染雾员工食堂满意度调查分析报告 篇一
随着现代人们工作压力的增加，员工的饮食需求日益受到重视。作为企业的一部分，员工食堂在提供饮食服务的同时也承担着满足员工口味和需求的任务。为了更好地了解员工对食堂服务的满意度以及提供有针对性的改进意见，我们进行了一次员工食堂满意度调查。
调查采用了问卷调查的方式，共计发放了500份问卷，收回有效问卷共计432份。通过对问卷结果进行统计和分析，我们得出以下结论：
1. 员工对食堂的整体满意度较高。在对整体满意度的评价中，超过70%的员工表示满意或非常满意。
2. 员工对食堂的食品质量和卫生状况较为满意。近80%的员工认为食堂的食品质量在可接受范围内，且食堂的卫生状况也得到了大部分员工的认可。
3. 菜品种类和口味需要改进。尽管大部分员工对食堂的整体满意度较高，但有近40%的员工认为菜品种类和口味有待改善。他们希望能有更多的选择和更多的口味变化，以满足不同员工的需求。
4. 食堂的价格相对合理。调查结果显示，超过60%的员工认为食堂的价格在合理范围内，但也有一部分员工认为价格偏高。因此，我们建议在保持食堂价格的相对稳定的同时，提供更多的优惠活动，以满足不同员工的经济需求。
5. 员工对食堂的环境和服务有一定的期待。调查结果显示，有一部分员工对食堂的环境和服务提出了改进的建议，希望能够提供更加舒适和便利的用餐环境，以及更为周到和高效的服务。
基于以上结论，我们向企业提出以下建议：
1. 提升菜品种类和口味的多样性。根据员工的需求和喜好，增加菜品的种类和口味选择，满足不同员工的口味需求。
2. 定期进行食堂卫生检查。加强对食堂卫生的管理和监督，确保食堂卫生状况的良好。
3. 提供更多的优惠活动。在保持食堂价格相对稳定的前提下，开展一些优惠活动，以吸引更多员工用餐。
4. 改善食堂的环境和服务。根据员工的反馈意见，改善食堂的环境设施，提供更加舒适和便利的用餐环境，并培训员工提供更为周到和高效的服务。
总的来说，员工对食堂的整体满意度较高，但仍有一些方面需要改进。通过对员工的反馈意见进行分析和整理，我们可以针对性地改进食堂的服务和管理，提升员工对食堂的满意度，增加员工的归属感和工作积极性。
员工食堂满意度调查分析报告 篇二
近年来，员工食堂的发展趋势逐渐向着满足员工个性化需求和提高服务质量的方向发展。为了了解员工对食堂服务的满意度和需求，我们进行了一次员工食堂满意度调查。
本次调查采用了线上问卷的形式，共计发送了1000份问卷，收到有效回收问卷790份。通过对问卷结果进行统计和分析，我们得出以下结论：
1. 员工对食堂的整体满意度较高。超过80%的员工表示对食堂的整体满意度满意或非常满意。这表明食堂在提供饮食服务方面取得了一定的成绩。
2. 员工对食堂的食品质量和卫生状况较为满意。近90%的员工认为食堂的食品质量在可接受范围内，且食堂的卫生状况也得到了大部分员工的认可。这显示出食堂在食品质量和卫生方面有着一定的竞争优势。
3. 员工对食堂的菜品种类和口味有一定的期待。有超过60%的员工表示希望食堂能提供更多的菜品选择和口味变化。这表明员工对食堂的菜品种类和口味有一定的需求，需要食堂在这方面进行改进。
4. 食堂的价格相对合理。调查结果显示，超过70%的员工认为食堂的价格在合理范围内，这一结果表明食堂在价格方面有一定的竞争优势。
5. 员工对食堂的环境和服务有较高的期待。调查结果显示，有超过70%的员工提出了改进食堂环境和服务的建议，希望食堂能提供更加舒适和便利的用餐环境，以及更为周到和高效的服务。
基于以上结论，我们向企业提出以下建议：
1. 增加菜品种类和口味的多样性。根据员工的需求和喜好，增加菜品的种类和口味选择，满足不同员工的口味需求。
2. 提高食堂的服务质量。培训员工提供更为周到和高效的服务，提升员工对食堂的满意度。
3. 改善食堂的环境设施。提供更加舒适和便利的用餐环境，增加员工用餐的舒适度和满意度。
4. 加强与员工的沟通和反馈机制。在员工餐厅内设置建议箱或者通过线上平台收集员工的意见和建议，及时了解员工对食堂服务的需求和改进意见。
综上所述，通过对员工食堂满意度的调查和分析，我们可以得知员工对食堂的整体满意度较高，但仍有一些方面需要改进。通过针对性的改进措施，我们可以提升食堂的服务质量，满足员工个性化需求，增强员工的工作积极性和归属感。
员工食堂满意度调查分析报告 篇三
员工食堂满意度调查分析报告
导语：调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，可以揭示本质，寻找律，总结经验。以下是员工食堂满意度调查分析报告，供各位阅读和参考。
为了提高员工满意度，进一步提高食堂工作水平，项目部于2013年6月中旬进行了食堂满意度问卷调查。本次调查共发出问卷25份，收回25份，对食堂的价格、饭菜质量和用餐环境等具体问题进行了调查。
一、饭菜价格
56%的员工认为项目部食堂的价格基本合理，但有时还是会偏高，剩下的员工觉得食堂的价格还是基本合理的。
调查结果表明，员工对食堂的价格普遍认为有时还是偏高的。适当调整价格，合理、弹性调整价格不失为一个有效办法。食堂每天公布的价格，可以根据市场价格的变化及时调整。
二、饭菜质量
⑴、饭菜品种：20%的员工认为汤类的品种少，36%的员工认为饭菜、汤类的品种都少，36%的人则认为一般，而仅仅8%的员工认为饭菜品种多，也就是说，56%的员工都感觉饭菜品种过少。
调查结果表明，占有半数以上的员工对于食堂的种类不满意。鉴于此，建议食堂采购原料时，尽量多购买时令蔬菜与荤菜，如：隔两天左右增加荤汤一份，例如筒子骨汤、海带排骨汤等，以满足员工多变的口味要求，丰富员工的选择。
⑵、饭菜口味：28%的员工认为食堂饭菜口味很不错，48%的员工则认为一般，而剩下的.24%的员工则对食堂的口味不是很满意。其中68%的员工认为食堂饭菜油量适中，24%的员工则表示饭菜油量偏多了。
调查结果表明，大部分员工对食堂的饭菜口味表示一般，食堂在这方面仍急需加强。
⑶、饭菜分量：76%的员工表示对饭菜的分量表示满意，20%的员工则认为饭菜的分量为一般。其中有36%的员工表示偶尔会遇到就餐时间内没有饭吃的情况。
调查结果表明，饭菜的分量基本上能满足员工的需要，为了更好的服务于员工，食堂的饭菜应该足量，尽量做到让每一位员工吃饱吃好。
⑷、饭菜新鲜程度：88%的员工认为食堂所采购的原料（肉、菜、油、米、面）有时候不太新鲜，其中12%的员工甚至还认为食堂的饭菜只有偶尔新鲜，甚至有员工反映食堂经常将剩菜用于隔天早上做包子馅，而剩饭则用于隔天早上做稀饭，仅仅12%的员工对食堂采购的原料和饭菜表示满意。
调查结果表明，食堂在饭菜新鲜程度这方面存在较大问题，而这关乎到员工的身体健康方面，因此食堂应重视这方面的内容，加强改进，如：荤菜可留一顿，并且不收费，由员工自行决定吃不吃，素菜则一顿清。
⑸、食堂卫生：68%的员工表示最食堂的卫生状况感到满意，甚至很满意，32%的员工则表示一般。
调查结果表明，食堂在卫生方面还是比较重视的，望食堂能继续保持。
三、食堂服务质量
88%的员工表示对食堂工作人员的态度表示满意，甚至很满意，12%的员工则表示一般。
调查结果表明，员工对食堂的服务质量满意度较高，希望食堂工作人员能保持微笑、亲切的服务态度。
4、管理方面
物业公司员工工作积极性有待提高，遇到问题时应积极向办公室反映。
5、总体评价
总体来说，大部分员工认为食堂在环境、饭菜的新鲜程度、质量和花样品种等方面仍需改进，并且对食堂的卫生情况、菜式营养搭配表示了关注。其中，32%的员工认为对食堂表示要求整顿，因此食堂需要做大量的改进以便提高满意度。
