银行新员工个人工作总结 篇一
我作为银行的新员工,在过去的一段时间里,经历了许多新鲜的事物,也收获了很多宝贵的经验。在这篇个人工作总结中,我将分享一些我在银行工作中的体会和成长。
首先,作为一个新员工,我深刻地意识到了团队合作的重要性。在银行的工作环境中,每个人都有自己的职责和任务,但只有通过紧密合作和有效沟通,我们才能更好地完成工作。我学会了与同事们进行良好的合作,互相支持和帮助,共同解决问题和完成任务。在这个过程中,我也发现了自己的不足之处,并努力改进,以更好地适应团队工作。
其次,我在银行工作中学到了很多专业知识和技能。作为一个新员工,我参与了各种培训和学习机会,提升了自己的专业素养。通过学习银行的业务流程和操作规范,我更加熟悉了银行的各项业务,包括储蓄、贷款、金融产品等。同时,我也学会了如何运用银行的系统和工具,提高工作效率和准确性。这些知识和技能的掌握,使我能够更好地为客户提供服务,并且在日常工作中更加自信和独立。
此外,我在银行工作中也遇到了一些挑战和困难。例如,处理客户投诉和纠纷是一项比较棘手的工作。在处理这些问题时,我学会了保持冷静和耐心,倾听客户的需求和意见,并寻找合适的解决方案。这些经历让我更加懂得如何与不同类型的人相处,并且提高了我的沟通和解决问题的能力。
最后,我要感谢银行给予我这个机会,让我能够在这个行业中发展和成长。在未来的工作中,我会继续努力学习和提升自己,不断适应银行行业的变化和发展。我相信,通过持续的努力和学习,我能够在银行工作中取得更好的成绩,并为银行的发展贡献自己的力量。
银行新员工个人工作总结 篇二
在过去的一段时间里,我作为银行的新员工,经历了许多新鲜的事物,也遇到了一些挑战。在这篇个人工作总结中,我将分享一些我在银行工作中的成长和收获。
首先,我意识到了时间管理的重要性。在银行的工作中,我们需要高效地完成许多任务,如处理客户的业务、办理贷款申请等。因此,我学会了合理安排和分配时间,制定优先级,提高工作效率。通过使用日程安排和提醒工具,我能够更好地掌控时间,减少拖延和浪费,提高工作质量。
其次,我在银行工作中锻炼了自己的沟通和人际交往能力。作为一个新员工,我需要与客户和同事建立良好的关系,并有效地传达信息。通过与客户的接触,我学会了倾听和理解客户的需求,提供准确和满意的服务。同时,我也与同事建立了良好的合作关系,通过沟通和协作,共同解决问题和完成任务。这些经历让我更加懂得如何与他人进行有效的沟通和合作。
此外,在银行工作中,我也学到了如何处理压力和应对突发情况。银行是一个高度竞争和快节奏的行业,工作中难免会遇到一些紧急情况和挑战。在这些情况下,我学会了保持冷静和应对灵活,寻找解决问题的方法。通过这些经历,我变得更加自信和坚韧,能够在压力下保持良好的工作状态。
最后,我要感谢银行给予我这个机会,让我能够在这个行业中成长和发展。在未来的工作中,我将继续学习和提升自己,不断适应银行行业的变化和发展。我相信,通过持续的努力和学习,我能够在银行工作中取得更好的成绩,并为银行的发展做出贡献。
银行新员工个人工作总结 篇三
20xx年8月,我有幸成为了*行这个温暖大家庭中的一员,迄今已有一年有余。期间,我积极参加支行组织的政治学习、业务培训,学习态度端正、遵守行纪
行规、明确锻炼目的;积极参与内部事务,虚心求教、积极主动地把大学所学的理论知识付诸实践。虽然实习锻炼期只有短短的一年,我却受益非浅,学习到了很多东西。
思想上一方面,我坚定政治信仰,努力提高思想觉悟,坚决服从中国共产党的领导,坚决拥护党中央的决策,贯彻落实党中央和国务院股改的政策。另一方面,牢固树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践中,进一步地认识了*行“以客户为中心”的重要性。
在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务为理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会。来到了工行营业部后,才发现这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,才能在竞争中立于不败之地。
回顾这一年,我经手的现金无数。除第一天“不小心”让一张假币”瞒天过海”以外,在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼;爱我岗位,开心工作,本人生性爱好干净整洁,绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,本着好记性不如烂笔头的座右铭,每次认真的阅览文件,将新操作新业务记入工作笔记以备查用;本人好学,这一年来主动亲近atm,关心它,揣摸它,终于熟悉其脾性;人人防火,户户安全,对于灭火器,只要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中寻找灵感,培养自己为*行尽点棉力的细胞。
做为柜员的我将继续紧密地团结在以科长为中心的领导班子周围,认真贯彻落实“来有迎声,问有应声,走有送声”的三声要求,坚持“安全第一、服务周到”的指导思想,大力弘扬“一不怕手酸,二不怕嘴麻”的吃苦精神,把优质服务做为第一要务!业务要有新思路,效益要有新突破,笑容要创新局面!要从根本上改变“有规不依、思想散漫”的无畏型方式,以促进效益杜绝风险为中心,以提高窗口服务质量为方向,以一线柜员手工操作速度和精确度为基础,注重目标定位策略,进而走上人性化的人脉销售服务道路,培养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像,建立顾客忠诚度,走可持续发展的“每个柜员都有磁场,没有磁场至少要有笑场”的特色道路!使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。
回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观改造不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。在以后的时间里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
银行新员工个人工作总结 篇四
要想做一名优秀的信贷员并不容易,但并不是不能做到,而要看你去不去做?如何去做?我从最初的一名信贷员到现在的一名信用联社主任,经历了近三十多年来农村信用社的风雨历程,目睹了广大信贷人员风里来、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的`、称职的、优秀的、与“三农”满意的、贴心的信贷员,我曾走访了辖内的信贷员及内勤、广大贷户以及信合家属,通过与他们的说细交流,经我详细整理,认真总结,我认为优秀信贷员要做到“三个十,即:牢记十大戒律摆正十个关系干好十件事情
一、牢记十大戒律增强遵纪守法意识
三字经中有一句话是“子不教,父之过;女不教,母之错”。那么作为我们信用社一个单位来说是否应该这样理解:职工不教,领导之过,职工犯错,管理之错。我们近年来相继提出了一系列的管理制度办法,但是制度棚架现象非常严重,致使我们基层信贷员对制度的理解、执行以及贯彻落实有着偏差,使大家有时无所适从,不知何为,盲目从事,摸索着工作,人为的出现一些管理不到位现象,更有甚者,自己犯了法、违了章、出了错不知道究竟错在哪里。再之,制度追究不力,姑息和纵容了部分违章违纪现象,使之有章不循、充耳不闻、我行我素,损害了信用社的声誉,也使自己受到了挫折和经济损失。做一名信贷员就是要知道何可为何不可为,只要我们心中有一道制度“高压线”;只要我们视制度如神圣;只要我们两袖清风一尘不染;只要我们心中装着集体利益,牢记“十大戒律”,就能作好信贷工作。
一戒不学无术,滥竽充数。信贷人员应该是熟悉政策,懂得业务,富有责任心,坚持原则,不循私情,善经营,会管理的高能人才,党的方针政策要靠信贷员的具体工作去贯彻,信用社的便民为民服务工作要靠信贷服务来落实。随着社会的发展,形势的变化,知识需要随时更新,一些观念、一些技能也要作到与时俱进,不能凭老经验办事,凭相当然办事,要把一些科学决策融于信贷工作中。如何不认真学习提高,就不能适应新形势下信贷工作的,那么在当今日竞争日趋激励的今天,将会被“优胜劣汰、适者生存”这根准绳公平论断。
二戒自吹自擂,盲目许愿。我们信贷人员有自己的操作规程,有各自的工作范围、服务对象和贷款权限,要严格在各自的职权范围内开展工作,是自己的服务对象,要积极扶持;不是自己的服务对象,婉言谢绝;是自己的权限额度,主动适时办理,超权需审批的要作好基础工作,积极上报,切不可盲目许愿,点头拍胸,超越信用社集体审批组织之上,给自己造成被动失去威信,给贷户造成损失。诸如:房产盲目评估过户,盲目签订贷款协议,盲目办理公证手续,盲目办理担保抵押手续等。
三戒短期行为,重放轻收。近年来,我们进行了工资制度改革,实行按绩计酬,万元含薪制,这对调动职工积极性,加快信用社发展,增加信贷规模扩张,起到了积极的推动作用。全体信贷人员脑海里都有一个共同的想法,那就是要想多挣工资,就得多收贷款利息,要想多收利息,就得多放款,从我们目前执行情况看,大多数信贷员都能够坚持在安全前提下,加快资金流动周转,从而实现效益。今后,我们要坚持始终,不按一时成败论英雄,力戒短期行为,搞个人政绩,盲目的放大额垒大户,给信贷资金带来潜在的风险,同时,我们将进一步完善考核机制,将责权利有机的结合,保证放得出,收得回,落实好我们提出的“四定四包”责任制,即:定服务区域、定服务对象、定贷款权限、定管理责任以及包调查、包发放、包收回、包效益,从而使我们的信贷管理工作步入一个良性循环轨道。