染雾服务群众工作总结 篇一
在过去的一年里，我们团队致力于服务群众工作，取得了许多积极的成果。通过不断改进和创新，我们成功地满足了人民群众的需求，得到了他们的认可和赞扬。在本篇文章中，我将总结我们的工作，并分享我们的经验和教训。
首先，我们注重与群众的沟通和互动。我们定期组织座谈会、听取意见和建议，并及时解决群众反映的问题。通过这种方式，我们建立了良好的沟通渠道，使群众感到他们的声音被听到和重视。我们也积极参与社区活动，与群众面对面交流，了解他们的需求和关切。这种亲近群众的做法有效地增强了我们的工作透明度和公信力。
其次，我们注重提高服务质量。我们不断加强团队成员的培训和学习，以提供更专业、高效的服务。我们重视细节，注重解决问题的根本原因，而不是仅仅应付表面。我们努力确保每一个群众的需求都得到满足，并采取措施预防类似问题的再次发生。我们也积极接受群众的评价和意见，以便不断改进我们的工作。
第三，我们注重创新。在服务群众的过程中，我们发现了一些传统的方式和方法可能已经不再有效。因此，我们积极寻求创新的解决方案，并尝试使用新技术和工具来提高我们的工作效率。我们建立了一个在线平台，使群众可以方便地提交问题和反馈意见。我们也开展了一些创新的活动，如社区志愿者培训和文化交流活动，以满足群众多样化的需求。
然而，在过去的一年里，我们也遇到了一些困难和挑战。例如，人力资源的不足导致我们无法及时处理所有的群众需求。此外，一些问题的复杂性和紧急性超出了我们的能力范围。这些问题提醒我们，我们需要进一步加强团队建设和能力建设，以提高我们的综合应对能力。
总的来说，我们团队在服务群众工作中取得了一定的成绩。我们的工作得到了群众的认可和支持，同时也获得了宝贵的经验和教训。我们将继续努力，不断改进和提高我们的服务质量，以更好地满足人民群众的需求。同时，我们也希望能够得到更多的支持和帮助，共同创造一个更美好的社会。
服务群众工作总结 篇二
回顾过去一年的服务群众工作，我们团队在实践中取得了许多宝贵的经验和教训。在这篇文章中，我将总结我们的工作，并分享我们的收获和反思。
首先，我们注重了解群众需求。我们通过各种渠道收集和分析群众的需求和意见，以便更好地满足他们的期望。我们组织了调研活动、开展问卷调查，并进行了深入的访谈。通过这些工作，我们更好地了解了群众的关切和需求，为我们的服务工作提供了指导和方向。
其次，我们注重提高服务质量。我们意识到，只有提供优质的服务，才能真正赢得群众的信任和支持。因此，我们加强了团队成员的培训和学习，提高他们的专业素养和服务意识。我们也建立了一套完善的服务流程和标准，以确保每一个群众的需求都得到及时和有效的解决。
第三，我们注重营造良好的服务氛围。我们认识到，服务不仅仅是提供物质上的帮助，更重要的是传递温暖和关怀。因此，我们注重与群众的沟通和互动，尊重他们的权益和尊严。我们努力创造一个友善和包容的服务环境，使群众感受到我们的关心和关爱。
然而，我们也面临了一些挑战和困难。一些问题的复杂性和紧急性超出了我们的能力范围，导致我们无法完全满足群众的需求。此外，一些群众对我们的服务还存在一些意见和不满。这些问题提醒我们，我们需要进一步提高自己的能力和素质，以更好地应对各种挑战和困难。
总的来说，我们团队在服务群众工作中取得了一些进展。我们的服务得到了一部分群众的认可和赞扬，同时也面临一些问题和挑战。我们将继续努力，不断改进和提高我们的服务质量，以更好地满足人民群众的需求。我们也希望能够得到更多的支持和帮助，共同创造一个更美好的社会。
服务群众工作总结 篇三
全市开展群众工作以来，围绕班子，紧密结合工作实际，精心组织、周密安排、扎实推进，认真开展了各阶段的群众工作活动，实现了工作与群众工作相互协调、相互促进。现将我局群众工作的开展情况总结如下：
一、前阶段工作情况
（一）领导重视、认真组织实施
局领导高度重视，立即组织召开群众工作专题会议，研究布置工作任务。成立了以党组书记、局长为组长，领导班子成员：为副组长，各股室负责人为成员的群众工作领导小组，研究制定了。
（二）大力开展民生实事承诺活动
我局以开展群众工作为契机，结合本职工作，立足各股室实际，制定民生实事公开承诺，将群众最关心、最急需办理的实事列入了承诺范围，扎扎实实开展工作，一丝不苟践行承诺，确保不走过场、不打折扣地完成任务，范制度、完善措施、健全机制，全力推进工作再上新台阶。
（三）不断创新群众工作机制，提高群众工作服务水平
一是完善民情恳谈机制。完善民情恳谈的各项制度规定，建立民情恳谈服务网络体系，设立服务机构，采取设立民情恳谈日、召开民情恳谈会、个别恳谈等形式，了解局机关及下属单位干部职工的所思所盼；局领导班子带头深入基层、深入广大职工，开展调研活动，听民声、察民情、集民智、解民忧、帮民富；认真落实局领导接待群众值班制度。及时接待群众的来访求诉，协调解决群众反映的实际问题；严格按照《信访条例》规定实行接访群众制度、领导工作日全日接访制度和群众来访首问负责制度。二是贯彻民主决策机制。对局里建设、人事等相关事项，普遍实行公示、听证等制度，大力推进政务公开；积极探索保障群众民主权利的有效途径。三是建立排查调处机制，开展矛盾纠纷调处活动。坚持每月排查一次，敏感时期实行日排查、日报告。对排查出来的问题综合运用法律、政策、经济、行政等手段进行调处。四是教育引导机制。教育引导机关工作人员依法行政，认真履行工作职责，积极服务群众；教育引导广大群众自觉遵守法律法规，依法维护合法权益，推动群众工作规范化、制度化和法制化。对不依法、不依政策答复解决问题，激化矛盾，造成群众上访的，或者因相互推委、失职渎职，造成群众上访的，坚决追究责任。
（四）扎实做好春节前库区慰问和贫困户慰问工作
新春佳节即将来临，为了积极响应各级党委、政府关于在春节期间要大力开展“献爱心、送温暖”活动的号召，认真落实各项救助措施，确保城乡困难群众过一个温暖、欢乐、祥和的节日。
二、下阶段工作安排
在下一步工作中，我们将继续深入开展调查研究，认真总结好的经验、做法，发现存在问题，及时提出整改措施。工作中认真贯彻“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，拓展服务领域，丰富活动载体，进一步明确职责，坚持从自身工作职能出发，全面完成各项群众工作任务：
一是加强对各股室及下属事业单位群众工作的督导力度，全面完成各项群众工作任务；
二是继续做好信访工作，积极化解各类矛盾，维护稳定和谐大好局面；
三是把群众工作纳入全年工作情况考核范围，年末对群众工作做到好的股室进行表彰。
服务群众工作总结 篇四
根据自治区党委、政府和市委、市政府、南城街道关于开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动的部署，社区认真贯彻落实，在社区干部中开展转变干部作风服务群众化解矛盾活动。现将第一工作情况总结如下：
一、动员部署阶段工作主要措施
（一）是认真进行了思想发动工作。支部于2月29日召开了部署会议，统一认识；3月2日召开了社区干部动员会，街道包片领导姜新天副书记在会上亲自作动员报告，贯彻了地、市会议精神，分析了当前社区干部作风存在的问题以及工作效能低下的原因，就社区活动开展作了部署，并提出了明确要求。
（二）是迅速成立活动组织领导机构。及时调配精干力量，落实责任人，明确分工，迅速开展工作，形成了支部领导亲自抓、负总责，班子成员齐心协力共同抓，一级抓一级，层层抓落实的合力。
（三）是组织干部认真学习自治区党委副书记韩勇、地市领导重要讲话；组织社区干部集中收看和学习领导讲话视频，为活动顺利开展打下坚实的思想基础。
（四）是组织干部进行系统学习。由社区业务骨干授课，其余人听讲的方式开展。
（五）是联系实际，展开大讨论。在大讨论中，就社区九站一室工作的落实内容进行讨论。通过讨论，社区干部进一步认识了只有提高干部素质，转变干部作风，提高行政效能，才能营造一个良好的服务环境和发展环境，从而推动社区各项事业的发展。
二、存在问题与不足
一是部分社区干部思想认识不到位，重视力度不够，工作欠主动，行动偏慢，有的甚至以其他工作忙为理由，敷衍了事。
二是督查力度不够。对部分存在的问题没有及时发现，一定程度影响了整个活动的开展。
三、下一步工作打算
下一步社区将转入体察民情、摸排梳理阶段，这是集中解决问题，抓落实、见成效的重要阶段。我们将着力抓好以下工作：
（一）是继续抓好学习上的深化，把学习贯穿于整个教育活动的始终。
（二）是加强督查的力度。重点采取督查、明查暗访等形式，加大监督力度，对督查发现的问题提出限时整改，对不按期整改的个人要实行问责，严格杜绝形式主义。
（三）是做好建章立制工作。要建立健全干部管理监督机制，积极探索转变干部作风加强机关行政效能的长效机制，使活动能够深入持久地开展下去。
服务群众工作总结 篇五
根据省农委《关于印发〈争创“群众满意的窗口服务单位”主题实践活动实施方案〉的通知》（农办[20xx]13号）文件精神，我办坚持以提高服务水平，推动工作落实，促进党群关系为目的，以创建群众满意窗口为抓手，在全市农经系统内开展了以“创优争先、六抓六比”为主题的群众满意窗口创建活动。现将有关情况汇报如下：
一、前期主要工作
为深化“群众满意的窗口服务单位”创建工作，我办采取了一系列扎实有效的措施加以推进。
一是广泛宣传发动，提高思想认识。为提高全市农经干部对“群众满意的窗口服务单位”创建工作的认识，我办下发了《关于在全市农经系统开展“六抓六比”深化创优争先活动的实施意见》（兴委农[20xx]13号）、《关于印发〈乡镇农经窗口服务标准〉的通知》（兴委农[20xx]19号），先后召开三次专题会议，布署落实创建工作，明确创建活动的指导思想和目标任务，认清创建活动重大意义。
二是制定实施方案，明确创建责任。为使创建工作落到实处，我办成立了以主要领导为负责人的创建工作领导小组，明确人员职责分工，制定创建工作方案。各乡镇经管站按照我办的要求，相应成立了创建工作小组，制定服务标准，签订工作人员创建承
诺书，全市的创建工作运行机制迅速有效运转，创建工作有组织、有计划、有步骤地扎实展开。
三是健全各项制度，建立长效机制。在创建活动中，我市各经管站注重制度建设，把农经工作长效管理机制的建立作为工作的重中之重，分别建立健全了机关学习制度、工作目标责任制度、岗位责任制度、单位内部管理制度以及责任追究制度等。我市戴南镇在创建中共制定了8大类26项制度，基本做到了以制度管人、依制度办事。
四是加强窗口建设，注重农经形象。为打造一流的服务环境，我市35个乡镇采取了一站式窗口服务，设立了为农服务大厅，其中有8个乡镇经管站服务大厅设施齐全，硬件条件较为突出；全市397名经管站工作人员全部实行了挂牌上岗，评选出党员先锋岗70名；各乡镇服务大厅上全部布置了工作人员分工示意图、主要工作流程、各项工作（服务）制度和服务承诺、文明礼貌用语等，并设立了服务热线和意见投诉箱。
五是定期开展督查，确保创建效果。为确保创建效果，我办定期不定期对创建工作开展检查，对各经管站的硬、软件的创建情况、创建进度、创建成果进行指导、总结和宣传。对经管站的内部管理、工作效能、工作完成情况进行总结、点评，对服务态度、服务质量、服务效果进行调查，主动掌握信息，查找不足，确保农经系统整体形象。
二、取得的成效
经过半年的创建，全市农经系统的工作作风进一步增强，工作能力进一步提高，工作效能进一步提升。
1、加快了观念转变，服务质量明显提高。
一是强化了服务意识。全市农经干部紧紧围绕市委、市政府“加快转型升级步伐，建设更高水平小康”工作主线的服务大局、服务发展、服务群众和服务基层的意识都得到进一步提高。二是强化了服务平台建设。进一步强化了配套设施建设，完善了服务功能，提高了农经服务形象。三是转变了服务方式。由于开展了窗口服务、点题服务和“110式”电话服务、进村入户“零距离”服务，服务手段进一步增强，服务内容进一步拓宽，服务质量进一步提高。
2、加强了队伍建设，工作能力明显提升。
开展创先争优、争创群众满意窗口活动后，农经工作人员宗旨意识、大局意识、责任意识不断增强，呈现出积极向上，争做学习表率的氛围，综合能力、素质明显增强。一是提升工作落实的能力。不仅责任心和事业心有提升，而且抓落实本领和能力也有所增强。二是提升开拓创新能力。能够适应新形势，研究新情况，解决新问题，创造性地开展工作，打造新亮点，做出新特色，取得新成效。三是提升统筹协调能力。充分调动和发挥方方面的积极性，增加工作合力。
3、推进了效能建设，工作实绩明显提升。
今年上半年，我市农经系统创建为抓手，以机制创新为重点，强化农经职能工作，在工作机制上求新，在工作措施上求实，在工作环节上做细，农村“三资”管理水平进一步提高，农民负担监管力度进一步增强,农村土地承包管理进一步规范。各乡镇经管站创建工作的成绩也得到了市、乡两级党委政府的肯定，今年上半年，我市农工办经管站、戴南镇经管站、大垛经管站、周庄经管站、作泓经管站分别选为兴化市“十佳”市属事业单位、兴化市“十佳”乡镇事业单位候选单位。
服务群众工作总结 篇六
一、价值，在服务群众中彰显
“艰难困苦，玉汝于成”，农村工作繁琐而辛苦，更没有固定的上下班时间，工作内容也是不断变化着，通常是乡里有工作就要有落实，农民有需求就要有服务。尽管这样，我还是一如既往的服务着，在这其中也体会到了“忙并收获着，累且快乐着”。
其一建造新村室，为村民提供一个更好的活动空间
唐村是一个有着20xx余人的大村，但旧的村室面积只有30m2，而且村室紧挨大路，没有院子，平时开会都没有地方去，这在一定程度上为村民带来了不便。曾经也几度想修建，但资金问题迟迟得不到解决，就一直耽搁着。20xx年秋，在村两委班子的多次申请下，在上级领导的切实关怀下，我村新村室的修建终于有了眉目，村两委积极找工程队，从选材到设计都是严格依照上级部门的要求去做，新村室占地面积600ｍ2，室内面积150m2，同时区委组织部给我们配备了全套的办公设备。这为今后开展工作提供了便利，村民也终于有了自己的文化大院。
其二积极申请“农家书屋”项目，为村民们的业余生活带来清新空气
“农家书屋”建设是一项面向农村、面向基层的文化建设工程，通过在农村建立农民读书组织，推动农民读书、用书学习科学文化知识，活跃和丰富农村文化生活，提高农村整体素质和农村文明程度，是新农村建设的一项重要措施。我作为村里的一份子，看到这些有利条件后，与村两委班子积极争取该项目，上级部门也为我村拨付了价值29000多元的图书和8000多元借阅设备。这为唐村的农民带来了一道文化大餐。
其三积极谋求发展道路，发展特色种植，增加农民收入。
多年来，唐村大西瓜一直是远近闻名，由于近几年天气变化的不稳定性，给种植西瓜带来了极大的不便，使得到期的西瓜不能卖到好价钱。为进一步增加农民收入，我又与村两委多方学习，发现“双季红薯”是个不错的品种，较适合沙质土地种植。由于其生产周期短，成熟早，好销售，价格高等优势，经过几年的发展，双季红薯由原先的200多亩，发展到汪屯乡范围内的3000多亩，每年直接增加农民收入400多万元。
其四为村民打造深井水，解决村内安全饮水问题
唐村位于开封市精细化工园区南侧，村民们长期饮用浅井水，身体健康必将受到影响。我与村两委班子考虑到这一问题后，积极深入群众，体察民情，并结合村内实际，与乡、区水利部门联系，为村民们争取到了在我村打造深水井的资格。经多方协调，资金到位后，工程于20xx年12月16日正式开工，到20xx年3月完成。这一工程的落实彻底解决了唐村3个自然村，20xx余人，5000余牲畜的用水问题，真正让村民们用上干净、安全的生活水。
其五兴建沼气，改善农村生活环境
在市政府区政府的大力支持下，沼气建设工作一直在农村进行着。我村两委班子积极响应号召，鉴于前几年村民们使用后都反映效果很好，加之我村搞养殖的农户较多，我利用村室广播、到农户家里宣传等方式。经过一周的努力，群众们打造沼气的热情极高。“村两委”积极为村民们找施工队、找原料、联系技术员，很快唐村的沼气工作全面展开，到20xx年9月底共有150座建造成功，占全乡总数的49%，位居全乡第一。
其六与村两委班子组织群众植树造林
由于唐村位于汪屯乡的最南部，土质沙漠化极其严重，群众虽有大面积土地，但地质较差，导致农民收入一直上不去，为了从根本上解决这个问题，每年春季唐村都积极发动群众植村造林，在村南部、西部、西南部等沙质地较严重的地方，种植杨树2万多棵，这项活动在群众中掀起了植树造林热潮。我和党员干部们带头参加劳动，挖土、领树苗、填坑，干的热火朝天，每年都能超额完成了我村沙质土地的种植任务。
其七参加区委组织的农村经济工作会，高标准，严要求，以一名基层工作者的眼光，正确看待农村工作
每年年初区委为了提高农村两委干部和大学生村官的整体思想素质，让大家领会国家的最新“三农”政策、国家出台的应对措施、了解禹王台区的经济发展形式，都会在春季召开一年一度的农村经济工作会。并由区委书记王新军、区长陈良给我们做重要讲话。为我们开展好每年的工作拓宽了思路、指明了方向,也使我收益匪浅。
其八打开思路，放眼未来，与村干部一起，为唐村的发展出谋划策
经过三年深入农村的工作，我发现农村发展的滞后性，有一个特别明显的弊病就是农村种植、养殖没思路，全凭自己的感觉。养什么牲畜，种什么粮食，没有一个规划，行情好了就赚些钱，行情不好，可能带本钱也给赔进去。看到这种情况，也经过查阅相关资料，相关例子，我便与村干部一起商讨，认为成立一个农村种植专业合作社是一个不错的发展思路。在全乡范围内打造一个万亩绿色农田，为唐村今后的发展做好规划。
除此之外，当好经济普查员、人口普查员、配合乡干部做好第xx届村两委换届工作、做好村内的党建工作、每年的手足口病防治工作、村容村貌改造工作、新农合收费工作都能够认认真真的做好。
二、希望，在奋发进取中孕育
雄关漫漫真如铁，而今迈过从头越。三年的工作实践与锻炼，我虽然没有做什么惊天动地的大事，但在一件件小事、实事中体现出了工作的意义和我自己的人生价值。
