上半年工作总结及下半年计划 篇一
在过去的半年里,我经历了许多挑战和机遇,通过不断学习和努力工作,取得了一些积极的成果。下面是我对上半年工作的总结和对下半年工作的计划。
上半年工作总结:
在上半年,我主要负责项目管理和团队协调工作。通过有效的沟通和协作,我成功地推动了多个项目的进展,并保证了项目按时交付。此外,我还与团队成员建立了良好的合作关系,提高了团队的工作效率。
在项目管理方面,我注重细节和规划,确保每个项目都有明确的目标和时间表。我学会了合理分配资源,优化工作流程,并设立了有效的监控机制。这些努力使得我们能够更好地控制项目进度和质量,并及时解决问题。
在团队协调方面,我注重团队成员之间的沟通和协作。我组织了定期的团队会议,以便大家分享进展和交流问题。我鼓励团队成员积极参与决策过程,增强了团队凝聚力和合作精神。通过这些努力,我们的团队成员更加积极主动,工作效率也得到了提高。
下半年工作计划:
在下半年,我将继续努力,争取更好的工作表现。以下是我对下半年工作的计划:
1. 提升项目管理能力:我将进一步提升自己的项目管理技能,学习更多的管理工具和方法。我将注重项目规划和进度控制,确保项目能够按时交付,并达到高质量的要求。
2. 加强团队协作:我将继续加强团队成员之间的沟通和协作。我将组织更多的团队会议,鼓励团队成员主动参与讨论和决策。我还将关注团队成员的个人发展,提供必要的培训和支持,以促进团队的整体能力提升。
3. 持续学习和成长:我将继续学习和探索新的知识领域,不断提升自己的专业能力。我将参加一些相关的培训和研讨会,并阅读相关的书籍和文章。我相信通过不断学习和成长,我能够更好地应对工作中的挑战。
总结:
回顾上半年的工作,我感到满意和自豪。我通过有效的项目管理和团队协调,取得了一些积极的成果。在下半年,我将继续努力,提升自己的能力,并为团队的成功做出更大的贡献。我相信通过持续的努力和学习,我能够实现更多的目标,并取得更大的成就。
上半年工作总结及下半年计划 篇二
在过去的半年里,我经历了许多挑战和机遇,通过不断学习和努力工作,取得了一些积极的成果。下面是我对上半年工作的总结和对下半年工作的计划。
上半年工作总结:
在上半年,我主要负责销售和客户服务工作。通过积极的市场拓展和客户关系维护,我成功地促成了多个销售订单,并提高了客户满意度。此外,我还积极参与团队合作,提供专业的技术支持和解决方案。
在销售方面,我注重了解客户需求,并提供定制化的产品和服务。我积极开展市场调研,了解行业发展趋势,并及时调整销售策略。通过与客户的有效沟通和谈判,我成功地签订了多个合同,为公司带来了可观的业绩。
在客户服务方面,我注重客户关系的建立和维护。我积极参与客户的售后服务,及时解决客户的问题和需求。我通过定期回访和客户满意度调查,了解客户的反馈和建议,并争取改进我们的产品和服务。
下半年工作计划:
在下半年,我将继续努力,争取更好的销售业绩和客户满意度。以下是我对下半年工作的计划:
1. 拓展市场份额:我将积极开展市场拓展工作,寻找新的销售机会。我将注重市场调研和竞争分析,了解客户需求和市场趋势。我还将与销售团队紧密合作,共同制定销售策略和计划,提高销售业绩。
2. 提高客户满意度:我将继续加强与客户的沟通和合作。我将注重客户关系的维护和升级,提供更优质的售前和售后服务。我还将关注客户的反馈和需求,及时改进我们的产品和服务,以提高客户满意度。
3. 不断学习和成长:我将继续学习和提升自己的销售和客户服务技能。我将参加一些相关的培训和研讨会,学习先进的销售理论和技巧。我还将不断改进自己的沟通和谈判能力,提高与客户的合作效果。
总结:
回顾上半年的工作,我感到满意和自豪。通过积极的销售和客户服务工作,我取得了一些积极的成果。在下半年,我将继续努力,提高自己的能力,并为公司的发展做出更大的贡献。我相信通过持续的努力和学习,我能够实现更多的目标,并取得更大的成功。
上半年工作总结及下半年计划 篇三
业务发展方面:自10年12月份省公司要求停止发展单宽带,全力发展新业务沃家庭以来。我部在11年1月份组织一线客户经理及代理商学习沃家庭的相关业务知识,主要为沃家庭群组业务的形成原理,消费模式及消费特隆,业务的办理流程及资费标准等。2月份开始大力发展新业务。至至7月5日我们共发展沃家庭群组816户,终端20xx户,实现全省业务总排名第七名,业务渗透率全省排名第四名的成绩。宽带终端任务2502户,新增1412户,欠任务发展计划1090户;宽带专线任务24户,新增13户,欠任务发展计划11户;普通电话任务498户,新增711户,超出计划任务213户。
收入方面:根据公司全年固网业务收入需要完成1400万的目标任务。分解得1至6月份需要完成677万任务,实际收入完成548万,欠收入任务进度129万。存在的问题和困难
1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对各代理商及一线市场人员业务发展支持不够。
2、由于省公司系自10年8月以来两次升级,计费方式的改变给我市公司和各代理商在客户维系,老客户续费带来很大工作量。
3、现城区出现在一个主要的发展矛盾,新建资源小区入住率都不超过40%,加之同行业的竞争。固形成新建小区,资源充足但短时间业务发展不起来,导至新资源小区端口利用率不高,有用户需求的地方分散,施工困难。
下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高:一、以我们现在划分出的片区发展管理形式,为每个新资源小区配置一名小区客户经理,由小区客户经理有重点发展区域,以提高新资源小区的端口利用率。
二、加强营销策划和业务宣传:通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,改变目前业务发展的低效状态。
三、加强人员培训:定期进行营销、营业、装维、管理人员培训,将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线人员,提高骨干员工的传帮带作用,切实提高员工素质和工作效率。四、继续加强基础管理工作:继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。
上半年工作总结及下半年计划 篇四
每当静下来想一想,盘点自己一天、甚至是一周的收获时,总觉往事不堪回首。每天除了踏踏实实上了几节课,批改学生的作业,再无什么可以盘点。期末已至,细细搜索,寥寥数语,算是给自己一个交代,也算又完成一次作业。
从学生时代算起,我就膜拜那些我的把课上的有声有色的老师。膜拜他们能把数学例题讲成情景剧;能把重难点形象的比喻成身边的小事让学生在趣味中理解,让知识嫁接成为一个个情景串,让知识趣味化的同时达到了系统化提纲挈领式……作为一名数学老师,课堂教学我始终把有趣、有效、有广度、有深度作为自己的追求目标,因此,课堂上力求使自己的课堂语言趣味化,课堂实例生活化、知识教学系统化、课下作业精简化。认真备好每一节课,抓实走稳每一个教学环节,不留教学后遗症。如督促学生及时整改错题,查漏补缺作业。每天午后静悄悄时间,孩子们除了读书可以在此时集中改正错题,这个时间老师有空孩子也有空,不必考虑教学任务也不必考虑是否会耽误其他学生的学习、思维。整体来说我班的孩子成绩还可以,平均成绩93.68分,最低分71分,虽然成绩不是最棒的,但充分说明了基础知识孩子已经掌握。
为了能及时记下教学中的得失,我坚持每周上传一篇教学随笔,2篇教案,共上传随笔20余篇,被校信通推荐十余篇。
俗话说,活到老学到老。读书既是时代的要求,也是教师自身专业化成长的需要。为了尽量使自己少掉队或者说差的不那么多,我坚持每天抽出十几分钟时间读书。一学期下来,我读了学校漂流书《我的人生供你参考——名家大师对话青少年》,学生漂流书《城南旧事》;订阅杂志《小学数学教师》,专业成长书《实践取向——小学教师教育教程》初步了解了小学数学教学中学生错误的判定标准、学生错误的研究方法及价值等。
说到错误,让我不禁想到了自己的研究院,本学期确立了自己的努力方向,上好课的同时致力于分析学生错误原因,错误是我们身边取之不尽用之不竭的第一手资料。我和办公室的同事们初步确定分章节、分知识点搜集、总结学生数学学习中的易错点、易错题并分析出错原因;同时有针对性进行聚焦练习。逐步教会学生学会听课,带着思考听课,使学生学习目标明确化具体化有针对性。学生听课效果有了明显提高。每到章节复习时学生总能很自然的找到自己什么样的题,哪个知识点还没有学会。也算是本学期自己教学上的一点收获吧!
育人先育德。在重视学生文化知识学习的同时,品质、习惯、卫生、安全、价值观教育等也不容小觑。就说班级卫生吧,要求每节课后都是三件事,拉桌子放凳子捡纸。每天下午放学后按列轮流值日,中午按ABC每人负责一天,范围是三人活动区。前排负责讲台周围。教室基本每天都能保持整齐、清洁。下一步努力方向定期清理桌兜书包卫生。不论是晨检、课间、还是午读、班会时间,只要发现问题和王老师都及时提醒教育学生注意安全、团结协作、踏实做事、认真学习、诚信做人。我们班每周都有一面小红旗光顾、甚至是两面。是老师的管理也是孩子们自我管理的成果。在今后的工作中,力争让班级形成无班干部的自主化管理,自觉形成一种“班风正、学风浓,歪风邪气无处容”的氛围。
教书育人是教师的天职。在教好课的同时,必须做好育人工作。同时向学习型教师努力,切实做好教研工作,哪怕是一点点。注意团结同志,依靠团队的力量,大家的智慧,互督促,同进步。相信,我的未来不是梦,我们的明天会更好。
上半年工作总结及下半年计划 篇五
20xx年上半年在酒店领导的正确领导和各部门积极配合下,我调入餐饮部带领全体同仁团结一心,克服种种困难取得如下成绩:
一、餐饮内部建立内部质检小组彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面,率先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长,小组成员有副经理和几名主管组成,每天中午11:15对餐饮部各区域进行检查,对查出的问题逐一整改落实,并按制度规定奖罚分明。运行半年来一直得到酒店质检部监督指导,质检成果才得以稳步提高。
二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准结合酒店实际,集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度,要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议,总结本楼层的昨日不足,布置补充本楼层工作安排;对部分员工工作散漫,违纪违规,私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法,取得了明显的效果;以及餐饮部劳动纪律;周计划卫生制度、最新摆台标准等。
三、结合后厨部制定了新的餐具管理办法新办法的实施,使餐具破损率比建店以来任何时期都低,有效地控制了前后餐具的破损。
四、背景音乐不间断播放通过我不懈努力,结合有关部门,彻底改写了三星级酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。
五、多次更换餐饮区域绿植根据不同楼层、不同区域,不同需求,及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木,使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制,极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。
六
、规范了仓库和布草管理彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面,有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗,物品领取无记录等环节的混乱局面。
七、抓培训,抓落实培训和落实,两手都要抓,两手都要硬。针对培训内容,逐一进行整改落实,一步一回头,循序渐进。通过一段时间的努力,餐饮部全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌,还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提高,提高了餐饮服务在客人中的美誉度。八、对每一位部门管理人员在职能上做了较为细致的分工。使日常工作得以顺利开展,尤其各类重大接待也均能圆满完成。
九、制度面前人人平等半年来,我一贯奉行制度面前人人平等。要求员工做到的,管理人员应首先做到,严格按制度奖惩,奖,大张旗鼓地奖,真正起到奖的效果;罚,罚和思想工作并进,罚得让违规人员心服口服,让其他员工引以为戒。当然,在成绩面前我非常清醒,很多工作离酒店领导的要求仍有很大差距。
餐饮工作中仍存在一些不足之处:
1、仍有一部分员工服务意识的主观能动性较差,机械性地去工作;部分员工自律性较差,如站位纪律、服务礼貌用语、餐中服务等,管理层在一个样,领导不在又是另一种状态,缺乏一个合格的服务员应有的素质。
2、部分员工仍缺乏团结协作的意识。
3、个别管理层在执行力方面仍需进一步加强。
4、个别员工仍缺乏节约意识。
5、极个别员工还存在偷吃私拿等违规现象随着星级酒店新标准的实施,我们酒店的未来将任重而道远,虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验,但是我们必须时刻保持清醒的头脑,意识到郓城市场的局限性,消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素,以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。所以,我们要针对上半年存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素质。
针对下半年的工作特制定计划如下:
一、继续加强员工的业务技能培训,提高员工的综合素质餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能经受得住考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,下半年计划每月根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的分层次培训,培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟,并督导其在工作中学而用之。同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训计划,方便酒店质检部及时给予监督指导。
二、进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧,提高酒水销售水平,从而多方面提高酒店的经济效益。
三、加强员工思想教育。利用一切机会不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念;同时激励员工发扬团结互助的精神,增强员工的凝聚力,树立集体荣辱观。
四、继续做好“节能降耗”工作
1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。
2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。
3、杜绝马桶长流水、长明灯等。
五、突出以人为本的管理理念,保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解,便于工作的开展。计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,保证沟通程序的畅通,根据员工提出合理性的要求,管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,为员工排忧解难。如果解决不了的及时上报酒店领导寻求帮助。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视,从而人人能有个好心情,这样更有助于更好地服务于顾客。
六、继续做好部门内部的质检工作每日质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请酒店质检部来本门监督指导工作,并主动汇报部门质检情况,从而不断提高本门质检水准。
七、增强监督机制和竞争机制,逐步改观个别管理人员执行力不强的局面。
20xx年下半年是新的征程,新的起点。我决心一如既往地视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。我坚信在酒店领导的带领下,全体员工团结一心,努力工作,我们圣达酒店的生意会越来越红火,圣达的明天也会更加辉!
上半年工作总结及下半年计划 篇六
20xx年上半年,电仪车间深入贯彻落实集团公司、化纤公司各项文件精神,在思想教育上积极引导,在管理制度上细化健全、严格考核,在开展“大成本小核算”活动上全面发动,加快了科技创新和人才队伍建设,确保了工艺生产稳定长周期运行。
一、加强基础管理,深入推进生产稳定运行
电仪车间坚持抓好基础工作,结合集团创先争优活动,推进公司生产稳定运行。安全隐患排查不停步。车间响应公司号召,从严从细抓紧抓好百日安全、两节两会升级管理、安全生产活动月活动开展,特别是针对重大危险源的巡检监控,包括pc室、mcc室、电缆接头等部位,做到有检查、有整改、有考核。隐患整改完成率100%;提炼检修操作八字方针。在“四位一体”检修基础上,针对电仪的维修保运情况,车间又提炼了“询、备、沟、查、修、验、馈、结”八字检修方针,经过一线职工实践后得到认同,检修质量明显提高;细化电仪设备包机档案。根据电气仪表设备的分布及运行情况,实行包机管理,并责成包机人建立所辖区域电仪设备的档案,内容涵盖维修记录、运行状况、备件计划、维修申请、备件成本核算;加强操作技术技能演练。通过讲解及观摩“中国电力出版社”出版的“变配电运行仿真培训”教材和实际倒闸操作教学光盘内容,并与实践演练相结合,使大家对倒闸操作掌握的更加深刻,操作更加规范,为今后变配电运行打下良好基础。
二、提高成本意识,深入推进大成本小核算
电仪车间积极响应集团、化纤公司号召,发动全体干部职工立足本职,创新思路,提高成本意识,推进大成本小核算工作向纵深发展。实施项目任务分解。公司大成本小核算项目,车间内部落实分解到班组,层层细化任务指标,保证公司整体项目进度进程,不因电仪拖累项目落地。目前,车间承揽的19个项目正在有条不紊的按计划节点推进;规范基础动作。对现场接线箱端子改变日常直接接线办法,采取先涮锡,再接线,从根本上解决由于现场环境腐蚀导致端子虚接故障,利用检修机会,一至五线的全部接线端子重新涮锡接线,降低接线故障事故率;开展技能竞赛。通过接线弯环演练、电机起动控制电路配盘等训练,规范职工动作标准,考查职工正确使用工具及目测准确度。这些细节工作的开展在职工中反响强烈,现在一线职工们已经把细节进行延伸,在接临时线,制作码盘,拆装接近开关等其它工作中,也都严格按工作标准进行,因职工动作不规范造成故障趋于零。
三、加强技术创新,深入推进三个科技
企业的核心优势就是技术创新,只有不断创新,企业才能更有实力和活力。电仪车间结合生产实际,带领广大职工创新思路,大胆尝试,坚持以技术创新为载体,着力推进三个科技。推进技改项目建设。车间致力于公司大型技术改造项目的实施,上半年完成技改工程6项,包括新增压榨机、新增膜过滤、中试线加锭等降本增效项目,为公司确保效益最大化贡献了电仪力量;研发制作浊度测试仪。车间组织技术力量,自主研发智能型酸浴浊度测试仪,操作更加简单方便,极大提高工作质量和工作效率,实现了化纤公司酸浴测试设备的更新换代;安装投用抗晃电装置。从根本上解决了二线纺丝a面、五线纺丝b面生产线因电网电压暂降而造成的停车落锭故障,为化纤今后生产稳定运行奠定了坚实的基础;试用黄化加碱阀及一步提硝陶瓷阀。对黄化机加碱阀、一步提硝循环阀进行改型,在降低备件成本上取得显著成效,年可节约备件资金20余万元。
四、加强培训机制,深入推进创先争优
电仪车间深入落实么总讲话精神,始终把职工培训作为工作重点,通过加大考核力度,完善培训机制,进一步提升职工技术境界,增强执行力,确保生产稳定运行。编辑教辅材料。车间编纂的《电仪车间辅助工具操作规程》和《电仪车间标准化作业指导书汇编》两部教辅材料已经下发到班组,到个人,不仅为车间技术培训的开展奠定了基础也为公司企管部推动作业标准化提供了示范依据;重点岗位细化培训。dcs基础知识技术含量高,专业性较强,为提高电仪一线职工dcs技术水平,为公司建设培养后备力量,车间积极组织dcs技术培训。培训内容主要涉及西门子、悉亚特、ia系统,由长期从事dcs运行的资深人员作为讲师,采取实际操作与讲课相结合的方式教授;学习笔记制度。学习笔记制度是电仪车间每位职工自我提高的一个途径,也是电仪督促每位职工技术进步的一种手段。每个季度支部将对每个笔记本进行审阅检查,并评选先进给予奖励,优秀笔记编入车间培训教材,供大家学习;以考代培。车间创新培训授课模式,通过“以考代培”来调动大家的积极性。专门成立
考试
小组,每月定期出题进行考试,并进行严格评卷,使大家的自学氛围高涨,收效甚佳。
五、注重统一思想,深入推进和谐文化班组建设
“什么样的状态,决定有什么样的作为”,电仪车间坚持加强职工思想文化教育,营造和谐班组氛围。召开座谈会。利用班组长例会、民主生活会、党员包空白班组、女工代表座谈会等场合时机,传达集团公司文件精神,介绍公司发展状况,及时掌握职工思想动态,明确努力方向,形成合力;开展全员大献策。结合实际,分别从安全、生产、管理等多方面入手,以合理化建议月为契机,积极鼓励职工将合理化建议与科技创新工作有机结合,更好的为生产服务。在车间领导的大力支持与引导下,职工所提诸多建议受到奖励,其中自制法兰式变送器校验台被集团评为重大建议。做实班组建设。车间把生产维护、班组管理作为班组建设的重要组成部分,通过事故分析,检修预案的等项目的制定,对稳产高产起到了极大的促进作用。同时发挥班组阵地,开辟班组文化墙,将集团公司当前精神以格言漫画形式给予展示,使职工印象深刻。实行人才招聘。严格按照集团《竞争上岗管理办法》,成功组织公开竞聘dcs技术岗位工3名,为满足公司稳妥、协调、可持续发展需要储备了技术资源,使有为有潜力的职工有位。
电仪车间上半年工作有亮点,有创新,得到了各级领导的肯定,我们付出辛苦的同时也收获了荣誉,先后荣获河北省国资委标杆党支部、河北省模范职工小家、河北省先进基层团支部、集团模范职工之家荣誉称号,特别是化纤公司3月份支部书记例会在电仪车间成功召开,为车间抓好党政工团工作注入了新动力,提出了更高标准要求,电仪车间将为保持荣誉再接再厉!
下半年工作计划
我车间全体干部职工将继续努力,下半年重点做好以下工作:
一保安全。不断深化巡检包机,推进车间联查联控制度的落地,特别是对重大危险源的监控监察整治,再深再细,消除盲点,遏制重特大事故的发生;
二保生产。以“大成本、小核算”政策理念为切入点,在工况、备件、改型、研发等角度制定措施,保证生产的平稳有序可控。当务之急就是抓好公司5条线6月底7月初的分步停车检修,保证设备稳定;
三保技改。下半年,涉及电仪车间的在册技改项目有19项,将渐次开工,车间必须调配技术力量,妥善应对,既不耽误生产,又不迟滞项目进程;
四抓培训。持续完善编辑教辅材料,特别是作业指导书的编辑刊印,结合师带徒、岗位夺标赛、技术讲座等手法提高一线职工学技术、用技术的热情;
五抓考核。针对生产事故率、备件消耗定额两个关键指标,必须做到考核到班组个人,月月兑现奖惩,以此敦促全体职工都管好自留地,干好本职工作,服务车间生产;
六抓思想。以贯彻么总讲话为统领,注意提炼职工思想动态,抓住苗头性、倾向性、趋势性的共性问题,化解矛盾,平和情绪,围绕生产经营,因势利导,统一职工思想,打造电仪钢铁团队。
总之,兴达电仪223名干部职工将紧密团结在以么总为核心的集团班子周围,开拓创新,不断进取,为集团十二五开好局、起好步贡献绵薄之力!