染雾银行工作计划书 篇一
银行工作计划书
一、引言
作为银行职员，我深知工作计划的重要性。良好的工作计划不仅可以帮助我们提高工作效率，还可以帮助我们更好地规划和管理自己的工作。在这份工作计划书中，我将列出我在接下来一年内的工作目标和计划，以及我将如何实现这些目标。
二、工作目标
1. 提高客户满意度：通过提供高质量的服务，帮助客户解决问题，提高客户满意度。
2. 增加业务量：通过积极拓展客户群体，推广银行产品和服务，增加业务量。
3. 提高团队合作能力：通过加强团队沟通和合作，提高团队的协作能力和效率。
三、工作计划
1. 客户满意度提升计划
- 深入了解客户需求和问题，提供个性化的解决方案。
- 加强对客户的跟踪和回访，及时解决客户的投诉和问题。
- 参加专业培训课程，提高自身的专业知识和技能。
2. 业务量增加计划
- 定期分析市场需求和竞争情况，制定相应的市场推广策略。
- 积极开展客户拓展活动，寻找潜在客户并推广银行产品和服务。
- 加强与合作伙伴的合作，共同开展促销活动。
3. 团队合作能力提升计划
- 定期组织团队会议，分享工作经验和心得，促进团队成员之间的交流和学习。
- 加强团队的沟通和协作，合理分配工作任务，提高团队的工作效率。
- 鼓励团队成员提出建议和意见，共同解决问题，促进团队的共同成长。
四、预期成果
1. 客户满意度提升：通过提供个性化的服务和解决方案，预计客户满意度将提高10%。
2. 业务量增加：通过市场推广和客户拓展活动，预计业务量将增加15%。
3. 团队合作能力提升：通过加强团队沟通和协作，预计团队的合作能力将得到显著提高。
五、总结
通过制定这份工作计划书，我将更加有条理地进行工作，并且能够更好地实现我的工作目标。我会不断努力，提高自身的专业素养和团队合作能力，以期在工作中取得更好的成绩。
银行工作计划书 篇二
银行工作计划书
一、引言
银行是我一直以来向往的职业，我深知在银行工作的重要性和挑战性。在这份工作计划书中，我将列出我在接下来一年内的工作目标和计划，以及我将如何提升自己的专业能力和贡献给银行。
二、工作目标
1. 提高个人绩效：通过努力工作，提高个人的绩效评估，为银行的发展做出贡献。
2. 学习与成长：通过积极学习和参加培训，提高自己的专业能力和知识水平。
3. 推动创新：积极参与银行的创新项目，为银行的发展注入新的活力。
三、工作计划
1. 提高个人绩效计划
- 设立明确的工作目标和指标，持续跟踪和评估自己的工作表现。
- 加强与客户的沟通和关系维护，提供优质的服务，提高客户满意度。
- 积极参与团队合作，共同完成团队的工作任务。
2. 学习与成长计划
- 定期参加银行组织的培训课程，提高自己的专业知识和技能。
- 关注行业的最新动态和发展趋势，不断学习和更新自己的知识。
- 积极参与行内的知识分享和交流活动，与同行业人员互相学习和切磋。
3. 推动创新计划
- 提出创新理念和建议，积极参与银行的创新项目。
- 关注市场需求和客户需求，提出针对性的产品和服务创新方案。
- 加强与技术部门的合作，推动银行数字化转型和创新发展。
四、预期成果
1. 个人绩效提升：通过持续努力和优质的服务，预计个人绩效将得到提升。
2. 学习与成长：通过积极学习和参加培训，预计自己的专业能力和知识水平将得到提高。
3. 推动创新：通过积极参与创新项目，预计能够为银行的发展注入新的活力。
五、总结
作为一名银行职员，我将以积极的态度和高度的责任心，认真执行这份工作计划书。我将不断努力提升自己的专业能力和绩效表现，为银行的发展做出更多的贡献。
银行工作计划书 篇三
银行工作计划书范文
通过对此次会议精神的学习,我看到了老信贷员优良的工作作风,同时我也发现了自己存在的不足。作为新员工不但向他们学习过硬的专业技能,还要学习他们吃苦耐劳的优秀品质。在
一、 如何落实好每天的工作
(1)、完善的工作计划。井然有序的工作计划是工作能够顺利进行的第一步,在每个工作日结束时应做好次日工作的充分准备。比如:提前询问自己的搭档,了解彼此计划,合理安排宣传调查路线;有调查计划时应通知客户何时何地,需要准备材料使调查快速有效完成;有走访计划时应提前通知关键人,并准备好礼品。
(2)、高效的工作效率。每天给自己制定一个简单的`日程表。比如:中午约见客户签合同放款,上下午做好宣传、贷后检查、逾期催收工作,晚上做调查报告、系统录入、档案整理工作。在工作上坚持今日事今日毕,今天能调查的绝不拖到明天,能多宣传一户绝不少走访一家。
(3)、踏实的工作态度。踏实的工作态度不但是对单位的负责也是对自身和家庭的负责。在工作中要摒弃“为领导工作”的想法,从租客心态转变为业主心态,从要我工作到我要工作,只有保持踏实的工作态度,才能真正享受工作的过程,实现个人和单位的双赢!
(4)、前后台密切配合。在任何工作中缺乏团队精神必将影响整个单位的业务发展,目前在我单位存在“各扫门前雪”现象。存在这种现象我认为有两个原因一是员工心态,二是管理决策。比如:在放款过程中,审批效率低下,不能有效发挥各岗位的作用。我认为在保证审贷分离的状态下,各岗位应各司其职,环环相扣。在用人上要人尽其才,才尽其用,这样才能使工作流程高效运行。
二、 如何利用好数据库
利用好数据库的前提是建立一个完整实用的信息库。目前信息收集的内容过于简单,只有客户姓名、电话、经营内容等基本信息,在录入数据库的过程中也流于形式。我认为在信息收集的过程中尽可能的捕捉客户全面的信息,对客户进行细分。根据客户对信贷员的态度可以分为:抵触型、中立型、积极型。对于不同类型的客户做不同的备注,特别是在宣传过程中积极配合并有意向的客户一定要做二次的走访或电话回访。
目前省行数据库模板存在一定的不合理性,信贷员可以结合自己的工作方法进行适当的删减增加保证数据的真实有效。在数据库的利用上,应根据行业规律进行细分,在不同的时期筛选资金需求旺盛的行业进行有针对性的宣传营销,做到有的放矢。
三、 如何做好后两个月的宣传工作
根据省行明年“先消费后经营”的工作思路,在积极推进小额贷款商务贷款的同时,侧重宣传消费类贷款。在宣传过程中抓住重点,每个乡镇都有2-3所学校,可通过关键人进入学校,在学校开全体教职工会议时向他们宣传我行消费类贷款。同时可和零售客户经理一起交叉营销我行信用卡团办业务。在走访学校过程中一定要分发我行礼品拉近与客户的距离。在寻找关键人存在困难时可以通过熟人介绍,查阅我行再就业贷款档案保证人信息,其中有大部分是各个乡镇教师,在此可以作为突破口。银行客户经理工作计划在其他贷款宣传过程中,根据行业周期特点,充分利用数据库,找准目标行业进行有针对性的宣传,在宣传过程中注意营销技巧,突出我行贷款产品在同业中的优势。
四、 如何消灭空白村和空白单位
空白村和空白单位出现的原因可能有三种:一是宣传不到位,二是地区内存在客户但不存在准客户,三是同业先入为主抢占市场。根据不同的情况我们要制定不同的策略,针对第一种可以加大宣传力度,铺开宣传;针对第二种情况要制定可行的营销策略,培养客户习惯,使一个普通客户转变为我们的准客户;针对第三种情况可以在区域内找到1-2名关键人,与其建立良好的私人关系产生信任感,转变客户心态,进而发展我行业务。消灭空白单位和空白村有一定的难度,还需要信贷员有一颗持之以恒的心态。
五、 如何储备元月份的目标客户
不同的客户对贷款有不同的要求,经营类贷款资金周转周期短,对贷款要求的效率高,一般不易储备。而消费类贷款对效率的要求相对较低,客户比较容易接受一定的期限。由于受额度限制,元月份储备的目标客户主要是消费类,在接下来的工作中重点宣传企事业单位,借助亲朋好友的力量扩大我行贷款的知名度,塑造良好的企业形象和社会口碑。
以上是我对这五个问题的简单看法,由于受工作时间,经验的限制一些观点和意见定有不妥之处。若有不恰当的地方请周行长批示,作为新人在以后的工作中也请领导多多批评指正,让我尽快成为一名合格的信贷员!
