品质质量管理心得体会 篇一
品质质量管理是企业发展的重要环节,对于一个企业来说,保持产品和服务的高品质是赢得市场竞争力的关键。在我多年的工作经验中,我深刻体会到了品质质量管理的重要性,并从中获得了一些宝贵的心得体会。
首先,品质质量管理需要全员参与。一个企业的品质质量管理不能只依靠质量部门或质检人员,而是需要全员参与。每个员工都应该对产品质量负责,从自己的岗位出发,严格按照工作流程和标准要求进行操作。只有全员参与,才能形成全员质量意识,确保产品和服务的高品质。
其次,品质质量管理需要持续改进。市场竞争日益激烈,消费者对产品和服务的要求也在不断提高,因此企业的品质质量管理不能止步于现状,而是需要不断进行改进。通过定期的品质质量评估和反馈机制,及时发现问题并采取有效措施进行改进。持续改进是品质质量管理的核心,也是企业发展的关键。
另外,品质质量管理需要与供应商建立合作关系。一个企业的产品质量不仅仅与自身的生产流程和质量控制有关,还与供应商的质量管理有着密切的关系。因此,企业应该与供应商建立长期稳定的合作关系,共同制定质量标准和要求,并对供应商进行监督和评估。只有与供应商形成良好的合作关系,才能确保原材料和零部件的质量,从而保证最终产品的品质。
最后,品质质量管理需要借助先进的技术手段。随着科技的发展,品质质量管理也得到了很大的改进和提升。现代化的生产设备和质检工具可以提高生产效率和质量水平,而数据分析和信息系统则可以为企业提供全面的品质质量管理数据和决策支持。因此,企业应该积极引进和应用先进的技术手段,不断提升品质质量管理的水平。
总之,品质质量管理是企业发展的重要环节,需要全员参与、持续改进、与供应商合作,并借助先进的技术手段。通过不断的努力和实践,我相信每个企业都能够建立起高效的品质质量管理体系,为产品和服务的高品质提供坚实的保障。
品质质量管理心得体会 篇二
品质质量管理是企业发展的关键,经过多年的实践和总结,我积累了一些宝贵的心得体会。
首先,品质质量管理需要从领导层开始。一个企业的品质质量管理不能仅仅停留在理论上,而是需要领导层的坚定支持和推动。领导层要树立质量意识,将品质质量管理作为企业的核心竞争力来对待,并将其融入到企业的战略规划和日常经营中。只有领导层给予足够的重视和支持,才能形成全员参与的氛围,推动品质质量管理的深入开展。
其次,品质质量管理需要强调预防为主。传统的品质质量管理往往是以检验和纠正为主,即在产品出现问题后再进行处理。然而,这种方式是被动的,无法根本上解决问题。因此,企业应该在生产过程中注重预防控制,采取先发制人的措施,从源头上杜绝问题的发生。预防为主的品质质量管理能够提高生产效率,降低成本,并提升产品的质量和竞争力。
另外,品质质量管理需要注重培训和人员素质提升。质量管理的效果不仅仅取决于管理体系的建立,更重要的是依靠人。因此,企业应该注重培训和人员素质提升,提高员工的技术水平和质量意识。通过培训和教育,使员工了解品质质量管理的重要性和方法,掌握相关技能,从而提高工作的质量和效率。只有具备高素质的员工,企业才能实现持续的品质质量管理。
最后,品质质量管理需要借助科技手段。现代科技的发展为品质质量管理提供了新的机遇和挑战。企业应该积极引进和应用先进的科技手段,如物联网、大数据分析等,提高品质质量管理的水平和效果。科技的应用可以提高生产的智能化和自动化水平,减少人为因素的干扰,并提供实时的数据和分析结果,为决策提供支持。
综上所述,品质质量管理需要从领导层开始,并强调预防为主。同时,注重培训和人员素质提升,借助科技手段提高管理水平。只有不断改进和完善品质质量管理,企业才能保持竞争力,实现可持续发展。
品质质量管理心得体会 篇三
通过这次深圳研发质量管理培训,了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践,学习了结构化的产品开发流程体系,重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。培训讲师曾在HW公司多年从事流程引导,对新产品开发流程的讲解使我对IPD中岗位、角色,如PAC(产品决策委员会)、PMT(项目管理团队)、PDT(产品开发团队)、PQA(产品质量保证)等有了更深的认识。参加这次培训的人员来自五家公司,主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人,公司也都是中小企业,只有我们公司拥有实施IPD经历和研发管理信息平台,加上目前正在实施的系统工程(硬件可靠性、失效分析、物料认证),说明我们公司具有成长为中型企业的潜力,只是感觉公司之前对IPD流程的理解和贯彻落实的力度还不够。
研发质量管理贯穿于产品开发的全流程,包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制(技术评审和产品测试)、研发质量保证和研发质量改进。而技术评审穿插于产品概念、计划、开发、验证与发布各阶段之间,目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节,以往有些流于形式,主要原因是没有将技术评审分层分级进行。我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及PDT多部门的横向产品级评审混为一团,所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见,甚至有时不参加会议。只有分级评审才是解决问题的根源,项目组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审,并做好必要记录和有关问题解决办法,模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加,技术专家提供意见但不承担责任,可以不签字或者签字注明“特邀”,以便明确责任。产品级评审主要针对PDT各部门之间接口部分和模块级评审中提出的重大问题,如果模块级评审进行充分,产品级评审过程的时间就会降下来。建议由QA组织产品级评审,并对项目组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检查,通过后方能进行产品级评审,同时维持会场秩序,避免陷入细节,避免把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上讨论,提醒PDT中各部门代表真正代表其部门发言。考虑到QA人员数量和技术水平有限,模块级评审尽量参加,产品级评审则必须参加。抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。
技术评审最后谁来拍板呢?项目经理、产品经理、还是产品总监?我跟培训老师特别交流过。目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持,处在产品开发的两头把关。这对产品经理的要求很高,往往对多个项目提供支持,开会、出差较多。产品总监更是事务众多,评审会时常无法参加,对项目的了解项目经理则更为全面。培训师建议:产品总监授权项目经理综合PDT成员意见,对技术评审最后拍板。我也认为项目经理具备这个能力。
需求评审非常重要,它对设计、开发影响最大,变更也是最多的,如何控制好变更,尽量减少变更?最好办法是一开始就尽量把事情做充分。需求评审时召集PDT成员代表自己部门提出需求,如工艺工程师提可制造性需求、测试工程师提可测试性需求、工程部提可服务性需求等等,我们的PDT成员除研发部门外生产、营销、工程目前还没有充分利用自己的发言权,他们对项目的了解也是皮毛,产品需求里自然也很少体现这方面的内容。有人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋,市场部是中场发动机,负责整合资源、策划和组织进攻,我们正缺乏一个强有力的中场,培养产品经理的市场意识和建设产品经理后备队伍是关键。
研发质量管理还有一项重要内容就是质量审计,据我所知我们目前没有组织过对哪款产品或项目进行正式的质量审计和记录,即使产品在市场上出现较大问题。适时启动项目质量审计工作,对发现的问题分清是态度、能力还是流程问题。如果是能力不足造成,应该给机会再提高;如果是流程问题,则改进流程;如果是态度问题,培训师建议格杀勿论。有人反问:现在不是提倡人性化管理么?培训师的一句话使大家都陷入了沉默:我们常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的态度就是打击所有人的积极性!
这次培训还提到很多我关心的内容,包括质量保证人员的任职资格体系建立和矩阵组织中项目成员绩效考核等,但目前我们公司研发质量管理最急需解决的问题还是如何把技术评审做到位,我们研发质量保证组下步工作将围绕公司评审流程和评审参与人员展开分析,力争做到评审分层分级进行,提高与会人员时间的有效性。
品质质量管理心得体会 篇四
公司安排本次全面质量管理培训,是为了提高我们公司员工管理能力,对公司来说是一个无偿的行为。但对我们员工自身来讲时一个很好的学习的机会,通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识,对全面质量管理有了一个全面的了解,并学会应用了统计技术分析方法。
而企业要持续发展,应该遵循一个科学的管理程序。全面质量管理的内容包含产品质量、工作质量与服务质量。我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏,是检查的工作。但是真正意义上的全面质量管理是全体员工的工作,是所有一切工作的质量的提高。我们要成立一整套方法和体系,并能不断完善与提高。
现阶段,我车间的生产能力逐步增强,产量也有显著的提高,如何保证设备的稳定性,如何去发现设备中存在的问题,怎样去维护保养好设备,解决实际问题,是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习,结合我车间设备品种多,设备总量大的特点,为保证设备长周期、稳定、安全运行,开展设备质量管理很有必要性。
通过本次培训,学习了全面质量管理建设与方案提升体系,而在实际工作中,如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建设方案,进一步提高自己的工作品质及产品的品质,成为持续的工作要求。联系自身实际工作中,应进一步着力学习全面质量管理建设方案,专业性上持续加强,这是提高自身工作品质和产品品质的根本,工作上不断精细化,这是提高工作品质和产品品质的有效方法,要整合完善相关信息的收集,不断完善管理系统,这是提高工作品质的必然要求。
通过本次全面质量管理培训,我学会了应用统计技术来分析问题。在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。
1、首先要对自己的管理工作有一个全面的认识,使工作逐步细化无论是设备的日常管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒的头脑。遇事不慌。更要有信心来做好每项工作。
2、在日常的工作中要多思考问题,遇到不懂得要善于思考,多问几个为什么,这样才能在工作中发现问题。
3、通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。要根据自己发现的问题来找到一个号的解决办法,将导致问题的原因罗列出来,用统计技术分析方法来,针对影响因素确定如何去改善问题,如何彻底解决问题的方案。我车间由于离心泵有近300台,并且损坏较为频繁,我们用过因果分析法中的鱼骨图法,对机封损坏的原因进行了分析,通过鱼骨图分析法找到了影响机封寿命的主要原因是物料对机封O型圈的腐蚀和个别机泵有质量问题。而导致机封损坏较为频繁。
4、在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈,所以最重要的还是实践的阶段,能够发现前期方案的不尽完善的地方。我车间大型设备就是利用控制图原理来分析机组的运行情况。
5、事后善于总结,总结是一种很好的思考问题的方法,就是当你发现存在的问题,通过某种方式将问题处理这就是一个过程就有总结的必要,总结的目的就是根据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴。并能够提高自己工作能力。通过这次全面质量管理培训的总结能够体会到工作中的不足。
品质质量管理心得体会 篇五
9月27日,我非常有幸地和大家一起参加了集团供应链管理学院,在桂林立白组织的两场培训课程,第一场是由集团质量总监周小龙先生为我们分享的《质量成本与质量管理》培训,第二场是由桂林立白总经理周嫒娜女士为我们分享的《生产子公司清洁生产审核和验收经验分享》,感谢公司领导的付出。在这次学习中我收获良多,让我更加明白一些新的质量管理理念和质量成本以及清洁生产审核验收等相关知识。在此就周小龙总监对质量成本与质量管理学习,将我的一点心得体会总结如下:
首先周总从浅到深关于什么是质量,质量的意义等进行了系统的培训,现质量成本这一点给我印象非常深刻,原来大家固有的思想只是对显性质量的成本进行了简单的核算,认为返工只是浪费一点时间和物品包材,根本没有从质量的隐性成本进行分析,质量成本的构成它是由五个部分组成,分别我预防成本、鉴定成本、外部保证成本、内部损失成本、外部损失成本。从以上五个方面进行分析的话,生产厂内平时一起认为很小不起眼的异常返工,其实就隐藏着将近10倍的质量成本在里面。我们看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全国质量月9月,是我们桂林立白近几年来质量最差的一个月,因新产品的试产不严谨,导致产生了大批量的不合格接粉,合液洗包装车间班长员工的大意导致内袋压码错误造成批量返工,液洗厂包装单瓶克重偏轻,造成到市场上去追回产品,再进行补货返工等,我想这些都无不是给公司造成了巨大的质量成本的浪费,。所以质量成本有效的控制还需实行行之有效的质量管理手段,根据我们公司车间存在的问题需要从以下几点抓起:
一、进一步加强生产现场管理,提高产品质量
要想提高产品质量,就必须加强生产现场的管理。目前,产品竞争异常激励,作为我们的洗衣粉厂和液洗厂,大多产品客户考虑更多的是产品的质量,产品质量是生产出来的,不是检验出来的。质量出自于生产过程、出自于管理。质量管理严格遵循三不放过原则:
(1)出现质量问题决不放过。
(2)问题的根源不查清楚决不放过。
(3)不找出问题的解决办法决不放过。
即一个问题的出现,要找出真相,原因、真因、改善措施。
二、保持对相关方的严格控制
对相关方的产品质量进行了严格管理在质量成本的控制上是至关重要的一个环节,部分的产品的原材料造成的损失由供方、物流企业以及经销商承担。这一措施使公司的质量成本大大降低。
三、对质量成本进行统计、计算与分析
企业从事生产经营的目的是盈利,实现利润最大化,对现在日化企业来说,利润微薄的同时还要实现快速扩张,不实行低成本运营就难于生存,可谓成本决定存亡。作为现代企业应有的成本控制战略及方法,要想获得长期的效益,就只能从战略的高度来实施成本控制。不仅要削减生产成本,更要提高生产力,缩短生产周期,增加产量并确保产品质量,并且运用科学的统计方法计算和分析出质量成本。
四、进一步完善车间管理
要进一步完善车间管理,首先最基础的必须提升车间主管工艺技术人员自身的能力,即:
(1)目标指向能力;
(2)思考对策能力;
(3)组织用人能力;
(4)沟通协调能力;
(5)激发部属能力;
(6)培育人才能力;
(7)自我革新能力。
如果自身得不到提升,可以说完善车间管理只能是一句空话。
其次需制定各项操作标准、规范化作业:
(1)完善各班组、岗位责任制,优化作业指导书;
(2)进一步完善月度考核目标;
(3)凡是出现违规行为,坚决以通报的`形式公布;
(4)制定相关条例、标准的监督、实行车间主管、工艺工程师、技术员、班长检查制度,一级一级实施检查,保证能够严格按要求执行。
品质质量管理心得体会 篇六
前段时间,我有幸参加了由公司组织的企业管理知识的学习培训,主要内容是通过学习,了解和认识全面质量管理在实际生产中的重要作用,是我收益非浅。我深刻领会到作为一名普通的设备点检人员,应该如何使用数字。图表等简单的表达方式使问题能够很好的暴露出来,我们应该以管理保创新,以创新促效益,从而使企业稳步健康发展。
现阶段,我分厂许多设备使用环境较差,再加上设备长时间运行,设备没有进行及时很好的保养维修,随时会出现这样或那样的问题,从而影响了正常的生产。如何保证设备的稳定性,如何去发现设备中存在的问题,如何去保养设备,解决问题,是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习,结合我厂设备的特点,我个人认为保证设备长周期运转,开展设备质量管理具有重要性,必要性,必须做好以下几点工作,也是我对质量管理小组管理模式的认识。
首先,要善于发现问题。
要想真正维护好设备,就是善于发现设备存在的问题,要从点滴开始,从平时做起,要注重设备的日常运动情况,从简单的“听”“摸”“查”“看”“闻”中了解到设备运行的初始状态,并能掌握到设备运转的状态转变第一手讯息,坚持以计划检修为主的设备检修方针对设备进行维修,保证设备不会经历更大的磨损。操作工是接触设备时间最长的工种,要真正发挥操作人员的优势,加强对操作人员设备知识培训,真正做到“四懂”“三会”,使他们能够懂原理,懂结构,懂性能,懂操作方法,会操作,会保养,会排除故障。这样,当他们在巡检的时刻,通过对设备运行情况的了解都会对设备运转情况的好坏,都有一个敏捷的判断,并能及时将设备信息反映到管理人员处,以便及时处理。俗话说“众人拾柴火焰高”,所以提倡全员管理的重要性也从中得知。
其次,要敢于问为什么。
万事皆有因果,所以当某种设备出现隐患的时候,请敢于问为什么,其实这也是一个人思想成熟的表现,并且是一种负责任的行为,做为一名设备管理人员,只是口中一味的保证设备稳定运行并不能达到目的,要真正担当起管理人员的职责,敢于问为什么就是个总结的过程,积累的途径。寻找出是什么影响了设备的运转,总结出影响运转主要因素和主要因素下包括的种种子因素,画出影响因素的因果鱼刺图,这其实就是PDCA质量管理中的“寻找原因”。要针对问题寻找原因,分析原因,寻找发生问题的根源。通过问为什么找到原因,为以后解决类似的问题积累宝贵的经验,这也是质量管理教给我们如何去真正解决问题的过程,也是我们成长的过程。
第三要寻求解决问题的方法。
就是积累大家的智慧,集思广益,将问题暴露出来,针对影响因素确定如何去改善问题,如何彻底解决问题的方案,使大家提出意见与建议,并付诸于行为,最终看问题解决的结果的过程,万事都是个实践的过程,只要想去完成,只要肯去实践,肯定没有到不了的高度。
第四善于将过程记录下来。
记录就是总结的一种方法,就是当你发现存在的问题,通过某种方式将问题处理就是一个过程,就有总结的必要,总结的目的,就是根据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴,也是向别人对自己工作的一种汇报。其实在管理中我们每天都应该对自己有七问:①我有没有要求,②要求做什么,③结果是什么,④问题是什么,⑤责任人是谁,⑥应该承担但什么⑦我的责任是什么。
因此,在实际工作中,不但要提高工作效率,而且要提高维修质量,通过日常设备的维护保养,不断总结经验,从而更加科学的合理的发挥设备的使用效率,就能够保持生产的正常,使公司获得最大的效益。