染雾养生总结范文 篇一
养生总结范文 篇二
养生总结范文 篇三
养生馆员工规章制度【篇1：养生馆员工守则】
员工守则
一、自觉遵守国家政策法规及公司各项规章制度，严禁有损公司利益与形象的行为。
二、热爱本职工作，主动完成公司安排的各项任务，承担工作中相应的责任和义务。
三、爱护公物，维护店堂环境。
讲卫生、讲文明、重礼貌、树立茶艺馆应有的形象。
四、同事间互相尊重，团结友爱，共同促进公司的凝聚力，加强对外竞争力。
五、不迟到、不早退，工作中积极沟通协作，尽职尽责。
对所经办事务及时跟踪、落实、反馈。
七、接待顾客应主动、热情、礼貌，绝不怠慢顾客，绝不和顾客起争执。
八、尊重顾客，不在顾客面前喧哗、争论、打闹、嘻骂。
九、不在顾客面前谈话公司内容情况以及其它同行信息。
不在店内接受顾客宴请。
十、任何情况不得空岗，按公司要求着装上岗，不在店内会客，下班不与朋友在店内逗留。
日常行为规范
一、人员管理
1、工作人员形象
2）面部妆容规范：a、眉毛修理成型、整齐。b、擦拭浅色眼影、粉底和浅粉色腮红，不得浓妆艳抹。c、嘴唇涂淡、亮色口红。d、面带微笑。
3）手部及饰物佩戴规范：a、保持双手清洁，指甲干净，不得涂指甲油，指甲长度不得1mm。b、除可佩戴耳钉（小型绿色）、玉镯两件饰物外，一律不得佩戴其它任何饰品。c、如佩戴手表应为小型深色。
4）穿着制服规范：a、严格按照公司规定穿着指定工作服、鞋跟高度在3-4cm内的黑色制式皮鞋及布鞋，肉色丝袜。b、皮鞋擦拭光亮，制服干净整齐，不能有损坏、掉扣、折皱，上班间不得挽起衣袖。
c、左胸前上方佩戴公司统一工号牌。d、不得擦拭香水。
5）形体动作规范：a、抬头挺胸收腹，面带微笑。b、站姿：两脚呈丁字形，左脚伸出，两腿伸直，两膝靠胧，双手交叉（右手压左手）放于小腹前。c、坐姿：入座前轻移座椅，只坐椅子的三分之二，两膝靠胧前自然倾斜，两手自然垂于体侧或放在两腿上。d、
走姿：平视前方，对迎面来的宾客应侧身礼让。e、手势：手指自然伸直并拢，掌心向上，以肘关节为轴指示目标，眼睛要同时兼顾宾客和指示目标，在接收或递送顾客名片、钱物时都应站立、双手接送。
2、言行
请字当先、谢不离口。称呼用您。口齿清楚、语调温和、热情。讲普通话，不用服务忌语。讲话声音适中，掌握好语气，亲切自然、礼貌诚恳。对人称呼要得体，针对不同顾客应用不同的礼貌语言，灵活掌握。 3、其它
1）任何时候都不得打瞌睡或趴在桌上睡觉。
2）吃饭应避开客人，避免用有异味食品，饭后应及时清洁口腔。 3）站姿、坐姿均应符合公司要求，不可倚靠店内任何物品。
4）不得挪用公款、窃取财物，不得泄露公司机密（营业状况、薪资待遇、管理制度和客户资料）。
5）利用闲余时间加强专业的训练和学习。
二、物资管理
1、货品
1）陈 列：正确陈列货品。
2）商 品：实行专人专项管理。设人员两名，一名管理产品，一名
管理会员资料。负责人员对所管商品及物品负全责。每
天进行销售统计，盘点库存。会员资料及时入档，记录 跟进情况。 补 货：如什么货品快销售完及已销售断货，及时向店长反映，及时补货。
3）样品管理：接待人员负责客户正确使用，及时清洁。每天进行统计，如有缺失、损坏照价赔偿。 2、其它物品
店内各项物资、装修（桌椅、电脑、植物等）所有员工均应爱护，并设专人给予维护。如在使用过程中出现损坏应及时上报店长，尽快处理。
三、工作管理
要求：本着积极、热情、大方的原则为每位顾客提供服务。不论顾客
多挑剔，都应保持良好的心态和微笑，耐心解答。遇到不讲理、
刁难的顾客，应带进其他房间耐心引导。遇到不法分子应及时
与店长、领导汇报或直接报警。 1、售前服务
引导参观介绍 邀请入座并介绍公司产品的种类和特征
沟通了解顾客的想法和需求 为有购买意向的顾客作建
议的指导。会员客户做好配合接待。 2、售后服务
1、礼貌送客出门，给顾客留下一个好印象。
2、建立顾客档案，包含姓名、地址、电话等，做好分类。
3、根据客户分类，定期给客户发送相关信息，定期沟通，长期跟进。
3、工作流程
1）开店：①窗户全部打开。 ②检查货架、桌面、实验器具配套是否齐全，把所缺的物品都补齐并摆放好。 ③擦拭门、玻璃、橱柜、桌、椅、广告牌、模特等，明确分工，一次到位。 产品清洁用干布擦拭。 ④ 杯子、水壶每天清洁后干布擦拭，检查不要有毛边残存。每次使用清洁后同样擦干悬挂。 ⑤打扫地板、拖地，尽快晾干。 ⑥重新检查卫生，确认无死角。 ⑦站岗准备迎接客户。
2）销售：①寒暄：客人进店问好，了解客户需求（健康需求或事业需求），问清时间安排，从而确定讲解内容。 ②播放“xxx讲巴马” ，其中陪同介绍，吸引注意力。
③水示范，根据关注度，选择2-3个。 ④微循环测试。 ⑤上床体验：前后一杯水。期间陪同，讲解。⑥复测微循环。 ⑦期间可穿插小实验。⑧促单：确认客户体验感受，视情况促单。⑨会员带至客户配合做好接待工作。 4、买单
1)收款：要有一定的财务知识，包括对假币、外币、各种支票的识别能力，收款时应认真看清款项。原则上不予欠款，需要时做好记录。
2)客人买的物品多时要开商品清单，计算总额与客人核对后再给客户买单。数目一定要准确无误。
3)收钱找钱时，要双手，不可只用单手，并要致谢。 4)开票：对要求开票的顾客应按顾客要求报知财务部。 5)每笔营业收入均应详细及时记录。 5、归位
【篇2：养生馆管理制度】
服务及行为规范
一、目的
通过本制度规范员工行为，更好的为实现养生馆目标服务，并提高自身素质。
二、内容
包括：工作规范、行为规范、5s规范、职业道德规范
三、适用范围：本公司全体员工
四、工作及行为规范
1、养生馆员工应遵首馆内的一切规章制度，接受主管人员的指挥和监督。
2、养生馆员工应保持良好的仪容仪表，树立良好的公众形象。
3、养生馆员工应根据下列准则规范自己的行为及服务。
4、尽忠职守，服从上级，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。
5、当日事当日清，不得借故推诿。
6、保守养生馆机密，关键岗位技术人员离职两年内不得参与与本养生馆相同或
类似的业务。
7、员工应不断进取，努力学习，提高自己的工作技能和业务水平，以期提高工
作效率。
8、所有员工不得泄漏养生馆机密，从事有损养生馆利益的活动。
9、所有员工不得借职务之便贪污舞弊，谋取私利或借养生馆名义在外招摇撞骗。
10、在工作时间内，不得擅离职守。
11、任何人不得任意翻阅不属于自己的文件，账簿表册及函件。未经允许，养生
馆的任何文件及公物不得私自携出或外借。
12、所有员工必须保持工作及生活地点的环境卫生。
13、员工于工作时间内应全神贯注，一丝不苟，不得怠慢和拖延工作时间，严禁
在工作时间内看与工作无关的报纸、杂志、电视及书籍资料。 14、顾客定期安排专人回访，了解动态。
15、养生馆实行禁烟制度，任何人不得在办公场所及禁烟区内吸烟。
16、所有员工须具有团队精神，在工作中通力合作，同舟共济。不得打架斗殴或
相互争斗扰乱公共秩序。
17、员工及股东务必注意涵养、形象及领导方法。
传播公司企业文化，增强俱乐
部凝聚力及团队意识，使下属有归属感和安全感，从而保持愉快的心情，充
分发挥自己的聪明才智和潜力，提高工作效益。
18、按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。
五、实施细则：权利与义务
1、拓客：每月凡有员工独立成功介绍的顾客，成交额的5%提成，从第六位顾客开始，10%提成。
拓客人数每月清零。拓客年总成交额超过20w，可再有2%提成。
2、员工服务顾客按每次服务的价格酌情调整工时费。
员工在服务过程中发展的新顾客也属于拓客的范畴。 3、建立顾客飞信群，定期回访，联络。
4、拓展业务范围，会议推介、招收学员培训等如果有能力组织可提成利润的1/3。
5、常规财务支出尽量要求收据、需要三人以上签字，方可入账。
每月公布收支情况。开展新的项目需要开股东会商量。
6、股东有表达自己意愿的权利，重大事项必须经过股东大会讨论通过。
7、每次股东会要有记录，出席人签字。
六、奖惩制度
1、迟到早退一次，请假一天按
2、确实由于员工自身的原因导致顾客中途退款、投诉等现象（顾客亲自认定），经调解仍不能解决问题的，员工需承当所退款项的15%。
3、拓客过程中若发现弄虚作假等违规操作现象，经查实，轻者扣除当月提成及分红；
重者开除出股东队伍。
4、员工要坚守本公司商业机密，不得与顾客谈及有损于公司形象的内容。
如有发现，参考第三条处理。
5、公司财物非自然损坏的，照价赔偿。
6、公司每年拿出利润总额的2%作为奖金，除董事长之外的股东享受。
【篇3：养生馆规章制度】
服务及行为规范
一、目的
通过本制度规范员工行为，更好的为实现养生馆目标服务，并提高自身素质。
二、内容
包括：工作规范、行为规范、5s规范、职业道德规范
三、适用范围：中国农科院养生馆全体员工
四、工作及行为规范
1、养生馆员工应遵首馆内的一切规章制度，接受主管人员的指
挥和监督。
2、养生馆员工应保持良好的仪容仪表，树立良好的公众形象。
3、养生馆员工应根据下列准则规范自己的行为及服务。
4、尽忠职守，服从上级，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。
5、当日事当日清，不得借故推诿。
6、保守养生馆机密，关键岗位技术人员离职两年内不得参与与
本养生馆相同或类似的业务。
7、员工应不断进取，努力学习，提高自己的工作技能和业务水
8、所有员工不得泄漏养生馆机密，从事有损养生馆利益的活 动。 9、所有员工不得借职务之便贪污舞弊，谋取私利或借养生馆名 义在外招摇撞骗。
10、在工作时间内，不得擅离职守。
11、任何人不得任意翻阅不属于自己的文件，账簿表册及函件。
未经允许，养生馆的任何文件及公物不得私自携出或外借。 12、所有员工必须保持工作及生活地点的环境卫生。 13、员工于工作时间内应全神贯注，一丝不苟，不得怠慢和拖延 工作时间，严禁在工作时间内看与工作无关的报纸、杂志、电视及书籍资料。
14、养生馆实行禁烟制度，任何人不得在办公场所及禁烟区内吸
烟。 15、所有员工须具有团队精神，在工作中通力合作，同舟共济。 不得打架斗殴或相互争斗扰乱公共秩序。
16、各级主管及部门负责人务必注意涵养、形象及领导方法。
传 播公司企业文化，增强俱乐部凝聚力及团队意识，使下属有归属感和安全感，从而保持
愉快的心情，充分发挥自己的聪明才智和潜力，提高工作效益。
17、按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。
本制度由公司行政部负责监督执行。篇2：新港养生馆规章制度 新港养生馆规章制度
1、上班迟到或早退，私自离岗。
(20元)
2、上班前没做好准备，仪容仪表不佳，带手机。
上班时间内接、打手机，戴手饰不夸张或不按规定着装，不佩戴工牌，未剪指甲，未穿袜子（其中任何
一项）。（10元）
3、电话响三声后待钟前三位未接电话者。
（10元）
4、没有靠右行，并列行走，敲吧台，敲墙，未按服务姿态待岗。
（10元）
5、上钟速度从接电话起超1分钟未到操作间者或（整理房间）一
次提醒，二次罚款。（10元）
6、见顾客没说礼貌用语，不打招呼（没有打招呼，五大要领，注目、点头、微笑、尊称、问候，打招呼）。
（10元） 7、在营业场所不讲普通话。（10元）
8、带情绪上班，面无表情，无微笑，影响工作及其他同事。
（20—50元）
9、随地吐痰，乱丢烟头、纸屑、杂物以破坏场所卫生。
（10—30元）
10、在营业场所，宿舍区内大声喧哗，大厅内逗留及大声喧哗。
（10—30元）
11、被客人投诉（服务、技术、时间、私聊等），被退钟或退客人钟
一次50元，无帮不上钟着罚款50元。
12、浪费客人时间（拖拖拉拉拿毛巾、头巾等）。
（10元） 13、没在本人上钟房间报上、下钟。（10元）
14、服务时间不够，以吧台为准3分钟以上每分钟5元。
15、捡到客人物品未及时上交的，或私藏者，发现扣除工资开除本
人。
16、私自动用客人物品（甜点、果盘、毛巾、口杯等）。
（20—50元）
17、私自开包间，开电视等（202除外）。
（20—50元）
18、早，晚班卫生，下钟卫生，没有按标准一项2元（沙发、头枕、抱枕、茶机、櫈子及地面各项物品）。
19、技师上钟不说普通话，没有促销金卡或套票，没有做按摩时间
计划。（10元）
20、损坏或丢失公司财物，照价赔偿并处罚。
（10—100元） 21、私自收受宾客礼物。（100—500元）
22、电话请假或捎假，按旷工处理。
连续旷工三天试为自动离职， 或处以300-500的处罚。
23、行为不轨，严重影响公司声誉，工资扣除并除名。
24、打架或挑拔他人打架，300-500元。
25、偷窃公司宾客及同事财物，工资扣除并开除。
26、利用职权营私舞弊，谋取私利，工资扣除并开除。
注：每位员工要绝对服从管理人员的安排，如有顶撞，或辱骂管理人员者，经查实后一
律开除，工资扣除，若对现场经理的处理方式疑异有可找经理。养生馆篇3：美容瘦身养生馆规章制度美容瘦身养生馆规章制度
1、着装：（无化妆、工作服、工牌、工鞋）一次违规罚现金100元。
2、接待顾客：（不迎三送七、不微笑、情绪化上岗、不说普通话、工作期间不戴口罩）
罚100元。
3、工作中：（程序简化、仪器操作失误、接打电话、仪器清洁不到位）罚100元。
4、顾客物品：（私用护肤品、私藏公用品、丢失及损坏顾客产品）罚200元。
顾客所带
物品及手饰丢失，美容师自负，另罚200元。
5、卫生：（物品摆放不整齐、卫生不洁、空灯开启不合理，罚50元，浪费美容院物资及
损坏工用品，罚100元。
6、顾客档案：漏计产品，不减次数或次数不清晰，顾客不签字，帐目赊款、欠款、不清
晰，罚200元。
7、保密制度：1、顾客（整形部位：所用产品，个人隐私）泄漏罚200元。
美容院（职工工资，院内收支情况，品牌货源、技术资料、技术手法、院长隐私）泄漏
罚500元以上。
8、考勤制度：上班迟到、早退，每分钟2元（不打电话，无任何信息），全院每人10
元。（此条暂定）
9、上下班制度：上班期间不准外出，按时接班，每天休班者不超二人，如有违者，罚50元。
按旷工计算。（此条暂定）篇4：养生馆员工守则员工守则
一、自觉遵守国家政策法规及公司各项规章制度，严禁有损公司利益与形象的行为。
二、热爱本职工作，主动完成公司安排的各项任务，承担工作中相应的责任和义务。
三、爱护公物，维护店堂环境。
讲卫生、讲文明、重礼貌、树立茶艺馆应有的形象。
四、同事间互相尊重，团结友爱，共同促进公司的凝聚力，加强对外竞争力。
五、不迟到、不早退，工作中积极沟通协作，尽职尽责。
对所经办事务及时跟踪、落实、
反馈。
接打私人电话，应将铃声调动震动或静音。
七、接待顾客应主动、热情、礼貌，绝不怠慢顾客，绝不和顾客起争执。
八、尊重顾客，不在顾客面前喧哗、争论、打闹、嘻骂。
九、不在顾客面前谈话公司内容情况以及其它同行信息。
不在店内接受顾客宴请。
十、任何情况不得空岗，按公司要求着装上岗，不在店内会客，下班不与朋友在店内逗
留。 日常行为规范
一、人员管理
1、工作人员形象
1）头发修饰规范：a、头发干净、整齐，定型无任何碎发。b、刘海保持三七分，长发扎
钗外，一律使用黑色头饰。
2）面部妆容规范：a、眉毛修理成型、整齐。b、擦拭浅色眼影、粉底和浅粉色腮红，不
得浓妆艳抹。c、嘴唇涂淡、亮色口红。d、面带微笑。
3）手部及饰物佩戴规范：a、保持双手清洁，指甲干净，不得涂指甲油，指甲长度不得
佩戴手表应为小型深色。
4）穿着制服规范：a、严格按照公司规定穿着指定工作服、鞋跟高度在3-4cm内的黑色
制式皮鞋及布鞋，肉色丝袜。b、皮鞋擦拭光亮，制服干净整齐，不能有损坏、掉扣、折皱，
上班间不得挽起衣袖。
c、左胸前上方佩戴公司统一工号牌。d、不得擦拭香水。
5）形体动作规范：a、抬头挺胸收腹，面带微笑。b、站姿：两脚呈丁字形，左脚伸出，
两腿伸直，两膝靠胧，双手交叉（右手压左手）放于小腹前。c、坐姿：入座前轻移座椅，只
坐椅子的三分之二，两膝靠胧前自然倾斜，两手自然垂于体侧或放在两腿上。d、走姿：平视前方，对迎面来的宾客应侧身礼让。e、手势：手指自然伸直并拢，掌心向上，
以肘关节为轴指示目标，眼睛要同时兼顾宾客和指示目标，在接收或递送顾客名片、钱物时
都应站立、双手接送。 2、言行
请字当先、谢不离口。称呼用您。口齿清楚、语调温和、热情。讲普通话，不用服务忌
语。讲话声音适中，掌握好语气，亲切自然、礼貌诚恳。对人称呼要得体，针对不同顾客应 用不同的礼貌语言，灵活掌握。 3、其它
1）任何时候都不得打瞌睡或趴在桌上睡觉。
2）吃饭应避开客人，避免用有异味食品，饭后应及时清洁口腔。 3）站姿、坐姿均应符合公司要求，不可倚靠店内任何物品。
4）不得挪用公款、窃取财物，不得泄露公司机密（营业状况、薪资待遇、管理制度和客
户资料）。
5）利用闲余时间加强专业的训练和学习。
二、物资管理
1、货品
1）陈 列：正确陈列货品。
2）商 品：实行专人专项管理。设人员两名，一名管理产品，一名 管理会员资料。负责人员对所管商品及物品负全责。每 天进行销售统计，盘点库存。会员资料及时入档，记录 跟进情况。
补 货：如什么货品快销售完及已销售断货，及时向店长反映，及时补货。
3）样品管理：接待人员负责客户正确使用，及时清洁。每天进行统计，如有缺失、损坏
照价赔偿。 2、其它物品
店内各项物资、装修（桌椅、电脑、植物等）所有员工均应爱护，并设专人给予维护。
如在使用过程中出现损坏应及时上报店长，尽快处理。
三、工作管理
要求：本着积极、热情、大方的原则为每位顾客提供服务。不论顾客 多挑剔，都应保持良好的心态和微笑，耐心解答。遇到不讲理、刁难的顾客，应带进其他房间耐心引导。遇到不法分子应及时 与店长、领导汇报或直接报警。 1、售前服务
引导参观介绍 邀请入座并介绍公司产品的种类和特征 沟通了解顾客的想法和需求 为有购买意向的顾客作建 议的指导。会员客户做好配合接待。 2、售后服务
1、礼貌送客出门，给顾客留下一个好印象。
2、建立顾客档案，包含姓名、地址、电话等，做好分类。
3、根据客户分类，定期给客户发送相关信息，定期沟通，长期跟进。
3、工作流程
1）开店：①窗户全部打开。 ②检查货架、桌面、实验器具配套是否齐全，把所缺的物
品都补齐并摆放好。 ③擦拭门、玻璃、橱柜、桌、椅、广告牌、模特等，明确分工，一次
到位。 产品清洁用干布擦拭。 ④ 杯子、水壶每天清洁后干布擦拭，检查不要有毛边残存。
每次使用清洁后同样擦干悬挂。 ⑤打扫地板、拖地，尽快晾干。 ⑥重新检查卫生，确认无
死角。 ⑦站岗准备迎接客户。
2）销售：①寒暄：客人进店问好，了解客户需求（健康需求或事业需求），问清时间安
排，从而确定讲解内容。 ②播放“xxx讲巴马” ，其中陪同介绍，吸引注意力。 ③水示
范，根据关注度，选择2-3个。 ④微循环测试。 ⑤上床体验：前后一杯水。期间陪同，讲
解。⑥复测微循环。 ⑦期间可穿插小实验。⑧促单：确认客户体验感受，视情况促单。⑨
会员带至客户配合做好接待工作。 4、买单
1)收款：要有一定的财务知识，包括对假币、外币、各种支票的识别能力，收款时应认
真看清款项。原则上不予欠款，需要时做好记录。
2)客人买的物品多时要开商品清单，计算总额与客人核对后再给客户买单。数目一定要
准确无误。
3)收钱找钱时，要双手，不可只用单手，并要致谢。 4)开票：对要求开票的顾客应按顾客要求报知财务部。 5)每笔营业收入均应详细及时记录。
5、归位篇5：pa养生馆管理制度
水之露健康美容 spa养生馆管理制度
4.严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。
5.不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准，
请假须真实反映情况；请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
6.工作时间须束发中，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉
毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
7.努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问
候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，不能在上班时间
个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
8.尊重顾客，虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与
顾客发生争吵。
9.美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、
打闹、发脾气，摔物品等言行。
10.服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三捡四，
自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班和擅自安排工作或休息。
11.不能在店内从事工作业务无关的事情。
12.给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐、喧哗、
议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床上或工作台上休息，睡觉。
13.自觉维护公司（店）的形象、声誉，积极提供有利于公司（店）发展的方式方法。
不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司（店）内部是非。
14.节约用水用电，杜绝浪费行为。
做护理不准偷工减料或铺张浪费。 15.上班时间手机调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为 转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
16.严格执行卫生清洁制度。
17.每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。
18.当班时间必须按规定填定各类报表。
19.不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结账。
美容师个人
购买产品仅供本人使用。严禁利用职务之便损害公司（店）的利益。 20.正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。
21.严格保密顾客资料。
未经公司（经理）同意，不准私自借用店内资料、物品，不准
对外汇漏公司（店）内技术、管理资料及具体经营数据。
22.业务经理（店长）对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。
养生总结范文 篇四
1）冬季养好胃，身体不遭罪；胃喜暖怕冷，护好防受凉；饮食软淡鲜，粥汤最为好；温热散寒品，羊肉鸭肉妙；滋补绝佳品，小米和山药。愿快乐安康！
2）痰湿体质要注意，冬日保持您情绪，平息燥火要务必，澄和心神养生气，保持运动强身体，出汗及时要擦洗，节制宵夜要牢记，祝你健康是福气，快乐总如意！
3）冬季干燥易上火，败火润燥有诀窍，口干口臭胃火热，莲子芡实把火浇，耳鸣眼干肝火旺，多吃苦瓜豌豆苗，失眠盗汗心火盛，玉竹银耳把汤煲；祝你安好！
4）冬季养生宜温补，小灶文火慢慢煮。煮一锅牛肉萝卜，焖一炉健康幸福。青菜养人炖豆腐，老鸭炖汤少吃卤。冰天雪地风呼呼，温暖如春在小屋。编织开心送祝福，快乐过冬一锅煮。冬季养生，快乐食补。吃喝玩乐，祝您健康！
5）冬去春来，季节变化，乍暖还寒，防寒防燥，合理穿衣，多喝开水，荤素恰当，一味偏食，定缺营养，早睡早起，不要赖床，不发脾气，忧愁扫光，胸襟开阔，幸福延长。祝你健康相伴，快乐相随。
6）冬季天冷，蜂蜜水是最好的饮品，蜂蜜水不仅可以排毒养颜，让皮肤越来越通透漂亮，还能改善睡眠，提高身体抵抗力，甚至可以治疗感冒！
7）冬天偷偷向你走来，打算让你感冒。友情提示你：出门入室，注意添减衣物，小心着凉；在外用餐，注意保暖防寒，杜绝伤风；晚间休息，注意关窗闭户，谨防受凉。
8）关怀是冬日里的一米阳光，问候是心房里的一丝温暖，思念是荒漠中的一抹绿意，祝福是旅途中的一线风景，放飞心中的快乐，祝你冬日无忧！
9）冬防感冒“三饮”姜茶饮：生姜十片，茶叶七克煎汤；桔皮饮：鲜桔皮克，糖适量，开水冲泡代茶饮；萝卜饮：萝卜切片煎汤，加食醋少许。健康小贴士，愿你身体健康。
10）冬季到来天渐寒，短信传送温馨暖。深情问候到身边，祝福送去幸福长。天冷情暖笑声喧，穿暖加帽围巾添。科学养生身体康，每天坚持来锻炼。愿快乐无忧！
11）冬季防寒需细心，一霜一雪皆伤人。衰草枯杨霜冷面，雪到化时一倍寒。每餐一个大头蒜，营养早餐不能断。保暖内衣身上穿，一朝一夕勤锻炼。短信问候心生暖，幸福好比玉生烟。冬季养生，祝你快乐！
12）冬天悄悄来了，养生迫在眉梢；晨起一杯开水，五脏六腑都笑；烟酒少沾为妙，习惯养成重要；日日吃颗红枣，红光焕发人俏；肢体重在保暖，科学锻炼不老。
13）雪花飘落寒风起，天寒地冻让人寒，寒冬季节多保重，穿好保暖才防寒，食物搭配要合理，锻炼身体要坚持，开朗乐观心情好，快快乐乐过寒冬！
14）冬季风寒温度低，老年人群发病多。中风寒腿心肺病，伤风感冒最常见。天寒诱发痴呆症，穿暖吃好少出门。感觉不舒上医院，减少病患保健康。愿你冬季好身体！
15）冬季来临，我的爱意不会随着南迁的候鸟远去！冰冷的冬天，我用我火热的心送上最真挚的祝福：我的朋友，天冷了，别忘记添加衣裳！
16）冬季养生正当时，秘诀贴心送身旁；戴围巾时别捂嘴，防止灰尘病菌扰；理想温度十八度，温差太大易感冒；天寒脚暖强免疫，泡脚盐醋加点好。愿快乐安康！
养生总结范文 篇五
一、项目简介
1、项目名称：XX中医养生馆
2、项目规模：选址在新城区内，200—300平方米左右的商铺，交通流畅，停车方便，周边商业氛围的环境规模。
3、项目背景：随着人们收入水平的提高，人们追求健康长寿的愿望增强，加上生活和工作的压力增大、环境的破坏导致的人们健康状况下降，使得人们对健康养生的需求逐年增加。而中医养生有“上工治未病”之说，上医————医未病之病，中医————医欲病之病，下医————医已病之病的理论基础；通过中医传统理疗、经络疏通、调解人体阴阳平衡为主、以治未病为目的打造出**具有中医特色的养生馆。而**目前还没有一家专业技术性强的养生馆，以及**旅游客流的需求，足以开展第一家具有特色的中医养生馆，抢占先机，独占鳌头。
4、经营理念：中医特色养生馆通过独特的推拿、艾灸、药浴、熏蒸、养生茶、药酒等养生项目的服务，达到全方位、针对性、见效快、纯自然疗法的亚健康调理项目，以满足人们养生保健需求，突出专业性、品牌性、规模性的特色养生馆。
二、中医养生项目
1、推拿、按摩、针灸；
2、悬灸、艾灸、拔罐、刮痧；
3、药浴、熏蒸、足浴；
4、养生茶、保健品；
5、药油、药酒；
6、女士美容美体减肥；
7、中医体质辩证、体检、咨询。
三、中医养生馆营销
1、市场细分：
a）三十岁以上的老板，白领，政府人士，银行工作人员等。
b）25—55岁的女性，有中等以上的收入。
c）追求健康自然的中医养生人群、老年人。
d）颈肩腰腿痛、骨质增生等亚健康人群。
2、市场定位
中医特色养生馆—用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务，设计成金字塔赢利模式。也就是说，在赢利模式设计时，要组合不同的产品和服务，主要分为两部分：
一部分是没有特色普遍性的项目，它们作为利润的金字塔底部分，这些服务大多是微利或不赢利的，比如足浴，推拿是很多养生馆都有的，也是一般人都能消费的.，那么这部分价格就不能定的很高了，普通大众都能接受，而且比医疗机构价格又实惠，又能享受到好的环境。
另一部分则是非常有特色和竞争力的项目，比如药浴熏蒸、艾灸、养生茶、药酒等这部分产品或服务有中医特色，客户对它们的认知利益应该要非常高才可以，它们作为金字塔顶，可以销售价很高，这样利润就有了。
总的说来，“金字塔”赢利模式，就是既要有“暴利”的产品又要有微利的产品，既要有高端客户，又兼顾中低端客户，组合起来，分别对待，才能达到养生馆综合赢利。
3、环境定位
a）整体风格：室内精装修古朴优雅不失时尚，创造视觉、心境上最佳享受。洋溢渲染中国风情（中医是中国的国粹，适当采用中国风可以给人舒适安宁的感觉，跟养生的主题很贴合）的风格。（围绕中国古典风格，统一服装（服务员服装可以采用中国风，比如旗袍、唐装、中山装等）宣传单，服务项目名称等诸多方面加以充分烘托）
b）养生馆环境促销：作为环境促销，主要为内外部环境。外部环境能吸引顾客进店标题醒目容易记住，体现中医风格健康的元素；内部环境能刺激顾客消费，并成功挽留顾客。以古典、节奏缓慢的轻音乐为主，使顾客感到放松，舒适，点上植物精油，让养生馆弥漫着一股醉人的花草香气。
4、促销方式
1）广告促销
2）人员上门推广
3）常规促销
充分产品销售有利时机：新产品上市促销、流行项目推广时期，进行会员发展及优惠抵价券的派发。重要节日促销：元旦、春节、妇女节、母亲节、教师节、中秋节及周年庆典。在这些节日举行优惠活动，发展会员及优惠抵价券的派发。
4）专业促销
经常开展一个中医养生免费学堂，一星期开展两次或者一次，地点放在自己的店里，邀请老板，领导，白领人士、亚健康过来学习养生健康知识。发展自己的客户。一传十，十传百，学员会越来越多。效果会更好。
四、管理制度
要想做到长期发展，以及长期留住客户赢的好的口碑。跟我们的内部管理是分不开的。甚至可以说，内部管理就是我们的生命线。因此，需建立经营管理制度，达到更好的经济效益。
1、日常管理制度、考勤制度
2、奖励制度、卫生制度
3、工作流程制度、行为礼仪制度
4、专业操作规则、专业服务用语
5、会议制度、培训制度
6、人事管理、财务制度
五、投资计划
本项目总投资计划 万元，通过1年时间形成规模和口碑，2年时间达到赢利，3—4年时间收回成本。
（一）投资规模
1、面积：200—300平方米左右
2、布局： 前台导诊厅1间
中医专业咨询室、接待室1间
专业养生室：（2人间）5间、（4人间）2间、豪华单人间2间，熏蒸药浴室2间。
休闲茶室和产品陈列区1间
女子专业区2间。
3、人员：
总负责人：1人
专业养生技师：5—8人
前台收费行政后期： 2人
（二）投资成本
1、房屋室内精装修：10 万元
2、购置养生设施设备、家具家电：6万元
3、广告宣传、开业庆典、公关促销：3万元
4、房屋租金：3—5万元/年
5、人员工资：平均每人3000元/月
（三）效益分析
分三期：
1、建馆开始营业后，第一期为投入期。需投入广告、宣传，让需要中医保健养生的朋友对我们的特色中医养生馆有一个认知过程，时间为一年。
2、第二期为无回报期，此期开始有会员加入。各馆室开始正常运行，但收入与支出最好也只能收支平衡，此期为一年。
3、第三期为会员稳定期、回报期。此期各会员稳定，并不断有新的会员加入，散客户也会源源不断；养生馆的效益开始大幅度的上升。第四年以后的每年会以30—40%效益利润的增加。
具体数字会与建馆投入的资金、场地、设施成正比，在此未祥列出。
六、项目总结
中医医学是祖国的宝藏，中医文化深入人心，中医养生效果在人们脑海根深蒂固，中医技术的实用性、专业性得到社会的认可，尤其是她的自然环保、无创伤性、无药物副作用体现出神秘性效果。我们利用名校、名医的名人效果，通过专业性、技术性为需要和懂得养生的人士提高优质的服务，达到养生馆的赢利，再结合**旅游资源的客流，为我们的养生服务提供丰富客源。技术传品牌、管理出效益，**中医特色养生馆项目切实可行。
养生总结范文 篇六
一、养生文化
中医养生文化源远流长，在历史积淀中逐渐形成了一套独具特色的思想原则，这些原则充分体现出中国传统文化的背景。中医古典医著《黄帝内经》中就提出“不治已病治未病”的观点，喻示人们从生命开始就要注意养生，才能保健防衰和防病于未然。《周易·系辞下》云：“安不忘危，存不忘亡。”这种注重矛盾转化、防微杜渐的辩证哲学思想是中国古哲学和中国传统中医养生的精华。中医养生学认为，阴阳分别代表人体内相对的双方。《内经》说：“生之本，本于阴阳”，说明人的形成和生长发展的规律离不开阴阳。在人体正常生理状态下，保持阴阳相对平衡，如果出现一方偏衰，或一方偏亢，就会使人体正常的生理功能紊乱，出现病理状态。人体养生，无论是饮食起居，精神调摄，自我锻炼，药物作用都离不开协调平衡阴阳的宗旨，人的衰老，或为阴虚，或为阳虚，或阴阳俱虚。阴虚则阳亢，阳虚则阴盛，阴盛则阳病，阳盛则阴病。故防治衰老，贵在调和阴阳，使阴平阳秘，精神乃治。这说明中国传统文化注重对称，强调平衡的哲学根底。
整体观念和辨证论治思想是中医的特色和优势，它也在中医养生方法中得到了很好的体现。中医养生强调因时、因地、因人而宜，就是要根据时令、地域和个人的体质、性别、年龄的不同，制定相应的方法。人是宇宙的一部份，与自然界万物有着密切的联系，人必须认识自然、顺应自然、适应自然，同时根据个体的阴阳盛衰情况进行调摄，达到健康长寿的目的。这充分体现了中医的原则性和灵活性，中医将这种原则概括为“知常达变”。中医养生理论突出辩证施治。辨别各种症象，分析致病原因、性质和发展趋势，结合具体情况来确定疾病性质，全面制定治疗原则，整体地施行治疗方法，叫辩证施治。中医养生文化是中国文化的一部分，它突出体现了中国传统文化的本质。
二、市场分析
过去，美容院多数以面部护理及身体按摩为主，但时至今日，中医养生减肥及美体疗程已占据美容院利润的主要来源。因此，养生馆不但能吸引爱美人士，还是都市人追求健康的途径。近年来，随着我国经济水平不断提高，亚健康人数也大大增加，20xx年，中国的.亚健康人群数量分别为亿和8300万。北京、上海、广州、深圳等经济较发达的大都市成为养生文化推广的前沿阵地，养生产品已成为当今热销的健康安全绿色的项目。据统计，我国目前养生产品市场的销售额每年在以16%～25%的速度增长，明显高于发达国家5%～7%的增长速度。中xxx威机构测算，20xx年中国的养生产品销售总额达到175亿元人民币!依此类推，以保守的增长速度16%计算，预计20xx年国内养生产品消费总额近1000多亿元人民币!
由此可见，中医养生已是健康美容行业发展的必然趋势,中医养生将大行天下。
三、项目介绍
1、养生馆的宗旨
打造纯粹的中医蜂文化养生会馆，挖掘中医蜂疗养生的精髓,通过养生会馆的平台,传承并发扬中医文化和中国传统文化。
2、养生馆的特色
全国首家以蜂产品保健养生为主，集众多特色养生项目为一体的养生会馆。 将中医美容美体、中医理疗保健、中医特色项目融为一体化。
采用菜单式中医养生项目, 所有疗法安全自然，所有产品采用绿色无毒副作用的蜂产品。
采用医疗问诊的管理和专家坐诊的经营方式，辨证施治，方案个性化。
每周安排中医养生课程，进行顾客茶话会及联谊讲座。中国中医科学院养生专业专家团队的鼎力支持。
装修风格古典大气,既可以调理身体,又可以净化心灵，提高生活的品位和质量。
3、养生馆理念
在弘扬古代道、佛、儒三家养生文化基础上，传承中医独创的经络手法，结合现代中医经络修身养性为宗旨，把道家养生崇尚自然和返朴归真的精髓整个养生过程中，用独家蜂精油，通过独具特色的经络走穴按摩和全身推拿，达到疏通经络促进血液循而调动五脏六腑的最佳功能，同时增强人体气化功能、培补人体三元、调节阴阳、疏经活络调和气血，达到养生减肥祛病延年益寿、美容养颜及独特功效。
四、经营范围
XX养生馆经营范围：蜂产品、中医美容、中医养生、中医理疗保健、中医特色项目等。
蜂产品是蜜蜂的产物，按其来源和形成的不同可分为：
蜜蜂的采制物，如蜂蜜、蜂花粉、蜂胶等;
蜜蜂的分泌物，如蜂王浆、蜂毒、蜂蜡等。
深加工产品：蜂系列化妆品、护肤品、精油等。
五、项目分类
1、蜂蜜产品
2、中医美容
3、中医养生(身体)，如蜂精油
4、中医理疗保健康体，如蜂蜡
5、中医特色项目，如食疗
六、养生馆选址及目标群体
选址是服务行业经营的首要因素，开养生馆美容院也是如此。店的正确选址，不仅是其成功的先决条件，也是实现连锁经营标准化、简单化、专业化的前提条件和基础。首先要通过派出的专业选址人员进行实地综合性商圈调查后，根据当地的实际情况写出详细调查报告，经分析核准后方可实施。，根据综合性数据相比较选出二到三个目标房，分别写出综合调查报告，进行技术分析，评估其中最佳的经营地点。判断经营地址是否具备合理的四个基本条件是：
目标顾客群的规模及较强的消费能力。
便利的道路与交通条件
店铺面积的合理性
店铺具备长期经营的条件
在目标商圈的选择上，是把重点集中在商圈是否符合品牌的市场定位、商圈的稳定性和成熟度，其选址目标和方法概括起来分为选择商圈和数据调查两大部分：
1、根据养生会馆打造中医养生文化路线的市场定位，首选目标确定于城市中高档住宅区相对集中、成熟的区域。这些地区一般都是环境优美、街道整齐交通方便，商业服务配套齐全而不嘈杂，这一地区多集中于城市里的白领阶层和中产阶级，她们是消费者的中坚力量，消费观念追求品牌价值和精神享受。
数据调查重点放在：客户群体消费需求的层次、消费习惯、文化品位及家庭状况。
商务、办公密集地区。在大中城市，纯粹的商务办公区是很难找到的，多半是商务、办公、居住混合型的，所针对的是公司聚集较多，国家机关单位密集的地段。在这些地段开店，主要消费者是上班族。这类消费者的年龄一般都二十五岁至四十岁相对年轻的人，在此开店应以这部分人为主要目标。在布局设计上会考虑增加商务功能，下班后是此类顾客群集中消费的时间段，而且公费消费、商务型消费占比例较高。数据调查重点放在：以目标房周围方圆两公里内公司及机关的数量和类型、女性工作人员的比例，收入状况、消费习惯和交通状况等。
2、通常每一个城市都有一个集商业、娱乐、文化休闲高密度集中的闹市区，商铺云集，寸土寸金人口流动性大。在大型城市或特大型城市这类地区是不适合专业美容纤体中心的经营，但在中小型城市却非常适合，因为城市规模小这类商圈可能只有一个或两个，是人们休闲购物的唯一选择。选择近邻此类地区的目标房经营不仅会使品牌知名度在整个城市里迅速散播，而且会拥有大量偶然性消费的散客群体。
数据调查重点放在：测算目标房门前的人流量、男女比例及年龄层，竞争者的综合情况等。
七，竞争对手的分析 (附)
略
八、开业后经营管理运作(附)
九、人员的培训及技术的定位(附)
十、投资成本预算
公司项目投资：100-150万元
回收成本期限：3--6个月
投资资金主要是在公司及培训基地，具体如下：
1、办公室(180-200米/平方)租金：5000元/月，3万/半年
2、办公设备;电脑 6台，打印机，传真，电话，投资;2，5万
3、培训中心，电子设备及相关设备3万
4、公司的企业文化建设：1万
5、服装工牌7000
6、项目整合及推广10万
7、员工的工资3个月，10万
8.办理工商、税务登记等费用：8000元
9.咨询顾问及资料费：3000元
10.公司其他开支：10000元
(水费、电费、管理费、工商管理、税费、卫生费及流动资金得等)
11.流动资金8万
总成本预算(启动资金)： 30-50万
养生馆项目投资：50万---100万元
回收成本期限：3--6个月
1.养生会馆装饰30万(空调等)
2.场地店租; 3000*4=12000
3.办公用品;电脑1台，PS机，电话，DVD音箱1万
4.产品及项目整合万
5.生活用品及床??需要5000
6.服装工牌700
7.活动推广方案5000
8.员工的工资5000
9,生活水电费用每月/1500
合计约100万
十一、盈利状况
公司主要收入来源有几块：
1、代理费(区域代理)
2、加盟费
3、管理费(加盟)
4、产品费
5、店内营业额
后续产品技术公司主要收入来源有几块：
6、代理费(区域代理)
7、加盟费
8、管理费(加盟)
9、后续产品技术加盟费
10、合作经营店及直营店。
11、售后服务
十二、市场风险预测
1、竞争者的出现，是本店主要的市场风险
当一个项目被发现巨大市场空间时，必然引来竞争者，为了能让企业在市场中生存和壮大，因此在推出养生会馆时，要实行“五个”统一的管理模式(即统一形象设计、统一宣传资料、统一会员卡销售、统一营销管理、统一售后服务)，建立自身的品牌。提高服务质量和准确掌握市场行情也是增强竞争力的办法。
2、地域局限，没有顾客上门是本行业的最大风险。为了避免此类风险，可采取以下三种方法：
(1)在选址上严格把关，要求做区域市场调查。
(2)做好宣传(如传单、买赠活动、转介绍、联谊会等)。
(3)员工的培训及管理形成流水操作。
3、对服务效果的鉴定，是处理客户关系的一大风险
要避免这一类风险，必须在日常管理中，逐步完善员工的技术水平，明细化与客户的责任关系。在技术培训上，中国中医科学院专门从事中医养生研究的专业授课团队是坚强的后盾。
十三、项目可行性分析
主要以向追求健康、注重科学养生的人群提供中医体质养生服务为基础，以
销售健康养生方法和产品的全新的医疗性服务为宗旨，营造一个集1、体质养生门诊2、养生药膳、3、养生理疗4、中医美容为一体的养生环境，以真诚、时尚的思想服务于广大顾客。
该项目目前还处于萌芽阶段。目前不管是繁华都市，还是宁静小城，都可以见到一家家风格各异的养生馆、保健、足疗馆??。虽然处处可见养生馆、保健、足疗馆，但是很多人还是万分苦恼，说很难找到一个对自己养生长寿有帮助的地方，难以找到一个真正的有技术的养生馆能解决养生保健的问题。
因为，遍地开发的养生馆保健、足疗馆，97%都是一些足浴、桑拿店，是一些供年轻人、中壮年人消遣的地方，并不是真正意义上的养生馆。剩余的3%的养生馆，基本上是一些公司为了推销自己的产品而挂的一个称谓而已，并没有一些实质性的东西，这些所谓的养生馆，只关心如何推销产品等服务，根本不知道如何搞养生保健、延年益寿，所搜罗的一些养生知识，十有八九是道听途说，一知半解，难以养生。
中国的养生保健事业，市场需求大，但是，还没有几家真正能满足养生保健需求的养生馆。“XX养生馆”就是根据每个人的体质为其制定科学的养生方案。
体质养生与预防就是在中医理论指导下，针对个体的体制特征，通过合理的精神调摄、饮食调养、起居调护、形体锻炼，并重视未病先防，既病防变，防治亚健康的等措施，改善体质，强壮体魄，提高人体对环境的适应能力，预防疾病，从而达到健康长寿目的
鉴于大多数养生爱好者想学习养生而难以找到正确方法，“XX养生馆”拥有许多的相关专家，其中有中医养生医师、营养师、健身教师、心理医生等，一同为您制定适合自己的个人养生治疗调理方案。
社会需求分析
随着生活水平不断的提高，人们对健康和生活的质量需求要求高，绿色、健康、安全的养生项目就完全符合就人们对健康和美的追求。
健康才是美，健美才自信把健康和美丽带给每一个人!
低成本投入 差异化运营全方位创业保护
“XX养生馆”项目一直铭守“打造中国养生第一品牌”的信念。利用成熟市场的运营模式，全面复制《XX养生馆》。
该项目以先进的国际连锁管理模式，运用独特的企业经营理念、广阔的市场份额及绿色产品和设备，保证了广大加盟商的盈利空间;以可复制性的营销策略和整店输出模式，确定了《XX养生馆》品牌的战略市场定位。
“XX养生馆”以传承千年养生文化为己任，并以中医辩证施治为原理，充分开发养生平台产业的企业，健康养生系列产品，让消费者感受到原生态、无污染、回归大自然的身体调养最高境界。
公司促销品支持、产品市场推广支持、广告宣传支持、多种多样的终端支持让您轻轻松松赚钱;全国统一的物料配送、统一的市场零售价、统一的经营管理、统一的店内装修、统一的广告宣传、统一的形象展示墙、统一的养生系列产品陈列、完善的市场保护、合理的调货制度真正能让加盟商与道域共同发展、携手共赢。 项目低成本投入：一次投资仅需十八万元左右即可启动市场，持续盈利。
市场差异化运营：独特的中医养生馆，全国首家独创，传统中医特色项目，绿色自然健康疗法，致力于打造中国纯粹中医养生文化和中国传统文化相结合的国疗馆。
