业务助理个人工作总结(优选6篇)

时间:2013-05-03 08:18:33
染雾
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业务助理个人工作总结 篇一

作为一名业务助理,我在过去的一段时间里承担了许多重要的责任和任务。通过这次工作经历,我不仅学到了很多新知识和技能,还提高了自己的工作效率和沟通能力。在这篇个人工作总结中,我将分享我在工作中的收获和成长。

首先,我在这次工作中学会了如何与不同的人进行有效的沟通。作为业务助理,我经常需要与各个部门的同事合作,以确保项目的顺利进行。在与他们的沟通中,我学会了倾听他们的需求和意见,并根据情况进行适当的调整。通过与不同的人合作,我不仅提高了自己的沟通技巧,还学会了如何在团队中建立良好的合作关系。

其次,我在这次工作中锻炼了自己的组织和时间管理能力。作为业务助理,我必须同时处理多个任务和项目。为了确保每个任务都能按时完成,我学会了制定详细的计划,并合理安排自己的时间。我还学会了优先处理紧急和重要的任务,并且在工作中保持高效率。这些经验对我个人的成长和职业发展都非常有帮助。

此外,我还学到了如何处理工作中的困难和挑战。在工作中,我遇到了许多困难和问题,但我学会了保持冷静和乐观的态度。我学会了寻求帮助和建议,并且在解决问题时保持灵活和创造性。通过面对这些挑战,我不断提升了自己的解决问题的能力,成为了一个更加成熟和有经验的业务助理。

最后,我认为这次工作经历对我个人的成长和发展有着深远的影响。通过这次工作,我不仅学到了许多新知识和技能,还提高了自己的工作效率和团队合作能力。我相信这些经验和能力将对我未来的职业发展产生积极的影响,并使我成为一个更加优秀和有能力的业务助理。

总而言之,作为一名业务助理,我在这次工作中取得了很多成绩和收获。通过与不同的人合作,提高自己的组织和时间管理能力,解决工作中的困难和挑战,我成长为了一个更加成熟和有经验的业务助理。我相信这些经验和能力将对我未来的职业发展产生积极的影响,并使我成为一个更加出色的职业人士。

业务助理个人工作总结 篇二

在过去的一段时间里,作为一名业务助理,我承担了各种各样的工作责任和任务。这次工作经历给了我很多机会去学习和成长。在这篇个人工作总结中,我将分享我在工作中的收获和成长。

首先,我意识到沟通在工作中是非常重要的。作为一名业务助理,我经常需要与不同的人合作,包括同事、客户和供应商。通过与他们的沟通,我学会了如何表达自己的想法和意见,并且倾听他们的需求和反馈。我发现,一个良好的沟通能力有助于提高工作效率和减少误解和冲突。

其次,我在这次工作中提高了自己的组织和时间管理能力。作为业务助理,我经常需要处理多个任务和项目。为了保证工作的顺利进行,我学会了制定详细的计划,并合理安排自己的时间。我也学会了优先处理紧急和重要的任务,并且在面对压力时保持冷静和高效。

此外,我还学到了如何处理工作中的困难和挑战。在过去的工作中,我遇到了许多困难和问题。然而,我学会了保持积极的态度,寻求帮助和解决方案。我也学会了从失败中吸取教训,并找到改进和提高的方法。这些经验使我变得更加坚韧和有能力面对工作中的各种挑战。

最后,我感到非常幸运能够有这次工作经历。通过这次工作,我不仅学到了许多新知识和技能,还提高了自己的职业素养和能力。我相信这些经验和能力将对我未来的职业发展产生积极的影响,并使我成为一个更加出色的业务助理。

总而言之,通过这次工作经历,我在沟通、组织和时间管理、解决问题等方面都有了很大的提高。我相信这些经验和能力将对我未来的职业发展产生积极的影响,并使我成为一个更加优秀和有能力的业务助理。我非常感激这次工作机会,也期待着在未来的职业生涯中继续成长和发展。

业务助理个人工作总结 篇三

  xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

  一、一切从零开始

  我是xx年XX月份到公司的,xx年XX月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。

  为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!

  二、工作内容

  自xx年XX月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了XX办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:

  (1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司、应收账款,我把好关、督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过、还是有很多地方不懂、但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!

  (2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货、造成断货的现象,这点我会细心、避免再有零库存订货的发生!

  (3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈、接下订单!(当然、价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时、与客户的沟通得到了锻炼、现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心、客户要货,我忘记跟销售员说、导致送货不及时、客户不满足!接下来的日子、我会尽量避免此类事情的发生、

  (4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!

  三、存在的问题

  (1)总公司仓库希望能把严点,自办事处开办以来,那边发货频频出现差错、已经提议多次了、后来稍微了有了好转、但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!

  (2)返修货不及时、给客户留下不好的印象、感觉我们的售后服务做得不到位!

  客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。XX办事处是今年XX月份开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有XX个,加上没有记录的概括为XX个,XX个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量XX个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结、有不对之处,还望上级领导指点!

业务助理个人工作总结 篇四

  回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像刚发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工,对工作也由陌生变成了熟悉。

  下面是我这一年来的主要工作内容

  1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户,办理交房手续46户,办理装修手续7户,入住业主2户;

  2、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;

  3、函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函150份,整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份,大件物品放行条1387余份。

  在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少

  1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作,当我拖着疲惫的身体参与交房工作时,已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容,娴熟的接待技巧时,内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作,也会很累,为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢 通过公司领导对我们当天工作的总结,我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就 当你在工作岗时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应已工作为,重客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中,我由协助工作转换为正式接待工作,在加强了自身情绪的掌控的同时,尽量保持着微笑服务,顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励,看着业主满意的笑容,我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用,在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态,积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;

  2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在绿城的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;

  3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案,当方案通过主管的认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

  在20xx年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作

  4、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;

  5、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能,如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;

  6、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;

  7、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。

  很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队,绿城的文化理念,管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!谢谢大家,我的工作总结完毕!

业务助理个人工作总结 篇五

  我叫xxx,xxxx区人,xxxx年x月x日生。20xx年7月参加工作至今。20xx年8月担任助理农艺师以来,主要从事试验、示范和农技推广工作,取得了一定成效。

  一、技术推广工作:

  任现职以来,推广地膜玉米1200苗,平均亩产740公斤,平均亩增产130公斤,亩增收240元,共增收28.8万元。绿豆双沟覆膜300亩,平均亩产101.6公斤,平均亩增产56.6公斤,共增收11万元。推广中药材黄芪种植1000亩,马铃薯脱毒种薯生产240亩,生产种薯3.6万公斤。

  推广新品种:谷子、晋谷21、晋谷29、长生07共4800亩,平均亩产215.1公斤,亩增产45.1公斤。增加经济收入86万元,玉米新品种户单857、金凯3号、吉单137等共1950亩,平均亩增产128公斤,农民共增收45万元。

  以上推广工作成效十分显著,同时我也系统掌握了我县主要农作物高产栽培技术。并为今后指导农业生产创新打下结实的基础。

  二、试验示范工作:

  通过参与独立完成玉米区域试验32项,省、市、县玉米展试,示范、品比、观察、试验6项,谷子、糜子推广试验两项,各项试验观察及时,记载准确完整,圆满完成。通过这些试验工作,我比较熟练的掌握了观察、区试、展试、生产试验的工作方法和操作技能。

  三、理论学习与实践:

  在任职期间我不断的学习,还参加了省、市、县举办的多次培训学习会。产业理论知识得到进一步充实,在学习和实践的同时,开展对农民、科技示范户、贫困户进行培训咨询,累记达1560人次,发放我县主要农作物栽培技术宣传资料1600份,技术手册600册,撰写发表论文2篇。

  多年来我深入生产第一线,努力将自己的理论知识和技术应用到生产实际,受到干群的一致好评。

业务助理个人工作总结 篇六

  回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像刚发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的xx员工,对工作也由陌生变成了熟悉。

  一、主要工作内容

  1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共XX户,办理交房手续XX户,办理装修手续XX户,入住业主XX户;

  2、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;

  3、函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函XX份,整改通知单XX份;温馨提示XX份;部门会议纪要XX份,大件物品放行条XX余份。

  二、在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少

  1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。记得XX苑与XX苑房屋交付的时候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前XX日,大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作,当我拖着疲惫的身体参与交房工作时,已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从XX远道而来的XX在面对客户时从容甜美的笑容,娴熟的接待技巧时,内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作,也会很累,为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?

  通过公司领导对我们当天工作的总结,我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应已工作为,重客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中,我由协助工作转换为正式接待工作,在加强了自身情绪的掌控的同时,尽量保持着微笑服务,顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励,看着业主满意的笑容,我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用,在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态,积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;

  2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在绿城的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;

  3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案,当方案通过主管的认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激—情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

  三、XX年计划

  在XX年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作:

  1、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;

  2、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能,如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;

  3、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;

  4、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。

  很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队,绿城的文化理念,管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!

业务助理个人工作总结(优选6篇)

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