宾馆餐饮部的自查报告 篇一
近期,我们宾馆餐饮部进行了一次全面的自查,以确保我们的服务质量和卫生安全符合标准。在此次自查中,我们对餐厅设施、员工卫生、食品储存和加工等方面进行了详细检查,并制定了相应的改进计划。以下是我们自查的主要内容和改进措施。
首先,我们对餐厅设施进行了全面检查。我们仔细检查了餐桌和椅子的清洁状况,确保它们没有任何污渍或破损。同时,我们还检查了餐具、杯子和餐盘的卫生情况,确保它们洁净无菌。
其次,我们对员工的卫生状况进行了严格把关。我们要求员工每天上岗前都要进行健康检查,确保没有传染性疾病。此外,我们还督促员工定期进行体检,以确保他们的身体状况良好。在自查过程中,我们还注意到一些员工没有戴帽子或戴手套,我们将加强对员工卫生要求的培训,并建立相关的考核机制,以确保员工遵守规定。
食品储存和加工是我们自查的重点内容之一。我们检查了食品储存区域的温度和湿度,确保食品保存在适宜的环境中。同时,我们还对食品的保质期进行了严格控制,避免使用过期食品。另外,我们还加强了对食品加工过程的监督,确保每道菜品都符合卫生标准。
根据自查的结果,我们制定了一系列改进措施。首先,我们将加强员工培训,提高他们对卫生工作的重视程度。我们还将加大对设施的维护力度,确保餐厅环境的整洁和舒适。此外,我们还将加强对食品储存和加工的监督,严格控制食品的质量和安全。
宾馆餐饮部将持续进行自查和改进工作,以提供更好的服务质量和卫生安全保障。我们诚挚地欢迎各位顾客对我们的工作进行监督和建议,帮助我们不断提升自身水平。
宾馆餐饮部的自查报告 篇二
在过去的一段时间里,宾馆餐饮部对自身进行了一次全面的自查,以确保我们的服务质量和卫生安全达到最高标准。在这次自查中,我们对餐厅环境、员工卫生、食品安全等方面进行了仔细检查,并采取了相应的改进措施。以下是我们自查的主要内容和改进进展。
首先,我们对餐厅环境进行了全面检查。我们清理了餐厅内的空调、灯具等设施,并确保其正常运行。同时,我们还对地面、墙面和窗户等进行了清洁和修缮,以提供一个整洁、舒适的用餐环境。
其次,我们对员工的卫生状况进行了严格把关。我们强调员工必须每天按时洗手,并确保他们在使用厕所后进行彻底清洁。我们还加强了对员工卫生的培训,并建立了相应的考核机制,以监督员工的卫生行为。
食品安全是我们自查的重点内容之一。我们检查了食品储存区域的温度和湿度,确保食品保存在适宜的环境中。我们还对食品的来源进行了严格审核,确保食材的质量和安全。在食品加工过程中,我们加强了对食品加工工艺的监督,确保每道菜品都符合卫生标准。
根据自查的结果,我们制定了一系列改进措施。我们将继续加强员工的培训,提高他们的卫生意识和操作技能。我们还将加大对设施的维护和清洁力度,确保餐厅环境的卫生和整洁。此外,我们还将持续加强对食品安全的监督,确保食品的质量和安全。
宾馆餐饮部将持续进行自查和改进工作,以确保我们的服务质量和卫生安全达到最高标准。我们真诚地欢迎各位顾客的监督和建议,帮助我们不断提升自身水平,为您提供更好的用餐体验。
宾馆餐饮部的自查报告 篇三
宾馆餐饮部的自查报告
**宾馆是非公有制企业的四星级酒店,餐饮部中餐厅是宾馆服务经营的三大支柱之一,现有厅面服务人员5xxxx,女员工4xxxx,占总数的90。厅面经理林彩霞、领班以上女骨干1xxxx,占厅面骨干人数的82。
中餐厅在日常经营中坚持以“三个代表”重要思想为指导,坚持“宾客至上,服务第一”的服务宗旨,坚
持创新体制,创新观念,倡导全体女员工树立“热爱本职,勤奋工作,优质服务”的职业道德观,带动员工积极为宾馆争创效益,为宾馆的发展贡献青春和智慧,充分展示新时代女性的风貌。中餐厅十分重视服务品牌的提升,日常工作中,坚持多方面收集、采纳客人的建议,灵活运用到服务中去,并根据不同时段推出各种菜式,价格适中,色香味俱全。而且千方百计的满足客人的要求,力争以个性化的服务赢得回头客。今年9月份,中餐厅发动全体员工人人为改制后的宾馆提合理化建议,有15位女员工提出合理化建议21条,其中女员工苏伟霓还获得合理化建议二等奖,受到总经理室的表彰。
同时,中餐厅注重员工素质的`提高,利用工余时间举办各种技能竞赛,技术比武,完善服务操作规程,落实岗位责任制,规范服务标准,强化员工的服务技能,为客人提供一流服务。全体女员工立足于岗位奉献,岗位成材,发挥工作的积极性,主动性和创造性,敬业乐业。投身到“爱宾馆,当主人,做贡献”活动中去,出色的完成各类大型活动、宴会的接待工作,努力提高宾馆优质服务的水平。近年来,中餐厅不少女员工获得宾馆评选的“五好女工”、“十佳微笑服务小姐”等荣誉称号。
全体女员工在厅面经理林彩霞同志的带领下,积极参与“创建学习型组织,争做知识型职工”的活动,形成人人都能成材和终身学习的新理念,增强学习能力,创新能力,竞争能力和创业能力,不断提高女员工的综合素质,为**宾馆事业发展做出新的贡献。中餐厅被**区委授予“青年文明号”、被市总工会、市妇联授予“巾帼文明示范岗”、被×××总工会授予“南粤女职工文明岗”的光荣称号。