染雾运营主管述职报告 篇一
尊敬的领导：
您好！我是XX公司的运营主管，我非常荣幸能够向您汇报过去一段时间的工作情况和成果。
一、工作总结
自从担任运营主管以来，我始终坚持以公司的发展目标为导向，积极推动运营工作的开展。在过去的一年中，我主要从以下几个方面进行了工作：
1. 运营策略制定与执行
我深入了解市场需求和竞争状况，制定了符合公司发展需要的运营策略，并组织团队积极执行。我们通过市场调研和分析，准确把握市场趋势，及时调整运营策略，取得了良好的业绩。
2. 运营流程优化
我注重整合运营资源，优化运营流程，提高工作效率。我组织团队制定了详细的运营流程和标准操作规范，加强了内部协作和沟通，降低了运营成本，提高了工作效率。
3. 数据分析与决策支持
我注重运营数据的收集和分析，通过对数据的深入挖掘，为公司决策提供了有力的支持。我通过建立数据分析系统，及时掌握市场动态和用户需求，并根据数据结果，调整运营策略，提高了公司的竞争力。
二、工作成果
在过去一年中，经过团队的共同努力，我取得了以下几个方面的工作成果：
1. 增加了用户数量和活跃度
通过市场推广和用户服务的改进，我们成功增加了用户数量，并提高了用户的活跃度。公司的用户数量和用户留存率均大幅提升，有效促进了公司业务的发展。
2. 提高了用户满意度
我注重用户反馈和需求，积极改进产品和服务，提高了用户的满意度。通过用户调研和市场反馈，我们改进了产品的界面设计和功能，增加了用户粘性，提升了用户体验。
3. 提升了运营效率和成本控制
通过优化运营流程和资源整合，我们提高了运营效率，并成功降低了运营成本。公司的运营效果明显提升，为公司的可持续发展提供了有力的支持。
三、存在的问题和改进措施
在工作中，我也意识到了一些存在的问题，我将采取以下几个方面的改进措施：
1. 加强团队建设
我将加强团队内部的协作和沟通，提高团队成员的工作效率和工作满意度。我将组织团队定期进行培训和学习，提升团队的专业能力和综合素质。
2. 拓宽渠道和合作伙伴
我将进一步拓宽市场渠道，寻找更多的合作伙伴，提高公司的市场影响力和竞争力。我将积极参加行业会议和展览，与相关企业建立合作关系，共同推动行业的发展。
3. 加强数据分析和决策支持
我将进一步加强对运营数据的收集和分析，为公司决策提供更加准确和及时的支持。我将与数据分析团队密切合作，深入挖掘数据背后的价值，为公司的发展提供更有力的支持。
四、展望未来
在未来的工作中，我将继续坚持以公司发展目标为导向，不断提升自身的专业能力和综合素质，更好地推动公司的运营工作。我相信，在公司的全力支持和团队的共同努力下，我们一定能够取得更加优异的成绩！
感谢领导对我的信任和支持！
运营主管：XXX
日期：XXXX年XX月XX日
运营主管述职报告 篇二
尊敬的领导：
您好！我是XX公司的运营主管，我怀着非常激动的心情向您汇报过去一段时间的工作情况和成果。
一、工作总结
在过去的一段时间里，我主要从以下几个方面进行了工作：
1. 运营策略制定与执行
我始终以公司的发展目标为导向，制定了符合公司发展需要的运营策略，并组织团队积极执行。通过市场调研和竞争分析，我及时调整运营策略，取得了良好的业绩。
2. 运营流程优化
我注重整合运营资源，优化运营流程，提高工作效率。通过制定详细的运营流程和标准操作规范，我加强了内部协作和沟通，降低了运营成本，提高了工作效率。
3. 数据分析与决策支持
我注重运营数据的收集和分析，为公司决策提供了有力的支持。通过建立数据分析系统，我及时掌握市场动态和用户需求，并根据数据结果，调整运营策略，提高了公司的竞争力。
二、工作成果
在过去一段时间的工作中，我取得了以下几个方面的工作成果：
1. 提高了用户数量和活跃度
通过市场推广和用户服务的改进，我们成功增加了用户数量，并提高了用户的活跃度。公司的用户数量和用户留存率均大幅提升，有效促进了公司业务的发展。
2. 提升了用户满意度
我注重用户反馈和需求，积极改进产品和服务，提高了用户的满意度。通过用户调研和市场反馈，我们改进了产品的界面设计和功能，增加了用户粘性，提升了用户体验。
3. 提高了运营效率和成本控制
通过优化运营流程和资源整合，我们提高了运营效率，并成功降低了运营成本。公司的运营效果明显提升，为公司的可持续发展提供了有力的支持。
三、存在的问题和改进措施
在工作中，我也意识到了一些存在的问题，我将采取以下几个方面的改进措施：
1. 加强团队建设
我将加强团队内部的协作和沟通，提高团队成员的工作效率和工作满意度。我将组织团队定期进行培训和学习，提升团队的专业能力和综合素质。
2. 拓宽渠道和合作伙伴
我将进一步拓宽市场渠道，寻找更多的合作伙伴，提高公司的市场影响力和竞争力。我将积极参加行业会议和展览，与相关企业建立合作关系，共同推动行业的发展。
3. 加强数据分析和决策支持
我将进一步加强对运营数据的收集和分析，为公司决策提供更加准确和及时的支持。我将与数据分析团队密切合作，深入挖掘数据背后的价值，为公司的发展提供更有力的支持。
四、展望未来
在未来的工作中，我将继续坚持以公司发展目标为导向，不断提升自身的专业能力和综合素质，更好地推动公司的运营工作。我相信，在公司的全力支持和团队的共同努力下，我们一定能够取得更加优异的成绩！
感谢领导对我的信任和支持！
运营主管：XXX
日期：XXXX年XX月XX日
运营主管述职报告 篇三
关于运营主管述职报告
20xx年对我而言，是非常重要的一年。在担任支行营运主管期间，带领运营团队围绕“安全、优质、高效”的会计营运目标, 坚持”安全就是增效“的理念，把做好支行的规章制度执行、内控风险防范、提升柜员服务技能、效率、风险意识作为目标而努力奋斗，发挥了自己在本职岗位上应有的作用，确保了支行全年会计工作圆满安全完成。
现将本人20xx年会计主管工作情况汇报如下：
一、认真贯彻落实交通银行总行及分行会计管理工作的要求和指导精神，认真履行营运主管的职责。
1.在工作中，本人始终保持高度的责任心和事业心，保持强烈的集体主义观念，严格执行各项金融政策和规章制度，工作上兢兢业业，克己奉公
2. 根据支行20xx年年度人员内部轮岗的安排，认真分析梳理，对支行现有人员进行了岗位设置和不相容岗位的分工，落实完善了支行的岗位责任制和分级授权责任制，达到了人力资源的良好利用率。
3.日常工作中强抓营运管理重要环节和风险防范。采用监督、检查、辅导、授权、审核等多种方式，按频度和质量要求，完成尽责事项、实施日常管理，做到有据可查、规范有序。加强对重点业务和环节的控制，对异常现金支付进行严格审批与报
备；强化全员提高自助设备现金分流率的意识，有效引导客户分流；库存现金限额管理和大额现金反假工作由专人负责，有条不紊；分析查找支行薄弱关键问题，合理解决问题，提高质效；定期组织全员对风险案例的分析和学习，增强员工风险防范意识，规范柜面业务操作，防微杜渐。
二、强化内控管理，提升合规经营水平
1.作为支行的运营主管，主要履行会计监督及防范风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，进一步完善防范案件的长效机制，努力从源头上防范案件的发生。加强合规教育，努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。使每个人加强警惕，做好内控管理，防范金融风险，实现无违规无差错。
2.认真履职，正确处理内控与发展的关系，有效防控营运风险和合规风险。根据网点客户群体、业务发展需要，营造和谐的团队氛围，合规高效的营运执行力，为支行各项业务的开展、落地保驾护航。
3.认真组织年终决算各项业务及账务清理工作，严格按要求和规定，认真学习，精心组织，亲力亲为地做好各项准备工作：核对帐务、清理各项资金、年终决算测试、核实损益、编制报表、
上报各类自查报告等。保证了20xx年度会计决算的顺利进行，无差错事故发生。
4.重视银企对帐工作和电子对账推广工作，及时根据分行结算部下发的银企对帐回收的情
三、抓好队伍建设，从基础入手，着力于运营人员的安全素质培养，保障支行的稳健经营。
1.加强对监控录像的管理。严格按分行对监控录像管理回放的要求，每周认真抽查回放录像，全月将所有柜员的监控均能全部调阅，在回放中发现柜员的不规范现象，耐心地给柜员讲解原因和后果，以减少事故隐患；对于发现的其它问题均能及时联系相关职能部门，督促完善，确保录像资料完整清晰和有效性。
2.认真审核柜员的传票，及时处理后督下发的差错。加强对新行员和差错较多柜员的传票审核，使差错率得到较好的控制。遇后督的查询及差错下发，做到逐笔核对并与柜员共同分析差错原因晨会讲解，认真登记柜员差错台帐，督促柜员整改杜绝再范。
3.加强员工业务辅导培训和技能训练，制定支行《内控奖惩积分考核机制管理办法》，有效激励员工，确保风险防范工作和531培训有序开展，执行制度不走样。精心组织晨会学习，及时
对总分行风险提示清单进行分析传达、对新业务进行培训、做好班前、班中、班后检查通报、后督差错的讲评、以及监控回放中出现的问题进行逐一讲解等。定期上报风险排查报告，对管理风险、内控风险、安全风险等环节逐一排查，积极整改，员工遵章守制的意识得到了提高。多渠道的培养和教育员工树立风险意识、责任意识，使员工意识到自己是风险管理体系中的一部分，切实贯彻落实各项规章制度，做到有章必循，加强各项规章制度的执行力。
本人工作中存在的不足
1.内部精细化管理有待提高，内控监控力度不到位。由于不能顾及诸多工作全权管理到位，员工的业务技能亟待提高，有时会疲于应付日常工作，管理精细化不高。
2.风险监控意识与系统更新不同步。由于总行531系统上线及各项清理工作紧锣密鼓的开展，新业务系统内容更新加快，自身学习的节奏还需同步跟进，考虑不够全面。在今后的工作中，定会努力克服自身不足，及时学习和掌控，丰富自己的业务知识水平，更好把握规章制度，增强风险意识 。
3.支行服务还有待提高，员工的业务素质还不能达到适应银行高强度业务风险的能力，2015年主要从服务和制度的执行上及提高员工素质上入手，提高我们支行运营人员的工作能力和服务水平。
