染雾百货商场业务主管述职报告 篇一
尊敬的领导：
我是XX百货商场的业务主管，我在过去一年中积极努力地工作，现将此次述职报告提交给您，请您审阅。
一、工作总结
在过去的一年中，我主要负责了百货商场的业务管理工作。我认真履行职责，积极参与各项工作，取得了一定的成绩。
1. 业务拓展：我带领团队与各大品牌合作，引入了一批知名品牌，丰富了商场的产品种类，提升了商场的知名度和竞争力。
2. 销售提升：我通过优化销售策略，提高了销售额和客流量。我组织了多场促销活动，吸引了更多的顾客，增加了销售额。同时，我也加强了员工的培训和激励，提高了他们的销售技巧和服务质量。
3. 客户服务：我注重客户服务工作，建立了完善的售后服务体系。我们及时解决了顾客的投诉和问题，提高了顾客的满意度和忠诚度。
二、存在的问题和改进措施
尽管取得了一些成绩，但在工作中也存在一些问题，需要进一步改进。
1. 人员管理：由于人员调动和离职等原因，团队的稳定性较差。我将加强人员管理，加强培训和激励，提高员工的凝聚力和团队合作精神。
2. 市场竞争：随着市场的竞争日趋激烈，商场的竞争力也面临很大的挑战。我将加强市场分析和竞争对手的研究，制定更有针对性的营销策略，提高商场的竞争力。
3. 产品选择：商场的产品种类需要根据市场需求进行调整和优化。我将加强与供应商的合作，引入更适合市场的产品，提高产品的质量和品牌形象。
三、未来计划
在未来的工作中，我将继续努力，为百货商场的发展做出更大的贡献。
1. 扩大业务规模：我将继续拓展业务，引入更多的品牌和产品，提升商场的知名度和影响力。
2. 提升销售业绩：我将继续优化销售策略，加强销售团队的培训和激励，提高销售额和客流量。
3. 加强客户服务：我将进一步改进售后服务体系，提高客户的满意度和忠诚度。
四、总结
过去一年，我在工作中取得了一些成绩，但也存在一些问题。我将继续努力，加强团队管理，提高市场竞争力，为商场的发展做出更大的贡献。感谢领导对我的支持和信任。
此致
敬礼
百货商场业务主管
XX
百货商场业务主管述职报告 篇二
尊敬的领导：
我是XX百货商场的业务主管，我在过去一年中积极努力地工作，现将此次述职报告提交给您，请您审阅。
一、工作总结
在过去的一年中，我主要负责了百货商场的业务管理工作。我认真履行职责，努力提升业绩，取得了一定的成绩。
1. 业务拓展：我积极开展业务拓展工作，与各大品牌进行合作，引入了一批高品质的产品。通过与品牌的合作，我们提升了商场的知名度和市场竞争力。
2. 销售提升：我注重销售业绩的提升，通过优化销售策略，加强团队的培训和激励，我们成功提高了销售额和客流量。我组织了多场促销活动，吸引了更多的顾客，增加了销售额。
3. 客户服务：我重视客户服务工作，建立了完善的售后服务体系。我们及时解决了顾客的投诉和问题，提高了顾客的满意度和忠诚度。
二、存在的问题和改进措施
在工作中，我也遇到了一些问题，需要进一步改进。
1. 人员管理：由于人员调动和离职等原因，团队的稳定性较差。我将加强人员管理，加强培训和激励，提高员工的凝聚力和团队合作精神。
2. 市场竞争：随着市场的竞争日趋激烈，商场的竞争力也面临很大的挑战。我将加强市场分析和竞争对手的研究，制定更有针对性的营销策略，提高商场的竞争力。
3. 产品选择：商场的产品种类需要根据市场需求进行调整和优化。我将加强与供应商的合作，引入更适合市场的产品，提高产品的质量和品牌形象。
三、未来计划
在未来的工作中，我将继续努力，为百货商场的发展做出更大的贡献。
1. 扩大业务规模：我将继续拓展业务，引入更多的品牌和产品，提升商场的知名度和影响力。
2. 提升销售业绩：我将继续优化销售策略，加强销售团队的培训和激励，提高销售额和客流量。
3. 加强客户服务：我将进一步改进售后服务体系，提高客户的满意度和忠诚度。
四、总结
过去一年，我在工作中取得了一些成绩，但也存在一些问题。我将继续努力，加强团队管理，提高市场竞争力，为商场的发展做出更大的贡献。感谢领导对我的支持和信任。
此致
敬礼
百货商场业务主管
XX
百货商场业务主管述职报告 篇三
百货商场业务主管述职报告
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
我于20XX年8月被分配到女鞋商场，最初实习导购的岗位，从基层作初步了解，随着工作深入担任了柜组长的职务，着手开始基层的现场管理事务，12年5月体制改革，我有幸成为经理副理，我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的2年时间里，从最开始的初来咋到到现在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述：
日常管理工作：
1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、商品物价质检、员工的业务知识能力及员工的销售工作状况等，及时指正员工不当的行为。对于不合规范的价格、产地、材质等相关标示和其他不合格的活动展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及柜台在岗率，避免漏失顾客及销售。
2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每日晨会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。对于相关业务知识能力也会抽出晨会或其他时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的导购人员。
3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态，在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位调岗至商场内其他品牌，尽可能减少商场人员流动，保证商场有一个和谐、良性的发展。对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。 货品管理：
1、每月对各品牌库存架构及销售分类结构进行统计分析，了解不同类别货品的库存情况与之带来的销售收益情况，针对畅销款式及时沟通补货，滞销款式采取一定的促销方式拉动销售，
2、每周及每月固定时间对周边竞争店进行市场调研，了解其他店与本店货品差异情况，以及活动、价格、陈列等差异情况，对于我店比其他店存在的劣势，跟厂家沟通对其作出调整，保证我店库存是最优质的货源。
3、在大型活动之前督促厂家储备货源，跟厂家索要货品明细，对活动货品进行审查，确保货品能够为品牌为商场带来切实的销售收益，催促厂家尽早发货，并对货品进行质检和验货，一切无误后在指定特卖场陈列上柜。
销售管理：
1、每月根据商场分配给柜组的销售细化到每个品牌，有需要时细化到品牌每天销售，随时跟进品牌及柜组任务完成情况，并对销售较差品牌了解情况，分析原因，并跟品牌厂家进行沟通，在促销、货源、人员方面给出改进建议，尤其是销售淡季联系厂家进行特卖、反季货品促销活动，借此提升品牌销售，向销售任务更近一步。
2、积极与厂家沟通各个档期的促销活动，对扣点情况进行协商达成一致，在保全商场利益的前提下尽量保证活动的参与率，营造活动氛围，提升销售。
3、每周及每月对品牌销售进行全面剖析，从人员、货品、促销等方面发现其中不足之处，挖掘可提升销售的方式和潜力点，并针对相关问题提出可行性解决方案。
装修管理：
1、协助主管与装修品牌的装修人员或供应商进行前期沟通，审查其装修图纸，约定装修日期，对接相关装修工作，帮助办理施工手续及施工证。
2、专柜装修时现场监督，发现问题立即指出，并对相关装修要求和注意事项随时给予提示，尽量避免不符合要求的情况出现，同时催促装修进度，保证在约定时间内顺利完工。
3、在相关部分的协
工作中亮点和不足：
亮点：1、在万达广场开业之时，我随同主管一起参与了门店调研，而我主要负责了电子版平面示意图的绘制，由于示意图对图纸精度要求不高，我采用的是PPT的自选图形功能，该方法绘图简便易行，不需要专用软件及相关操作技术支持，此绘图技巧也被领导、同事所认可和赞赏。
2、我对数据比较敏感，在品牌结款的核算工作中表现比较突出，我还利用EXCEL表格将各个计算公式设置到表格中，只需将相关销售数据填入表格即可直接得出结算金额，这样使得结算工作更加方便快捷，核算结果也更加准确。
不足：1、跟供应商的.沟通还有待加强，前期主要局限于活动的沟通，对于人员和货品相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表示不足。所以，现在要做的就是多于供应商接触，不怕与供应商沟通，与供应商建立共存体系，定期与品牌供应商对人员、工作状态、货品等方面进行沟通，加强感情联系，让供应商了解商场的制度与管理方法，使促销、客诉等能更快更好的解决。
2、需要在品牌方面加大学习和认知度，多了解不同的品牌，掌握这些品牌的相关信息，提升自己对品牌的敏锐度，只有自己了解了才能更好的为员工培训。
今后的工作计划：
1、现在担任经理副理之际，抓紧时间学习作为副理的各项工作事务，并把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培养，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，成为全方面的管理人员。
2、加强与品牌供应商的沟通，在今后的活动、人员、货品等方面的沟通更加顺畅，将工作做得更到位、更完美，在销售淡季联系实力较强品牌做户外路演和室内走秀，将品牌推销出去，让更多顾客了解品牌并喜欢品牌的商品。
3、加强自身业务知识，提升工作能力，以便于以后对员工的培训工作可以更加完善，帮助员工成为优秀的导购人员，也使自己成为高素质的管理人员。
4、在三期即将开业之际，借此机会认真学习装修相关知识，熟知装修的所有工作流程，学会独立安排和协调商场的所有装修工作。
在过去的两年时间，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐!更多的自信!更多的成功!
