染雾电信个人述职报告的篇一
我是某电信公司的一名客户服务代表，现在我将向大家述职过去一年的工作情况。在过去的一年中，我积极参与了公司的客户服务工作，努力提高服务质量，取得了一定的成绩。
首先，我在客户服务方面注重与客户的沟通和理解。我始终坚持以客户为中心，积极倾听客户的需求和意见，并且尽力为客户提供满意的解决方案。我努力提高自己的沟通能力，通过与客户的交流，我能够更好地了解客户的需求，从而提供更加准确和有效的服务。
其次，我在解决问题方面表现出色。在面对客户的投诉和问题时，我能够迅速响应并寻找解决方案。我注重细节，努力找出问题的根本原因，并采取措施避免问题再次发生。通过处理各类问题，我提高了自己的问题解决能力，也增加了客户对公司的信任和满意度。
此外，我积极参与岗位培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能。我参加了公司组织的培训课程，学习了关于电信行业的最新政策和技术知识。我还自主学习相关的知识和技能，在工作中不断实践和总结，提高了自己的工作能力和水平。
在过去的一年中，我的工作成绩得到了肯定和认可。我积极参与公司的客户满意度调查，得到了很多客户的好评和肯定。我也获得了公司的表彰，并得到了晋升的机会。这些成绩的取得源于我对工作的热情和努力，也离不开公司和同事们的支持和帮助。
然而，我也意识到自己还有很多需要改进和提高的地方。在未来的工作中，我将继续加强与客户的沟通和理解，提高自己的服务水平。我还将继续学习和成长，不断提升自己的专业能力和技能。我相信，通过不懈的努力和奋斗，我能够在客户服务岗位上取得更大的成绩。
电信个人述职报告的篇二
我是某电信公司的一名网络运维工程师，现在我将向大家述职过去一年的工作情况。在过去的一年中，我主要负责公司网络设备的运维和故障处理工作，努力保障了网络的稳定运行。
首先，我注重对网络设备的日常维护和管理。我按照公司的网络管理规范，定期对网络设备进行巡检和维护，及时发现并处理设备故障。我也积极参与了网络设备的升级和优化工作，提高了网络的性能和稳定性。
其次，我在故障处理方面表现出色。在面对网络故障时，我能够迅速响应并寻找解决方案。我善于分析和定位故障的原因，并采取相应的措施进行修复。通过处理各类故障，我提高了自己的故障排除能力，也保障了网络的可靠性和可用性。
此外，我积极参与了公司的网络安全工作。我关注网络安全的最新动态，了解并应用了各类安全策略和技术，保护了公司网络免受各类攻击和威胁。我也参与了公司的网络安全演练和应急响应工作，提高了自己的应急处置能力和水平。
在过去的一年中，我的工作成绩得到了肯定和认可。我积极参与公司的业务推进，保障了网络的稳定运行，得到了同事和领导的好评。我也获得了公司的表彰，并得到了晋升的机会。这些成绩的取得源于我对工作的责任心和努力，也离不开公司和同事们的支持和帮助。
然而，我也意识到自己还有很多需要改进和提高的地方。在未来的工作中，我将继续加强对网络设备的维护和管理，提高自己的运维水平。我还将继续学习和成长，不断提升自己的专业能力和技能。我相信，通过不懈的努力和奋斗，我能够在网络运维岗位上取得更大的成绩。
电信个人述职报告的 篇三
电信个人述职报告的范本
一、勤学思维，与时俱进
理论是行动的先导，对于我们共产党人，特别是担负一定领导职务的党员干部是十分重要的，因为理论上的成熟是政治上成熟的基矗我体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。三年来本人坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，指导工作实践。
一是注重克服思想上的“惰”性，坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习；其次是按局的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。三年来，每年都参加了市分公司党开展的党风廉政教育学习宣传月活动，在今年还参加了局党委组织的“十六大”精神学习、收看“两会”的现场直播、局党委组织对全体机关人是进行的“ａ管理模式”学习等，甚至还利用每月的'经营分析例会的间隙，采取播放录像的方式同全局干部一起学习管理知识。既丰富自己的理论知识，也在全局培养出了一种良好的学习氛围。
二是坚持理论联系实际，用理论来指导解决实践工作。学习目的再于应用，三年来，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。如在今年上半年，我通过对分（支）局工作的调查研究发现，在进行三项体制改革后，大部分（支）局负责人对工作很尽心尽责，工作主动性、积极性很高，但周围的其它人却显得无事可干，形成一种“分局局长忙得团团转，其他人人员无事干”的怪现象。虽然也给他们分过工，但就其工作效果来看很不理想。对此，我与局党委其他成员一起讨论时，觉得的应该创新工作思路，简政放权，把几个重点的乡镇单独划出成立片区，设经理岗位，其行政级待遇均不变，费用支出从分局中划出单列，绩效单独考核。这样既为分局又减了压力，又向片区加了压，一个轻装上阵，一个信心十足。使得他们的工作相得益彰，工作上显现了前所未有的活力。
三是注重理论与实践的转化，努力培养和提高创新思维能力。三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。如今年下半年，在任务重时间紧的情况下，如何激励力员工们的主观能动性？是摆在局党委面前的一道急待解决的难题。由此，我们创新了绩效管理办法，按时间、按进度，直接考核到每个人，拿出一部分工资总额直接奖励先进个人，获得了极大成效。在规划2004年的工作思路时，也创新工作方式，我与局党委又积极推动地方政
二、勤政思进，图谋发展
三年来，我始终抓装发展为第一要务”这个龙头，坚持以效益中心，以市场为导向的工作思路，在今年又以四个营销服务主渠道为支撑，有力地促进了各项工作的全面发展。
一是抓重点。围绕发展这个重点，以效益为中心，实行经济发展责任制，以市场场为导向，建立了市场信息快速反馈机制，重点突出地狠抓拳头业务的发展，业务收入及各项重点业务的发展均圆满完成目标任务，达到了预期目标。
二是抓亮点。为打造一个学习型的企业这个亮点，局党委在企业兴起了学习之风，求真务实之风。三年来，我始终坚持了两个文明建设一起抓、努力造就一批优秀的业务管理和专业技术人才的思想开展工作。在去年三项制度改革后有许多同志走上了管理岗位，为帮他们提高动手动脑的能力，利用会后及节假日组织他们进行管理知识、行政法律法规常识的培训与学习，他们的素质得到了明显提高。在元旦即将来临之际，又送给他们两本书，以激发他们的工作热情，进一步提高工作效率，使得亮点永兴不衰。
三是抓难点。三年来，内退员工的思想工作一直是全局工作中的难点。内退员工在退养之后心态极易失衡，去年9月份市公司出现了集体上访事件，局党委在得知这一消息后，分层次召开了局党委会、党员大会、局务会以及各种座谈会，我主动承包了几个重点内退员工的思想工作，用耐心和诚心抚平了他们的失衡心态。三年来，在各种福利物资发放，小到一瓶风油精都坚持把他们纳入其中，尤其是在今年的“非典”时期，我们及时、主动为他们发放药品，令许多员工深受感动，觉得企业还是他们的家，从而使其处处、事事皆为企业作想，达到了我们难点不再难的目的。
