染雾药店经营自查报告 篇一
自查时间：2021年10月1日至2021年10月31日
自查地点：XX药店
自查人员：XX药店经理及员工
自查目的：确保药店经营合规，提升服务质量，保证患者用药安全。
自查内容：
1. 药品库存管理
- 对药品库存进行清点和盘点，确保库存数量与系统记录一致。
- 检查药品保质期，及时清理过期药品。
- 检查药品存放环境，保证温度、湿度等符合要求。
2. 药品销售管理
- 检查销售记录，核实销售流水与实际销售情况是否相符。
- 检查处方药销售是否符合相关法规和规定，是否有处方药的有效处方。
- 检查药品销售人员是否具备相关资质和培训证书。
3. 药店环境卫生
- 检查药店内部和外部环境的清洁情况，保持整洁有序。
- 检查药品展示区域的卫生状况，避免灰尘和污染。
- 检查药店设施设备的正常运行情况，修理损坏或故障设备。
4. 药品信息管理
- 检查药品标签和说明书是否清晰可读，是否符合要求。
- 检查药品信息的更新和发布情况，确保患者获得准确的药品信息。
- 检查药品信息的保密措施，防止泄露患者隐私。
自查结果及整改措施：
1. 药品库存管理方面，库存数量与系统记录一致，无过期药品，存放环境符合要求，无需调整。
2. 药品销售管理方面，销售记录与实际销售情况相符，处方药销售合规，销售人员资质齐全，无需调整。
3. 药店环境卫生方面，药店内外环境整洁有序，药品展示区域清洁，设施设备正常运行，无需调整。
4. 药品信息管理方面，药品标签和说明书清晰可读，药品信息及时更新发布，患者隐私保密措施到位，无需调整。
结论及建议：
经过自查，药店经营合规，服务质量良好，患者用药安全得到保障。建议继续加强药品信息管理，定期更新药品信息，提高患者获得准确信息的能力。同时，加强员工培训，提升服务水平，不断提高药店的竞争力。
药店经营自查报告 篇二
自查时间：2021年11月1日至2021年11月30日
自查地点：XX药店
自查人员：XX药店经理及员工
自查目的：确保药店经营合规，提升服务质量，保证患者用药安全。
自查内容：
1. 药品采购管理
- 检查药品采购记录，核实采购流程是否规范。
- 检查药品供应商的资质和信誉度，确保采购渠道合法可靠。
- 检查药品采购价格，核实采购成本与销售价格合理性。
2. 药品储存管理
- 检查药品储存区域的温度、湿度和通风情况，保证药品质量安全。
- 检查药品储存容器和包装是否完好，避免药品受损。
- 检查药品分类和摆放，确保易于取用和管理。
3. 药品配送管理
- 检查药品配送记录，核实配送流程是否规范。
- 检查配送车辆和人员的卫生状况，确保配送过程无污染。
- 检查配送时间和频率，确保药品能及时送达。
4. 药店服务质量
- 检查服务员工的仪容仪表和服务态度，确保良好的服务形象。
- 检查服务流程和操作规范，提高服务效率和质量。
- 检查患者投诉处理情况，及时解决患者问题。
自查结果及整改措施：
1. 药品采购管理方面，采购记录规范，供应商资质可靠，采购价格合理，无需调整。
2. 药品储存管理方面，储存条件符合要求，容器和包装完好，分类和摆放有序，无需调整。
3. 药品配送管理方面，配送记录规范，配送车辆和人员卫生状况良好，配送时间和频率适当，无需调整。
4. 药店服务质量方面，员工仪容仪表和服务态度良好，服务流程和操作规范，患者投诉处理及时有效，无需调整。
结论及建议：
经过自查，药店经营合规，服务质量良好，患者用药安全得到保障。建议继续加强药品采购管理，关注供应商资质和价格合理性，确保药品采购渠道可靠。同时，加强药品配送管理，提高配送效率和准确性，确保药品能及时送达。持续关注患者需求和反馈，不断改进服务质量，提升患者满意度。
药店经营自查报告 篇三
药店经营自查报告 篇四
学习啦【工作报告】编辑:feng发布时间:2015-07-08
按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。本文为大家带来报告范文，欢迎大家阅读借鉴。
医保服务工作自查报告
xx市社保管理中心:
我药店收到(闽人文【2012】212号)文件后，高度重视，认真学习该文件，深刻领会文件精神，并结合《福建省人力资源和社会保障厅关于开展定点医疗服务行为专项检查的通知》要求，对照本药店的实际情况，进行医保服务工作自查。本店遵照“医保协议”和相关法律法规，从各方面严格遵守，达到规定的要求，现将自查情况汇报如下:
一、人员资质条件方面:因本店经营有处方药、
甲类非处方药，质量负责人×××，本店的销售人员持有食品药品监督局颁发的《职业资格证书》，取得了上岗资格。
二、在经营方式、范围方面:没有超范围经营，
本店所有品种都在合理规定范围内，没有销售属国家严令禁止销售的药品、器械。
三、药品的分类管理方面:严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，
处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。
四、药品广告及咨询服务方面:
首先遵照执行《药品广告安全审查办法》等规定，不发布任何未经许可审批的各种药品广告，不销售因严重虚假宣传被食品药品监督部门采取强制措施暂停在辖区内销售的药品，在药品销售中正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项，没有夸大药品疗效，不以非药品以药品向顾客介绍和推荐。
五、药品质量管理方面:根据市医保中心制定的管理制度，
本店认真制定有关药品管理制度，严格按照细则运行，建立健全各项药品质量管理记录，同时建立各项药品质量管理档案，确保经营的药品质量，店堂明示处悬挂《服务公约》，公布监督电话，设顾客意见薄，保证服务质量。
在今后，我药店将进一步强化本店员工的有关医保刷卡方面法律意识、责任意识和自律意识，自觉、严格遵守和执行基本医疗保险各项政策规定，加强内部管理，为建立我市医疗保险定点零售药店医保险刷卡诚信服务、公平竞争的有序环境起模范带头作用，切实为广大参保人员提供高效优质的医保刷卡服务，确保药店的健康运行。
×××××店
20xx年7月1日
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药店经营自查报告 篇五
嘉定县食品药品监督管理局
收到【关于印发全国药品声场流通领域集中行动】的通知本药店更加重视，根据国家食品药品管理法和GSP管理规定，认真进行自查自纠汇报如下;
1 加强领导组织涉药人员集中学习，领会文件精神，按照【中华人民共和国药品管理法】等相关法律，法规，守法经营;
2 在经营方式范围方面，没有超越范围经营，本店所有药品都在合理规定范围内，没有属国家严禁禁止销售的药品。统一从公司进货，不从非法渠道购进药品，确保药品质量，不经营假、劣药品;
3 职员与培训，全体人员经嘉定县食品药品药监管理局培训后，特定店员培训计划，对员工进行【药品管理法】【质量管理制度】【业务知识 】等有关法律法规和规章制度培训，建立员工教育档案;
4 设施，设备的养护，陈列和储存，如湿温度计的调节，计量进行检查，空调的.排风除湿，蚊蝇灯的清理。冷藏柜的养护。按日期做好养护记录;
5 药品的养护，进货验收和养护，根据验收和养护的专业培训。对药品的规格，剂型，生产厂家，批准文号，注册商标，有效期数量进行检查，标签说明说及相关文件检查，并做好记录，药品的分类摆放，如发现处方药与非处方药不标准，及时改正，药品养护和检查在32以上，并做好记录;
6 药品销售与服务，药店以质量服务第一，销售人员健康检查合格持证上岗，营业时对客户热情，佩戴胸卡并有姓名和服务。介绍药品不要误导消费者，对消费者说明药品禁忌，注意事项。本店售出药品按有关规定售出药时，必须凭执业药师或职业药师助理开具有处方才出售处方药。
总之，通过这次检查，我们对工作的问题以检查为契机，认真整改努力工作，将严格按照县局指示精神领会文件的宗旨，让顾客满意，让每个人吃上安全有效放心的药，药店全体员工感谢市，县食品管理局的领导对工作的认真。特此敬礼
特此报告
20xx年3月28日
