染雾医院门诊部度工作计划 篇一
随着社会的发展和人们健康意识的提高，医院门诊部的工作也变得日益繁忙。为了更好地满足患者的需求，提高门诊部的工作效率和服务质量，制定一份科学合理的工作计划至关重要。
一、目标和任务
门诊部的目标是提供高效、优质的医疗服务，保障患者的健康。为了实现这一目标，门诊部需要完成以下任务：
1. 提高门诊部的工作效率，缩短患者的候诊时间；
2. 提高门诊部的服务质量，提供全方位、个性化的医疗服务；
3. 加强门诊部与其他部门的协作，提高患者的就医体验。
二、工作重点和措施
为了实现上述目标和任务，门诊部的工作重点和措施如下：
1. 加强医生队伍建设：招聘和培训医生，提高他们的专业水平和服务意识；
2. 优化就诊流程：通过信息化手段，提前预约、分诊和排队，缩短患者的候诊时间；
3. 完善医疗设施：提高门诊部的医疗设备和环境，为患者提供更好的就医环境；
4. 强化患者教育：开展健康宣教活动，提高患者的健康意识和自我管理能力；
5. 加强与其他部门的协作：与住院部、检验科、药剂科等其他部门加强沟通与合作，提高患者的就医体验。
三、工作计划和时间安排
为了确保工作的顺利进行，门诊部需要制定详细的工作计划和时间安排。具体的计划和时间安排如下：
1. 招聘和培训医生：在第一季度完成医生的招聘和培训工作；
2. 优化就诊流程：在第二季度完成信息化系统的建设和推广工作；
3. 完善医疗设施：在第三季度完成医疗设施的改造和升级工作；
4. 强化患者教育：在全年开展健康宣教活动，每月至少一次；
5. 加强与其他部门的协作：每季度召开一次部门间协调会议。
四、工作评估和改进
为了评估工作的效果，门诊部需要定期进行工作评估，并根据评估结果进行改进。具体的评估和改进措施如下：
1. 每季度评估医生的工作质量和患者满意度，制定相应的奖惩措施；
2. 每月评估就诊流程的效果和改进措施的实施情况，及时调整改进方案；
3. 定期对医疗设施进行检查和维护，确保设施的正常运行；
4. 定期开展患者满意度调查，了解患者的意见和建议，及时改进工作。
通过制定科学合理的工作计划，门诊部能够更好地提高工作效率和服务质量，为患者提供更好的医疗体验。同时，门诊部还需要不断进行工作评估和改进，以适应社会的发展和患者需求的变化。只有不断提升自身的服务水平和管理能力，门诊部才能更好地为患者服务。
医院门诊部度工作计划 篇二
随着社会的发展和人们对健康的关注度的提高，医院门诊部的工作也变得越来越重要。门诊部是医院的重要组成部分，直接面向患者提供医疗服务。为了更好地满足患者的需求，提高门诊部的工作效率和服务质量，制定一份科学合理的工作计划是非常必要的。
一、目标和任务
门诊部的主要目标是提供高效、优质的医疗服务，保障患者的健康。为了实现这一目标，门诊部需要完成以下任务：
1. 提高门诊部的工作效率，缩短患者的候诊时间；
2. 提高门诊部的服务质量，提供全方位、个性化的医疗服务；
3. 加强门诊部与其他部门的协作，提高患者的就医体验。
二、工作重点和措施
为了实现上述目标和任务，门诊部需要重点关注以下几个方面：
1. 加强医生队伍建设：招聘和培训医生，提高他们的专业水平和服务意识；
2. 优化就诊流程：通过信息化手段，提前预约、分诊和排队，缩短患者的候诊时间；
3. 完善医疗设施：提高门诊部的医疗设备和环境，为患者提供更好的就医环境；
4. 强化患者教育：开展健康宣教活动，提高患者的健康意识和自我管理能力；
5. 加强与其他部门的协作：与住院部、检验科、药剂科等其他部门加强沟通与合作，提高患者的就医体验。
三、工作计划和时间安排
为了确保工作的顺利进行，门诊部需要制定详细的工作计划和时间安排。具体的计划和时间安排如下：
1. 招聘和培训医生：在第一季度完成医生的招聘和培训工作；
2. 优化就诊流程：在第二季度完成信息化系统的建设和推广工作；
3. 完善医疗设施：在第三季度完成医疗设施的改造和升级工作；
4. 强化患者教育：在全年开展健康宣教活动，每月至少一次；
5. 加强与其他部门的协作：每季度召开一次部门间协调会议。
四、工作评估和改进
为了评估工作的效果，门诊部需要定期进行工作评估，并根据评估结果进行改进。具体的评估和改进措施如下：
1. 每季度评估医生的工作质量和患者满意度，制定相应的奖惩措施；
2. 每月评估就诊流程的效果和改进措施的实施情况，及时调整改进方案；
3. 定期对医疗设施进行检查和维护，确保设施的正常运行；
4. 定期开展患者满意度调查，了解患者的意见和建议，及时改进工作。
通过制定科学合理的工作计划，门诊部能够更好地提高工作效率和服务质量，为患者提供更好的医疗体验。门诊部还需要不断进行工作评估和改进，以适应社会的发展和患者需求的变化。只有不断提升自身的服务水平和管理能力，门诊部才能更好地为患者服务。
医院门诊部度工作计划 篇三
医院门诊部2017年度工作计划
认真学习卫生法律规范和卫生改革政策，明确目标任务和面临的困难，进一步增强忧患意识、竞争意识，力争在困难中求发展。下面的是小编分享的与医院门诊部2017年度工作计划有关的文章，欢迎继续访问应届毕业生公文网!
医院门诊部2017年度工作计划一：
医院门诊工作计划20XX年将继续在上级领导的指导下，遵照全院的统一战略意图和经营要求，开展并做好综合门诊的各项工作，努力完成公司及医院所制定的计划任务。现计划安排如下：
一、经营目标(含住院)
全年经营任务指标定为650万元。其中第一季度为150万元;第二季度为160万元;第三季度为160万元;第四季度为180万元。具体为：
一季度(150万元)
1月份：55万元2月份：45万元3月份：50万元
二季度(160万元)
4月份：50万元5月份：60万元6月份：50万元
三季度(160万元)
7月份：55万元8月份：55万元9月份：50万元
四季度(180万元)
10月份：65万元11月份：55万元12月份：60万元
各专科经营任务指标分配另行拟定(略)。
二、经营管理
1.加强门诊制度与纪律的监管，规范门诊工作秩序。
2.提高医生的业务技能以及经营意识和运作水平，夯实经营基矗
3.经营有侧重点，寻求突破。重点加大耳鼻喉科与失眠科的经营力度，特别是耳鼻喉科，争取打造成全院甚至全市的拳头科室。
4.进行资源整合，淘汰经营业绩较差的科室项目，引进市场前景好的新技术项目，为经营创造新的利润增长点。
5.充分利用医保、新农合的优势，加大各种手术患者与住院病人的收住治疗的力度，提高手术和住院的比例。
6.加强与企划部的合作，广告宣传求异创新，投放力求精准，以实现广告效果最佳化。策划有新意创意、具备优质水平的营销活动，推动经营业绩的持续增长。
7.加强与网络部、市场部的合作，提高营销业绩。
8.加强与导医客服的合作，做优服务，提高患者咨询预约来院就诊率。
9.加强与相关部门、科室的协调合作，减少患者流失率。
三、统筹配合
1.服从公司及医院的统一领导与管理。
2.做好本部门工作的同时，完成领导安排的其它任务。
3.协调全院搞好各方面的工作及各种活动。
4.促进企业文化的繁荣发展。
5.接受公司及医院安排的各种学习和培训规程。
为了更进一步方便患者就诊，逐步提高预约门诊比例，减少患者等候时间，推动文明有序挂号就诊，特制定预约门诊比例工作计划。
一、严格执行我院《门诊预约挂号制度》，落实管理到位。
二、加大宣传力度，开展社区预约门诊。
三、加强出院患者电话回访时的预约复诊比例。
四、利用我院“病友会”“健康课堂”宣传预约门诊，开展预约挂号。
医院门诊部2017年度工作计划二：
新的一年，我们将在各级领导的正确领导下，坚持以保健为中心，以临床为依托，以科学发展观统领全局，以“构建和谐社会主义社会”为方向，以“预防为主，依靠科技进步，动员全社会参与，中西医并重，全心全意为人民服务”为宗旨，深入开展行业作风整顿，紧扣“质量兴业、品牌强院”的工作思路，坚持以人为本，创新服务理念，打造诚信妇幼品牌，围绕“科学创新、和谐发展”这个中心，认真贯彻实施：面向群众，面向基层，保健与临床相结合的妇幼工作方针。贯彻“一法新两纲”的重要思想，进一步加强妇幼卫生工作，为妇女儿童提供安全、有效、优质的卫生服务，继续抓紧单位医疗质量管理，努力提高我站的社会效益及经济效益，使我站能够健康、稳定、高速、可持续发展，特制定20XX年门诊部工作计划。
一、工作思路
妇幼卫生工作在新的条件下困难与机遇并存，影响着妇幼卫生事业的发展。对此，我们务必高度重视学习、面对现实、实事求是、抓住机遇、与时俱进，努力工作，才能不断推进妇幼卫生事业的发展。
一是要加强形势任务教育，深入开展“以病人为中心，提高医疗服务质量”的医院管理年活动，促进医院的规范化、科学化和标准化管理。认真学习卫生法律规范和卫生改革政策，明确目标任务和面临的困难，进一步增强忧患意识、竞争意识，力争在困难中求发展。
二是要强化工作的事业心和责任意识，牢固树立发展是硬道理的观念，通过各种途径与手段积极宣传自我、推销自我，不断提高社会知晓率与信任度，努力营造良好的社会工作环境，为自我发展打好社会基础，促进妇幼卫生事业的持续发展。
三是要加强宗旨观念教育，使全站所有人员认识到妇幼保健是公共卫生的重要组成部分，进一步强化保健第一的思想，正确处理好保健与临床的业务关系，增强服务意识，树立以人为本的.服务理念，不断优化服务方式和服务态度，提高服务质量。
四要加强效益观念教育，在服务中既要做到应需检查、应需治疗、应需用药、努力减轻群众的经济负担，又要增强效益观念，积极引导群众合理消费，注重收入结构，提高服务效益。
五是要重视集体主义教育，使全站人员认识到自己是集体的一份子，树立院家并重，自觉做到勤俭办事，厉行节约，努力消除浪费行为。
六是要继续抓好行业作风教育，教育全院人员自觉做到遵纪守法，遵守职业纪律。同时要以巩固文明单位创建成果，进一步加强医疗质量管理和精神文明建设。
二、工作目标
1、抓质量管理创新质量是兴业的基础，是医院生存和发展的根本。改变传统的“人总要犯错”观念，要通过严格的管理，使医院的各项工作质量上台阶、上档次。医疗护理部门要抓好各项规章制度的督查督办和落实，抓好环节质控管理，避免差错事故的发生，实行质量责任追究制。保健部门要严格按照规定和上级要求抓好妇幼保健各项工作，做到各项数据上报及时、准确无误，确保各项保健指标达标。
2、抓服务理念创新在坚持“以人为本”的基础上创新服务模式，更新服务理念，在诊疗过程中医患之间实行面对面的交流，消除患者的陌生感，增强其信任度。同时要紧扣行业作风整顿工作，加强医德医风建设，要把“病人第一、服务第一”和“病人永远是对的”观念贯穿诊疗过程始终。坚持诚信服务，保持“无红包医院”的招牌。对外要采取“走出去”的办法，为人民群众送温暖、送关怀、送健康，要加大信息网络服务力度，以便于告之在我院建档的孕产妇、婴幼儿保健知识和接受健康检查时间等。
3、抓市场营销创新随着市场经济的不断发展和完善，医院营销在谋求充足的病源、扩大医疗业务范围、提高医院知名度等方面起到了举足轻重的作用，越来越受到了各医疗单位的广泛关注。一是要抓好内部营销管理。内部营销说到底就是医疗质量、优质高效的服务和全体干部职工的团队精神，要通过加大管理力度，完善措施，为病人提供所需且满意的医疗服务，以此来留住病人，并通过病人的的宣传获得更多的病源。二是外部营销要注重宣传医院的新、特、专项目，要发挥网络作用，要通过健康宣教提高群众对疾病的预防保健意识，提高群众对医院服务的认同感和信赖感
4、抓职工队伍建设要有计划有步骤地加强职工队伍的培训和教育，加强业务学习，组织学术讲座、三基考试和技术比武，提高职工业务素质。选派技术骨干到上级医院进修学习，鼓励职工岗位成才，通过自学、函大等途径获得高学历。注意人才培养与引进，对医院现有专业技术骨干在分配制度上给予倾斜，适当提高待遇。
5、抓医院内涵建设
(1)加强党建和思想政治工作。坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装全院职工，充分发挥党支部战斗堡垒作用，调动广大党员和职工的积极性，确保我院政治思想工作和精神文明建设再上一个新台阶。
(2)修订制度与职责。对全院所有规章制度和岗位职责进行疏理和完善，汇编成书，并以科室为单位组织学习，便职工明确职责、工作规范，不断提升医院整体服务功能。
(3)安全工作包括医疗安全、消防安全、交通安全、人身安全等，各部门要树立牢固的安全意识，做好事前、事中、事后督促管理，抓好相关规章制度的落实，确保医院安全。
三、具体要求
1、严格执行责任书中的工作要求，科室中各类人员要严格履行各自的工作职责，严格执行岗位责任制。要以严肃、认真、亲切、守密的工作态度来面对患者。加强职工之间的团结，互相尊重、互相信任，团结互助。加强依法管理，坚持依法执业、依法服务，持证上岗，严格遵守妇幼保健、治疗、护理工作规范和操作规程，确保医疗安全。
2、加强政治理论学习，不断提高政治理论水平，发挥爱岗敬业精神，树立正确的人生观、价值观。在实践中进行职业道德修养，充分发挥每个人的积极能动性，为我站健康、可持续发展出谋划策。
3、强化劳动纪律，完善各项规章制度。科室要年初有计划，终有总结，严格执行岗位责任制及首诊负责制，按时上、下班，坚守工作岗位。文明行医，不以医谋私。发扬奉献精神，院家并重，单位有事随叫随到。
4、规范各类医疗文书的书写，落实“三级查房”制度。各级医务人员要认真填写医疗护理有关资料，做到内容详实，数据准确。站领导定期、不定期进行医疗、护理查房，发现问题，及时指出改正，防患于未然。加强业务学习，提高理论知识水平，定期组织医务人员集中进行业务学习，平时以自学为主，且对每月所学业务知识进行考试，考试结果记入考核成绩，与工资挂钩。
5、加强妇幼保健工作，大力宣传妇幼保健知识，开展城乡已婚妇女病的普查普治工作。努力扩展农村妇女病查治覆盖面，提高妇女的健康水平。认真落实“一法新两纲”，提高广大群众的自我保健意识。做好社区服务工作，降低儿童“四病‘患病率。与妇联及街道办事处协调开展健康知识讲座，做好妇女儿童的保健工作。
6、做好孕产期保健工作，巩固“爱婴医院“成果。要以孕前、怀孕、分娩、产后等多个
7、托幼机构儿童保健，要加大宣传力度，认真做好发动和组织工作，努力提高保健的质量和水平，扩大儿童保健的社会效益和经济效益。做好儿童的入托体检工作，防止儿童“四病”的发生，指导儿童合饮食，营养搭配，加强体弱儿、高危儿筛查、分级管理，此项工作要做到精心组织、热情服务、认真检查、科学指导、及时治疗、及时反馈，并不断提高检查质量，针对检查中出现的问题及时提出干预措施。
8、认真做好婚前医学检查工作，大力宣传婚前体检的重要性及积极性，努力开发新婚保健、优生优育服务，提高婚检率。使广大群众能自愿婚检，防止出生缺陷儿的发生。
9、做好药房及护理部的工作。配合药房负责人，按照市药监局的要求，做好“合格药房”的创建、巩固工作。加强对毒麻药品的管理，杜绝各类差错事故的发生，让百姓吃上放心药。护理部要求做好各类表格的填写工作，做好护理数据的收集、登记，确保护理安全。
10、辅助科室要加强与临床的协作配合，进一步提高辅助检测技术水平和质量。及时发放报告单，不做人情检查，严格遵守有关法律、法规，不做与临床诊断无关的检查。做好仪器的日常保养，加强设备管理
11、完成领导下达的临时指令性工作，服从工作安排，认真做好社会综合治理工作，防止各类案件的发生。
