染雾收费站员工个人年终工作总结范文 篇一
尊敬的领导、同事们：
时光荏苒，转眼间已经到了年底，回顾这一年的工作，我深感充实而又忙碌。在这个特殊的岗位上，我经历了许多挑战和成长，也收获了不少宝贵的经验和教训。在此，我将对自己今年的工作进行总结，并对明年的工作提出一些建议。
一、工作总结
过去一年，我在收费站岗位上认真履行职责，积极参与各项工作，取得了以下成绩：
1.严守岗位，履行职责。我始终保持高度的责任心和敬业精神，严格按照规定执行工作，确保车辆通行安全和交通秩序的维护。在日常工作中，我认真核对车辆信息和收费金额，准确无误地完成了收费任务。
2.善于沟通，服务意识强。我始终以友好的态度和微笑的面容对待每一位过往的车辆驾驶员，积极倾听他们的需求和问题，并及时提供帮助和解答。我始终坚持“服务至上”的原则，为每一位驾驶员提供高质量的服务。
3.协作团队，互助合作。我与同事们保持良好的合作关系，共同应对工作中的困难和挑战。在车流高峰期，我主动帮助同事，分担工作压力，确保车辆通行的顺畅。
二、工作不足与改进
在工作中，我也存在一些不足之处，需要改进和提升：
1.技能提升。由于我是新入职的员工，还有许多技术和操作上的不熟练之处，需要进一步加强学习和实践，提升自己的工作技能，提高工作效率。
2.情绪管理。在面对一些不文明的驾驶员时，我有时会情绪失控，影响到自己的工作情绪和服务态度。我需要加强自我调节，保持良好的心态，提高服务质量。
三、明年工作计划
为了更好地完成工作任务，提升自己的综合素质，我制定了以下明年工作计划：
1.提高业务水平。通过学习和实践，进一步提升自己的业务技能和操作能力，熟练掌握收费系统的使用，提高工作效率和准确性。
2.加强团队协作。与同事们建立更密切的合作关系，相互帮助和支持，共同应对工作中的各种困难和挑战，提高团队的整体协作能力。
3.加强自我修养。通过读书、学习和培训，提高自己的综合素质和服务意识，加强自己的情绪管理能力，保持良好的心态和服务态度。
总之，回顾这一年的工作，虽然有不足之处，但我也取得了一些成绩。对于明年的工作，我将更加努力，提高自己的工作能力和服务质量，为公司的发展贡献自己的一份力量。
谢谢大家！
收费站员工个人年终工作总结范文 篇二
尊敬的领导、同事们：
在这一年的工作中，我深感荣幸而又充实。在收费站这个岗位上，我经历了许多挑战和机遇，也取得了一些成绩。在这里，我将对自己今年的工作进行总结，并对明年的工作提出一些建议。
一、工作总结
今年，我在收费站岗位上认真履行职责，积极参与各项工作，取得了以下成绩：
1.严格岗位职责。我始终保持高度的责任心和敬业精神，严格按照规定执行工作，准确无误地完成了收费任务。我认真核对车辆信息和收费金额，确保了车辆通行安全和交通秩序的维护。
2.积极主动服务。我始终以微笑和友好的态度对待每一位过往的车辆驾驶员，及时提供帮助和解答。我坚持“服务至上”的原则，为每一位驾驶员提供高质量的服务，得到了驾驶员的一致好评。
3.良好的团队协作。我与同事们保持良好的合作关系，共同应对工作中的困难和挑战。在车流高峰期，我主动帮助同事，分担工作压力，确保车辆通行的顺畅。
二、工作不足与改进
在工作中，我也存在一些不足之处，需要改进和提升：
1.技术提升。由于我是新入职的员工，还有一些技术和操作上的不熟练之处，需要加强学习和实践，提升自己的工作能力和水平。
2.情绪管理。在面对一些不文明的驾驶员时，我有时会情绪失控，影响到自己的工作情绪和服务态度。我需要加强自我调节，保持良好的心态，提高服务质量。
三、明年工作计划
为了更好地完成工作任务，提升自己的综合素质，我制定了以下明年工作计划：
1.加强学习。通过学习和实践，提高自己的业务技能和操作能力，熟练掌握收费系统的使用，提高工作效率和准确性。
2.提升服务质量。加强自我修养，提高自己的综合素质和服务意识，加强情绪管理能力，保持良好的心态和服务态度。
3.团队合作。与同事们建立更密切的合作关系，相互帮助和支持，共同应对工作中的各种困难和挑战，提高团队的整体协作能力。
总之，回顾这一年的工作，虽然有不足之处，但我也取得了一些成绩。对于明年的工作，我将更加努力，提高自己的工作能力和服务质量，为公司的发展贡献自己的一份力量。
谢谢大家！
收费站员工个人年终工作总结范文 篇三
©工作总结频道为大家整理的收费站员工个人年终工作总结范文，供大家阅读参考。20xx年是公司在三年三大步之后的第一年,同时也是xx段开通运营后关键的一年,在公司的职代会既是20xx年工作会议上,领导班子就提
一、努力学习。治超工作是一项长期的、对公路的养护具有重要意义的工作，在工作之余，我努力地学习了省、市、公司的最新的法律、法规、规章、制度，确保了自己的治超理论与上级保持一致，同时作为一名基层党员，能积极地学习党的理论知识，并适时地运用到实践中去，带动周围的同事努力地学习，以提高整体的素质。
二、文明执法，坚决打击超限超载行为。作为执法单位的一名治超员，我深知文明执法对于这个队伍的影响。在执法过程中，一切以法律、法规、制度为前提，杜绝使用文明服务忌语，时时以司乘为中心，想司乘所想，愁司乘所愁，并为其提供我们力所能及的帮助，同时能做到正常车辆快速放行，超限车辆坚决滞留。一年来未有一辆超限车辆驶入高速公路，无一起服务投诉事件。
三、遵章守纪，关心集体。在日常的工作、学习、生活中坚决遵守站规站纪，同时以实际的行动带动本班人员，以此维护收费站的管理，积极参加公司、收费站举办的各项活动，有自己参加的努力拼搏，以取得好的成绩，没有自己参加的，全力配合办公室做好后勤保障工作。
四、坚守岗位，应对突发事件。在全年的工作中，尤其是自xx路段开通以来，由于天气的原因，封道事件时有发生，在接到封道通知后，能第一时间和本班人员对车道和内广场进行封闭。由于有时候是半封闭的状态，能对过往的车辆进行详细的询问，确保去往侯马、太原方向的车辆可以尽快通行，晋城方向的车辆能耐心解释，使其尽快驶离内广场。保证车辆的顺利通行和内广场的秩序。在解除道路封闭后，能与收费班组配合，对滞留车辆及时、正确的疏导，使滞留车辆顺利驶入高速公路。在放行滞留车辆后，对内广场的卫生进行及时的打扫，保持其清洁。
在来年的工作中，将戒骄戒躁，从以下方面得以加强。
一、持续加强学习。学习是无止境的，无论是工作、生活，还是做人，每天都应该努力地学习，有目标的学习，提高自己的综合素质，以便更好地参与到工作中去。
二、加强责任心，踏实工作。治超工作是平凡的，甚至可以说是枯燥的，需要的就是加强自己的责任心，把“以企为家，以路为业”印刻在自己的头脑中，踏踏实实工作，本本分分做人。
20xx年的工作即将结束，在下一年的时间里，我将在公司、收费站领导的正确领导下，踏踏实实学习，兢兢业业工作，为公司做出自己应有的、的贡献。
