暑期社会实践报告内容 篇一
暑期社会实践报告—参与社区志愿者活动
一、活动背景
在暑假期间,我参加了社区志愿者活动。这是一个为社区居民提供服务的活动,旨在促进社区的和谐发展。通过参与这个活动,我希望能够为社区居民提供帮助,同时也提高自己的社会责任感和团队合作能力。
二、活动内容
1. 社区清洁活动:我和其他志愿者一起清理社区的公共区域,包括街道、公园和小区等地方。我们清理了垃圾、扫除了落叶,使社区变得更加整洁美观。
2. 社区服务活动:我们组织了一次社区服务活动,为社区居民提供各种服务,如修理家具、安装电器等。居民们非常感激我们的帮助,这让我深刻体会到志愿者活动的意义。
3. 社区宣传活动:我们制作了一些宣传资料,向社区居民宣传环保和健康生活的重要性。我们在社区的公共场所发放宣传资料,并与居民进行交流,提高他们的环保意识。
三、活动收获
通过参与这个志愿者活动,我收获了很多。首先,我学会了如何与他人合作,与其他志愿者一起完成任务。其次,我提高了自己的沟通能力,能够更好地与社区居民进行交流。最重要的是,我意识到了作为一名大学生的责任,应该为社会做出贡献。
四、活动感想
这次暑期社会实践活动让我深刻体会到志愿者活动的重要性。通过为社区居民提供帮助,我感受到了他们的感激之情,也让我更加珍惜自己所拥有的一切。作为一名大学生,我应该积极参与社会实践活动,为社会做出贡献。
暑期社会实践报告内容 篇二
暑期社会实践报告—参观社会企业
一、活动背景
在暑假期间,我参观了一家社会企业。社会企业是以解决社会问题为使命,追求经济效益和社会效益的企业。通过参观这家社会企业,我希望了解社会企业的运营模式和社会影响力。
二、参观内容
1. 了解企业使命:这家社会企业的使命是通过提供高质量的产品和服务,为弱势群体提供就业机会。他们专门招聘有特殊需求的员工,给予他们工作机会和培训。
2. 参观企业生产线:我们参观了企业的生产线,了解了他们的产品生产过程。企业注重产品的质量和环保,采用了一系列的环保措施,如回收利用废料等。
3. 与企业员工交流:我们与企业的员工进行了交流,了解他们的工作经验和感受。他们表示,通过在这家企业工作,他们获得了自信和尊重,感受到了社会的关爱和支持。
三、参观感想
通过参观这家社会企业,我深刻感受到了社会企业的价值和意义。社会企业不仅追求经济效益,更注重社会效益。他们为弱势群体提供就业机会,改善他们的生活状况。我对社会企业的运营模式和社会影响力有了更深入的了解。
四、实践收获
参观这家社会企业,让我更加认识到了社会责任的重要性。作为一名大学生,我应该关注社会问题,积极参与社会实践活动。我希望将来能够创办一家社会企业,为社会做出贡献。
暑期社会实践报告内容 篇三
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这是我上大学以来的第2个假期了,作为大学生,总不能饭来伸手,衣来张口,久困于象牙塔的我们也应该出去锻炼一下了。回到家后,我与父母商量,准备找一份社会实践工作。
这个假期我在一家中西餐餐厅进行了认识社会实践,它虽然只是一间餐厅,但它拥有一百多名员工,它的运营管理是很科学、很值得我们去学习的。我对它的设施布置、仓库管理的体会最深。
社会实践期间,部门主要安排我学习宴会,会议服务程序。同时作为中餐厅一员,也须全面掌握餐厅对客服务程序,包括预定、点菜、传菜、看台、收银、摆台和收台等一系列服务,同时也全面了解学习餐厅物品的保管与淡季节能方案的制定与实施。在这一过程中,我由一名在校学生,在思想上逐渐成长为一名酒店职业人。社会实践结束时,无论从思想上,心理上,还是体能上,都得到了很大的锻炼。对自己的所学的专业知识,掌握的更加牢固,对酒店业的现状与发展前景都有了一定的了解。下面就从以下几个方面汇报我的社会实践收获。
一、作为一名在校学生,能去认识社会实践,是一次难得的机遇。使我
们在掌握基本理论知识后,迅速的加以实践运用。巩固学习成果。同时能对所学知识有了更进一步的深化理解,便于更好的学习。这是学业上的优势。更为可贵的是,我们在社会实践中成长的更加成熟,无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中,时刻有老师、家长和同学关爱,生活可以说用无忧无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦。在这次餐厅社会实践中,困难时刻严峻的考验着我们。暑假社会实践报告范文——餐厅打工。在餐厅工作的同时,也不可避免的同其他部门产生联系。这样,我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下,对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。同时,我还主义积攒一些餐厅管理的资料,时刻充实自己对餐厅知识的储备。二、社会实践期间,餐厅确实对自身成长起到了很大的促进作用。在社会实践结束后,回首社会实践全程,也发现此餐厅经营过程中存在不少不利条件。感觉最不利于餐厅经营管理的是餐厅淡旺季分明。基本上每年的10月到次年的.5月为旺季,6月到9月为淡季。旺季时,住房率经常100%,可是到了淡季,
0%的住房率都存在。两者相差悬殊,给餐厅经营管理上带来很大的困难。首先是人力资源的配备。往往出现,旺季时人力配备不足,淡季时,又存在人手浪费现象。这也是为什么这家餐厅聘请大量社会实践生的原因。社会实践生比例高的时候可达整个酒店员工人数的60%以上。这个差别明显的淡旺季经营,给餐厅管理,经营销售等带来很大的不便,需要几种不同的管理方案,毕竟淡旺季管理策略不同。而且淡季时,餐厅往往还需要“倒贴”成本在里面。极大的限制了酒店的长远发展。但是这个淡旺季之分,却是受整个海南大旅游市场影响,不是轻易改变的了的。如果从另一方面来说,淡旺季之分,也给餐厅带来一个休养生息的机会。旺季时,设施设备的高速运转,造成过度损耗,到淡季时,正好有个缓冲阶段,加以保养。并且在淡季时,可以组织员工培训,加强员工的技能培训,以保证旺季时的服务效果。
三、餐厅作为服务行业,从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏,并进一步影响服务收益。因此,应大力提高员工素质。以人力资源部为核心,为员工量身订制生涯发展规划。餐厅向来把客人的利益放在首位,目前在业内,也有人士指出,应提升员工利益的地位。因为员工直接对客服务,只有员工的需求得到了满足,才能更好的服务于顾客。这样立足于员工,服务于客人,在满足客人需要的前提下,为酒店争取最大的利益。同样,因为餐厅是服务业,因为现在追求想客人提供人性化服务,所以,我们餐厅内部管理中,也应该实施人性化管理。因为我们的基层员工是直接面向客人的,他们服务质量的好坏,直接关系我们餐厅的整体形象。而员工利益的满足程度,又影响员工上班的工作效率。所以,有一个人性化的内部管理,有一个人性化的企业文化,更能提升员工的素质。让总经理,总监走近员工,走入员工的生活,不是一件坏事。
世界一个必经步骤。每一项操作,每一个动作,每一个表情,我们都能应该给出一个依据。规范化的管理,有利于员工的服务水准的提高和餐厅管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。记得我们在接待vip之前,总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次,我对总监说,您是不是不放心我们,干吗非得重复的看?回答是:不是不放心,是确保万无一失!小到室温的多少,背景音乐的大小,墙角的卫生,植物的摆放、颜色的搭配,及其灯光的完好和安全通道的顺畅,这不光是营业区域的检查,其范围要涉及到周围几个营业区域。
在这里还应该提下投诉的问题。我在餐厅社会实践时,我们经理经常说,这段时间我们没有投诉,非常好。我感觉这个观点不好。许多客人在对服务不满意时,都不投诉的。。并不是说我们的服务没有缺点。有投诉才有进步,我们应主动向客人了解我们的服务效果。认真虚心介绍客人的意见,我们接受投诉的目的不是处罚员工,而是对我们的经营管理敲响警钟。
另外还想强调下心态问题。作为餐厅人员,良好的心态至关重要。不要怨天尤人,应该谢天谢地,
餐厅给了你这个发挥你能力的机会。我大学期间,最值得我尊敬的一位老师在我社会实践期间给我说过这样一句话“作为一个有前景的员工,一定不能计较眼前的细小得失,否则难以成大气”。
俗话说得好:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。这次假期的实践中使我受益匪浅,我相信,经过社会实践的磨练,我会渐渐变得更加成熟、更加自信。我相信,“90后”的青年大学生不会再是小皇帝、小公主的标签,我们有实力承担的起未来建设国家的重任,追求进步,刻苦求知,勤于实践,在身体上受到了锤炼,在思想上得到了启发和升华,多了一份生活体验。