染雾零售药店自查报告 篇一
近年来，零售药店在我国的发展迅猛，为消费者提供了便捷的购药服务。然而，随着市场竞争的加剧和监管的不断加强，零售药店也面临着一系列的问题和挑战。为了确保药店的合规经营和消费者的安全用药，本文将对零售药店进行自查，并针对发现的问题提出改进措施。
首先，我们对药品的质量进行了自查。我们检查了药品的采购渠道和供应商的合法性，确保所售药品都来自正规渠道。同时，我们进行了药品质量的抽检，确保药品的质量符合国家标准。通过这次自查，我们发现了一些问题，如有少数药品的保质期过短，我们将加强与供应商的沟通，确保药品的质量和保质期符合要求。
其次，我们对药店的环境进行了自查。我们检查了药店的卫生状况和设施设备的完好程度。通过这次自查，我们发现了一些问题，如药店的地面存在污垢，设备设施有部分损坏等。为了解决这些问题，我们将加强对药店的日常清洁和设备设施的维护，确保消费者在购药过程中的舒适和安全。
另外，我们对药店的服务质量进行了自查。我们检查了药店的员工培训和服务态度。通过这次自查，我们发现了一些问题，如部分员工的服务意识不强，对药品的知识了解不够全面等。为了提升药店的服务质量，我们将加强员工的培训，提高其对药品的专业知识和服务技能，确保消费者能够得到满意的服务体验。
最后，我们对药店的经营管理进行了自查。我们检查了药店的销售记录、药品存储管理和价格合规情况。通过这次自查，我们发现了一些问题，如销售记录不完整，药品存储管理不规范等。为了改进这些问题，我们将加强对销售记录的管理，完善药品存储管理制度，并确保药品的销售价格符合市场规范。
通过这次自查，我们发现了药店存在的问题，并提出了一系列的改进措施。我们将认真对待这些问题，积极改进，确保药店的合规经营和消费者的安全用药。我们坚信，通过不断自查和改进，我们的药店将能够为消费者提供更好的服务和更安全的药品。
零售药店自查报告 篇二
近年来，零售药店在我国的发展迅猛，为广大消费者提供了便捷的购药渠道。然而，随着市场竞争的加剧和监管的不断加强，零售药店也面临着一系列的问题和挑战。为了确保药店的合规经营和消费者的安全用药，我们对零售药店进行了自查，并针对发现的问题提出了改进措施。
通过对药品质量的自查，我们发现了一些问题。首先，部分药品的保质期过短，这可能会影响药品的有效性和安全性。为了解决这个问题，我们将加强与供应商的沟通，确保所售药品的保质期符合要求。其次，部分药品的包装存在破损和标签不清晰等问题。为了保障消费者的用药安全，我们将对药品的包装进行严格把关，确保药品的包装完好无损，标签清晰可辨。
同时，我们对药店的环境进行了自查，并发现了一些问题。首先，药店的地面存在污垢，这可能会给消费者带来不良的印象。为了改善药店的环境，我们将加强日常清洁工作，保持药店的整洁和卫生。其次，部分设备设施存在损坏和老化等问题。为了保障消费者的购药体验和安全，我们将加强对设备设施的维护和更新，确保药店的设备设施完好可用。
另外，我们对药店的服务质量进行了自查，并发现了一些问题。部分员工的服务意识不强，对药品的知识了解不够全面。为了提升药店的服务质量，我们将加强员工的培训，提高其对药品的专业知识和服务技能。同时，我们将建立健全的客户投诉处理机制，及时解决消费者的问题和疑虑，提升消费者的满意度。
最后，我们对药店的经营管理进行了自查，并发现了一些问题。销售记录不完整、药品存储管理不规范等问题存在较为普遍。为了改进这些问题，我们将加强对销售记录的管理，建立健全的药品存储管理制度，确保药品的销售记录真实可信，药品的存储安全可靠。
通过这次自查，我们发现了药店存在的问题，并提出了一系列的改进措施。我们将以更加严谨的态度和更高的标准对待这些问题，积极改进，确保药店的合规经营和消费者的安全用药。我们坚信，通过不断自查和改进，我们的药店将能够为消费者提供更好的服务和更安全的药品。
零售药店自查报告 篇三
基本情况：我店经营面积40平方米，全年实现销售任务万元，其中医保刷卡万元，目前经营品种3000多种，保健品多种，药店共有店员2人，其中，从业药师1人，药师协理1人。
自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。
优点：
（1）严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》；
（2）认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品；
（3）店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生；
（4）药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，做到一价一签，明码标价。
存在问题和薄弱环节：
（1）电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统；
（2）在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实外；
（3）服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣传力度不够；
（4）对店内设置的医保宣传栏，更换内容不及时。
针对以上存在问题，我们店的整改措施是：
（1）加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法；
（2）提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用；
（3）电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。
（4）及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。
最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行监督和指导，多提宝贵意见和建议。谢谢！
零售药店自查报告 篇四
1、加强领导组织涉药人员集中学习，领会文件精神，按照【中华人民共和国药品管理法】等相关法律，法规，守法经营；
2、在经营方式范围方面，没有超越范围经营，本店所有药品都在合理规定范围内，没有属国家严禁禁止销售的药品。统一从公司进货，不从非法渠道购进药品，确保药品质量，不经营假、劣药品；
3、职员与培训，全体人员经嘉定县食品药品药监管理局培训后，特定店员培训计划，对员工进行【药品管理法】【质量管理制度】【业务知识 】等有关法律法规和规章制度培训，建立员工教育档案；
4、设施，设备的养护，陈列和储存，如湿温度计的调节，计量进行检查，空调的排风除湿，蚊蝇灯的清理。冷藏柜的养护。按日期做好养护记录；
5、药品的'养护，进货验收和养护，根据验收和养护的专业培训。对药品的规格，剂型，生产厂家，批准文号，注册商标，有效期数量进行检查，标签说明说及相关文件检查，并做好记录，药品的分类摆放，如发现处方药与非处方药不标准，及时改正，药品养护和检查在32以上，并做好记录；
6、药品销售与服务，药店以质量服务第一，销售人员健康检查合格持证上岗，营业时对客户热情，佩戴胸卡并有姓名和服务。介绍药品不要误导消费者，对消费者说明药品禁忌，注意事项。本店售出药品按有关规定售出药时，必须凭执业药师或职业药师助理开具有处方才出售处方药。
总之，通过这次检查，我们对工作的问题以检查为契机，认真整改努力工作，将严格按照县局指示精神领会文件的宗旨，让顾客满意，让每个人吃上安全有效放心的药，药店全体员工感谢市，县食品管理局的领导对工作的认真。
