暑期酒店打工心得体会 篇一
在暑假期间,我选择了到一家酒店打工,这段经历让我受益匪浅。通过这次打工,我不仅锻炼了自己的工作能力,还学到了很多与人相处的技巧。
首先,我在酒店工作期间学到了很多关于团队合作的重要性。酒店工作需要与其他员工紧密合作,只有团队协作才能更好地完成工作任务。例如,在忙碌的早晨,前台需要迅速地处理客人的入住和退房手续,而服务员则需要及时地为客人提供早餐。我们必须相互配合,互相帮助,才能保证工作的顺利进行。通过这样的合作,我学会了如何与他人有效地沟通,听取他们的建议和意见,并共同解决问题。
其次,酒店工作也让我更加注重细节和耐心。在接待客人时,我必须仔细地确认客人的需求,确保他们的入住体验尽可能完美。在清洁房间时,我需要仔细地打扫每一个角落,确保客人入住时的舒适和卫生。这样的工作要求我具备耐心和细致的工作态度,不能马虎大意。通过这样的工作经历,我养成了细致入微的习惯,这对我以后的生活和学习也是非常有益的。
另外,这次打工让我更加懂得感恩和珍惜。在酒店工作期间,我见到了很多努力工作的员工,他们为了给客人提供更好的服务,不惜加班加点。我也看到了一些客人对员工的不礼貌和苛刻要求,但员工们依然微笑着耐心地为他们服务。这让我深刻地认识到,每一个工作背后都有付出和努力,我们应该珍惜他人的付出,感恩他们为我们提供的服务。
总的来说,我在暑期酒店打工的经历给我带来了很多收获。我通过与团队合作、注重细节和耐心以及珍惜他人的付出,不仅提高了自己的工作能力,还学到了很多与人相处的技巧。这段经历让我更加成熟和自信,为我以后的发展打下了坚实的基础。
暑期酒店打工心得体会 篇二
暑期酒店打工的心得体会让我深刻地认识到了劳动的重要性和工作的艰辛。在酒店工作期间,我体验到了不同的岗位和工作内容,这让我对各种职业有了更深入的了解。
首先,我在酒店工作期间体验到了身体劳动的辛苦。例如,当我担任清洁工作时,我需要长时间地蹲下、弯腰、擦拭地板和墙壁。这样的工作需要耐心和体力,每天都感到非常疲惫。但是,我也从中体会到了劳动的价值和重要性。清洁工作虽然辛苦,但是通过我的努力,房间变得干净整洁,客人入住时可以感受到舒适和温馨,这让我觉得自己的工作有了意义。
其次,我在酒店工作期间也学到了很多与人相处的技巧。在接待客人时,我需要用微笑和友善的态度迎接他们,尽可能地满足他们的需求。有时候,客人可能会有一些不满意或者苛刻的要求,但是作为服务员,我必须保持耐心和礼貌,尽力解决问题。这样的工作让我学会了如何与他人有效地沟通和处理各种情况,提高了我的人际交往能力。
另外,酒店工作也让我更加珍惜自己的时间和精力。在酒店工作期间,我需要早起和晚归,工作时间比较长。有时候,我会感觉到疲惫和压力,但是我明白这是为了给客人提供更好的服务而付出的。这段经历让我更加珍惜自己的时间和精力,明白自己的努力和付出是为了实现更大的目标和价值。
总的来说,暑期酒店打工的经历让我深刻地认识到了劳动的重要性和工作的艰辛。通过这段经历,我学到了与人相处的技巧,提高了自己的沟通能力和人际交往能力。我也更加意识到了自己的价值和努力的意义,为自己的未来发展打下了坚实的基础。
暑期酒店打工心得体会 篇三
暑期酒店打工心得体会
为期半个月的餐饮实习结束了,回想这次在浩海酒店餐饮部实习的点点滴滴,觉得从中获益非浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。
之前在美林谷培训了理论知识,及各部门的工作职责,对于我从没有接触过餐饮这个行业的来说一切都那么默生,虽然知道了怎么做,但终究没做过,一切都只是想象,可以说那时侯是急切地期盼着这一天的到来.对此我又高兴又害怕,高兴的是终于可以接触餐饮了,终于可以面客服务了,害怕的是不知道自己能不能胜任, 能不能处理好与客人的关系.
来到浩海后,顾老师给我们介绍了酒店的发展史、酒店的各各部门及人员编排.这使我更加想好好的了解一下浩海,了解一个四星级酒店到底是怎么服务的,这个团队是怎样带起浩海的?这个酒店的营业能力为什么会在大同市众多五星级酒店都很出众?
餐饮部分有燕鲍翅、雅间区、宴会厅、早餐部、火锅厅、毋米粥、吧台、传菜部
和前台接待九个部门,我们9个人分别在不同的部门,两天轮换一次。这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务与管理,这也是我们来此的目的。从摆台、折口布、传菜、上菜、餐中服务、撤台我们都亲身体验,一开始觉得自己做得很差劲,站也站不住,做事总有些毛手毛脚。慢慢地,工作就上手了,越做越顺了,但觉得应该还能做的更好。全体员工对我们都很热情,不厌其烦的帮助我,并跟我讲工作的内容,注意事项,工作程序。毫无保留地把她们的`工作经验倾囊相授,让我感觉到团队的温暖。之前所学的理论知识在开始的时候很难应用到实际中,通过师傅们的指点,使理论与实际相结合,经过一段时间对客服务也轻松自如了很多。闲下来的时间和主管们讨教管理员工的经验,各位主管也都有问必答,倾囊相授。
对于餐饮我要学的东西还很多,要学会观察,做好服务,服务要仔细、周到、及时,要了解客人的需求,对常客要做好个性化的服务,知其喜好,尽力给予满足,做到提前一步的服务,让客人有宾至如归的感觉。
半个月的时间过去了,在这半个月的时间里,感觉自己完全成为了酒店的一分子,对酒店有了深厚的感情,和一起工作的同事也建立了深厚的友谊。在浩海酒店这个大家庭中,可以感觉到大家庭中各部门相互帮助的手足之情,有一首歌唱的好“相亲相爱一家人”,而整个酒店上至领导下至员工就是最亲爱的一家人。感谢浩海酒店给我这样的实习机会,让我在实习中增长了见识,体验了生活,我衷心希望浩海国际酒店能够越来越好,也祝愿美林谷的明天会更好。