染雾物业保洁年终工作总结ppt模板 篇一
物业保洁年终工作总结
一、工作概述
在过去的一年里，我们物业保洁团队共同努力，克服了各种困难和挑战，完成了各项保洁任务。我们以高质量的服务和良好的工作态度，为业主提供了一个舒适、整洁的生活环境。
二、工作亮点
1. 加强团队合作：我们注重团队的凝聚力和合作精神，通过定期的团队建设活动，加强了员工之间的沟通和信任，提高了工作效率。
2. 强化质量管理：我们建立了一套完善的质量管理体系，定期检查和评估保洁质量，及时处理业主反馈的问题，确保提供高品质的服务。
3. 提升工作技能：我们组织了一系列的培训和学习活动，提升员工的技能水平和专业知识，使他们能够更好地应对各类保洁工作。
三、工作成果
1. 定期保洁工作：我们按照保洁计划，定期对小区公共区域进行清洁，包括走廊、楼梯、电梯等地方，确保整洁干净。
2. 应急保洁工作：我们在遇到突发事件时，能够迅速响应并采取行动，保证小区环境的安全和整洁。
3. 保洁用品管理：我们加强了对保洁用品的管理和采购，确保用品的充足和质量，提高了工作效率。
四、存在问题与改进措施
1. 人员不足：由于业主数量的增加，我们的保洁人员相对不足，需要加大招聘力度，确保保洁工作的顺利进行。
2. 设备老化：部分保洁设备已经服役多年，需要及时更新和维修，以提高工作效率和质量。
3. 服务宣传不足：我们应加强对业主的服务宣传，让他们更了解我们的工作和努力。
五、工作展望
在新的一年里，我们将进一步优化保洁流程，加强质量管理，提高工作效率和服务水平。我们将继续努力，为业主提供更好的物业保洁服务，为小区营造一个更舒适、整洁的环境。
物业保洁年终工作总结ppt模板 篇二
物业保洁年终工作总结
一、工作概述
在过去的一年里，我们物业保洁团队全力以赴，积极应对各种工作挑战，为业主提供了优质的保洁服务。通过不断努力和学习，我们取得了一定的工作成果。
二、工作亮点
1. 定期保洁工作：我们按照保洁计划，定期对小区公共区域进行清洁，包括大厅、走廊、楼梯等地方，保持了良好的整洁度和卫生环境。
2. 物品维护管理：我们定期检查和维护小区内的公共设施和物品，确保其正常运行和安全使用。
3. 应急保洁工作：在突发事件发生时，我们能够迅速响应并采取行动，确保小区环境的安全和整洁。
三、工作成果
1. 业主满意度提升：通过我们的不懈努力，业主对我们的保洁工作给予了高度评价，满意度显著提升。
2. 保洁质量持续改善：我们通过定期的保洁质量检查和反馈，不断总结经验，改进工作方法，提高了保洁质量和效率。
3. 团队凝聚力增强：我们注重团队建设，加强了员工之间的沟通和合作，形成了良好的工作氛围。
四、存在问题与改进措施
1. 人员培训不足：由于保洁行业的特殊性，我们需要加强对员工的培训和学习，提高其专业知识和技能水平。
2. 保洁设备更新：部分保洁设备已经老化，需要及时更新和维修，以提高工作效率和质量。
3. 服务宣传不足：我们应增加对业主的服务宣传力度，让他们更加了解我们的工作和努力。
五、工作展望
在新的一年里，我们将进一步加强团队合作，提高工作效率和质量。我们将不断学习和创新，为业主提供更好的保洁服务，为小区打造一个更美好的生活环境。
物业保洁年终工作总结ppt模板 篇三
©工作总结频道为大家整理的物业保洁年终工作总结ppt模板，供大家阅读参考。XX年， 我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是 我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为XX年的工作打好基础。
1.人员管理
保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人，本年度共有9人离职和调职()
其中1人调职到库区，8人离职。
2.培 训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。
4保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木质上蜡保养工作。
5绿化工作方面
5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在XX年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。
外围绿化因防水施工未补种，XX年4月份应全面从新设计绿化。
附XX年5月份购绿植明细表
名称 购进数量(棵) 现有数量(棵) 死亡数量(棵)
绿萝 20 13 7
散尾葵 13 13 0
发财树 5 5 0
绿巨人 24 17 7
黑金刚 2 2 0
一帆风顺 6 0 6
夏威夷椰子 8 11
榕树 1 1 0
摇钱树 2 2 0
橡皮树 2 2 0
非洲茉莉 3 3 0
6 有害生物防治方面
根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。
7卫生质量监督方面
随着iso9001-XX质量体
体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
8 成本控制方面
XX年保洁平均清洁费用5500/月。 在清洁用品控制方面，客用品较难控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近1300圆。洗手液每月费用近220圆。
石材养护每月费用近
经9工作中存在问题
1 外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。
2 现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。
3 冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。
4大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，XX计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。
5 在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每20分钟吸尘一次，
吸尘器的开关每天近90次。
在XX年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在XX有更好的表现。
