旅行计划书范文 篇一
标题:追寻自然的足迹——西藏之旅
尊敬的旅行社:
我是一位热爱自然和探险的旅行者,计划在接下来的假期中前往西藏进行一次梦寐以求的旅行。我选择西藏,是因为它被誉为“天堂之国”,拥有壮丽的自然风光和独特的藏族文化,而且我一直向往能够亲身感受到那种宁静和神秘感。
我计划的行程如下:
第一天:从北京乘飞机前往拉萨,抵达后入住酒店休息。
第二天:参观布达拉宫,这是西藏最著名的建筑之一,也是佛教信仰的中心。然后,我会前往八廓街,感受当地的商业氛围和藏族风情。
第三天:乘车前往纳木错,这是中国最大的高原湖泊之一。我计划在湖边散步并欣赏美丽的日出和日落。
第四天:前往珠峰大本营,这是很多登山者追求的目标。尽管我不打算攀登珠峰,但我希望能够近距离观赏到它的壮丽景色。
第五天:游览扎什伦布寺,这是西藏最重要的寺庙之一,也是藏传佛教格鲁派的总寺院。我想在这里感受到佛教文化的深厚底蕴。
第六天:返回拉萨,途中会经过雅鲁藏布江大峡谷,这是世界上最深的峡谷之一,我希望能够欣赏到它的壮丽景色。
第七天:参观色拉寺,这是西藏最大的寺庙之一,也是藏传佛教萨迦派的总寺院。我会在这里感受到不同寺庙的风格和氛围。
第八天:返回拉萨,途中会经过羊卓雍措,这是一座高原湖泊,被称为“羊湖”,我希望能够在这里欣赏到自然风光。
第九天:参观拉萨的其他景点,如大昭寺和藏医文化博物馆。然后乘飞机返回北京。
我希望能够在这次旅行中深入了解西藏的自然和文化,感受到它的独特之处。我希望能够住在当地的藏族家庭,了解他们的生活方式和传统习俗。我还希望能够和当地居民交流,了解他们的生活态度和价值观。
我希望旅行社能够协助我安排好行程,提供舒适的住宿和交通工具,并安排一位熟悉西藏的导游,让我能够更好地了解当地的历史和文化。同时,我也希望能够通过这次旅行,传递出对自然环境的尊重和保护,希望能够在旅行中留下美好的回忆。
谢谢您的关注和支持,期待能够和旅行社合作愉快,实现这次梦想之旅。
此致
敬礼
旅行者
旅行计划书范文 篇二
标题:追溯历史的足迹——希腊之旅
尊敬的旅行社:
我是一位热爱历史和文化的旅行者,计划在接下来的假期中前往希腊进行一次梦寐以求的旅行。我选择希腊,是因为它是西方文明的发源地之一,拥有丰富的历史遗迹和独特的文化传统,而且我一直向往能够亲身感受到那种宏伟和庄严感。
我计划的行程如下:
第一天:从北京乘飞机前往雅典,抵达后入住酒店休息。
第二天:参观雅典卫城,这是希腊最著名的古迹之一,也是古希腊文明的象征。然后,我会前往帕特农神庙,欣赏到古代希腊建筑的壮丽之处。
第三天:乘船前往圣托里尼岛,这是希腊最美丽的岛屿之一,被誉为“爱琴海明珠”。我计划在这里欣赏到壮观的日落和蓝顶教堂的美丽风景。
第四天:参观圣托里尼岛的其他景点,如阿卡多里,这是一个充满艺术氛围的小镇。然后,我会前往岛上的红沙滩和黑沙滩,感受不同的沙滩风情。
第五天:乘船前往克里特岛,这是希腊最大的岛屿之一,也是米诺斯文明的发源地。我计划参观克诺索斯宫,了解古代克里特文明的繁荣。
第六天:参观克里特岛的其他景点,如伊拉克利翁半岛和圣尼古拉斯港。我希望能够深入了解当地的文化和风俗。
第七天:返回雅典,途中会经过伊庇鲁斯古城,这是希腊最重要的古城之一,我希望能够欣赏到它的历史和文化价值。
第八天:参观雅典的其他景点,如国家考古博物馆和希腊议会大厦。然后乘飞机返回北京。
我希望能够在这次旅行中深入了解希腊的历史和文化,感受到它的独特之处。我希望能够住在当地的酒店,了解希腊人的生活方式和传统习俗。我还希望能够品尝到当地的美食,了解希腊的饮食文化。
我希望旅行社能够协助我安排好行程,提供舒适的住宿和交通工具,并安排一位熟悉希腊的导游,让我能够更好地了解当地的历史和文化。同时,我也希望能够通过这次旅行,传递出对历史遗迹的尊重和保护,希望能够在旅行中留下美好的回忆。
谢谢您的关注和支持,期待能够和旅行社合作愉快,实现这次梦想之旅。
此致
敬礼
旅行者
旅行计划书范文 篇三
为了欢度20xx学年第一学期的寒假,丰富寒假生活,工会决定按计划组织教师寒假旅游活动,经工会和学校商议,有关事宜通知如下:
1、本次旅游时间安排在春节前,具体时间由教师代表和旅游公司商议确定。
2、为保*毕业班的教学工作,高三教师不参加本次寒假游
3、可以带家属,但是本人必须参加
4、依据《关于波宁四中教职工旅游、休养、考察活动的几项规定》进行*作。
5、学校推荐线路为东北线(哈尔滨)和海南游,费用均在3000元左右(参考),在报名表中老师们也可以推荐想去的其他线路和认为服务质量好的旅行社。
6、组团人数应在16人以上。组团后,由老师推荐代表,拟定旅游的框架和原则,选择若干家旅行社参与报价,最终选定一家旅行社中标(*作办法与暑期旅游相同)。在与该旅行社一起优化方案,经老师们认可之后,工会与之签约。
7、时间安排:
①1月5日(周二)发布《通知》,下发《报名表》
②1月11日(周一)收取报名表,交由工会汇总
③1月15日(周五)选举教师代表,制定线路计划书提出具体的方案
④1月19日(周二)下午请旅行社到学校领取计划书
⑤1月22日(周五)旅行社将密封的方案和报价送到学校,工会委员和教师代表一起开启,确定中标者。
⑥1月27日(周三)左右签约,并提供人员信息
⑦2月6日(寒假第一天)左右出游
四中工
旅行计划书范文 篇四
一、公司摘要
重庆巴渝风国际旅行社
总经理:陈晓勇
财务主管:廖亚兰
营销部经理:陈大洪
公关部经理:洪红
人力资源部经理:李荛琦
主营产业:旅行社
主营产品和服务:以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目,代办机票,船票,火车票,代办护照,代订课房餐饮等服务。
竞争优势:1、本土优势 2 、差异性营销战略
成立时间:**年10 月1日
地点:乌鲁木齐北京北路15 号
公司宗旨:一切为了游客,为了一切游客,为了游客一切。
公司目标:争取第一年接待游客达5000人,促进两地之间的交流与发展。
二、竞争情况及市场营销
我们做了非常细致深刻的市场调研,目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社,要打倒对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。
比较新老旅行社的优势劣势:
那些老旅行社的优势在于,先进入市场,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分,也减少了市场调研,产品研制与开发,以及制定多种市场营销战略,战术方案带来的诸多开支。
但也该看到,游客的需求和偏好具有极复杂的层次,某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场,但竞争者之间如此仿照,就会造成市场上某个部分竞争非常激烈,其他市场部门需求却未能满足的后果。
而我们的优势在于,我社的总部设在重庆,这里是新疆乌鲁木齐分社,我们针对新疆市场开发的旅游产品,由于本土的优势,会在价格上具有无可比拟的优越性,一般竞争者很难与我们竞争。
再者,根据乌鲁木齐旅游市场的现状,我们采取差异化的营销战略,正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品,采取主题营销的理念,是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游项目。
根据我们调查,新疆的外来人口中,来自重庆,四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年,对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业,稳定下来后,都希望有机会携家带子,重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体,认为具有很大的市场潜力。
根据市场调研分析结果,我们还在营销方面做了以下策略:
1、注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。
2、市场定价要充分考虑到成本,市场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。
总之,旅行社之间的竞争是相当激烈的,要想在竞争中立于不败之地,就必须要有优于竞争对手的产品和服务。由于科技的进步,以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大,且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的.软性竞争。我社将本着一切为了游客,为了游客一切,为了一切游客的宗旨,真诚的为游客服务。
三、旅行计划
日程安排 城市 交通工具 观光内容 住宿
第一天 乌鲁木齐―重庆 飞机 北温泉,重庆人民大礼堂 重庆宾馆
第二天 重庆 豪华旅游巴士 瓷器口,红岩村,渣滓洞白公馆,大都会购物广场,南滨路火锅名吃 重庆宾馆
第三天 重庆―永川―大足―重庆 豪华旅游巴士 茶山竹海,重庆野生动物园,大足石刻, 重庆宾馆
第四天 重庆―奉节 豪华客轮 酆都鬼城,石宝寨,张飞庙,白帝城 奉节宾馆
第五天 奉节―武汉 豪华客轮 长江三峡(瞿塘峡,西岭峡,巫峡)悬棺,神女峰 湖宾花园大厦
第六天 武汉―乌鲁木齐 软卧 赏沿途风光 火车
四、公关部计划书
我部位处旅行社前端,是我旅行社形象代言,我们坚持“一条龙服务,随时为您提供优质服务。我们的24小时在线服务热线为:
张小姐 *****
我部机构功能主要有:拟订旅行社公关计划,指导本部门工作,协调部门与旅行社与外部有关组织关系,定期向总经理汇报工作,提供各种信息咨询。
我部计划共分六个部分:
(一 )公关人员素质要求:
职业道德 :真诚,可信,乐于助 人,无私,勤奋努力
公共意识 :具有情感意识,创新意识,形象良好,公众人士形象
心理素质 :乐观,自信,坚强,开放兼容
沟通能力 :积良好的口头,书面,形体能力于一体
处事态度 :坚持创造快乐和谐的工作,处变不惊,临危不乱
公关主体个人化:培养我旅行社的金钥匙人物
旅行社形象主要体现在顾客心中,优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声,现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。
(二.) 公关客体:
1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展,前者加强宣传,后者共同进步
2.新疆旅行社众多,但主营“新--重”游的占少数,因此,在这条线路上我们有足够的空间做得更好.
3.支持政府部门的工作,正常纳税,不违纪违法,争取各种优惠政策。
4.与酒店,交通,景点,景区消费场所协调发展。
(三.)公关手段:
1.信息宣传:大众传播媒体,树立企业形象,与记者建立良好的关系,宣传与我旅行社有利资料。
2.收集信息:舆论监督,民意测验,在我旅行社进行的民意测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩,这证明了我们研制开发的路线是可行的。
3.联络情感:通过赠送纪念品等方式,加强我们与顾客间的联系,争取回头客和赢取潜在客人的好感。
5.服务社会:参加公共活动,资助社会福利,提高社会知名度。
(四).收集八方信息:
1、我社形象:知名度,美溢度,支持率
2、产品信息:主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”
3、公众信息:
公众年龄: 18-25 23%;26-40 40
%;41-60 22%;60以上 15%
文化程度:高中以下,13
%;大专,30%;本科以上,40%
性 别:男,42%;女,58%
4.公众需要:团体游,个人出行,家庭出游,全包价,办包价;对吃,住,行,风俗习惯的不同需求。
(五)内部信息;
2、外部旅行社发展指南:公共刊物,统计资料;旅游贸易会,洽谈会;旅游信息反馈;各行业交流;问卷调查
3、坚持有效,适用,适时,真实,适量,新鲜,及时的信息原则。
(六) 年度计划:
我社属乌鲁木齐重庆分社,成立时间-10-1。下年我公关部计划有下:
1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。
2.推广我社特色路线,(有条件的做一次“新-重”记者游)。
(七) 部门管理:
1.人员管理:人员有三(洪红 张鹏 王公安)
2.经费管理: 20万元合理利用
3.信息管理:收集竞争对手信息,扩充实力。
4.与上游企业联系:和酒店,航空公司,xxx门,景区,购物部门等,建立长期的友好合作关系。
五、财务部门分析计划:
1、筹集资本本社总资本300万元,是通过集资实现的:
现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立,所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。
在预测之后,对各社资本的分配是:营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金,公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元,人力资源部15万元,另外还有20万元用于购车,再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用,此外,还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面,初步是:到年末达到净收入180万元。
2、资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。营销部:新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部:与上游企业和地接社联系;人力资源部:招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置,以及到月末年末分发工资、奖金,对于工资的安排是:总经理1800元每月,各部门经理1500元每月,业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为元。
3、股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外,余下7人每人5%,剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。
4、保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理:每次销售产品后的收入上交财务部,企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说,团队的收入有两种情况。一是:现收;二是:应收账款。对于这两者,应收款是管理的重点,即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金,而且,也会产生坏账的风险。
这就需要公司制定相应的信用制度,来规避风险。同时,应根据旅行社的行业特点,挂账就应严格审查挂账的依据,防止业务员的暗箱操作。当然,采取一定信用策略,也是企业参与竞争的必要手段。同时,应严格遵守收支两条线的原则,禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。
5、信用和收款财务部要制定信用政策,催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。
6、保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险,如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司,保证了经营活动可以更加大胆地进行。
7、团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系,来进行旅游团队的基本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象,进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位,将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上,并能掌握每个团的具体情况。
8、最后,对于节省资本方面,我们考虑:降低交通费,通过利用业务量来与航空公司谈判;而地接费可通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争,主要就是采取低成本策略和产品奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业,成本支出的控制则尤为重要。现在,公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制,其实可以引入标准成本来加强控制。
如:对常规路线可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价,即通过团队的实际成本和标准成本的对比,来找出其中的差异,并督促业务部门向标准指标努力。这样财务也可以根据标准来判断成本支出的合理性。
当然,在采用毛利率和标准成本控制下,也应同时制定相应的激励机制。如:可设立成本节约奖、销售冠军奖等,来调动员工的积极性。而奖金的支出应从管理费列支。对于非常规团队在制定线路时,也应测算出相应的成本来。实际上,这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有相当的比例。
旅行计划书范文 篇五
根据__大学《关于集中实践性教学工作的若干要求》和有关文件精神,结合__级各专业本科生培养方案,对我院__级本科生七个专业方向11个班学生的毕业实习作如下安排:
一、毕业实习的目的和地位:
毕业实习是大学专业人才培养方案中根据人才培养需要设置的、各专业学生必修的集中实践性教学环节,是学生在教师指导下透过其亲身体验、自己动手完成的教学过程,其目的是提高学生的学习效率、更好地培养学生的创新潜力和独立工作潜力,提高学生的综合素质。毕业实习环节合格者获得10学分;按__大学规定,毕业实习不能免修。
二、实习时间
__级各专业本科生的毕业实习均安排8周,跨学期实施,具体日期为20__年12月18日起,至20__年3月28日止。
三、组织办法
1、组织领导
本次毕业实习由院__届毕业生毕业实习领导小组领导:
组长:
副组长:
成员:
秘书:
2、毕业实习的指导
各专业方向设负责人,并指定若干有经验的教师共同指导:
(1)证券投资方向负责人:
(2)期货投资方向负责人:
(3)保险学方向负责人:
(4)投资银行方向负责人:
(5)经纪人方向负责人:
(6)信用管理方向负责人:
(7)传媒经济方向负责人:
·市场工作计划书·教学工作计划书·会计工作计划书·招商工作计划书
·服装店工作计划书·项目计划书·企业计划书·培训计划书·创业计划书模板
3、实习学生的组织形式:
(1)本次毕业实习的__级本科生学生共499人,按集中实习和分散实习两种办法组织。学生结合所学专业和自身条件自主选取一种实习方式。
(2)选取分散实习的学生,由学生自己联系实习单位,但要办理相关手续,包括本人申请、对方单位的接收确认函等。
(3)选取集中实习的学生,由学院联系实习单位;参加集中实习的学生务必服从学院统一的编组安排。
(4)学生的实习地点和单位确定以后,务必持续稳定。集中实习的学生在实习期间不准以任何理由调换实习单位;分散实习的同学确有需要能够更换一次实习单位并及时向学院报告备案。
四、工作程序
1、编制实习教学文件:
20__年12月10日前领导小组办公室完成本次实习有关文件的编制。
2、布置实习任务:
20__年11月30日前,各专业方向实习负责人向本专业方向的学生介绍本次实习教学大纲,说明实习目的、基本资料和要求。
3、确定实习地点、实习单位:
20__年12月6日前,各专业方向实习负责人将选取分散实习方式的学生分组名单报教学部。此后,学院有关领导、部门、专业方向实习负责人和实习学生共同多方联系,确定集中实习学生的教学地点和单位。
4、动员大会:
20__年12月中旬,学院在500人报告厅召开动员大会,领导小组成员、学团办领导、__级班主任及全体学生参加。
5、返校时间:
学生实习结束后,返校时间为20__年3月29-30日。如有特殊状况不能按时返校,务必提前请假。请假时间不超过2天的,向班主任老师请假;超过两天的,务必向学院分管实习工作的副院长请假,并准备好有关请假原由的文字材料、证明备查。凡无故不按时返校者,一律按旷课计,不能获得实习学分,并按学校的学籍管理规定处理。
3月30日晚7:30由学院分管实习工作的副院长主持,学工部领导、班主任参加,在500人报告厅召开__级全体学生大会,检查同学返校状况,同时布置毕业论文工作。
6、综合评定实习成绩:
20__年4月2日—4月12日由各专业方向实习负责人组织评定学生毕业实习成绩,4月13日报教学部。
五、对学生实习状况的指导、检查和考核资料
1、教师指导:对集中实习的学生,指导教师应到实习点了解学生实习状况,进行必要的检查和指导,作好考核工作;对分散实习的同学应透过书信(含Email)进行联系检查和指导。领导小组分别在20__年1月17日和20__年3月14日召开阶段状况分析会,并构成简报报__大学教务处。
2、学生周小结:学生在实习期间,每周务必写一份小结,自己保存;实习结束后交实习指导教师,作为成绩评定的依据之一。周小结务必结合实习专业、实习的实际状况,汇报本周实习工作的主要资料,有感而发,写出自己的体会和经验。
3、学生书面(含Email)汇报:所有学生在实习期间,务必向实习指导教师分别在20__年1月15日前和20__年3月1日前做二次书面(含Email)汇报;并由实习指导教师留存,作为成绩评定的依据之一。
4、学生实习报告:学生务必在实习的最后两周内写好实习报告。实习报告应运用所学专业的理论知识,结合在实习单位实习的实际状况撰写。能够就3至4个在实习过程中体会深刻,或自己感兴趣的专业问题进行论述,也能够就此谈自己的体会和看法。实习报告不少于3000字。
5、学生实习鉴定:实习结束时学生应填写好《毕业实习鉴定表》中“毕业生实习自我鉴定”栏目,并要请实习单位领导或实习指导者在《毕业实习鉴定表》上签署意见及鉴定,并加盖实习单位的公章后带回。
6、学生可带给的其它材料:如果学生在实习过程中参与了与专业有关的调研、策划、谈判、论证,在征得实习单位的同意后,能够将为所在单位撰写的各种策划书、市场调查报告、项目可行性分析、谈判纪要等有关文字材料作为实习报告的附件交回学院;如果涉及实习单位的商业秘密,能够复印其封面、目录等部分资料,并让实习单位出示你参与该项目的证明(须有单位公章、日期、实习单位领导签字)。上述材料与实习报告一齐,作为实习成绩评定的依据。
7、成绩评定:学生实习结束返校后,务必上交周小结8份、《实习报告》、《毕业实习鉴定表》。专业方向负责人在4月1日—4月12日内,组织有关教师按“优秀、良好、中等、及格和不及格”等五档,做好学生毕业实习成绩评定,上报领导小组。领导小组对优秀、不及格者将严格审查。
六、工作总结
实习工作结束后,各专业方向负责人应对本专业方向学生的毕业实习做总结,写出总结报告。学院领导小组在4月20日左右召集各小组做总结,最后写出总结报告上报、存档并召开总结大会。
七、毕业实习注意事项
1、参加分散实习的同学务必把《毕业实习管理委托书》交给所在实习单位的领导或指导者。
2、实习学生到实习单位开始实习后,应及时请实习单位填写《实习单位回函》。《实习单位回函》务必在20__年1月5日以前(以投递时邮戳日期为准)寄给本班班主任,地址:重庆市南岸区五公里__大学融智学院(邮编:400067)。不按时寄回者,实习成绩作不及格计。
3、每位同学务必认真阅读所在专业方向的《毕业实习大纲》的要求,领会其精神,按要求进行实习;并将《毕业实习大纲》交给所在实习单位的领导或指导者参阅。
4、请用16开本子撰写周小结,以便收回检查。
5、注意人身安全,防止意外伤害。个性要注意为实习单位保守包括商业秘密在内的各种机密。
6、同学们在实习期间,请注意收集撰写毕业论文的资料,按时确定毕业论文选题。
7、在实习过程中,遇到问题、困难或特殊状况,请及时向实习单位领导、学院领导、班主任、专业方向负责人汇报。
旅行计划书范文 篇六
一. 公司摘要。
重庆巴渝风国际旅行社
总经理:陈晓勇
财务主管:廖亚兰
营销部经理:陈大洪
公关部经理:洪红
人力资源部经理:李荛琦
主营产业:旅行社
主营产品和服务:以绿叶不忘跟的恩情为主题口号,开展寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目,代办机票,船票,火车票,代办护照,代订课房餐饮等服务。
竞争优势:1。本土优势 2 。差异性营销战略
成立时间:20xx年x月x日
地点:乌鲁木齐北京北路15 号
公司宗旨:一切为了游客,为了一切游客,为了游客一切。
公司目标:争取第一年接待游客达5000人,促进两地之间的交流与发展。
二. 竞争情况及市场营销
我们做了非常细致深刻的市场调研,目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社,要打倒对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。
比较新老旅行社的优势劣势:
那些老旅行社的优势在于,先进入市场,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分,也减少了市场调研,产品研制与开发,以及制定多种市场营销战略,战术方案带来的诸多开支。但也该看到,游客的需求和偏好具有极复杂的层次,某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场,但竞争者之间如此仿照,就会造成市场上某个部分竞争非常激烈,其他市场部门需求却未能满足的后果。
而我们的优势在于,我社的总部设在重庆,这里是新疆乌鲁木齐分社,我们针对新疆市场开发的旅游产品,由于本土的优势,会在价格上具有无可比拟的优越性,一般竞争者很难与我们竞争。再者,根据乌鲁木齐旅游市场的现状,我们采取差异化的营销战略,正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品,采取主题营销的理念,是以绿叶不忘跟的恩情为主题口号,开展的寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆等一系列主题旅游项目。根据我们调查,新疆的外来人口中,来自重庆,四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年,对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业,稳定下来后,都希望有机会携家带子,重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体,认为具有很大的市场潜力。根据市场调研分析结果,我们还在营销方面做了以下策略:
1。注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。
2。市场定价要充分考虑到成本,市场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。
3。促销。将有关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的。
总之,旅行社之间的竞争是相当激烈的,要想在竞争中立于不败之地,就必须要有优于竞争对手的产品和服务。由于科技的进步,以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大,且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。我社将本着一切为了游客,为了游客一切,为了一切游客的宗旨,真诚的为游客服务。
三.重庆巴渝风国际旅行社byf-no-001号旅行计划
日程安排
城市 交通工具 观光内容 住宿
第一天 乌鲁木齐重庆 飞机 北温泉,重庆人民大礼堂 重庆宾馆
第二天 重庆 豪华旅游巴士 瓷器口,红岩村,渣滓洞白公馆,大都会购物广场,南滨路火锅名吃 重庆宾馆
第三天 重庆永川大足重庆 豪华旅游巴士 茶山竹海,重庆野生动物园,大足石刻, 重庆宾馆
第四天 重庆奉节 豪华客轮 酆都鬼城,石宝寨,张飞庙,白帝城 奉节宾馆
第五天 奉节武汉 豪华客轮 长江三峡(瞿塘峡,西岭峡,巫峡)悬棺,神女峰 湖宾花园大厦
第六天 武汉乌鲁木齐 软卧 赏沿途风光 火车;
四. 公关部计划书
我部位处旅行社前端,是我旅行社形象代言,我们坚持一条龙服务,随时为您提供优质服务。我们的24小时在线服务热线为:
我部机构功能主要有:拟订旅行社公关计划,指导本部门工作,协调部门与旅行社与外部有关组织关系,定期向总经理汇报工作,提供各种信息咨询。
我部计划共分六个部分:
(一 )公关人员素质要求:
职业道德 :真诚,可信,乐于助 人,无私,勤奋努力
公共意识 :具有情感意识,创新意识,形象良好,公众人士形象
心理素质 :乐观,自信,坚强,开放兼容
沟通能力 :积良好的口头,书面,形体能力于一体
处事态度 :坚持创造快乐和谐的工作,处变不惊,临危不乱
2 公关主体个人化:培养我旅行社的金钥匙人物
旅行社形象主要体现在顾客心中,优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声,现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。
(二.) 公关客体:
1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展,前者加强宣传,后者共同进步
2.新疆旅行社众多,但主营新--重游的占少数,因此,在这条线路上我们有足够的空间做得更好.
3.支持政府部门的工作,正常纳税,不违纪违法,争取各种优惠政策。
4.与酒店,交通,景点,景区消费场所协调发展。
(三.)公关手段:
1.信息宣传:大众传播媒体,树立企业形象,与记者建立良好的关系,宣传与我旅行社有利资料。
2.收集信息:舆论监督,民意测验,在我旅行社进行的民意测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩,这证明了我们研制开发的路线是可行的。
3.联络情感:通过赠送纪念品等方式,加强我们与顾客间的联系,争取回头客和赢取潜在客人的好感。
5.服务社会:参加公共活动,资助社会福利,提高社会知名度。
(四).收集八方信息:
1.我社形象:知名度,美溢度,支持率
2.产品信息:主营新-重寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆
3.公众信息:
公众年龄: 18-25 23%;26-40 40
%;41-60 22%;60以上 15%
文化程度:高中以下,13
%;大专,30%;本科以上,40%
性 别:男,42%;女,58%
4.公众需要:团体游,个人出行,家庭出游,全包价,办包价;对吃,住,行,风俗习惯的不同需求。
(五)内部信息;
2.外部旅行社发展指南:公共刊物,统计资料;旅游贸易会,洽谈会;旅游信息反馈;各行业交流;问卷调查
3.坚持有效,适用,适时,真实,适量,新鲜,及时的信息原则。
(六) 年度计划:
我社属乌鲁木齐重庆分社,成立时间2004-10-1。下年我公关部计划有下:
1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。
2.推广我社特色路线,(有条件的做一次新-重记者游)。
五.
3.统计部门人员分配,增加总做人员,扩大部门建设。
(七) 部门管理:
1.人员管理:人员有三(洪红 张鹏 王公安)
2.经费管理: 20万元合理利用
3.信息管理:收集竞争对手信息,扩充实力。
4.与上游企业联系:和酒店,航空公司,xxx门,景区,购物部门等,建立长期的友好合作关系。
六. 财务部门分析计划:
1、 筹集资本本社总资本300万元,是通过集资实现的:
现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立,所以对于各社的资本需要量只能是初步的
预测。在预测之后,对各社资本的分配是:营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金,公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元,人力资源部15万元,另外还有20万元用于购车,再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了 30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用,此外,还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面,初步是:到年末达到净收入180万元。
2、 资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。营销部:新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部:与上游企业和地接社联系;人力资源部:招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置,以及到月末年末分发工资、奖金,对于工资的安排是:总经理1800元每月,各部门经理1500元每月,业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为2000元。
3、 股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外,余下7人每人5%,剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。
4、 保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理:每次销售产品后的收入上交财务部,企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说,团队的收入有两种情况。一是:现收;二是:应收账款。对于这两者,应收款是管理的重点,即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金,而且,也会产生坏账的风险。这就需要公司制定相应的信用制度,来规避风险。同时,应根据旅行社的行业特点,挂账就应严格审查挂账的依据,防止业务员的暗箱操作。当然,采取一定信用策略,也是企业参与竞争的必要手段。同时,应严格遵守收支两条线的原则,禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。
5、 信用和收款财务部要制定信用政策,催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。
6、 保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险,如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司,保证了经营活动可以更加大胆地进行。
7、 团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系,来进行旅游团队的基本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象,进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位,将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上,并能掌握每个团的具体情况。
8、 最后,对于节省资本方面,我们考虑:降低交通费,通过利用业务量来与航空公司谈判;而地接费可通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争,主要就是采取低成本策略和产奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业,成本支出的控制则尤为重要。现在,公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制,其实可以引入标准成本来加强控制。如:对常规路线可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价,即通过团队的实际成本和标准成本的对比,来找出其中的差异,并督促业务部门向标准指标努力。这样财务也可以根据标准来判断成本支出的合理性。当然,在采用毛利率和标准成本控制下,也应同时制定相应的激励机制。如:可设立成本节约奖、销售冠军奖等,来调动员工的积极性。而奖金的支出应从管理费列支。对于非常规团队在制定线路时,也应测算出相应的成本来。实际上,这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有相当的比例。