独占市场鳌头通信的工作报告 篇一
鳌头通信是我公司在通信行业中独占市场的一家企业,我作为该公司的市场部经理,在过去一年中,紧密团结全体员工,积极开展各项工作,取得了显著的成绩。现将工作报告如下:
一、市场调研与分析
在过去一年中,我们深入调研了通信行业的市场需求和竞争状况,准确把握了市场动态。我们加强了对竞争对手的监测,分析了他们的优势和劣势,为我公司的产品定位和市场推广提供了宝贵的参考。
二、产品研发与改进
我们始终坚持以市场需求为导向,持续推进产品的研发与改进。通过市场调研,我们了解到消费者对于高性能、高稳定性和高安全性的通信产品的需求。我们加大了对产品的研发投入,不断提升产品的技术含量和竞争力,确保我们的产品始终处于市场的领先地位。
三、市场推广与销售
在市场推广和销售方面,我们采用了多种策略和手段。我们加强了对渠道商的管理和培训,提高了他们的销售能力和服务水平。我们积极参加各类行业展览和会议,增加了公司的知名度和影响力。我们还开展了一系列促销活动,吸引了大量的潜在客户,并实现了销售业绩的快速增长。
四、客户服务与售后
我们非常重视客户服务和售后工作。我们建立了完善的客户服务体系,及时解决客户的问题和需求,提供高质量的售后服务。我们注重与客户的沟通和互动,不断改进产品和服务,赢得了客户的信任和满意度。
五、团队建设与人才培养
团队建设和人才培养是我们取得成功的关键。我们注重培养员工的专业能力和团队合作精神,通过定期的培训和交流活动,提高了员工的综合素质和工作能力。我们搭建了一个积极向上、团结互助的团队,为公司的发展提供了强有力的支撑。
六、展望与规划
展望未来,我们将继续加强市场调研和分析,不断优化产品和服务,提高市场竞争力。我们将加大市场推广和销售力度,拓宽销售渠道,扩大市场份额。我们将持续改进客户服务和售后工作,提升客户满意度。我们将继续加强团队建设和人才培养,保持团队的凝聚力和创造力。我们相信,在全体员工的共同努力下,鳌头通信将取得更加辉煌的成绩!
独占市场鳌头通信的工作报告 篇二
鳌头通信是我公司在通信行业中独占市场的一家企业,我作为该公司的市场部经理,在过去一年中,紧密团结全体员工,积极开展各项工作,取得了显著的成绩。现将工作报告如下:
一、品牌建设
品牌建设是企业可持续发展的基础。在过去一年中,我们加大了对鳌头通信品牌的宣传和推广力度,提升了品牌的知名度和美誉度。我们组织了一系列品牌活动,包括广告投放、赞助活动等,有效地增强了鳌头通信在消费者心目中的形象。
二、市场拓展
我们积极拓展国内外市场,加强与合作伙伴的合作,开拓新的销售渠道。我们参加了多个国内外的行业展览和会议,与潜在客户进行了广泛的交流和洽谈。我们还与一些大型企业建立了战略合作关系,共同推动产品的研发和市场推广。
三、技术创新
技术创新是鳌头通信取得市场领先地位的重要保障。我们加大了对技术研发的投入,发展了一批具有自主知识产权的核心技术和产品。我们不断改进产品的性能和功能,满足消费者对高品质通信产品的需求。我们还加强了与高校和科研机构的合作,吸引了一批优秀的研发人才,推动了技术创新的步伐。
四、人才引进与培养
人才是企业发展的重要资源。我们加大了人才引进的力度,通过多种途径吸引了一批优秀的人才加入我们的团队。我们注重员工的培训和发展,为员工提供了广阔的发展空间和良好的待遇。我们搭建了一个积极向上、充满活力的团队,为企业的发展提供了不竭的动力。
五、社会责任
企业不仅要追求经济效益,还要承担社会责任。在过去一年中,我们积极参与公益活动,关注环保和教育事业,回报社会。我们注重企业文化的建设,倡导员工积极向上的生活态度和价值观。我们努力成为一个负责任的企业,为社会的可持续发展做出贡献。
展望未来,我们将继续加强品牌建设和市场拓展,不断提升企业的竞争力和影响力。我们将继续加大技术创新和人才引进与培养的力度,推动企业的可持续发展。我们将继续履行社会责任,积极回报社会。我们相信,在全体员工的共同努力下,鳌头通信将迎来更加美好的明天!
独占市场鳌头通信的工作报告 篇三
独占市场鳌头通信的工作报告
我叫XXX,在铁通长春分公司任宽城区域分公司经理职务,这几年在省、市公司的正确领导和大力扶持下,在分公司全体职工的共同努力下,宽城分公司已经已走向正轨,成为了铁通长春分公司的“大动脉”。2005年宽城分公司完成经营收入XXX万元,占长春公司指标完成数的XX%,安装电话XXX台,占公司装机量的XX%,宽带安装台,占公司宽带装机量的XXX%,缴款率达到XX%。各项经营指标都位居第一,并且遥遥领先。
作为铁通长春分公司一名中层干部,作为承担长春分公司XX%经营指标的最大区域分公司负责人,我身上的压力是十分沉重的,然而压力和困难就是我工作的动力,使我更有干劲儿、更加坚强。回顾所走过的历程,奋斗与快乐交融,艰辛与成功交替。
一、找准市场定位,扩大营销空间
我是线路维护人员出身,搞施工、干维护绝对在行,可说到搞经营当时真是一点儿谱都没有,但是领导既然让咱干,咱就不能让领导
失望。万事开头难,我决定先从市场调查入手。每天一大早,我就徒步沿着铁通的径路走,亲自调查,掌握第一手资料,终于对宽城的情况心里有了底数。这个区域具有“三多两少”的特点,即老企业多、老居民多、低端用户多,铁通市场占有量少、新建设项目少。在市场调查的基础上,我又跟熟悉情况的老同志请教、探讨,怎样把宽城的铁通市场发展起来?答案只有一个字:“抢”。怎么“抢”?出路就是以现有的铁通网络为依托,能出缆的地方就出缆,能放线的地方就放线,能设局的地方就建局,大力向外扩张,向各个小区延伸,组织围旧楼,“抢”网通的用户。我把这个思路向公司领导汇报后,取得了公司领导和各部门的支持,为我指派了施工队伍,于是我们展开了大张旗鼓的“围楼”创举。在工程施工阶段,我带领经营部的全体人员同工程队一起贪黑起早的干,竣工一处就营销一处,很快打开了局面。经过5个月的苦干,宽城分公司的缆、线覆盖率从XX%上升到XX%。二、培育铁通市场,扩大占有份额
争取更多的用户,扩大铁通市场占有量,必须从实际出发,认真调查,仔细思考,精心培育铁通的电信市场。这方面我的体会是:一要对区域的管路缆线要心中有数,掌握哪地方能出缆,在此基础上再去寻找、开发市场,使自己的网络资源能得到充分利用;二是对市场调查要细,对即将争取的用户分类排队,分出近期、中期、远期,然后先易后难一块一块地“啃”,尽快见到效果;三是出线时要考虑全面,比如围楼时,既要考虑固话又要考虑上宽带,既要想到已受理的`用户,又要想到暂时未争取到用户的以后需求,压滤机滤布一旦争取过来,马上就可以接线装机;四要下功夫抓好售后服务,这一点最重要。千辛万苦争来一个用户,如果没有好的服务,说跑就跑。售后服务我主要抓两个字,即“好”和“快”。“好”就是服务态度要好,做到接待用户热心、宣传解释耐心、对老弱病残细心,要帮助到位,关照到位,比如有的用户要办XX停机手续,我们就派人帮助用户办理。“快”就是受理快、装机快、接通快、处理故障快,对用户承诺一定要兑现,说到做到,不能光许“愿”不还“愿”。在小区营销时,我把自己的手机号告诉接触过的每一位用户,让他们在有需我的时候第一时间找到我,当时能解决的马上给解决,暂时不能解决的就立即派人去处理。我的宗旨是:咱们既然搞市场营销,就要为用户服务好,为用户着想,在为用户服务这方面,我从没有把自己当成经理,我只是一名随叫随到的铁通员工。我们热情周到的服务使用户感受到铁通服务带来的便利、实惠和品牌。我们要主动为自己创造一个有利的经营环境,这就需要协调好与用户的关系、与街道社区的关系、与物业管理的关系等等……说到家,就是通过为他们的服务来塑造铁通的形象;用好的形象推动和促进营销。宽城分公司的市场占有率从2001年的10%上升到2005年的40%,给其他固话运营商当头一击。
三、分配公开透明,恩威并重管理
在工作上,我对员工的要求很严格,坚决按照各种制度标准来考核大家的工作,在确保工作质量的同时,也为员工素质的提高奠定了坚实的基础。经营部的各项工作、公司下达的各项经营指标,二次分配的发放我都要在分公司内开会共同研究,做到责任分明,措施分明,滤布奖罚分明,使大家感到有压力、有动力、有干头;经营部的各种奖励措施必须付诸实际,二次分配的发放要透明,及时兑现,并体现多劳多得,不劳不得。这样才能充分调动员工的积极性。
经营管理要有制度,但是我认为人格魅力管理也是很重要的一环,我在分公司为大家树立这样一个观念:“这里,是我们的家。我们都是兄弟姐妹。”平时和员工在一起我从不摆官架子,这样大家才会互相提醒、互相支持,这给我的工作带来了很大的帮助。经营部外聘人员的工资是从营销奖中出的,为避免发放不及时,我就自己拿钱先给他们用。因为我们也为人父母、为人子女,如果我们的孩子外出打工,一天从早忙到晚又没报酬,我们是怎样的心情?干事业的发展方向从根本上是与个人对感情、对生活的理解一脉相承的。我手下所有的员工都是我的亲人,他们干活非常卖力,我为我的亲人负责,他们也对我负责,我们相互扶持,为公司的发展竭尽全力。
四、工作作风严谨,处处以身作则
从任职的那一天起,我就变成“无法无天”的一员了,在管理上精雕细琢,在经营上精打细算,严格细致,一丝不苟。为了把管理抓上去,我处处以身作则,苦辣酸甜,我先尝过,就是通过这种身先士卒的工作作风,得到了手下员工的信赖与支持,从而也得到了宽城分公司经营指标圆满完成的可喜成果。
我虽然担任着经理职务,但还是认为自己只是一名普通职工。是员工的生存发展,让我有了前进的动力,也是员工的倾力支持,使我有了今天的成绩,我的工作需要付出艰辛和汗水,我的事业需要用心血去追求。我愿我所从事的XX事业,永远年青而壮丽、兴旺而发达!