银行跟班学习总结 篇一
在银行跟班学习的这段时间里,我有幸跟随着一位经验丰富的银行职员,深入了解了银行业务的方方面面。通过这段学习经历,我收获颇多,不仅对银行业务有了更深入的了解,也锻炼了自己的工作能力和沟通能力。
首先,我了解到了不同类型的银行业务。银行业务种类繁多,包括存款、贷款、理财、外汇等。在跟班学习的过程中,我有机会亲自参与到这些业务的操作中,深入了解了每一项业务的流程和操作要点。比如,我学习了如何接待客户办理存款业务,包括如何核对身份信息、填写存款单以及如何妥善保管客户的资金。同时,我还学习了如何处理贷款业务,包括如何审核客户的贷款申请、如何评估客户的还款能力等。通过这些学习,我对银行的业务有了更全面的了解,也提升了自己的操作能力。
其次,我学到了沟通与协调的重要性。在银行工作中,与客户的沟通和协调是至关重要的。在实际操作中,我发现客户的需求各不相同,有些客户可能对某项业务有疑问或者不了解,这时候我需要耐心地与客户沟通,解答他们的疑问,帮助他们理解并完成相应的业务办理。同时,银行内部的协调也是非常重要的,比如与其他部门的同事合作完成某项业务,需要及时沟通、协调和配合。通过与客户和同事的沟通与协调,我不仅提高了自己的表达和沟通能力,也培养了自己的团队合作意识。
最后,我还学到了银行业务的专业知识。银行业务涉及到很多专业知识,如金融、经济、法律等。在跟班学习中,我不仅通过实际操作了解了业务流程,还通过参与部门会议、阅读相关资料等方式学习了更多的专业知识。这些知识的学习不仅提升了我对银行业务的理解和掌握,也为我未来的发展打下了坚实的基础。
通过这段银行跟班学习,我不仅对银行业务有了更深入的了解,也锻炼了自己的工作能力和沟通能力。我相信这段学习经历将对我的职业生涯产生积极的影响,我会继续努力学习和提升自己,为将来在银行行业中发展打下坚实的基础。
银行跟班学习总结 篇二
在银行跟班学习的这段时间里,我有机会亲身体验了银行业务的操作流程,深入了解了银行的运营模式和服务理念。通过这段学习经历,我不仅加深了对银行行业的认识,还提升了自己的专业能力和综合素质。
首先,我了解到了银行的运营模式。在跟班学习的过程中,我亲眼目睹了银行的各项业务运作,包括客户接待、业务办理、资金结算等。通过实际操作,我深刻体会到了银行的高效率和精细化管理。银行注重流程规范和风险控制,每一项业务都有详细的操作规程和相应的风险防范措施。这给我留下了深刻的印象,也让我明白了作为一名银行从业者,必须具备高度的责任心和严谨的工作态度。
其次,我学到了服务理念的重要性。银行业务是与客户直接接触的,良好的服务质量和体验对于银行的发展至关重要。在实际操作中,我发现银行工作人员在接待客户和办理业务时都非常耐心、细致,不仅仔细解答客户的疑问,还积极推荐适合客户的产品和服务。这种服务理念让我深受启发,我认识到作为一名银行从业者,必须将客户的需求放在首位,积极主动地提供专业的服务,提升客户的满意度和忠诚度。
最后,我还学到了金融风险管理的重要性。银行业务涉及到大量的资金流动和风险管理,对风险的识别和控制能力要求较高。在跟班学习中,我了解到了银行的风险管理体系,包括信用风险、市场风险、操作风险等。我有机会参与了风险评估和风险控制的过程,深刻认识到了风险管理的重要性。这给我提供了宝贵的学习机会,我将继续加强对金融风险管理的学习和实践,提升自己的专业能力。
通过这段银行跟班学习,我对银行业务的运营模式和服务理念有了更深入的了解,也提升了自己的专业能力和综合素质。我相信这段学习经历将对我的职业发展产生积极的影响,我将以此为契机,继续努力学习和提升自己,为将来在银行行业中取得更大的成就做好准备。
银行跟班学习总结 篇三
当接到跟班培训通知的那一刻,内心感到非常的激动,感谢省行国际部、市分行公司业务部、国际部以及支行的领导能够给我这次学习锻炼的机会,同时还要感谢支行的同事们,感谢他们能够分担我的工作。一个多月的学习让我收获了很多,学到了很多,也体会了很多,下面我将就这一个多月的所学、所感、所悟做下简单总结。
所学:
1.进一步的了解了国际贸融产品的定义,产品的特点以及产品的应用;
2.掌握了IMEX系统的基本操作
3.掌握了信用证的相关办理流程:开立、修改、单据处理、承兑、付款、闭卷等操作
4.掌握了国际保函的相关办理流程
5.掌握
了委托付款、海外代付等相关办理流程
所感:
省行国际业务部是一个非常团结,非常有正能量的团队,同时也是一个非常有挑战性、非常锻炼个人能力的团队。来省行学习之前,我一直以为在机关部门工作都比基层行轻松,来了之后才发现原来我的想法是错误的,看到同事们一个个工作时间电话响个不停,一堆堆的单据处理,各个二级行上报的数据统计、指标完成情况分析。原来国际部的工作并不比基层行轻松。令我感触最深的主要有两点,第一,加班已是家常便饭,有时候看到国际部的同事们为了尽快统计一些数据报表,为了第二天的会议准备相关材料,为了尽快办理好手中的业务而加班到很晚,甚至周末都赶到办公室加班。第二,积极主动的营销客户,以前我一直以为营销都是我们基层行的任务,省行国际部只需要下达任务,现在才发现我的想法是大错特错,省行国际部不仅要定期分析任务,下达任务,考核完成情况,同时,省行国际部还要定期走访客户,与客户面对面介绍我们建行的产品。
所悟:
随着中国经济进入“新常态”,转变发展方式、加快结构调整成为中国经济运行的“主旋律”。面对国内外复杂的经济形势、日趋激烈的业内和跨界竞争,建设银行传统业务发展的优势已日趋淡化,国际业务的发展将成为我们建设银行的重中之重,国际业务也并不只是国际业务部的业务,而是我们全行公司部、个金部等部门以及各个支行共同的职责,近年来,国际业务占KPI考核指标的权重也越来越重,同样,国际业务的费用配置也越来越充足。国际业务的发展对于基层行而言也是新的挑战与机遇。
董事长王洪章曾强调:“创新是银行之魂,是发展的不竭动力、”随着中国银行业走出去步伐加快,中资银行国际业务面临更加激烈的竞争。要想在变革中赢得未来,关键在创新。建设银行近年来海外业务发展成绩斐然,但必须看到的是,建设银行的国际化道路才刚刚起步。我们有理由期待,在建设银行全力推进综合性、集约化、多功能转型和建设国际一流银行的征途中,国际业务继续乘风破浪,扬帆起航,在世界各个角落生根发芽、开花结果。
银行跟班学习总结 篇四
我还学到之前从未接触过国际业务的我,刚开了一些外汇业务中日常碰到的琐碎小事始学习时有些不知所措,在南通分行几位的处理,虽然说是小事却是外汇业务办老师的指导下,我开始阅读一些介绍国际理中必不可少的。比如信用证传真,外业务的书籍,在对国际业务有了初步了解汇收支申报单的填写,客户水单和核销单之后,开始学习信用证的审单工作。恰逢的整理与发放,信用证修改通知书的收发农行第二期QDII和汇利丰人民币结构存;等等。款发售工作正在进行,我参与了产品发售j三个月的跟班学习和实践中,我提高的前期工作。在理财经理的指导下,我又了自己的业务技能水平,开拓了视野,更学习了远期外汇交易、择期外汇交易、掉亲身感受到了江苏分行人严谨细致的工期存款、利率掉期、期权等代客理财外汇作态度和开拓进取的营销精神,以下是我业务。的一些心得体会。在南通分行学习了一个半月之后,我j一是掌握专业知识,关注国际形势。来到市分行营业部的国际结算中心学习作为一个专业的国际业务人员,需要掌握四、我行发展国际业务的几点建议。通过在江苏分行的认真学习和深刻思考,结合安徽农行国际业务的发展现状,现就如何:发展我行国际业务谈几点粗浅的认识:
第一、采取多种措施,努力促进全行j外汇业务从业人员的素质提升。
一是实行外汇业务分析例会制度。每季度组织全辖外汇业务人员召开分析例会,学习业务,研究案例,开展交流,提高外汇业务从业人员的实践能力。二是强化外汇业务培}训。通过开展外币反假、外汇理财、贸易融资、个人外汇产品、外汇管理政策等培训,提高外汇业务从业人员的政策水平。三是出台各种激励措施。对通过金融专业英语考试、国际跟单信用证专家资格考试等从f业人员进行奖励;实行绩效考核,激励员工积极工作的'多面性,更好的带动业务的发展。
第二、强化市场营销,加快外汇业务结构调整。
在继续加大存量结算客户维护力度的同时,积极调整经营思路,强化与外资企业、实力雄厚的大企业和颇具发展潜力的成长型企业进行业务合作,加快推进业务结构调整,提高贸易结算占比,重点加大贸易融资产品的营销。
第三、细分市场,加大对成熟型客户的拓展力度。
坚持从抓信息入手,定期分析和反馈从外经委、海关、外汇局等部门获得的信息,对企业逐个进行研究细分,有针对性地排出企业名录,实大量的专业知识,熟知一些与国际贸易密切相关的国际贸易惯例,还应了解大量的法律知识,关注世界经济发展的形势,因为我们的有些信用证是开往孟加拉国等经济局势不稳定的地区,这就需要我们了解国际形势,以便更好地维护客户的利益,保证业务的正常开展,为行里实现效益最大化。二是团结合作才能创造最大效益。无论是农行第二期理财产品的发售还是国际结算业务的办理,都需要各个部门的相互配合,国际业务部、公司部、个人部、客户部等缺一不可,配合得当则能高效动转,配合不好则会贻误时机。此外,部门内部的配合也相当重要,以南通分行国际结算中心为例,若有员工生病请假,其他员工就都随时接替,将工作做好。正是由于大家之间的相互配合,才保证了工作的正常开展,若是大家都相互推托,工作必然是做不好的。行重点挂牌营销。因企制宜制订不同的营销组合方案,主动为客户量身定做外汇产品。通过上下联动、关联企业带动、银企高层互动等营销方式,充分利用资源及技术优势,成功抓好新项目的拓展工作。
第四、加强国际业务品种的宣传,加快社会大众的认知度,进一步提升我行外汇业务知名度。
通过电视台、广播电台、报纸等多种媒体渠道对农行外汇产品进行广泛宣传,树立良好的品牌形象,有效促进外汇业务发展。以外汇产品的创新为切入点,增强对客户的吸引力,为客户提供综合理财服务。