和问题，并提出改进措施，以期为酒店提供更好的在线评论管理方案，进一步提升顾客决策质量。
关键词：酒店在线评论；顾客决策；酒店形象；顾客满意度；信息真实性
引言：
随着互联网的快速发展，酒店在线评论成为顾客选择酒店的重要参考依据之一。而酒店在线评论作为顾客对酒店的真实评价，其对顾客决策的影响不容忽视。然而，目前在酒店在线评论方面还存在着一些问题，如信息真实性难以保证、评论内容缺乏客观性等。因此，本研究旨在分析酒店在线评论的现状和问题，并提出相应的改进措施，以期为酒店提供更好的在线评论管理方案，进一步提升顾客决策质量。
方法：
本研究将采用文献综述的方法，对已有的相关文献进行梳理和总结。首先，我们将通过检索各类学术数据库和酒店管理专业期刊，收集与酒店在线评论和顾客决策相关的文献。然后，我们将对这些文献进行筛选和分类，提取其核心观点和研究方法。最后，我们将对已有研究的结论进行综合分析，找出其中的共性和差异，并提出相应的改进措施。
预期结果：
通过对已有研究的综合分析，我们预计可以得出以下结论：
1. 酒店在线评论对顾客决策具有重要影响；
2. 酒店在线评论存在一些问题，如信息真实性难以保证、评论内容缺乏客观性等；
3. 针对这些问题，可以采取一些改进措施，如加强评论真实性验证、提供多样化的评论内容等。
结论：
本研究将对酒店在线评论对顾客决策的影响进行深入研究，通过对已有研究的综合分析，找出其中存在的问题，并提出相应的改进措施，为酒店提供更好的在线评论管理方案，进一步提升顾客决策质量。这对于塑造酒店形象、提升顾客满意度以及酒店的竞争力具有重要意义。
酒店毕业论文开题报告 篇三
酒店毕业论文开题报告
酒店是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构，酒店相当于我们的第二个家，出门在外始终需要一处休息的地方。酒店就有着这个功能。当今随着时代的发展，社会的进步，酒店也是遍布全国。各式各样的，经济的、快捷的、高档的等等应有尽有。下面的是小编分享的与酒店毕业论文开题报告有关的文章，欢迎继续访问应届毕业生报告网!
题目：某五星级酒店设计
一、 选题的依据及意义：
1、选题依据：
中国是目前世界上在建五星级酒店最多的国家，近年来，中国五星级酒店整体规模实现了快速的增长，行业发展水平一取得了长足的进步，但行业整体发展的不均衡性也日渐显现。随着社会经济发展水平、消费者需求和投资者实力的不断提升，国家五星级酒店评价标准持续提高，各地五星级酒店在设施设备、产品功能方面的发展进步明显。
基于对中国经济发展良好趋势的预期，无论是国内资本还是国外资本，对中国五星级酒店市场的投资将保持长期的增长，但投资将更趋理性，且投资区域范围更广、投资合作形式更加丰富多样，中西部地区将成为未来五星级酒店增长的“新热点”.同时，随着投资者恒业投资经验的不断丰富，对酒店管理和品牌的要求也也越来越高。在此情况下，国际酒店集团在未来中国五星级酒店的发展中仍将处于领先优势，尤其是在其重点发展的珠三角、长三角、环渤海地区和一线城市。国内酒店集团仍将保持在二三线城市的拓展势头，并在各自传统的地区市场进一步巩固优势。
随着我国经济的快速发展和人们生活水平的日益提高，人们的消费能力和消费水平有了极大的提升，商务、度假、旅游等活动使我国城市酒店业得到了快速的发展。现代星级酒店作为一个城市的名片和对外窗口，其酒店形象和服务水平都从侧面反映出这个城市的整体形象和文化特质。因此，现代星级酒店建筑设计不仅要注重建筑外形的气质塑造， 还应致力于其良好的内在功能品质及酒店文化性与异质性的挖掘。
在此背景下，我选择这一课题设计，一来可以顺应现在社会的.发展，二来因为星级酒店设计可作为一个地区的地标性建筑，故可锻炼自己更加谨慎、全面的统筹功能、空间、造型、交通等的关系，进一步巩固自己所学。
2、意义：
这次的酒店设计可以让我综合应用所学的各种理论知识和技能，进行全面、系统、严格的技术及基本能力的联系，通过这次酒店设计强化对基本知识和基本技能的理解和掌握，培养自己的收集资料和调查研究的能力，一定的方案比较、论证的能力，一定的理论分析与设计运算能力，进一步提高应用计算机绘图的能力。掌握资料的收集好分析、相关规范的选择和运用;掌握设计方案的选择、成果图的绘制遗迹设计文本年的编制全过程。另外对培养独立思考问题和解决问题的能力，为今后工作做好技术储备，都具有十分重要意义。酒店设计是一个多元化设计，所以也是锻炼我们能力的一个很好机会，在此中学亦到很多课堂没有的东西，这也是为我们马上面向社会做一个铺垫。让我能在毕业之际把以前所学更加巩固，查缺补漏。
二、国内外概况及发展趋势(含文献综述)：
1.国内外概况
旅游和商务活动自古有之，饭店餐馆就应运而生。相传欧洲最初的食宿设施始于古罗马时期，其发展进程经历了所谓古代客栈时期、大饭店时期、商业饭店时期等阶段，其间几经波则起落。第二次世界大战以后，欧美各地随着经济形式和旅游业的不断发展进入了新型饭店时期，并逐步形成了庞大独立的饭店行业[1].
酒店从最初的客栈、驿站开始，已经有近千年的发展历史。进入21世纪，频繁的商务活动和旅游度假，促使世界的酒店业成为世界第一大产业。酒店建筑，特别是大型酒店建筑，从来就是城市形象中的焦点，也是城市社会文化活动的延伸。在任何一个城市或景区中，酒店建筑都是当地地域文化、经济发展和社会文明的一种标志[2].
酒店设计是一个综合的专业体系，包括：酒店整体规划、单体建筑设计、室内装饰设计、酒店形象识别、酒店设备和用品设计、酒店发展趋势研究等内容【2】。
回顾中国的酒店设计，可以归纳为三个阶段[3]:
第一阶段，即八十年代初，我国大量建造商业性酒店，国内设计师处于模仿和实习期，开始将国外设计师在国外项目的设计手法移植到国内设计其他项目，该阶段国外的设计师基本垄断了国内高星级酒店的设计;
第二阶段，九十年代至二十年代末，部分国内设计师开始设计高星级酒店，并出现了酒店设计国内外合作的局面;
第三阶段，进入二十一世纪，境内设计力量崛起，我国设计师已经承担外资高星级酒店的部分方案设计，中国五星级酒店的施工基本由国内企业完成，质量不仅可以和国际水准接轨，还形成了相对规范的专业技术[3].
当代酒店设计受信息网络及传媒影响，设计文化成为共享的世界文化，它所表达的形式受日益复杂的顾客群体需求的不断变化，加入文化主题风格化、个性化的酒店成为主流，设计师对文化艺术的理解和个人全面素养的提高，是推动酒店设计的必要历程[4].
2.发展趋势
星级酒店近年发展极其迅猛，其设计发展趋势备受大家的关注。近期纽约、巴黎、香港、上海等国际性大城市不断涌出极具代表性的五星级酒店，引领了现阶段的设计潮流。如今的酒店设计不再是单一的要求豪华、，更多地注入多元化、个性化等因素。
过去的五星级酒店设计，更多是要求呈现一种奢华及气派，无过多文化气息的营造，或忽视了客户的心理需求。而如今的设计趋势不再以豪华来评估其等级，人们要求的将是集吃、住、会议、娱乐、休闲等功能于壹体的全方位的、复合型的酒店设计，更能站在生活的角度，将设计人性化。
从人性角度出发的同时，体现设计的文化特征是当今星级酒店体现其个性化的重点。不同的区域，不同的文化背景下，采用其特有的地方风格，使室内设计更具文化特征。当不同的国度，不同人种走进酒店，能感受其地方特色以及温暖、舒适、备受欢迎的气氛，来往的人会因这份独特的设计爱上这个美丽的地方。
除了豪华的装饰、功能全面、人性化、地方特征各个要求，酒店的设计发展也强调了新颖、突破传统、风格塑造。社会的发展带动了科技的发展，在日新月异的今天，酒店的设计也不断出现着新的亮点。新材料，新设备、新技术更多被应用到酒店的设计中，提高了酒店的实用性，体现了与时俱进的特色，也响应了绿色、环保的新时代要求。这等等都是目前以及往后星际酒店设计的发展趋势，这趋势也将势不可挡。
三、本课题研究内容
随着酒店业的不断发展，酒店之间的竞争越来越激烈，产品的竞争是最基本的竞争，服务的竞争是一种无形产品的竞争，但最终意义上的竞争是文化的竞争。文化的竞争是最高层次，最高品味的竞争。
酒店产业的竞争日趋激烈，传统酒店的模式化服务已经满足不了消费者的需求。如何将酒店可持续发展显得尤为重要。酒店的形象设计与它所处的地理位置，建筑造型，周边的环境密切相关。如何突出酒店的特色，又能更好的融入到周边的环境当中，这是文化与形象设计的相容。
通过深入分析酒店文化，得出文化对酒店形象设计的重要性。将酒店文化与酒店形象设计相融合，获得一种全新的艺术效果。在注重环保的今天，酒店业可持续发展已成为业内密切关注的重大问题。酒店惊醒规划设计时，应从环保与可持续发展的角度出发，对自然环境的保护，以人为本，更好的为人服务，将建筑与周围的环境相容，融入到城市设计中，促进和谐可持续发展。
四、本课题研究方案
在毕业设计开始前我将对国内外着名五星级酒店、超五星级酒店及有特色的酒店进行资料收集和研究，并对当地的五星级酒店进行实地调研，并且对收集的案例和实例的功能、空间、造型、艺术特色等进行分析总结，整合出五星级酒店设计应注意的事项与要点，结合本次毕业设计的项目实际进行取舍，从各个案例里面吸收精华，收获灵感，在自己设计的五星级酒店中加以运用。
另外景观、配套等的规划与建筑单体的设计一样重要，特别是对五星级酒店而言更为重要，景观设计在酒店设计的先导意义在于，能更好的控制好宜人的空间环境和建筑尺度，所以在收集资料阶段我也会着重注意景观规划部分并进一步完善自己的毕业设计。
五、研究目标、设计标准及工作进度：
1、研究目标：
五星级酒店是酒店的最高等级。酒店设备十分豪华，设施更加完善，除了房间
2、设计标准：
行业领先的KXA建筑师事务所认为，五星级酒店设计不能单纯于艺术装饰。其实创造丰富的空间造型，讲究科学，追求平和随意、率真自由的境界更重要，要有一个明确的统一的主题。统一可以构成一切美的形式和本质。用统一来规划设计，使构思变得既无价又有内涵，这是每个设计师都应该追求的设计境界。装饰讲流行但更讲个性，具体的环境不同，文化背景品味追求与风俗习惯不同，就可能会产生不同的效果。也才是五星级酒店设计的主要意旨。[5]
五星级酒店设计应不断创新，装修和装饰也不分谁轻谁重，两者互为因果。只有在功能合理的装修前提下，装饰的内涵与境界才最能体现。不拘泥于旧有的观点，通过功能的装修，美学的装饰，赋予每个家居以新的形象就非常重要了。
五星级酒店大堂设计以境界为最上，有境界就自成高格。五星级酒店大堂设计是装修与装饰的灵魂，是装修与装饰的剧中之本。要想家居能以高层次的内涵与境界使生活更美满更愉悦，看上去舒服用起来便当，就必需重视五星级酒店大堂设计。[5]
3、工作进度：
X月XX日--X月XX日 资料收集、实地调研
X月XX日--X月XX日 建筑设计一草 画出总体图 平面图
X月XX日--X月XX日 建筑设计二草 修改并确定方案 放大比例开始进行细部设计
X月XX日--X月XX日 建筑设计三草 完善设计 更加深妥善地解决各种问题
X月XX日--X月XX日 整理设计资料和图纸
X月XX日--X月XX日 教师评阅、毕业设计展
X月XX日--X月XX日 毕业答辩
六、主要参考资料：
[1]杨茂川。世界酒店发展史
[2]徐朋。酒店设计--城市文化的延伸
[3]徐朋。构建和谐酒店环境
[4]王军。酒店空间文化的营造
[5] 五星级酒店设计
