染雾银行年终工作总结 篇一
随着一年的结束，我们不禁回首过去的工作，总结经验，展望未来。作为银行的一员，我深感责任重大，也意识到了工作中的挑战和机遇。在过去的一年里，我所在的银行团队取得了一系列的成绩，同时也面临了一些问题和挑战。在这篇年终工作总结中，我将回顾过去一年的工作，分析问题所在，并提出一些改进的建议。
首先，回顾过去一年的工作，我感到自豪的是我们团队在客户服务方面取得了突出的成绩。我们通过有效的沟通和专业的服务，赢得了客户的信任和支持。我们始终以客户为中心，积极解决客户的问题，提供个性化的金融服务。在金融市场竞争激烈的背景下，我们成功地保持了客户的忠诚度，为银行赢得了良好的声誉。
其次，我们在推动数字化转型方面取得了显著的进展。过去一年，我们加大了对数字化技术的应用，提升了服务效率和用户体验。我们引入了智能客服系统，实现了24小时全天候在线咨询；推出了手机银行APP，方便客户随时随地办理各类金融业务。数字化转型不仅提高了工作效率，也提升了客户满意度，为银行的可持续发展奠定了基础。
然而，我们也面临了一些问题和挑战。首先，由于金融市场的不确定性，我们的投资业务收益受到了一定的影响。其次，我们在信贷风险管理方面还存在一些不足，需要进一步加强风险控制和监测。此外，由于竞争对手的不断涌入，我们需要更加注重产品创新和市场拓展，以保持竞争优势。
针对以上问题和挑战，我提出以下几点改进建议。首先，我们应加强对投资市场的研究和分析，提高投资业务的收益率。其次，我们应加强对信贷业务的风险管理，建立完善的风险控制机制。此外，我们还应加大对产品研发和市场推广的投入，提升产品的竞争力和市场份额。
综上所述，过去一年，我们团队在客户服务和数字化转型方面取得了明显的成绩，但也面临了一些问题和挑战。通过总结经验教训，我们可以更好地应对未来的工作。我相信，在团队的共同努力下，我们能够取得更好的成绩，为银行的发展做出更大的贡献。
银行年终工作总结 篇二
随着一年的结束，我回顾过去一年的工作，深感岁月如梭，工作的点滴汗水和努力也都在这一年里得到了回报。作为银行的一员，我深知银行行业的竞争激烈和挑战繁多，但也正是这些挑战让我成长和进步。在这篇年终工作总结中，我将回顾过去一年的工作，总结经验教训，并对未来的工作提出一些展望和期望。
过去一年，我在银行的工作主要集中在客户服务和销售业务方面。通过与客户的深入沟通和了解，我积累了丰富的客户服务经验，并提高了沟通和协调能力。我始终以客户为中心，倾听客户需求，主动提供专业的金融解决方案。在销售业务方面，我深入学习了银行产品知识，提升了销售技巧和能力。通过积极开拓市场，我取得了一定的销售成绩，并实现了个人销售目标。
然而，在工作中我也遇到了一些挑战。首先，客户的需求多样化和个性化，对我的服务能力提出了更高的要求。有时，我需要花更多的时间和精力去了解客户的真实需求，提供更加贴心和个性化的服务。其次，销售业务的竞争激烈，市场的波动性较大，需要我不断提升自己的销售技巧和业务水平，以保持竞争优势。
对于未来的工作，我有几点展望和期望。首先，我希望能够继续加强自己的专业知识和技能，不断提升自己的综合素质。我将加强学习和培训，深入了解银行的产品和服务，提高自己在客户服务和销售业务方面的能力。其次，我希望能够与团队成员更好地合作，共同提升团队的整体业绩和竞争力。我将积极参与团队活动，分享经验和知识，共同努力实现团队和个人的目标。
综上所述，过去一年，我在客户服务和销售业务方面取得了一定的成绩，但也面临了一些挑战和困难。通过总结经验教训，我意识到了自己的不足之处，并对未来的工作有了更明确的展望和期望。我相信，在银行团队的共同努力下，我能够取得更好的成绩，为银行的发展做出更大的贡献。
银行年终工作总结 篇三
转眼进入xx行已经满一年了，时间让我对于建行有了更加深入的了解，也让我经过自身的学习、领导和同事的教育帮忙，提高了自我的业务技能。这一年具体的收获：
在业务上，我取得了巨大的收获，这一年使我在业务上能够熟练，并能驾轻就熟解决工作中的问题，这一年来，除了做好每一天日常本职工作外，还重点做了如下工作：
1、帐户年检。接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共xx户做了年检工作，在时间紧、任务重的提前下，及时通知全部企业前来年检，并要求供给最新、最准确的单位信息资料，并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。
2、新旧帐户变更。由于系统升级，系统要对所有20xx年前老帐号进行变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书，还将基本户及预算专户的开户许可证收回，待变更。
3、电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将所有开销户信息构成电子版本，待日后使用。
在思想上，20xx年部里的活动也很多，自我尽了最大本事完成了所有任务，如手机银行、信息签约、利得盈、xx卡等等。虽然不是很突出，但我都是积极参与。如今，面临自我的是20xx年大干一季度活动，首先在存款上，自我会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中，也会严格要求自我，迅速提高增长量。
新的一年里，我为自我制定了新的目标，那就是要加紧学习，更加的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为自我鼓励，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，我会向其他同志学习，取长补短，相互交流工作经验，共同提高，争取更好的工作成绩。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺，我会在今后的工作中磨练自我，发扬长处，弥补不足。
银行年终工作总结 篇四
转眼间，我一年的工作又要结束了，在建行一年的工作中，我可以说是做到了，随着时间的推移，我在自己的银行会计出纳工作上越做越好，这些都是我工作数年以来不断努力的结果。一直在努力，一直在超越，相信自己能够在新的一年里做的更好!
xx年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职工作以汇报：
全员拼“新百日会战”，向最后一季要成果
在临近年终的最后一季，市行“新百日会战”的各项指标下达到支行，支行下到各科部。我部所有职工都在第一时间积极的行动起来，配合行里完成各项指标。虽然“新百日会战”所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的，但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。
尤其是“得利宝”业务问世以后，我部员工向代发工资客户力推此项产品，滴水成河，为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调，存款是责任，不是任务。就是想让职工转变思想，把行里的事当成自已的事，变压力为动力，当我们正视这个问题的同时，我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再抱怨任务繁重，而是把“新百日会战”当成一个活动去积极的参与。
积累经验及时总结，稳扎稳打注重实效
这一年的工作和考核，又使我部员工得到了很多经验，当然也有很多教训。我们一直重视员工的整体业务水平的提高，大部分职工的工作质量都是达标的，但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。所以，我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员工学习，减少核算差错。
银行年终工作总结 篇五
中国光大银行成立14年来，伴随着中国金融业的发展进程，开拓创新，锐意进取，各项不断拓展，规模不断扩大，截至20xx年末，全行资产总额达5301亿元，一般存款余额4500亿元，其中储蓄存款余额792亿元，实现经营利润55.17亿元，整体规模实力处于国内股份制商业银行前列。20xx年7月，在英国《银行家》杂志最新评出全球1000家大银行中，中国光大银行排名第295位，成为一家对中国经济，社会有影响力的全国性股份制商业银行。
14年来，中国光大银行始终坚持以客户为中心，以市场为导向的经营理念，不断创新产品优化服务，较好地适应了市场和客户不断变化的需求，在综合经营，公司银行业务，国际业务，理财业务等方面培育了较强的比较竞争优势，成为唯一一家
拥有全面代理财政国库业务资格的商业银行;唯一一家连续五年获得摩根大通银行清算质量认证奖的商业银行;首批获得短期融资券主承销业务资格，承销业绩遥遥领先;首批同时获得了企业年金基金托管人和账户管理人两项资格;首家推出人民币理
财业务，其理财品牌在同业处于领跑地位;首家推出固定利率房贷业务，引起社会客户广泛关注。特别是首家推出的阳光理财本外币系列产品深受客户青睐，逐步成为国内金融知名品牌，树立了精品银行，理财银行良好的社会形象。
银行年终工作总结 篇六
20xx年是我们xx银行业务突飞猛进的一年，也是银行支付结算系统更新升级的一年。回顾一年的工作，我支行能严格执行xx银行和xx的各项支付结算制度，力求在办理每笔业务时能做到规范准确、快速迅捷，具体总结如下：
一、把好结算第一关，做好开销户工作
本支行由营业部主管负责单位结算账户的开销户及变更工作，严格按xx银行的规定要求开户单位提交营业执照、代码证、税务登记证、开户许可证等原件及复印件进行开户，并审核提交的登记证书是否按规定进行了年检，是否在营业期限范围内；对符合人行规定的方可受理，并与存款人签订结算协议。
对基本户、临时户及专用支现户均通过人行核准并领取开户许可证，对一般户开户能及时通知其基本户开户行，并能将存款人相关信息准确、完整、及时地提交人行账户管理系统并能按人行和总行要求由专人对开户资料进行装订妥善保管。对不符合规定的单位哪怕存款再多都不允许开户，能处理好发展业务、优质服务和遵守制度、严守纪律之间的辩证关系，能按照xx银行的规定对长期未发生业务的单位户转入久悬户管理并设台账与其印鉴卡一起专门保管。
二、认真审核客户票据，及时做好结算工作
我支行能严格执行xx银行有关同城代转户的使用规定，由会计主管负责该账户的日常管理。随着大额和小额支付系统的全面上线，我支行能够按照人行的有关规定，认真做好大额和小额支付系统的会计核算工作。对于挂账业务能与发起行及时联系，查明原因后由主管审批做挂账入账或退汇处理，并能及时准确做好查询和查复工作，做到“有疑必查，有查必复，复必详尽，切实处理”。
三、抓好重点业务和关键环节，防范和杜绝结算业务风险
我支行会计人员分工明确合理，能做好印章、印模、印鉴卡和压数机的保管使用工作，专人保管，柜员离岗或休假时能垂直交接由营业部主管进行监交并签章确认；平时上班时做到人离章收，人离机退，中午和营业终了必须入库（柜）保管并有交接手续。柜员密码定期进行修改，并做到口令不公开、柜员不串用。
我支行对单位验资或增资需出具证明的由主管和会计复核共同办理，杜绝一手清事项发生并建立了专门登记簿逐笔登记。近年来我行大力开展中间业务，我支行根据总行有关规定专门制订了全额银承汇票操作流程，严格按“先到位，再审批，先冻结，再出票”的流程操作，严禁对审批手续不全的业务进行操作。为防范操作风险，我支行能坚持定期不定期检查制度，确保“账账、账表、账实相符”。
纵观一年，工作中既有成功的喜悦，也有不足的小小遗憾。但我们深深懂得每一项工作能够顺利进行，都离不开同事间的团结协作和领导的教诲与点拨，更离不开xx银行和xx的悉心指导。在此，我们要由衷地向以上部门表示谢意，在新的一年里，我们将一如继往地执行xx银行和xx的各项规定，将我们支行的结算工作做得更好！
