内勤年终工作总结三篇 篇一:2021年内勤工作总结
2021年已经接近尾声,回首这一年的内勤工作,我深感时间的飞逝。在这一年的工作中,我经历了许多挑战和机遇,并不断提升自己的能力和技能。在这篇总结中,我将回顾过去一年的工作,并对自己的工作进行评估和反思。
首先,我要感谢团队的支持和合作。在过去的一年里,我们共同努力,取得了许多令人满意的成果。我和我的同事们相互支持,互相帮助,形成了良好的工作氛围。我们一起解决了许多问题,完成了各种任务和项目。在这个过程中,我学到了很多团队合作的重要性和技巧。
其次,我要提到的是自我提升。在过去一年中,我积极主动地参加了培训和学习机会,提高了自己的专业知识和技能。我参加了一些内勤相关的培训课程,学习了新的工作方法和技巧。我还主动请教了一些经验丰富的同事,向他们学习和借鉴他们的经验。通过这些努力,我不断提高了自己的工作效率和质量。
再次,我要提到的是对工作的热情和责任心。作为内勤人员,我们的工作可能显得平凡而琐碎,但我一直保持着对工作的热情和认真的态度。我相信细节决定成败,因此我在工作中始终注重细节,尽力做到最好。我也积极主动地承担责任,愿意接受挑战和压力,努力克服困难,完成工作。
然而,我也意识到自己还存在一些不足之处。首先,我在时间管理方面还有待改进。有时候我会陷入琐碎的工作中,导致没有足够的时间来处理重要的事务。其次,我在沟通和协调方面还有提升空间。有时候我在和同事沟通时会存在一些误解或不顺畅的情况,需要更加注重沟通的技巧和方法。
在2022年,我将继续努力提升自己的能力和技能,改进自己的不足之处。我会继续参加培训和学习机会,提高自己的专业知识和技能。我也会更加注重时间管理,合理安排工作和生活,提高工作效率。同时,我也会加强和同事之间的沟通和协调,提高团队合作的效果。
总而言之,2021年是我内勤工作中的一年,我在这一年中成长了许多。我积极参与团队合作,不断提升自己的能力和技能。我也意识到自己的不足之处,并有意识地去改进和提高。2022年,我将继续努力提升自己,为团队和公司的发展做出更大的贡献。
内勤年终工作总结三篇 篇二:2021年内勤工作成果回顾
2021年即将结束,回顾这一年的内勤工作,我感到非常自豪和满意。在过去的一年里,我取得了一定的成绩和进步,为公司的发展做出了一些贡献。在这篇总结中,我将回顾自己的工作成果,并对未来的工作提出一些建议和展望。
首先,我要提到的是工作效率的提高。在2021年,我通过不断学习和实践,掌握了一些时间管理和工作方法,提高了自己的工作效率。我学会了合理安排工作的优先级,合理分配时间和资源,提高工作的效率和质量。这使得我能够在规定的时间内完成任务,并且有更多的时间去处理其他事务。
其次,我在团队合作方面也取得了一些成果。作为内勤人员,我们经常需要与其他部门和同事进行沟通和协调。在过去的一年里,我积极参与团队合作,与其他部门和同事保持良好的沟通和协调。我尽力帮助他人解决问题,提供支持和帮助。这不仅促进了团队的合作和效率,也增强了我与同事之间的关系。
再次,我要提到的是对工作的热情和责任心。在2021年,我始终保持着对工作的热情和认真的态度。我相信只有对工作充满热情,才能做到更好。我积极主动地承担责任,愿意接受挑战和压力,努力克服困难,完成工作。我也时刻保持着对工作的责任心,尽力做到最好,不辜负公司和团队的期望。
然而,我也意识到自己还有一些需要改进的地方。首先,我需要进一步提高自己的专业知识和技能。随着工作的发展,新的技术和方法不断涌现,我们需要不断学习和更新自己的知识。其次,我需要更加注重细节和精确度。有时候我会因为疏忽而出现一些错误,给工作带来一定的影响。因此,我需要更加细心和专注,确保工作的质量和准确性。
在未来的工作中,我将继续努力进步,提高自己的能力和素质。我会继续学习和实践,不断提高自己的专业知识和技能。我也会更加注重细节和精确度,确保工作的质量和准确性。同时,我也会继续积极参与团队合作,与同事们保持良好的沟通和协调,提高团队的合作效果。
总结而言,2021年是我内勤工作中的一年,我在这一年中取得了一些成绩和进步。我提高了工作效率,加强了团队合作,保持了对工作的热情和责任心。我也意识到自己的不足之处,并有意识地去改进和提高。在未来的工作中,我将继续努力提升自己,为公司的发展做出更大的贡献。
内勤年终工作总结三篇 篇三
【#工作总结# 导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。®准备了《内勤年终工作总结三篇》,供大家参考!篇一
回顾即将过去的2017年,有很多美好的回忆浮现在脑海里,在我们每个职员的辛勤工作下,取得了很大进步。
作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对2018年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。
篇二
20XX年,是我加入xx保险公司的第四年。在这一年中,在各级领导的悉心教导下,在同事的热情帮助下,我较好地完成了全年的各项工作任务,在工作和思想方面取得长足的进步,政治觉悟和业务素质得到较好地提升。现将全年工作总结如下:
一、工作思想方面
积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,积极认真参加公司组织的各项学习,并且细心领会,转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质水平,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。
二、业务方面
我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作,每到值班周早晨8:30分上班先打扫办公区卫生,月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报,公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日,每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领,尽量做到不断单。每次单证寄到,先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好,盖上公司的保单专门章,做好标注。其实打一张车险很简单,也不是一项比较复杂的技术活,一共就五样东西,发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡,打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了,但是需要足够的细心和耐心,客户多的时候还要认真仔细检查,防止装错单,减少不必要的麻烦。
剩下的事情就是整理打过的单子,少投保单的补投保单,少告知书补打告知书,如果有证件不足的先将其剔除,待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理,归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单,理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味,但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环,必须要认真工作,全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈,我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局与整体,从宏观层面切入问题的思考,较好处理整体与局部、大我与小我的关系,遇事能从大局考虑。
2、心态平和,为人谦和,处世积极,有良好的人际关系。
四、工作中的不足
1、限于阅历与眼界,还须加强政治修养与行业、业务研究,认真学习业务知识,战胜自我,提升自我。
2、须加强与人沟通的能力。
3、须加强应变能力。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
篇三
营销二部收展渠道XX年半年以来在公司经理室的正确领导和支持下,紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长,调结构,防风险,促稳定”的工作指导方针,全体收展内外勤人员不断进取,共同奋斗经过半年的努力各项主要工作取得了一定的效果。
一,坚决积极调整保费结构,提高保费内涵价值,稳定收展队伍。进入XX年以来,收展部紧密围绕公司工作指导方向,以10年期及以上期交产品为XX年的主要业务指标,深挖XX年期及以上期交产品的卖点及价值,及时向全体收展伙伴贯彻宣导,销售XX年期及以上产品的意义,全体收展伙伴积极响应,截止6月27日,二部收展部已完成XX年期及以上险种保费为101.58万,完成全年计划的65.54%,按时完成了市公司要求的60%的半年进度。通过半年的XX年期及以上险种的销售,在提高公司内涵价值的同时对稳定队伍起到了积极作用,很多收展伙伴通过销售以上险种认清的寿险保障的本质,也在公司的广大孤单客户资源中很好的树立的公司的美誉度。
二,夯实组织基础,扩大组织发展,建立三高团队。组织人力发展是寿险不断发展主题。XX年以来收展部深刻认识到这一点。在年初就积极通过人才市场,网络招聘,同业引进等方式加大增员力度,经过努力收展部持证人力从年初35人,发展到目前49人,超额完成市公司半年人力发展要求,基本完成全年50人的发展目标。在增员的同时严格加大筛选,为打造三高团队输送优秀人才,同时加大培训力度,打造专业化销售队伍。
三,倡导共同创富,树立典型带动,人人成功创富。万众创富大赛这一省公司的重要举措,对一线全体营销人员起到了非常有力的促动作用。进入XX年我收展部认真分析往年经验,总结出模范带动的积极作用,特别是收展这一队伍,如何在年轻化的队伍中树立标杆,带动全体收展伙伴创富成为今年增员,留员的工作重点。加大对新人的培育工作,设专人跟进所有入司新人,各层级主管紧密配合的思路。截止目前收展部入司半年多点的新人XX伙伴FYC已达61402元,无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了积极的作用。
四,及时总结经验,认真分析原因,迅速反应调整工作思路。在每一阶段的工作,收展部都要进行总结评估。虽然在这半年的工作中收展工作取得了一些的成绩,但与发展要求,与先进公司相比还有很大的差距。20XX年在积极发扬以上成果的同时,我们还有很多工作需要调整,以更好更快的适应形势发展需要,跟上公司步伐。
1,在继续保持发展XX年期及以上业务的同时,增加短期意外和短期健康险的销售力度,特别是卡单销售,开发更多有针对性的专题,为全体收展伙伴展业提供有力支持。
2,加强各项基础管理工作。对收展人员的面访率和活动管理进行每周检查,每月总结的层层把关,培养全体收展人员坚持有效拜访的习惯。
3,提高区域经营活动。根据时机结合公司和各区域特点举行适宜的社区活动,把区域收展做到实处,真正做到区域经营的有效带动作用,树立国寿品牌影响力。
4,针对各层级伙伴,做好532经营。提高队伍的有效人力占比,稳定队伍基础。
5,加强各级主管的培训学习。主管作为公司组织的基础骨干是管理队伍的基石。下半年在主管的培养上增加力度,提高主管的自主经营意识和管理能力。
6,培养团队文化和凝聚力。将二部
收展团队文化“用真诚赢得感动,用专业赢得尊重,让优秀成为一种习惯”深入到日常管理中,逐渐建立团队影响力。以上是对收展工作半年来的简单总结,不足之处还请领导批评指正。