三季度工作总结开头 篇一
三季度已经过去了,回想起这段时间的工作,不禁让我感慨万分。在这个季度里,我经历了许多挑战和机遇,也取得了一些成果。在这篇总结中,我将回顾这段时间的工作情况,并对自己的表现进行客观的评估。
首先,我要感谢团队的支持和合作。在这个季度里,我们共同努力,攻克了许多难题,取得了一些重要的突破。团队的凝聚力和合作精神是我们成功的关键因素之一。大家在工作中相互帮助,互相支持,共同为实现目标而努力。团队的成员们都展现出了很高的职业素养和责任感,我为能够和他们一起工作感到骄傲和幸运。
在这个季度里,我主要负责了一个重要项目的推进工作。这个项目是公司的重点项目之一,需要涉及多个部门的合作和协调。我充分发挥了自己的专业知识和管理能力,有效地推动了项目的进展。通过与各个部门的沟通和协调,我成功地解决了一些困难和问题,保证了项目按时完成。这个项目的成功不仅对公司的发展有着重要的意义,也对我的个人职业发展起到了积极的推动作用。
除了项目工作,我还积极参与了一些培训和学习活动。通过学习,我不仅增加了专业知识和技能,还提高了自己的综合素质和能力。在工作中,我能够更加深入地理解和应用所学的知识,为公司的发展做出更大的贡献。
然而,回顾这段时间的工作,我也发现了一些不足之处。首先,我在时间管理方面还有待改进。由于项目的推进工作比较紧张,我经常加班加点,导致自己的时间安排不够合理。这给我的身体健康和工作效率带来了一些负面影响。其次,我在团队合作方面还需要提高。有时候,我会过于强调个人的能力和成就,而忽视了团队的整体利益。这是我需要改正和提高的地方。
总的来说,这个季度的工作经历给了我很多宝贵的经验和教训。我会总结经验,吸取教训,进一步提高自己的能力和素质。我相信,在团队的支持和帮助下,我会更加出色地完成接下来的工作任务,为公司的发展做出更大的贡献。
三季度工作总结开头 篇二
三季度已经过去了,回顾这段时间的工作,我深感时光飞逝。这个季度里,我经历了各种挑战和机遇,取得了一些成绩。在这篇总结中,我将回顾这段时间的工作情况,并对自己的表现进行客观的评估。
首先,我要感谢团队的支持和合作。在这个季度里,我们共同努力,克服了许多困难,取得了一些重要的突破。团队的凝聚力和协作精神是我们成功的关键因素之一。大家在工作中相互帮助,互相支持,共同为实现目标而努力。团队的成员们都展现出了很高的职业素养和责任感,我为能够和他们一起工作感到骄傲和幸运。
在这个季度里,我主要负责了一个重要项目的推进工作。这个项目是公司的战略项目之一,需要协调多个部门的合作。我充分发挥了自己的专业知识和管理能力,有效地推动了项目的进展。通过与各个部门的沟通和协调,我成功地解决了一些困难和问题,保证了项目按时完成。这个项目的成功不仅对公司的发展有着重要的意义,也对我的个人职业发展起到了积极的推动作用。
除了项目工作,我还积极参与了一些培训和学习活动。通过学习,我不仅增加了专业知识和技能,还提高了自己的综合素质和能力。在工作中,我能够更加深入地理解和应用所学的知识,为公司的发展做出更大的贡献。
然而,回顾这段时间的工作,我也发现了一些不足之处。首先,我在时间管理方面还有待改进。由于项目的推进工作比较紧张,我经常加班加点,导致自己的时间安排不够合理。这给我的身体健康和工作效率带来了一些负面影响。其次,我在团队合作方面还需要提高。有时候,我会过于强调个人的能力和成就,而忽视了团队的整体利益。这是我需要改正和提高的地方。
总的来说,这个季度的工作经历给了我很多宝贵的经验和教训。我会总结经验,吸取教训,进一步提高自己的能力和素质。我相信,在团队的支持和帮助下,我会更加出色地完成接下来的工作任务,为公司的发展做出更大的贡献。
三季度工作总结开头 篇三
静心回顾这一年的工作生活,我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质,有着很大的关系。我挺喜欢这个工作,它让我发现自己的特质:很有亲和力,不怕与人接触,抗压性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。一年来,在工作中通过学习和领导同事的帮助,我在工作中取得了长足的进步,同时也暴露出很多的不足之处;现在在此总结不足之处请领导和同事们批评指正。一 面对今年的业务任务我也曾退缩过,因为今年身体的原因我怕自己干不好,怕自己完成不了任务,心中的顾虑太多。在领导和同事们的帮助下,我积极的改变态度,端正认识;树立了牢固的主人翁的责任感和服从奉献精神。
我克服了身体原因带来的不利影响,积极的寻找潜在客户,积极的向这些潜在客户介绍我公司的业务品种,服务项目,以及合作之后会产生怎样的经济效益。在我不断的努力下,已经和4家客户签订了首查业务;和13家客户签订了一号双登业务,今年完成增值业务发展总值12000元,宽带6件。
二 努力学习业务,加强自己的业务水平
每个电话对我们来说都是咨询、投诉、和意见。事情与条件各不同,所以每个客户我们都要认真的对待,由此可看出公司的形象、文化与尊严;也可看 出工作人员的工作态度与认真否?
我在114工作的时间并不是很长,跟许多有经验的老员工相比,我觉得我自己还是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。
在刚上114平台的时候,凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外,还更深一步地了解到整个运作流程,让我在工作时更能得心应手
加强自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想,为人民群众办实事、做好事;以客户为中心,不断提高服务质量在与来电人的开始几分钟交谈中,我聚精会神倾听来电人的信息,保持礼貌态度,提高工作质量。遇到投诉反馈意见,要清楚来电人的全部要求,准确理解来电人的意思,要抓住问题中心,尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系,为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作,当用户反映表示不满意时,应悉心认真的用户述说,尽可能的替用户排除问题,作到急客户之所急,想客户之所想。
三 : 完善服务、客户至上
如果没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训,通过网上学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。文明服务日常用语得以运用,严禁使用服务“禁语”;以微笑服务,给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时,注重各项规章制度的贯彻落实,除抓好学习做到人人知晓熟记在心上,把重点放在落实上。内强素质,外塑形象,抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求,坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习,开展岗位大练兵活动,不断提高自己业务技能水平
四: 今年因为领导的器重和同事们的抬爱,我被安排为值班长。我深深的感觉到这不仅仅是对我工作的肯定,更是一种鞭策。由于工作经验的欠缺和沟通能力有限,在管理工作当中可能存在偏激的言语,在此我向关心和支持我的领导、同事们致以深深的歉意。
人的一生,总是离不开工作的。现在的我虽忙碌,却很快乐,很满足。尽管现在,我还是一名员工,但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热,真正发挥自己的潜能,不断学习,不断进步,能与公司共成长,见证公司走向新的辉煌,能够做好客户的贴心服务将是我的心愿!
在不断的学习中,我发现自己的生活充实了许多,也精彩了许多,原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了,以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我错过了许多机会。
以上是我的年度工作总结,取得的成绩是微不足道的,是不值得沾沾自喜的,存在的不足之处我会认真的加以改正,认真克服。
在新的一年,我要再接再厉,作得更好。