染雾电信维护工作报告 篇一
近期，我负责的电信维护工作取得了一定的进展。在过去的一个月里，我和我的团队致力于保障电信网络的稳定运行，并及时处理各种故障和问题。以下是我们的工作总结和成果：
首先，我们加强了对电信设备的巡检和维护工作。我们定期检查各个设备的运行状态，确保其正常工作。同时，我们严格按照维护计划对设备进行保养和维修，及时更换老化的零部件，以提高设备的稳定性和可靠性。在此过程中，我们发现并解决了一些潜在的问题，避免了设备故障对网络运行造成的影响。
其次，我们积极应对各类故障和问题。在过去一个月里，我们接到了大量的故障报修任务，我们迅速响应并派出工作人员进行处理。通过仔细排查和分析，我们成功解决了许多网络连接问题、信号干扰、设备故障等各种故障。我们的工作得到了用户的高度认可和赞扬，他们对我们的高效和专业表示了肯定。
此外，我们还进行了一些网络性能优化的工作。通过对网络的监测和分析，我们发现了一些瓶颈和疑难问题，并及时采取了相应的措施进行优化。我们调整了一些网络参数，提升了网络的传输速度和稳定性。同时，我们加强了网络安全管理，提高了网络的抗攻击能力，保护了用户的信息安全。
最后，我们还积极开展了用户服务工作。我们制定了一系列的服务方案，提供了各种技术支持和咨询服务。我们通过电话、邮件等多种方式与用户进行沟通，解答他们的疑问和问题。我们还定期组织网络知识培训和讲座，提高用户的网络使用技能和安全意识。
总之，过去一个月里，我们的电信维护工作取得了一定的成绩。我们通过巡检维护、故障处理、网络优化和用户服务等方面的工作，保障了电信网络的正常运行和用户的满意度。然而，我们也意识到还有很多工作需要继续努力和改进。我们将继续加强团队合作，提高技术水平，为用户提供更好的电信服务。
电信维护工作报告 篇二
在过去的一个季度里，我所负责的电信维护工作取得了显著的进展和成果。我和我的团队积极应对各种挑战，努力保障电信网络的稳定运行。以下是我们的工作总结和成果：
首先，我们加强了对电信设备的定期维护和保养。我们建立了维护计划，按照计划对各个设备进行巡检和维修工作。我们定期检查设备的运行状态，及时更换老化的零部件，确保设备的稳定性和可靠性。我们还加强了设备的清洁和防尘工作，提高了设备的寿命和性能。
其次，我们积极响应各类故障和问题，并及时解决。在过去一个季度里，我们接到了大量的故障报修任务，我们迅速组织人员前往现场进行处理。通过仔细排查和分析，我们成功解决了许多网络连接问题、信号干扰、设备故障等各种故障。我们的高效和专业得到了用户的一致好评。
此外，我们还进行了一些网络性能优化的工作。我们通过对网络的监测和分析，发现了一些瓶颈和疑难问题，并及时采取了相应的措施进行优化。我们调整了一些网络参数，提升了网络的传输速度和稳定性。同时，我们加强了网络安全管理，提高了网络的抗攻击能力，保护了用户的信息安全。
最后，我们积极开展了用户服务工作。我们制定了一系列的服务方案，提供了各种技术支持和咨询服务。我们通过电话、邮件等多种方式与用户进行沟通，解答他们的疑问和问题。我们还定期组织网络知识培训和讲座，提高用户的网络使用技能和安全意识。
总之，过去一个季度里，我们的电信维护工作取得了显著的成绩。我们通过定期维护、故障处理、网络优化和用户服务等方面的工作，保障了电信网络的正常运行和用户的满意度。然而，我们也意识到还有很多工作需要继续努力和改进。我们将继续加强团队合作，提高技术水平，为用户提供更好的电信服务。
电信维护工作报告 篇三
2017年电信维护工作报告范文
这半年是我从一个维护管理岗位向农村机线员岗位的改变。
我比较有体心人在不同环境，不同的状态、有不同的想法、思路、这时应该用笔或电脑记录来；等N久以后再细细品味、寻找当时的工作思途。这就是工作善于积累、总结的方法。
说说我现在的机线员工作、相比我以前干维护管理及支撑工作。感觉机线员工作虽然简单、轻松、就是体力有点累；但要干好这项工作也需要自已用心去干；在日常的工作中也发现了一些问题、也体会出一些细节规范的`建议；我把我的工作一共分成了三大类。
一、装机服务工作
平时我基本都是两点一线、去机房拿工单、装机、回单。整个工作虽然简单、平泛;我基本上每天就1~2部新装、每当宽带装好，交付给用户我就发现一个问题。工单上的宽带帐号，密码给用户写在纸上;但时间一长如果用户重装系统、可能宽带帐号密码就丢失了;虽然是个细节;后来我自已利用买一些A4不干贴纸、利用EXCEL排版、打印出来了做了张不干贴(小贴士
二、排障服务工作
一般上午去机房拿障碍单、联系用户、去修好、再回单。整个闭环过程比较简单。基本上每天就2~3个障碍。有时一天也没有个障碍。虽然工作轻松、但我也从中发现了一些问题。
分公司经常讲为用户服务好、我个人论为，做好培训就是做好服务的生命力；如果自身培训力度不够、很多技术问题都难以较快解决；从而对于我们的服务失去了信用。最后用户将会对我们的产品会产生质疑。。。。
在农村营业部工作我经常会接到兄弟们打给我关于宽带掉线、丢包、不稳定、请教我的电话，我几乎都能解决。农村分支机构装维人员很多人都不懂ADSL维护。、对一般故障都难以判断解决。我感觉是分公司缺少对农村宽带ADSL线路维护的针对性培训。虽然有五级、四级、星级达标考试。但总感觉是应服过关。没有实质的效果。我论为分公司可以做个阶段性的实战线路维护培训。来提高ADSL线路维护水平。
三、营销服务工作
目前电信的主线工作就是发展、营销量收。由于以前在上饶电信，我一直干得技术维护，对技术维护基本根底还是比较扎实的。营销就是从此营业部开始的， 有感于现有的竞争压力、真是群雄逐鹿、各领风骚。我们现有的3G手机体验式营销，有感于，卖产品先卖理念、用户选择产品、就是为客户服务的开始。工作思路是正确的；但如何成功卖手机、正面引导用户接受产品。我感觉还是通过自身的对套餐的了解、及学会引导方法。来促成用户办理手机或其它产品的达成。
