染雾体检中心工作的述职报告 篇一
尊敬的领导：
我是××体检中心的一名员工，现向您汇报我在过去一年中的工作情况和成果。
在过去的一年中，我在体检中心工作岗位上全力以赴，尽职尽责，努力为客户提供高质量的服务。具体而言，我主要负责接待客户并进行预约、登记等工作，协助医生进行体检项目的检查，以及处理客户的投诉和疑问等。通过与客户的密切沟通和有效的协作，我成功地完成了我的工作任务，并取得了一定的成绩。
在预约和登记方面，我严格按照规定的流程和要求，为客户提供准确和及时的服务。我尽量提高工作效率，减少客户等待的时间，并通过提供友好和热情的服务，使客户感到满意。在协助医生进行体检项目检查方面，我保持了高度的专业性和责任心，严格遵守操作规程，确保检查的准确性和客户的安全。此外，我还积极参与了培训和学习，提高了自己的专业水平和技能，以更好地为客户提供服务。
在处理客户投诉和疑问方面，我本着诚实守信、服务至上的原则，认真听取客户的意见和建议，并积极解决问题。我始终保持耐心和耐心，尽力解决客户的困惑和不满，并及时向领导汇报和反馈问题。通过这样的努力，我成功地解决了一些客户的问题，改善了他们的体验，增强了他们对体检中心的信任。
在过去一年中，我也积极参与了体检中心的一些活动和项目，包括健康宣传、健康讲座等。我认为这些活动不仅能够提高客户的健康意识，还能够增加体检中心的知名度和影响力。因此，我会继续积极参与此类活动，并努力为体检中心的发展做出更大的贡献。
总之，过去一年中，我在体检中心工作岗位上全力以赴，尽职尽责，取得了一定的成绩。我将继续努力学习和提高自己的专业水平，以更好地为客户提供高质量的服务，为体检中心的发展做出更大的贡献。
谢谢！
体检中心工作的述职报告 篇二
尊敬的领导：
我是××体检中心的一名员工，现向您汇报我在过去一年中的工作情况和成果。
在过去的一年中，我在体检中心工作岗位上认真负责，积极主动，为客户提供了高质量的服务，并取得了一定的成绩。
首先，在接待和预约方面，我始终保持热情、礼貌，耐心解答客户的问题，并根据客户的需求进行预约和登记。我努力提高工作效率，减少客户等待的时间，并根据客户的要求，为他们提供准确和及时的服务。通过这样的努力，我成功地提升了客户满意度，增加了客户的信任和忠诚度。
其次，在协助医生进行体检项目检查方面，我始终保持高度的专业性和责任心。我严格遵守操作规程，确保检查的准确性和客户的安全。我注重细节，尽量减少操作错误和疏漏，并及时向医生反馈和汇报问题。通过与医生的紧密合作和沟通，我成功地完成了体检项目的检查，并为客户提供了准确和可靠的检测结果。
此外，在处理客户投诉和疑问方面，我以诚信和服务至上的原则，认真听取客户的意见和建议，并积极解决问题。我始终保持耐心和耐心，尽力解决客户的困惑和不满，并及时向领导汇报和反馈问题。通过这样的努力，我成功地解决了一些客户的问题，改善了他们的体验，增强了他们对体检中心的信任。
在过去一年中，我也积极参与了体检中心的一些活动和项目，包括健康宣传、健康讲座等。我认为这些活动不仅能够提高客户的健康意识，还能够增加体检中心的知名度和影响力。因此，我会继续积极参与此类活动，并努力为体检中心的发展做出更大的贡献。
总之，过去一年中，我在体检中心工作岗位上全力以赴，取得了一定的成绩。我将继续努力学习和提高自己的专业水平，以更好地为客户提供高质量的服务，为体检中心的发展做出更大的贡献。
谢谢！
体检中心工作的述职报告 篇三
体检中心工作的述职报告范文
自XX年5月份担任体检中心护士长以来，在主任的领导，院领导、护理部的支持下及科室护理人员的配合下，主要完成了以下工作。
一、体检工作：
1、共接待来自莱芜市各企事业单位的来宾近8千人，体检种类包括健康体检、招工体检、入学体检、公务员体检、出国体检、机动车驾驶人体检等。增加收入的同时，也起到了筛查疾病增加病人的作用，据统计，其中检出率较高的是高血脂、高血压、脂肪肝、糖尿病、脑梗塞等疾病，做到了早发现早治疗，为病人减少了痛苦、节省了开支。
制定了《护理体检工作制度》、《护理体检岗位工作流程》、《体检工作操作规程》；建立健全了《体检登记》、《标本送检登记》、《体检档案领取登记》、《体检预约登记》、《机动车驾驶人体检登记》，使体检工作逐渐走向正规。
2、主动开拓市场，跟随主任走访企、事业单位领导，送上首席健康教育专家洪昭光的'《不生病的生活方式》一书以及医院、科室简介，讲解养生保健知识及体检的重要性，既增加了各单位领导对医院的信任度又提高了他们的保健意识，现已走访50多个单位，通过走访，多个单位表达了体检意向，开发区的2个单位将我院定为招工定点体检单位。
3、制作了《体检中心简介》；注册了科室QQ并上传医学健康知识；开展了“关注健康、惠
二、保健病房基础护理工作：
严格按照《山东省医院护理质量控制标准及评价细则》做好日常基础护理工作，建立《卫生清洁记录》，督促保洁员做好每日清洁工作，做到卫生无死角，时刻为接收病人做好准备，为病人提供整洁舒适的病房环境。设施完备、干净舒适的保健病房已经接待了数十位矿区及市级、省级领导和外籍友人，周到细致的护理得到了他们的认可。
三、人员的管理及培训：
1、所有护士均为2XX年之后招聘的合同制护士，年龄小工作经验少，思想容易波动。在严格执行医院及科室规章制度的同时，采取亲情式管理，关心每一位护士，为她们解决工作和生活上的困难。利用科室QQ空间分享专业知识及励志文章，并及时了解科室人员的心理动态给予正确引导。通过这些方法，塑造了一支团结进取的护理团队，使工作气氛和谐快乐，并把这份快乐传递给体检客户，让他们体会到亲人般的服务。
2、在完成日常工作的同时，在学好基础护理知识技能的同时，加强专业知识、技能培训，购买了《全民体检指南》、《如何看体检报告单》等书籍，每周组织学习。督促护士进行在职学历教育，现在所有护士都在读本科护理课程。专业的体检知识、熟练的采血技术和规范的导检服务得到了来宾的一致称赞。
四、安全工作：
安全是所有工作的重中之重。为保证护理安全，成立了科室质控小组，建立了考核制度，采取自查和互查结合的方式，至今无一例差错出现。如：采集标本时认真查对，标本送检前再次核对并签名，确保标本采集无差错；整理健康档案时查对所有项目，登记时再次核对，无误后密封档案。为使今后的工作更上一个台阶，我们计划做好以下几个方面的工作：
一、加强礼仪培训，提升外在形象。体检中心作为医院的窗口科室，我们的言行举止、服务态度直接影响到病人对医院的印象，更需要加强服务礼仪培训。采取定期培训的方式，每周组织一次礼仪及形体训练，使护士形象、气质得到提升，最终使规范服务成为工作习惯，让客户体验到优质的服务。
二、注重细节，打造差异化服务。在细节服务上做文章，比如，对一些交通不方便的体检客户，提供上门送《体检档案》的服务；购买微波炉为老年人加热牛奶，让他们吃上热乎乎的早餐；注意保护体检者的隐私，密封体检档案，不随便谈论体检者的结果；总之，要通过细节工作，提升服务水平，与同行业拉开距离，让客户享受到差异化服务。
三、与大型体检中心相比，还存在较大差距，体检设备还不完善，自动化体检业务还未开展，希望有机会到大型体检中心进修学习先进经验，取人之长补己之短，使我们的工作更加规范。
