拜访函范文 篇一
尊敬的XX先生/女士:
您好!我是XX公司的销售经理XX,非常荣幸有机会向您发出这封拜访函。
首先,我要感谢您对我们公司一直以来的支持和信任。您作为我们的重要客户,给予了我们很多宝贵的建议和反馈,使我们能够不断改进和提升产品和服务质量。在此,我代表公司向您表达我们最诚挚的感谢。
为了更好地了解您的需求和意见,同时进一步提升我们的合作关系,我计划于XX年XX月XX日来拜访您的公司。在此次拜访中,我将带着我们公司最新研发的产品样品和详细的产品介绍资料,与您分享我们最新的技术和创新成果。我相信这些新产品和技术将为您的业务发展提供更多的机会和选择。
在拜访中,我希望能够与您面对面地交流和沟通,了解您对我们产品的看法和需求,同时也向您介绍我们公司的发展计划和市场策略。我相信通过这次拜访,我们能够进一步加深了解和信任,为双方未来的合作打下坚实的基础。
为了确保拜访的顺利进行,我预计会占用您大约一个小时的时间。如果您在这个时间段内有其他安排或者有任何问题需要提前沟通,请随时与我联系,我会尽力配合您的时间安排。
再次感谢您对我们公司的支持和关注。我期待着与您的见面,共同探讨合作的机会和潜力。祝您工作顺利,生活愉快!
此致
礼
XX
销售经理
XX公司
拜访函范文 篇二
尊敬的XX先生/女士:
您好!我是XX公司的市场部经理XX,非常荣幸有机会向您发出这封拜访函。
首先,我要感谢您对我们公司一直以来的合作和支持。您作为我们的重要合作伙伴,我们非常重视与您的合作关系,并一直致力于为您提供优质的产品和服务。在此,我代表公司向您表达我们最诚挚的感谢。
为了进一步加强我们的合作关系,更好地了解您的需求和意见,我计划于XX年XX月XX日来拜访您的公司。在此次拜访中,我将带着我们公司最新的市场调研报告和行业分析资料,与您分享我们对市场的最新认识和发展趋势。我相信这些信息对您的业务决策和市场布局将会有很大的帮助和指导。
在拜访中,我希望能够与您面对面地交流和沟通,了解您对市场的看法和需求,同时也向您介绍我们公司的市场推广计划和策略。我相信通过这次拜访,我们能够进一步加深了解和信任,为双方未来的合作打下坚实的基础。
为了确保拜访的顺利进行,我预计会占用您大约一个小时的时间。如果您在这个时间段内有其他安排或者有任何问题需要提前沟通,请随时与我联系,我会尽力配合您的时间安排。
再次感谢您对我们公司的合作和关注。我期待着与您的见面,共同探讨合作的机会和潜力。祝您工作顺利,生活愉快!
此致
礼
XX
市场部经理
XX公司
拜访函范文 篇三
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
时间如流水,转眼间20xx年就已经快结束了,在上个月底我们公司也开了下半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展明年的工作。
现在我对我这一年来的工作心得和感受总结如下:
一、塌实做事,认真履行本职工作
首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。
二、主动积极,力求按时按量完成任务
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。
主动协助
客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应出现问题的'也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。
以上就是我们工作情况的述职报告。如有不当之处,还请大家批评指正。谢谢大家!
述职人:xx
20xx年x月x日
拜访函范文 篇四
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~~~集团 项目经理:~~~ 电话:~~~ 手机:~~~ E-Mai:拜访函公文格式范文篇七: 尊敬的 xxx 政府领导们: 您好! 我司 xxx 先生拟于 x 月 x 日拜访贵司洽谈业务,望请予接待为感! 此致 敬礼! 公司名字 x 年 x 月 x 日拜访......
拜访函范文 篇五
拜访客户是实现销售的前提和基础,没有拜访销售很难实现,当然,拜访客户也并非一定能实现销售,但是,每天拜访二十个客户比每天拜访一个客户,要实现销售的可能性大很多。
在当今的很多企业中,业务员一般都实行区域负责制,分管几个地区、一个省甚至几个省的市场,每个月要走访大量的客户,对每个客户拜访的时间也很短,那么,在有限的时间内,业务员应该怎么做,才有助于销售业绩的提升呢?一些业务员每次拜访客户都是三句话:上个月卖了多少货?这个月能回多少款?下个月能再进多少货?其实,这无益于销售的提升。
业务员,在每次拜访经销商时,其任务可主要包括以下五个方面:
1、销售产品。这是拜访客户的主要任务。
2、市场维护。没有维护的市场是昙花一现。业务员要处理好市场运作中问题,解决客户之间的矛盾,理顺渠道间的关系,确保市场的稳定。
3、建设客情。业务员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。
4、信息收集。业务员要随时了解市场情况,监控市场动态。
5、指导客户。业务员分为两种类型:一是只会向客户要订单的人,二是给客户出主意的人。前一类型的业务员获得订单的道路将会很漫长,后一种类型的业务员赢得了客户的尊敬。
要实现以上五大任务,在拜访工作时,业务员就需要做好以下工作。
一、销售准备
失败的准备就是准备着失败,业务员在拜访客户之前,就要为成功奠定良好的基础。
1、掌握资源。了解公司的销售政策、价格政策和促销政策。尤其是在企业推出新的销售政策、价格政策和促销政策时,更要了解新的销售政策和促销政策的详细内容。当公司推出新产品时,业务员要了解新产品的特点、卖点是什么?不了解新的销售政策,就无法用新的政策去吸引客户;不了解新产品,也就无法向客户推销新产品。
2、有明确的销售目标和计划。业务员要为实现目标而工作。销售的准则就是:制定销售计划,然后按照计划去销售。业务员每次拜访客户,都要明白,自己拜访客户的目标是什么?如何去做,才能实现目标?
客户拜访目标分为销售目标和行政目标。销售目标包括要求老客户增加订货量或品种;向老客户推荐现有产品中尚未经营的产品;介绍新产品;要求新客户下订单等。行政目标包括收回帐款、处理投诉、传达政策、客情建立等。
3、掌握专业推销技巧。掌握销售技巧,以专业的方法开展销售工作。
4、整理好个人形象。业务员要通过良好的个人形象向客户展示品牌形象和企业形象。
5、带全必备的销售工具。台湾企业界流传的一句话是“推销工具犹如侠士之剑”,凡是能促进销售的资料,业务员都要带上。调查表明,业务员在拜访客户时,利用销售工具,可以降低50%的劳动成本,提高10%的成功率,提高100%的销售质量!销售工具包括产品说明书、企业宣传资料、名片、计算器、笔记本、钢笔、价格表宣传品、样品、有关剪报、订货单、抹布等。
二、行动反省
业务员要将自己上次拜访客户的情况做一个反省,检讨,发现不足之处,及时改进。业务员可分为两种类型:做与不做的、认真做与不认真做的、工作完成后总结与不总结的、改进与不改进的、进步与不进步的。结果,前一类人成功了,后一类人失败了。
1、上级指令是否按要求落实了。业务员的职责就是执行——落实领导的指示。业务员每次客户拜访前要检讨自己,上次拜访客户时,有没有完全落实领导的指示?哪些方面没有落实?今天如何落实?
2、未完成的任务是否跟踪处理了?
3、客户承诺是否兑现了。一些业务员常犯的错误是“乱许诺,不兑现”。朱熹说“轻诺必寡信”。业务员一定要做到“慎许诺,多落实”。
4、今后几天工作的计划、安排。今天的客户拜访是昨天客户拜访的延续,又是明天客户拜访的起点。业务员要做好路线规划,统一安排好工作,合理利用时间,提高拜访效率。
三、比较客户价格
我国企业市场运作的经验说明,市场乱是从价格乱开始的,价格的混乱必定导致市场的混乱,因此管理市场的核心是管理价格。业务员要管理价格,首先要了解经销商对企业价格政策的执行情况。业务员要了解以下方面的情况:
1、不同客户销售价格比较。将当地市场上几个客户的价格情况进行一个横向比较,看不同客户的实际价格。或是对照公司的价格政策,看经销商是否按公司价格出货。
2、同一客户不同时期价格比较。将同一个客户的价格情况进行纵向比较,了解价格变动情况。
3、进货价与零售价格比较。由于企业的价格政策不统一,许多经销商的进货价不同,业务员要看看经销商的进货价和零售价是多少。
4、了解竞品价格。竞品的价格如有变动,就要向公司反馈。
四、了解客户库存
了解客户的库存情况,是业务员的基本责任。
1、库存产品占销售额的比例。了解自己的库存产品、销售额是多少?分析库存产品占销售额的比例是多大?以便发现问题。如果库存产品占销售额的比例太低,可能会缺货、断货;如果所占比例太大,说明产品有积压的倾向,业务员就要和客户一起动脑筋,帮助客户消化库存。
2、自己产品占库存产品比例。看看我们的产品在客户库存中所占的比例。占压经销商的库房和资金,是销售的铁律。
3、哪些产品周转快、哪些慢。
由于各地市场情况不同,公司的品种在各地的销售情况会不同。了解一下在客户处,哪些品种卖的快,哪些卖的慢,就可以指导客户做好销售。
4、库存数量、品种有无明显变化。了解最近一时期,客户对我们产品的库存数量和品种有什么变化,掌握销售动态。
五、了解客户销售情况
只有了解客户销售的具体情况,才能发现问题,进行指导,做好销售。
1、公司主销产品、盈利产品、滞销产品是什么,占客户总销售额的比例,竞品能销多少。目的是了解在当地市场上,我们的产品和竞品,哪些品种卖得好,哪些卖的不好?
2、能否做到专柜专卖,样品是否按规定摆足、显眼、更换。
3、公司标志、广告宣传资料是否齐全,环境是否整洁、清爽?
4、导购员服务是否规范?
六、核对客户账物
业务员不仅要提高销售量,更要提高销售的含金量。降低货款风险,是提高含金量的重要方法。
1、对照客户铺底额度,核对客户实际铺底数、抵押物及其数量。
2、书面确认客户已付款未结算、预付款及应收款数。
3、及时清理历史遗留问题,明确债权债务。
4、定期与客户共同进行账款物核对,并做到降价时即时点库。
七、检查售后服务及促销政策
了解总经销商对二批商、零售商提供服务的情况。客户是否按照企业的服务政策和制度为顾客提供服务?对二批商和零售商的促销政策,要通过经销商来落实,业务员要了解经销商执行促销政策的情况,有没有问题,如侵吞促销品。
八、收集市场信息
1、了解准客户资料。企业的客户队伍是不断调整的,业务员要了解在当地市场上潜在客户的资料。当企业调整客户时,有后备的客户资源可以使用。
2、通过巡访客户和其他媒介,调查了解竞争对手的渠道、价格、产品、广告促销办法及市场占有率。
3、了解并落实条幅广告、pOp等,组织现场促销。
4、调查客户资信及其变动情况。
九、建议客户定货
业务员在了解客户的销售、库存情况的基础上,向客户介绍产品及销售意图,如公司新的促销方案,回答客户提出的问题,根据安全库存数,建议客户定货。
十、客户沟通
经常与客户沟通,能拉近我们与客户之间的关系,销售实践说明,再大的问题也能通过良好的沟通圆满地解决,企业与客户之间的矛盾很多是因为沟通不良造成的。
1、介绍企业信息。让客户了解企业的情况、最近的动态,向客户描述公司的发展前景,有助于树立客户的信心。经销商是根据“产品好、企业好、企业人好”的三好原则选择产品的。让客户了解企业动态,既可以使客户发觉新的机会,又可以在客户心中树立企业形象。
2、介绍销售信息。向客户介绍我们公司在某些区域市场上的成功经验、给客户介绍一些销售经验与促销方法。
3、竞品信息。向客户介绍竞争对手的产品、价格、渠道、促销、人员变动等方面的信息,然后和客户一起想办法去应对竞品。
十一、客户指导
业务员在拜访客户时,帮助客户发现问题,提出解决办法,是双赢的做法。在某企业培训时,该企业一位销售经理,每次在拜访客户时,不是坐在客户办公室里和客户东拉西扯说闲话,而是到客户的店面和仓库看看,到市场、批发商和零售终端转转,和经销商手下的人谈谈,然后再回到经销商办公室里和经销商一起想办法,解决问题,扩大销量。优秀业务员的经验就是,请客户吃百顿饭,不如为客户做件实事。
1、培训。我在四川一家公司做培训时,该公司一位业务员业绩很高。他的一个成功经验就是,每次拜访经销商时,抽出一、二个小时的时间,培训经销商的业务员。他有8年的销售经验,很爱学习,讲的都是跑市场、做销售的实战方法,很快就赢得了客户的好感。每次他去拜访经销商,从老板到业务员都尊他为“老师”。当客户把你尊为老师时,他们难道不会大力推你的产品吗?
2、顾问式销售。多给客户出主意、想办法,做客户生意场上不可缺少的有力臂膀。
3、服务。业务员应当是客户问题的解决者。当客户遇到问题时,能找到业务员,并且业务员能帮助客户解决难题,才会赢得客户尊重。
4、处理客户投诉。正确处理客户投诉,是业务员的基本功。正确处理客户投诉=提高客户的满意程度不同=增加客户推广产品的积极性=丰厚利润。
十二、行政工作
在拜访客户结束后,业务员还要做好以下工作:
1、填写销售报告及拜访客户记录卡。
2、落实对客户的承诺。
3、评估销售业绩。对拜访目标和实际结果进行比较分析,目的是让业务员把重点放到销售成果上,同时提醒自己,多思考改进的方法并且在下一次的拜访中落实这些步骤。
(1)是否达成拜访目标?如果没有达成,检讨分析为什么?
(2)想想自己的优点是什么?哪些方面还需要改进?把它们写下来。
拜访函范文 篇六
为贯彻落实董事长新一年的工作指示精神,在总经理室的推动安排下,酒店于3月初开始,整合营销部、中餐厅的资源,在总经理室的带动下,对酒店近150户新老客户进行拜访促销活动。通过这次的拜访促销活动,收集了市场经营的信息,增进了酒店和客户之间的感情联系,听取了客户对我们酒店在经营管理上的意见和有益建议,为酒店拓宽经营思路,调整经营策略提供借鉴。现就这段时间走访收集到的意见、建议和我们的一些思考总结归纳如下:
一、 收集到的客户意见
从走访过程当中收集到的客户反馈意见看,主要集中在以下几个方面:
1、 硬件方面,酒店新楼的环境装修基本得到大多数客户的认可,一些配置也很有档次,反映的存在问题主要有:房间空间要的太小;有的房间洗手间配置的淋浴头、坐厕不科学;房间隔音太差;中华厅的空间布局不合理,多功能宴会厅老旧;夜总会包厢空间太小等。
2、 软件方面,酒店的服务品牌还是得到大多数人的肯定,但还是偶有反映宴会服务不到位,夜总会人少有时服务不及时,有时上菜速度慢、不按程序上菜,保安素质差、服务不到位等问题。
3、 价格方面,大多数客户对酒店的房价较为接受,认为按酒店的档次和房间配置的具体情况价位较为合理。但要保持相对稳定的房价,不能经常变动。中餐厅和夜总会的收费大多数客户颇有微词,特别是中餐的高档海鲜和燕窝鱼翅的价格客人意见较大,认为物无所值。
4、 经营方面,宣传多营销手段少,宣传内容空洞无物,对消费者没有吸引力。市场嗅觉不灵敏,部门各自为政,没有系统性的营销计划和适用市场变化的经营手段。
二、 思考及建议
1、 认清形势摆正位置,目前当地酒店和娱乐市场竞争激烈,后起之秀风起云涌,而消费者日趋成熟理智,消费选择余地较大。因此必须抛弃以往唯我独尊、高高在上的自我认识,主动的去认识市场、了解市场。在硬件目前无法很快改造的情况下,只有灵敏的捕捉到市场变化的先兆,牢牢把握市场发展变化的规律,适时的调整酒店的经营管理策略和手段,才能抢占到市场发展先机,使我们酒店的经营始终立于不败之地。
2、 市场竞争的最终结果,就是利润空间的压缩,只有通过各种手段,最大限度的去占有市场,不断的把市场做强做大,才能获取企业的目标利润,为企业的持续发展提供足够的资金保障。因此,给经营管理者放权、让利于消费者就就显得尤为重要。
3、 要制定系统性酒店营销计划,在全年的不同时段或季节,根据各部门产品的不同特性,整合各部门的产品资源,对酒店的产品进行精选组合包装,适时的推向市场。并经常的去制造卖点,不断开发餐饮、娱乐、客房等新的消费产品,把握消费潮流,引领市场发展的方向。
4、 要在稳住老客户的同时,努力拓展新客户。通过这次走访活动,发现在彩塘、庵埠、甚至金石和东凤一带,还有很多规模不小的企业从来没有来酒店消费,或者说偶有来消费没有引起我们的重视。但没来我们酒店消费不等于他们不消费,这就是我们应该努力争取的原因。营销部应该加大客户资料收集和拜访力度,有针对性的建立客户档案并进行拜访,以扩大酒店的消费群体,培育潜在的消费对象。
5、 必须加强企业管理,进一步提高企业的执行力,规范各种工作程序和服务流程,加强部门间的沟通合作,减少内耗,努力提高工作服务效能。
6、 要进一步提高酒店的经营管理水平,完善各种经营管理的配套措施,建立各种适用市场和企业发展的管理制度,大力吸纳和培育适应企业发展需要的管理和服务人才,建立完善有吸引力的工资福利制度,充实企业文化的内涵,努力提高管理服务水平。
7、 应加强同外部同行之间的交流和联系,采取走出去请进来等办法,虚心学习和吸收同行的先进管理理念和服务经验,以适应新形势下酒店业发展的需要。
8、 冰冻三尺非一日之寒,要解决酒店的问题不能一蹴而就,只有转变观念、脚踏实地,拿出实实在在的具体措施,才能够改变酒店目前被动的局面。