染雾软件项目主管年度总结范文 篇一
尊敬的领导、各位同事：
大家好！在过去的一年里，我有幸担任软件项目主管，负责领导和管理团队完成一系列的软件开发项目。现在，我将对过去一年的工作进行总结，并对未来做出展望。
在过去的一年里，我们团队共完成了10个软件项目，成功交付并得到客户的高度认可。这些项目的成功离不开团队成员们的辛勤工作和协作精神。在项目开始之初，我们制定了详细的计划，并根据实际情况进行了适当的调整。团队成员们充分发挥各自的专业优势，积极参与项目的需求分析、系统设计、编码和测试等环节，确保项目能够按时、高质量地完成。我们还注重与客户的沟通和合作，及时反馈项目进展情况，听取客户的意见和建议，并及时作出调整，以满足客户的需求。
在过去的一年里，我们团队取得了一些显著的成绩。首先，我们加大了对新技术的学习和应用，提高了团队的技术水平。其次，我们注重团队成员的培养和激励，通过定期的技术培训和团队活动，提升了团队的凝聚力和战斗力。最后，我们不断优化项目管理流程，提高了工作效率和质量。
然而，我们也存在一些问题和不足之处。首先，由于项目进度紧张，团队成员的工作压力较大，需要更好地平衡工作和生活。其次，由于项目需求的变化和不明确性，有时会导致项目的进展受阻。最后，我们在项目沟通和合作方面还有进一步的提升空间，需要更加注重团队协作和沟通能力的培养。
展望未来，我们将进一步加强团队建设，提升团队成员的技术能力和创新能力，不断适应和应用新技术，为客户提供更好的解决方案和服务。我们将进一步优化项目管理流程，提高工作效率和质量，力争在项目交付上再创佳绩。同时，我们也将注重团队成员的发展和激励，为他们提供更好的培训机会和晋升空间，使团队成员能够获得更大的发展和成长。
最后，我要感谢团队成员们的辛勤付出和团队精神，感谢领导对我们的支持和信任。我相信，在大家的共同努力下，我们的团队会越来越强大，成绩会越来越辉煌！
谢谢大家！
软件项目主管年度总结范文 篇二
尊敬的领导、各位同事：
大家好！在过去的一年里，我担任软件项目主管，负责领导和管理团队完成了一系列的软件开发项目。在这篇年度总结中，我将回顾过去一年的工作，并展望未来的发展方向。
在过去的一年里，我们团队共完成了8个软件项目，其中6个项目顺利交付并取得了良好的效果。这些项目的成功离不开团队成员们的努力和协作。我们注重项目的规划和管理，明确项目目标和计划，并根据实际情况进行适时调整。团队成员们充分发挥各自的专业优势，积极参与项目的需求分析、系统设计、编码和测试等环节，确保项目能够高质量地完成。同时，我们与客户保持了良好的沟通和合作，及时反馈项目进展情况，并根据客户的需求进行调整，以满足客户的期望。
在过去的一年里，我们团队取得了一些显著的成绩。首先，我们加大了对新技术的学习和应用，提高了团队的技术水平。其次，我们注重团队成员的培养和激励，通过定期的技术培训和团队活动，增强了团队的凝聚力和战斗力。最后，我们不断优化项目管理流程，提高了工作效率和质量。
然而，我们也面临着一些挑战和问题。首先，由于项目进度紧张，团队成员的工作压力较大，需要更好地平衡工作和生活。其次，由于项目需求的变化和不明确性，有时会导致项目的进展受阻。最后，我们在项目沟通和合作方面还有进一步的提升空间，需要加强团队协作和沟通能力的培养。
展望未来，我们将进一步加强团队建设，提升团队成员的技术能力和创新能力，不断适应和应用新技术，为客户提供更好的解决方案和服务。我们将进一步优化项目管理流程，提高工作效率和质量，力争在项目交付上再创佳绩。同时，我们也将注重团队成员的发展和激励，为他们提供更好的培训机会和晋升空间，使团队成员能够获得更大的发展和成长。
最后，我要感谢团队成员们的辛勤付出和团队精神，感谢领导对我们的支持和信任。我相信，在大家的共同努力下，我们的团队会越来越强大，成绩会越来越辉煌！
谢谢大家！
软件项目主管年度总结范文 篇三
第一部分：取得的成绩
(一) 建立xxx协同工作管理平台
为了深入贯彻落实公司关于建设“无纸化办公”和“流程化办公”的决策精神，不断提高管理效率，提高资源使用效率。
在公司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下，xxx协同工作管理平台(简称OA办公系统)一期(行政及业务合同板块)，于2015年6月25日起全面启动。
(二) 增加服务器，为各部门提供了更加强大的工作信息平台
公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。
于2015年三月购进新款DELL R71 服务器szprofit，替换以前老款R71工作服务器。老款R71工作服务器改名为szprofit-k作为金蝶财务软件专属服务器。
并于2015年5月再次购进两台新款DELL R71 服务器szprofit-2、szprofit-oa，分别作为工作服务器及OA办公系统专属服务器。
到2015年年底，公司共计拥有服务器4台，台式PC机8台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。
(三) 加强对 信息设备的日常维护，为各部门提供更稳定的工作信息平台。
按照公司行政部领导的工作指导 ，建立稳定、安全的工作信息平台。特别是针对可能发生的服务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略：
1、 每周末对公司软件、硬件做全面的维护。
2、 每周末对公司szprofit、szprofit-2工作服务器中的数据做相互备份处理。
3、 每周末对公司SZPROFIT-OA服务器中的OA办公系统数据做备份。
4、 每个月23—3号对szprofit-k中的金蝶财务软件所有财务数据做备份，做到服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可以恢复。丢失数据总量不会超过一个星期。
(四) 加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的印象公司各部门顺利工作及危害业务开展及的情况。
软件项目主管年度总结范文 篇四
20xx年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。
今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。
今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。
一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度
1、主要从内强素质、外树形象。着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。
一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
20xx年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展
为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得。根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合
我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿，1+N服务计划。旨在通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
四、从服务的本身出发，一切为了客户着想不断创新服务内容
1、积极配合分公司做好VIP客户工作。为了进一步构建公司VIP客户服务体系，为VIP客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区VIP客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理赔部把上门送赔款。工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。
3、针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，20xx年，我部将继续采取多种方式及途径，对所辖员工进行定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相关岗位技能进行专门培训，加强所辖人员的职业道德教育，有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训，对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。
4、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障，积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。
软件项目主管年度总结范文 篇五
时间飞逝，光*如梭，晃眼20xx年就过去了。在不知不觉中，新年也过完了。只放了7天假，太短太短，还没有休息够。年度总结都还没有开始写，新年就过完了。好了下面言归正传，总结一下20xx年，这一年我都做了些什么。
一、做了什么
20xx年11月加入新公司，同时也尝试着做全新的岗位：软件项目经理(纯管理型)。我以前主要从事技术管理工作，现在转而从事项目经理工作。20xx年底进入公司后，公司给了我一个小项目a(用java开发的mis系统)，让我先适应，这个项目是一个内部项目，业务比较简单，也没用什么新技术，领导对我的指示就是让我放手用敏捷开发agile的方法去管理项目，就当是敏捷的试验田来做。有了这话我也就放开了，大*阔斧的就干起来了。
之后接着就是我的“噩梦”了，公司新开发了一条产品线，是云计算方面的。领导找我谈话，让我结束手上所有的案子，以后全心投入云计算产品线中来。该产品线下面有许多的项目，目前正在运行的有四个项目，其中三个由我来负责，另外一个由我的一个同事负责。说是我的“噩梦”，其实也是对我的一个挑战，因为云计算的项目很偏技术，业务层面相对较少。所以对于我这个技术的门外汉来说是一个很大的挑战。其次，云计算的技术也比较前沿，待解决/未解决的问题也特别的多，在开发的过程当中会碰到很多的阻碍。
软件项目主管年度总结范文 篇六
20__年对于工程直属部是十分重要的一年，工程直属部在公司领导的关怀指导下，在公司各级部门的密切配合下，全力以赴地投入到一线生产上。我们严记公司领导的教诲和嘱托，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥直属部在工程施工上的核心作用，本着回顾过去，总结经验，找出不足，进而丰富和改善自我的原则，为此，我们就工程直属部20__年的工作情景在以下几个方面进行回顾和总结。
一、人员管理
人员管理工作是我部工作的核心和重点，对__优先选用经验丰富、长期参与施工的老工人为基础，对__的管理延续10年的各项制度，我部更加全力以赴地入到对__结构投化的培养，引进各种专业工种，强化专业小组的团体精神，按期完成甲方要求的各项工期。与去年相比今年工程专业化加强，危险工程加大，可是在安全方面我们的管理更加缜密严格。
二、成本管理
去年年初我们对成本费用的各项支出做出详细的统计，为各项比较目标作出经营分析，产值收入及施工成本费用根据情景按周或月进行预算比较，及时核算实际支出的与计划的偏差，分析原因，及时纠偏。工作配比中合理的我们继续坚持，不足的我们会在来年的工作中持续改善，更加合理话。
三、存在问题及改进方式
1、进一步完善、细化工程质量管理体制，理清管理程序，加强内部质检工作，明确质量报验程序，使工程管理更加顺畅，更加高效。明确了内部分工和职责，建立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有力地推动了各项工作顺利开展。做到业主满意公司放心。
2、加强内部技能培训，利用业余的时间对班组长进行专业技术培训提高劳务人员的整体素质对劳动力实行专业化组织，按不一样工种、不一样施工部位来划分作业班组，提高操作的熟练程度和劳动生产率，以确保工程施工质量和施工进度。劳动力选择操作技术高，人员素质好的工人。在施工队伍进场前和施工过程中对工人不断进行岗位技能培训。
总结是一面镜子，经过总结能够全面地对过去一年的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，供给参考和保障。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇要有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。
