染雾跟单员年终工作总结范例 篇一
2021年度工作总结
一、工作回顾
在过去的一年里，我作为跟单员，负责处理公司与客户之间的订单和交流工作。我按时完成了所有的工作任务，与客户保持了良好的合作关系，同时也积极参与团队协作，为公司的发展做出了一定的贡献。
二、工作成果
1.订单处理效率提升：通过优化工作流程，我成功提高了订单处理的效率，保证了客户的满意度。在高峰期，我能够处理更多的订单，确保订单及时准确地发货。
2.客户关系维护：我与客户保持了密切的沟通，及时解答他们的问题和需求，并提供专业的建议。在与客户的合作中，我能够维护并加强他们对公司的信任感，增加了客户的满意度和忠诚度。
3.团队协作：我积极参与团队的协作工作，与同事共同解决问题，提高工作效率。在团队协作中，我能够充分发挥自己的能力，提供有价值的意见和建议，为团队的目标达成做出了贡献。
三、工作收获
1.专业知识提升：通过不断学习和实践，我对跟单工作的流程和技巧有了更深入的理解和掌握。我能够灵活运用各种工具和资源，更好地完成工作任务。
2.沟通能力提升：在与客户和团队成员的沟通中，我学会了倾听和理解对方的需求，能够准确表达自己的意见和建议。我能够与不同性格和背景的人有效地沟通和合作。
四、工作不足与改进
1.时间管理：由于工作量较大，我有时会感到时间紧迫，导致一些工作没有及时完成。在未来的工作中，我会更加合理地安排时间，提高工作效率。
2.团队合作：在团队合作中，我有时会过于注重自己的工作，而忽视与团队成员的协作。在未来的工作中，我会更加注重与团队成员的交流和合作，共同完成工作任务。
五、工作展望
在新的一年里，我将继续努力提高自己的专业能力，不断学习和进步。我希望通过与客户和团队的良好合作，为公司的发展做出更大的贡献。我将积极应对工作中的挑战，不断提高自己的工作效率和质量，为公司的发展做出更大的贡献。
跟单员年终工作总结范例 篇二
2021年度工作总结
一、工作回顾
在过去的一年里，我作为跟单员，负责处理公司与客户之间的订单和交流工作。我按时完成了所有的工作任务，与客户保持了良好的合作关系，同时也积极参与团队协作，为公司的发展做出了一定的贡献。
二、工作成果
1.订单处理效率提升：通过优化工作流程，我成功提高了订单处理的效率，保证了客户的满意度。在高峰期，我能够处理更多的订单，确保订单及时准确地发货。
2.客户关系维护：我与客户保持了密切的沟通，及时解答他们的问题和需求，并提供专业的建议。在与客户的合作中，我能够维护并加强他们对公司的信任感，增加了客户的满意度和忠诚度。
3.团队协作：我积极参与团队的协作工作，与同事共同解决问题，提高工作效率。在团队协作中，我能够充分发挥自己的能力，提供有价值的意见和建议，为团队的目标达成做出了贡献。
三、工作收获
1.专业知识提升：通过不断学习和实践，我对跟单工作的流程和技巧有了更深入的理解和掌握。我能够灵活运用各种工具和资源，更好地完成工作任务。
2.沟通能力提升：在与客户和团队成员的沟通中，我学会了倾听和理解对方的需求，能够准确表达自己的意见和建议。我能够与不同性格和背景的人有效地沟通和合作。
四、工作不足与改进
1.时间管理：由于工作量较大，我有时会感到时间紧迫，导致一些工作没有及时完成。在未来的工作中，我会更加合理地安排时间，提高工作效率。
2.团队合作：在团队合作中，我有时会过于注重自己的工作，而忽视与团队成员的协作。在未来的工作中，我会更加注重与团队成员的交流和合作，共同完成工作任务。
五、工作展望
在新的一年里，我将继续努力提高自己的专业能力，不断学习和进步。我希望通过与客户和团队的良好合作，为公司的发展做出更大的贡献。我将积极应对工作中的挑战，不断提高自己的工作效率和质量，为公司的发展做出更大的贡献。
跟单员年终工作总结范例 篇三
【#工作总结# 导语】工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要的是对工作的主客观的条件、有利和不利的条件以及工作的环境和基础的等进行分析。®工作总结频道为您整理了《跟单员年终工作总结范例》，感谢阅读！1.工作内容，对公司的贡献(11年)
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
2011年全年销售处BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户CORWIK2011年定单相对较少，不过全年的开发已为2012打下基础。坚信2012会拿到我们想要的)。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化(11年)
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方(11年)
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。
4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务。
4.对公司的意见与建议(11年现状)
1.我们的产品质量仍是问题。像E882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装厂比较配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我OK了。如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说，产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。
2.正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满足客户的需求。当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。避免相互浪费时间。
3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的生产、经营状态。并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
5.公司如何应对当前的经济危机的建议
1.企业积极应对危机，首先要把经营的目标定在保现金流上遇到困境我们可采取减产、停产等措施，等待金融环境好转。短期内减产、停产并不代表企业垮了，反而可以避免亏损的风险。总之，就是要守，不可轻举妄动，注重风险管理，随时随地保持着最低的负债比例，随时随地保持着的现金流。虽然公司的发展会收到限制，可是无所谓，因为只有保守经营稳健经营才可以帮助你渡过危机，这就是保守经营的实际。
2.降低产品成本比例。对于内部产品的成本控制按形成过程可分为三个部分：产品投产前的控制、制造过程中的控制和流通过程中的控制。安排的好可直接从材料、费用、间接工资、间接材料、其它间接费用多方面来节省费用。对于外采购的产品可货比三家，尽量选择与信誉好、产品好、实力强的供应商合作。
3.如果有适当的机会可寻找新的投资机会，整合企业资源，化危机为时机。这也不失为一个好办法。
6.2012年自己个人的发展目标、计划;2012年个人的发展目标;2013年个人的发展目标。
目前的工作状态--要求认真仔细，有责任感，专业水平好，对从业水平要求还不算高。待遇可以。
2012需要承担起更多的责任，面对更多的挑战。
2012对从业水平要求比较高，待遇比较丰厚。
2013机遇也多，前途远大.
7.如果11年你的收入将减半，公司怎么做你才愿意留下?
公司年初必须向员工讲明这一情况，并告知具体减半的原因。如果因为金额危机，公司行情一落千丈，作为公司员工也愿意为公司效力，但公司须减半的收入将在来年(通过以其它什么方式)兑现。为了更大的积极性和动力，也望公司能为员工切身考虑。
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的XX，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20xx。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：
一、工作内容，对公司的贡献(XX年)
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
XX年全年销售处basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客户保持稳定外，同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwikXX年定单相对较少，不过全年的开发已为20xx打下基础。坚信20xx会拿到我们想要的)。
对于订单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
自己的成长与突破、变化(XX年)
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
自己的不足及需要改进的地方(XX年)
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。
4、面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务。
二、对公司的意见与建议(XX年现状)
1.我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装厂比较配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我ok了。如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说，产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。
2.正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满足客户的需求。当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。避免相互浪费时间。
3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的生产、经营
三、公司如何应对当前的经济危机的建议
1.企业积极应对危机，首先要把经营的目标定在保现金流上遇到困境我们可采取减产、停产等措施，等待金融环境好转。短期内减产、停产并不代表企业垮了，反而可以避免亏损的风险。总之，就是要守，不可轻举妄动，注重风险管理，随时随地保持着最低的负债比例，随时随地保持着的现金流。虽然公司的发展会收到限制，可是无所谓，因为只有保守经营稳健经营才可以帮助你渡过危机，这就是保守经营的实际。
2.降低产品成本比例。对于内部产品的成本控制按形成过程可分为三个部分：产品投产前的控制、制造过程中的控制和流通过程中的控制。安排的好可直接从材料、费用、间接工资、间接材料、其它间接费用多方面来节省费用。对于外采购的产品可货比三家，尽量选择与信誉好、产品好、实力强的供应商合作。
3.如果有适当的机会可寻找新的投资机会，整合企业资源，化危机为时机。这也不失为一个好办法。
