染雾物业管理述职报告 篇一
物业管理部门是一个关键的组织部门，负责管理和维护房地产物业，确保物业的良好运营和维护。我作为物业管理部门的负责人，现在向公司汇报过去一年的工作情况和成绩。
在过去的一年里，我们的物业管理团队在多个方面取得了显著的进展。首先，我们通过引入新的技术和系统，提高了物业管理的效率和准确性。我们引入了一个先进的物业管理软件，使我们能够更好地跟踪和管理物业维护工作的进展。此外，我们还建立了一个在线投诉系统，让业主能够更方便地提出问题和反馈意见。这些技术的引入大大提高了我们的工作效率，减少了纸质工作量，并提高了客户满意度。
其次，我们加强了对物业维护人员的培训和管理。我们意识到物业维护人员的专业素质和工作态度对于物业管理的质量至关重要。因此，我们组织了一系列的培训课程，包括技术培训、服务态度培养等方面，以提高他们的工作能力和服务水平。此外，我们还建立了一套严格的绩效评估体系，以确保他们按时完成任务，并且保持良好的工作态度。这些举措的推行有效地提高了我们的物业管理水平，为客户提供了更好的服务。
第三，我们加强了与业主的沟通和合作。我们意识到与业主的良好沟通和合作对于物业管理的成功至关重要。因此，我们定期组织业主大会和座谈会，听取他们的意见和建议，并积极解决他们的问题和困扰。我们还建立了一个业主委员会，与他们保持密切联系，共同制定物业管理的相关政策和规定。通过这些沟通和合作的举措，我们与业主建立了良好的合作关系，增强了他们对我们工作的信任和满意度。
总的来说，过去一年来，我们在物业管理方面取得了显著的成绩。通过引入新的技术和系统，加强对物业维护人员的培训和管理，以及加强与业主的沟通和合作，我们提高了物业管理的效率和质量，为客户提供了更好的服务。在未来的工作中，我们将继续努力，不断改进和创新，为公司和客户创造更多的价值。
物业管理述职报告 篇二
尊敬的领导：
我担任物业管理部门的负责人已经两年了，现在向公司汇报过去一年的工作情况和成绩。
在过去的一年里，我们物业管理团队在多个方面取得了显著的进展。首先，我们加强了对物业设施的维护和保养。我们建立了一个详细的设备维护计划，确保设施的正常运行和安全性。我们组织了定期的巡检和维修工作，及时发现和解决设施问题。此外，我们还与供应商建立了良好的合作关系，确保设备的及时维修和更换。这些举措有效地提高了物业设施的可靠性和可用性，为客户提供了更好的使用体验。
其次，我们加强了物业安全管理。我们认识到物业安全对于业主和租户来说至关重要。因此，我们制定了一套全面的安全管理制度和流程，包括安全巡逻、监控系统的安装和维护等。我们还组织了安全培训和演练，提高了员工的安全意识和应急处理能力。通过这些安全管理措施，我们成功地防止了一些潜在的安全事故，并保障了业主和租户的人身和财产安全。
第三，我们加强了物业环境的管理和美化。我们意识到物业环境的整洁和美观对于业主和租户的满意度和居住体验非常重要。因此，我们组织了定期的清洁和绿化工作，确保物业环境的整洁和绿化水平的提高。我们还推行了垃圾分类和回收制度，提倡节约资源和环境保护的理念。通过这些环境管理措施，我们成功地改善了物业的环境质量，提升了居住者的生活品质。
总的来说，过去一年来，我们在物业管理方面取得了显著的成绩。通过加强对物业设施的维护和保养，加强物业安全管理，以及加强物业环境的管理和美化，我们提高了物业管理的质量和水平，为客户提供了更好的服务。在未来的工作中，我们将继续努力，不断改进和创新，为公司和客户创造更多的价值。
物业管理述职报告 篇三
物业管理述职报告范文
各位领导、同志们：
忙碌又充实的一年即将过去，一年来，在公司领导的正确指导和帮助下，在小区全体职工的共同努力下，我区圆满的完成了上级领导布置的各项工作任务，现述职如下。请评议：
一、政治思想方面
20xx年是全面贯彻党的17大战略部署的第一年，做为一名共产党员，同时作为一名物业管理工作者，我在做业务工作的同时，认真学习领会党的17大精神，学习包铝集团公司以及物业公司的各项规章制度，通过读书看报、网上学习、实地参观等各种形式，借鉴先进物业管理单位的经验，一切工作从党的利益和公司的利益出发。以扎实务实的态度投身到公司的`后勤服务事业中来
二、工作业绩方面
在工作中，我区物业管理以高物业管理水平为目的，强化成本管理，努力降低费用支出，全面完成了规定的各项任务。
1、加强班组建设，促进各项工作开展。东区物业结合班组具体的工作实际，从安全管理、设备维护、现场管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各项制度的考核厂务公开。特别是岗位绩效工资管理、6S管理方案实施严格考核、公开公证。同时，以经济技术创新为主要内容的班组升级赛，“安康杯”竞赛、女职工“素质达标”竞赛、“游园绿地管理劳动竞赛”以及创建“无伤害班组”活动，以此来提高服务质量和水平，推动物业管理各项工作顺利进行。
2、坚持安全第一”思想，建立安全管理长效机制。根据物业公司的要求，进一步完善东区物业安全管理制度。同时加大安全工作的宣传、检查和考核力度，每次班组会一定讲安全，组织职工学习安全方面的知识杜绝习惯性违章，保证各项生产的安全运行。特别是对车棚安全检查工作做的较细，不留隐患，确保安全无重大事故发生。
3、强现场管理，提升物业管理水平。
A、按照集团公司提出的建设“森林化工厂”的要求，协助有关部门做了美化、亮化的规划设计工作，今年东区新种植树木210株/树木成活率99 % 种植草花2000株，空地硬化5000平米。在绿地养护管理中严格按照《包铝园林绿化管理行为规范标准》和《包铝集团绿地养护年历》执行，使管理更加规范化、制度化、标准化。
B、在环境卫生保洁方面，不断提高保洁质量，垃圾清运工作基本做到日产日
C、坚持开展楼道清理工作，今年共清理楼道堆积物4次，每次3天，共清运垃圾24车，同时单元楼道保洁工作常抓不懈，每周楼道保洁2次，包括擦扶手、窗台及玻璃。得到了住户的一致好评。
D、加强门卫管理，每天登记出入车辆，严格按照公司下达的小区门卫治安管理考核细则执行。杜绝流动摊贩进入小区，加大夜间巡查力度。提高夜巡工作的实效性， 遏制流窜犯罪和入室盗窃的发生，为居民住户创造安全、祥和的生活环境。
E、车棚管理工作，加强车棚现场管理工作，严格执行存取车制度，防止车辆丢失。加强防火、防盗工作，每年按照车棚防火应急预案进行演习、训练。积极消除火险隐患，加强消防设施的管理，确保消防设施完好。
三、领导组织能力
作为一名环节干部，同时也是组织者和协调者，在工作中我认真学习领会中铝公司“严、细、实、新、恒、齐、”的管理理念，并运用到我区的物业管理实践中来，对公司的具体工作布置及时做到上传下达。工作中存在的具体问题本着以制度管理人、以制度约束人的原则，收到了切实的效果，保证小区的各项工作有条不紊的运行。
四、廉洁从政方面
作为一名管理者，首先是服务者，为小区居民服务是我们工作的第一宗旨。胡同志的“科学发展观”中的强调以人为本，即以人民群众的最根本利益为根本，因此我们在工作中努力强化服务意识，提高服务质量，努力为小区业主营造一个安全舒适、整洁的居住环境。
在对内工作人员的考评中，在岗位绩效工资管理，6S方案实施中严格考核，做到公开公证。
五、存在的问题及今后的努力方向
一年来，虽然我们做了大量的工作，也取得了一定的成绩，但是有些环节存在些问题，需要在今后的工作中不断完善，不断提高。
1、 不断加强政治和业务学习，努力提高自身素质。
2、 进一步加强与领导和职工的思想交流提高工作效率和质量。
3、 由于全球性金融危机对我们的不利影响，在一定程度上降低了职工们的收入，稳定职工思想，保证并提高我们的工作质量是我们今后不懈努力的方向。
