染雾延庆广电中心推行全程办事代理制工作的自查报告 篇一
近年来，延庆广电中心一直致力于提高服务质量和办事效率，为广大市民和企业提供更加便捷的服务。为了实现这一目标，我们积极推行全程办事代理制工作，通过代办人员全程代理办理相关事务，减轻市民和企业的负担，提高办事效率。在推行全程办事代理制工作一段时间后，我们深入开展自查工作，以确保代理制工作的顺利进行。现将自查情况报告如下：
一、代理人员专业素质不断提高
为了保证代理人员能够熟悉各项办事流程和政策法规，我们组织了一系列培训活动，包括政策法规知识培训、办事流程培训等。通过这些培训，代理人员的专业素质得到了提高，能够更好地为市民和企业提供服务。此外，我们还不定期组织代理人员进行业务考核，以确保他们的业务水平能够满足市民和企业的需求。
二、代理制工作的透明度进一步提高
我们始终坚持公开、公正、公平的原则，确保代理制工作的透明度。我们在办事大厅和网上公开代理办理的事项、流程和办理要求，让市民和企业了解代理制工作的具体情况。同时，我们建立了代理制工作监督机制，接受市民和企业的监督和投诉，并及时处理相关问题。通过这些措施，我们进一步提高了代理制工作的透明度，增强了市民和企业的信任。
三、代理制工作的效率不断提高
通过推行全程办事代理制工作，我们有效地减少了市民和企业的办事时间和办事成本。我们优化了办事流程，缩短了代理办理时间，提高了办事效率。此外，我们还积极与相关部门合作，建立了信息共享机制，提高了办事效率。我们的办事窗口设置了快速通道，为特殊群体和急需办理的事项提供优先服务。通过这些举措，我们进一步提高了代理制工作的效率，为市民和企业提供更加便捷的服务。
综上所述，延庆广电中心在推行全程办事代理制工作方面取得了一定的成绩。但我们也清醒地认识到，仍存在一些问题和不足之处。下一步，我们将进一步加强培训，提高代理人员的业务水平；加强与相关部门的合作，提高办事效率；加强监督机制，保障代理制工作的公正和透明。相信在各方的共同努力下，延庆广电中心的全程办事代理制工作将不断取得新的成绩，为广大市民和企业提供更加优质的服务。
延庆广电中心推行全程办事代理制工作的自查报告 篇二
为了进一步提高延庆广电中心的服务质量和办事效率，我们积极推行全程办事代理制工作。在实施代理制工作一段时间后，我们进行了自查工作，以进一步完善代理制工作。现将自查情况报告如下：
一、代理人员队伍稳定
为了保证代理制工作的正常运行，我们加强了对代理人员的管理和培训。我们建立了代理人员的档案，确保代理人员的身份和背景信息真实可靠。同时，我们加强了对代理人员的培训，提高他们的业务水平和服务意识。通过这些措施，我们保持了一个稳定的代理人员队伍，为市民和企业提供持续稳定的服务。
二、代理制工作流程规范
为了提高代理制工作的规范性和透明度，我们制定了详细的办事流程和操作规范。我们明确了代理人员的职责和权限，规定了代理办理的事项和要求。同时，我们建立了监督机制，定期对代理制工作进行检查和评估，确保代理制工作的规范运行。通过这些措施，我们进一步提高了代理制工作的质量和效率。
三、代理制工作宣传力度加大
为了让更多的市民和企业了解代理制工作，我们加大了对代理制工作的宣传力度。我们通过广播、电视、报纸等多种媒体渠道，宣传代理制工作的目的、流程和效益。同时，我们还在办事大厅和网上发布代理办理的具体事项和要求，让市民和企业了解代理制工作的具体情况。通过这些宣传措施，我们提高了市民和企业对代理制工作的认知度和参与度。
综上所述，延庆广电中心在推行全程办事代理制工作方面取得了一些成绩。但我们也清醒地认识到，仍存在一些问题和不足之处。下一步，我们将进一步加强代理人员的培训，提高他们的专业素质和服务意识；加强对代理制工作的监督和检查，确保代理制工作的规范运行；加大对代理制工作的宣传力度，提高市民和企业的参与度。相信在各方的共同努力下，延庆广电中心的全程办事代理制工作将不断取得新的成绩，为广大市民和企业提供更加优质的服务。
延庆广电中心推行全程办事代理制工作的自查报告 篇三
延庆广电中心推行全程办事代理制工作的自查报告
一、中心按照《实施意见》的统一要求，成立以中心主任为组长、副主任为常务组长，各科室负责人为成员的“全程办事代理制”工作领导小组，实行一把手亲自挂帅的方法，选调和确定得力的人员组建中心此项工作的工作班子，负责研究策划和组织实施，做到组织周密，安排落实细致周到。中心领导定期对此项工作的进展进行督促和指导，对工作中需要的人力物力都给予全方位的支持。“全程办事代理制”工作办公室设在中心办公室，办公室副主任张振龙负责“全程办事代理制”办公室主管工作，办公室科员高景袆为工作人员，负责群众办事接待，为“全程办事代理制”代理员，负责日常工作。
二、受理窗口挂靠在中心办公室，对受理事项进行全程代办。在此基础上，明确中心受理事项。经中心党组决定确定以下受理事项：1，新闻宣传联络及其涉及热点或者难点的有关中心能够解决的问题。2，有关广告业务范围内的咨询，答疑。以上两项均为咨询件，按“五件”进行分类（既办件、承办件、联办件、上报件、退回件），中心对上述“五件”研究制订相应的办理方式。
三、全程办事代理制”各项规章制度健全
中心制订了各项工作职责，包括窗口工作职责，工作人员职责，工作流程及相关要求和约束机制，并根据办理的内容制作了各种表格等。在创意广告公司的帮助下，中心投资制作了工作人员职责、全程办事流程图、承诺制度、监督制度等宣传板和全程办事代理制办公室铜牌，在受理室上墙公开，方便办事人办理。完成了全程办事代理制网络情况调查，按时上报情况。中心还在财力紧张的情况下，新购进了联想牌电脑一台，用于全程代理制工作的联网，保证信息畅通。
四、具体落实细致、服务周到
1.中心在20xx年2月28日召开了全程服务动员会和培训会，进行广泛的宣传和部署，让“全程办事代理制”工作的意义和流程深入人心，并对有关人员进行认真的培训，使干部群众充分认识到实施“全程办事代理制”的目的、意义，熟悉工作程序和业务知识，积极接待群众咨询。每个星期的周一是中心副科级以上干部例会。每次例会中心都利用这个机会进行全程代理工作的协调和研讨，查排问题，沟通信息，确实解决为群众办事过程中遇到的各种问题，并对群众的反馈进行研究，以期做好下一步的'工作。
2.受理事项情况
针对新闻采访和广告制作这两项咨询事项，中心专门制订了《广电中心全程代理事项登记簿》，包括办理内容、承诺时限、咨询方式、办结时间、群众满意度、领导督察等内容。群众来办事即严格进行登记，按照“五件”的要求进行办理，并对每项内容都有管理和要求。
截止到8月31日，全程代理制办公室接接待各单位和群众有关新闻、广告电话咨询206起，均为既办件，全部在承诺时限内完成，无任何拖拉，圆满解决群众提出的问题，满意率达到了100％。到目前无一件投诉。
3.反馈情况
自全程服务工作开展以来，各科室反映，全程办事代理制实行以后使科内各项工作更加规范，新闻质量和广告制作水平都有很大的提高。与此同时，科室对该项工作也提出了部分建议，并得到落实和改进。来中心办事的单位和个人对办事人员热情周到的服务也表
五、下一步计划及打算
随着全程办事代理工作的深入，中心将进一步按照县委、县政府的部署和要求，本着方便于民的原则，不断规范全程代理工作的行政行为，准备开办中心局域网，使各科室之间的工作状况更加利于检查、监督。进一步加强网络建设和业务培训，制订出一套完善的工作模式，使全程代理工作更加高效快捷，争取更大的成绩，为延庆经济、社会建设贡献力量。
延庆广电中心
20xx年8月12日
