染雾前台每周工作计划表 篇一
在一个公司或组织中，前台是非常重要的一个部门。他们是公司的门面，直接与客户接触，并承担着接待、电话接听、文件管理等多项工作。为了确保前台工作的高效和有序，制定一份周工作计划表是非常必要的。
周一：
1. 清理前台办公区域，确保桌面整洁，并检查并补充办公用品。
2. 查看和回复上周末收到的邮件和传真。
3. 更新并打印当周的来访客户名单，并准备好来访客户的接待工作。
周二：
1. 打开公司的电话系统，接听和处理来电。记录来电者的详细信息，并及时转达给相关部门或人员。
2. 协助处理公司员工的请假申请和外出报备。
3. 为即将来访的客户准备好接待所需的文件和材料。
周三：
1. 检查并处理公司的快递邮件。记录到货时间、签收人员和目的地。
2. 协助安排和组织公司内部会议，包括会议室预订、会议材料准备和会议记录。
周四：
1. 协助处理公司的外部来访，包括接待和引导来访客户、提供必要的信息和协助解决问题。
2. 更新公司的来访客户记录，并及时向相关部门或人员汇报来访客户的情况。
周五：
1. 收集并整理本周的前台工作记录，包括来访客户记录、电话记录和邮件记录。
2. 检查和补充公司前台所需的办公用品，如文件夹、笔记本、打印纸等。
3. 安排和组织公司内部活动，如员工生日聚餐、团建活动等。
通过制定周工作计划表，前台工作人员可以更好地组织和管理自己的工作，提高工作效率和质量。同时，也可以为公司提供更好的客户服务，增强公司的形象和竞争力。
前台每周工作计划表 篇二
在一个公司或组织中，前台是非常重要的一个部门。他们是公司的门面，直接与客户接触，并承担着接待、电话接听、文件管理等多项工作。为了确保前台工作的高效和有序，制定一份周工作计划表是非常必要的。
周一：
1. 清理前台办公区域，确保桌面整洁，并检查并补充办公用品。
2. 查看和回复上周末收到的邮件和传真。
3. 更新并打印当周的来访客户名单，并准备好来访客户的接待工作。
周二：
1. 打开公司的电话系统，接听和处理来电。记录来电者的详细信息，并及时转达给相关部门或人员。
2. 协助处理公司员工的请假申请和外出报备。
3. 为即将来访的客户准备好接待所需的文件和材料。
周三：
1. 检查并处理公司的快递邮件。记录到货时间、签收人员和目的地。
2. 协助安排和组织公司内部会议，包括会议室预订、会议材料准备和会议记录。
周四：
1. 协助处理公司的外部来访，包括接待和引导来访客户、提供必要的信息和协助解决问题。
2. 更新公司的来访客户记录，并及时向相关部门或人员汇报来访客户的情况。
周五：
1. 收集并整理本周的前台工作记录，包括来访客户记录、电话记录和邮件记录。
2. 检查和补充公司前台所需的办公用品，如文件夹、笔记本、打印纸等。
3. 安排和组织公司内部活动，如员工生日聚餐、团建活动等。
通过制定周工作计划表，前台工作人员可以更好地组织和管理自己的工作，提高工作效率和质量。同时，也可以为公司提供更好的客户服务，增强公司的形象和竞争力。
前台每周工作计划表 篇三
前台每周工作计划表
前台每周工作计划表，在很多人的心目中，前台工作就是单纯的接下电话，制定一些表格等简单的工作而已，下面带来前台每周工作计划范文，希望可以帮到你。
前台每周工作计划【1】
在很多人的心目中，前台工作就是单纯的接下电话，制定一些表格等简单的工作而已，从我一年多的前台文员工作总结中得知，前台工作也是一项极为锻炼人，使人快速成长的工作，不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了。
我的个人工作计划范文中从四个方面出发：1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：
(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作.
(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作，
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中，我将做到以下几点
(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的`最高价值。
4.其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作
(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。
前台每周工作计划【2】
20xx年至20xx年一直在北京xxxx有限公司做前厅总经理一职。我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点：
⑴协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题;
⑵每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录;⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度;
⑷掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施;
⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录;
⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求;
⑺参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案;⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;
⑼与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账;
⑽对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。
如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。
前台每周工作计划【3】
1.在日常事物工作中，我将做好以下几点：
(1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，行政前台工作计划。
(2)了信件的收发工作。
(3)低值易耗品的分类整理工作.
(4) 于各协助工作.
(5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记，按需所发，不浪费，按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要。
(6)办公室设备的和保养工作，
(7)协助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的安全保卫工作。
(8)、按时、高地交办的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，精心，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事。
2.在行政工作中，我将做好以下几点
(1)各服务：与各之间信息员的联络与沟通，系统的、的传递信息，信息在公司内部的传递到位。
(2)员工服务：的将公司员工的信息向公司反馈，员工与沟通的桥梁。
(3)协助公司公司规章制度。
3.个人修养和能力，我将做好以下三点：
(1)参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
(2)向和同事学习工作经验和方法，提升自身素质。
(3)个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：人的能力是有限的，人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，很快地提升自已的个人能力，自已的，那么就社会淘汰。当然要提升，要的平台，我公司我最好的平台，我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，自我的最高价值。
4.工作
(1)协助人力资源部工作
(2)的其它临时性工作。
公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、安排，岗位责任制，工作井然有序;还要性地工作，工作的新思路、新办法和新经验;工作性的，我注意办事到位而不越位，服务而不决策，真正的参谋助手，上、下沟通的桥梁.
