染雾保洁部春节工作计划 篇一
在即将到来的春节假期中，保洁部将制定一份详细的工作计划，以确保室内外环境的清洁和卫生。这篇文章将介绍我们的计划，并解释我们的目标和重点。
首先，我们将加强对办公区域的清洁和维护。这包括办公室、会议室、休息室和厨房等区域。我们将定期清扫和擦拭桌面、椅子和其他家具，确保它们的整洁干净。我们还将定期清洁地板，并保持地毯的清洁和干燥。此外，我们将清洁厨房设备和器具，以确保员工的食品安全和健康。
其次，我们将加强对公共区域的清洁。这包括走廊、楼梯、电梯和大堂等区域。我们将定期清洁和消毒这些区域，以确保员工和访客的健康和安全。我们还将定期清洁玻璃窗和门，确保它们光亮透明。此外，我们还将清洁和维护室外的花坛和绿化带，使整个办公楼的外观更加美观。
第三，我们将加强对洗手间的清洁和消毒。洗手间是最容易滋生细菌和病毒的地方，因此我们将给予它们特别关注。我们将定期清洁和消毒洗手盆、马桶、墙壁和地板等区域，以确保洗手间的清洁和卫生。我们还将定期更换洗手间的卫生纸、肥皂和纸巾等用品，以满足员工和访客的需求。
最后，我们将加强对垃圾处理的管理。在假期期间，办公室的垃圾量通常会增加。因此，我们将加强对垃圾桶的清洁和消毒，并定期清空垃圾桶，以确保办公区域的整洁和卫生。我们还将安排专人清理和处理垃圾，以减少垃圾对环境的污染。
总而言之，我们的春节工作计划旨在确保办公区域的清洁和卫生。通过加强对办公区域、公共区域、洗手间和垃圾处理的管理，我们将为员工和访客创造一个干净、健康和舒适的工作环境。我们相信，一个清洁的工作环境将有助于提高员工的工作效率和生活质量。
保洁部春节工作计划 篇二
在即将到来的春节假期中，保洁部将制定一份详细的工作计划，以确保室内外环境的清洁和卫生。这篇文章将介绍我们的计划，并解释我们的目标和重点。
首先，我们将加强对办公室的清洁和维护。办公室是员工工作和休息的场所，因此我们将定期清扫和擦拭桌面、椅子和其他家具，以确保它们的整洁干净。我们还将定期清洁地板，并保持地毯的清洁和干燥。此外，我们将清洁办公室的电脑、电话和其他设备，以确保它们的正常运行。
其次，我们将加强对公共区域的清洁。公共区域是员工和访客经常出入的地方，因此我们将定期清洁和消毒这些区域，以确保员工和访客的健康和安全。我们还将定期清洁玻璃窗和门，确保它们光亮透明。此外，我们还将清洁和维护室外的花坛和绿化带，使整个办公楼的外观更加美观。
第三，我们将加强对洗手间的清洁和消毒。洗手间是最容易滋生细菌和病毒的地方，因此我们将给予它们特别关注。我们将定期清洁和消毒洗手盆、马桶、墙壁和地板等区域，以确保洗手间的清洁和卫生。我们还将定期更换洗手间的卫生纸、肥皂和纸巾等用品，以满足员工和访客的需求。
最后，我们将加强对垃圾处理的管理。在假期期间，办公室的垃圾量通常会增加。因此，我们将加强对垃圾桶的清洁和消毒，并定期清空垃圾桶，以确保办公区域的整洁和卫生。我们还将安排专人清理和处理垃圾，以减少垃圾对环境的污染。
总而言之，我们的春节工作计划旨在确保办公室的清洁和卫生。通过加强对办公室、公共区域、洗手间和垃圾处理的管理，我们将为员工和访客创造一个干净、健康和舒适的工作环境。我们相信，一个清洁的工作环境将有助于提高员工的工作效率和生活质量。
保洁部春节工作计划 篇三
20XX年对物业保洁部来说是机遇与挑战并存的一年。业主数量的增多，服务要求提升，必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将根据业主方新的实际要求及期望，将不断的在行业中拓展尝试新的业务
，寻找发展壮大部门的机遇。提升整个物业保洁团队的服务技能水平及管理水平，扩大本部门在整个物业管理中的竞争优势。20XX年度，除了要一如既往地作好本职工作，坚定“服务”的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门要重点做好以下几个方面的工作：
一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。
20XX年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
二、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌
随着物业行业的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘?
部门将在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1、鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到公司领导表扬的保洁员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2、搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3、系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
4、培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
以上各项计划的实施，需要全体员工的共同努力，需要其它各兄弟部门的协助与配合，更需要酒店领导的鼎力支持，我们的计划才能得以落实，希望明年我们再回顾20XX年的工作时，收获的不仅是信心满满，还有丰硕的成果。
保洁部春节工作计划 篇四
20XX年对物业保洁部来说是机遇与挑战并存的一年。酒店营业状况的持续升温，业主方主业方面经营的迅速回暖，必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将本着“发展才是硬到理”的思路，紧紧依靠国航大厦卓越的管理模式，根据业主方新的实际要求及期望，将不断的在行业中拓展尝试新的业务，寻找发展壮大部门的机遇。提升整个物业保洁团队的服务技能水平及管理水平，扩大本部门在整个物业管理中的竞争优势。20XX年度，除了要一如既往地作好本职工作，坚定“服务”的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门要重点做好以下几个方面的工作：
一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。
20XX年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的`灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20XX年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部20XX年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
四、与党委办公室继续合作，为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。
目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成，但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足业主方的需求，我部会与办公楼党委办公室合作，在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。
五、建立工程维修档案，跟踪区域内维修状况。
从20XX年开始，部门将建立工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解区域维修状况，从而更有力的保障区域内设施设备完好性，同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍，也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。
六、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌
随着酒店及集团的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘?
部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1、鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2、搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3、系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
4、培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
以上各项计划的实施，需要全体员工的共同努力，需要其它各兄弟部门的协助与配合，更需要酒店领导的鼎力支持，我们的计划才能得以落实，希望明年我们再回顾20XX年的工作时，收获的不仅是信心满满，还有丰硕的成果。
