内勤述职报告范文开头结尾 篇一
开头:
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是XX公司内勤部门的小王,今天非常荣幸能够站在这里向大家汇报我的工作情况。在过去的一年里,我积极履行职责,努力工作,取得了一定的成绩。下面我将结合具体的工作内容,向大家详细介绍我的工作情况。
结尾:
通过一年的工作,我深刻认识到作为内勤人员,我们的工作虽然不像销售人员那样需要面对客户,但我们的工作同样重要。只有我们做好了内勤工作,才能为外勤人员提供良好的后勤支持,进而促进公司整体运作的顺利进行。在未来的工作中,我将不断学习和提升自己,努力做好每一项工作,为公司的发展贡献自己的力量。
再次感谢领导和各位同事对我的支持和帮助,在以后的工作中,我将时刻保持对工作的热情和积极的工作态度,为公司的发展贡献自己的力量。谢谢大家!
内勤述职报告范文开头结尾 篇二
开头:
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是XX公司内勤部门的小李,非常荣幸能够在这里向大家述职。回顾过去的一年,我在各位领导和同事的支持下,认真履行职责,努力工作,取得了一些成绩。下面我将结合具体的工作内容,向大家详细汇报我的工作情况。
结尾:
通过一年的工作,我深刻认识到内勤工作的重要性和责任。我会继续保持对工作的热情和积极的工作态度,不断学习和提升自己,为公司的发展贡献更多的力量。同时,我也将更加注重团队合作,与其他部门密切配合,共同为公司的发展做出更大的贡献。
最后,我要感谢领导和各位同事对我的支持和帮助,在以后的工作中,我将时刻保持对工作的热情和积极的工作态度,为公司的发展贡献自己的力量。谢谢大家!
内勤述职报告范文开头结尾 篇三
尊敬的领导,同志们:
大家好!
我是xx,在xx支公司从事理赔内勤工作。自从20XX年11月入司以来,我虚心求教,努力学习各项保险专业知识,在公司领导关心和同事们的帮助下,我较快地熟悉了业务,掌握了各险种理赔操作规程。并能够对工作认真负责,精益求精,善于在实践中总结经验,不断提高自身的业务水平。
光阴似箭,转眼20XX年即将过去,20XX年迈步朝我们走来,回顾一年来的工作历程,心情久久不能平静。现将本人20XX年度的工作情况汇报如下:
20xx年,我在公司理赔线主要负责理赔咨询,资料收集,医疗审核及案件理算等工作,具体工作内涵可从以下三个方面来体现。
一、在医疗审核方面
20XX年,共收集人伤案件182件,总金额为105万元。我根据公司有关规定,通过对每一起人伤案件认真审核,一共核减不合理费用万元。本着全心全意为客户服务的精神,我力求做到审核合规合法,准确无误,不惜赔、不错赔、不滥赔,以自己的.实际行动,维护了公司利益和人保财险的良好声誉。
二、在理算工作方面
20XX年共理算车险案件902起,非车险案件272件起。今年是保险服务年,保险理赔工作的好坏,是反映我司服务质量的一面镜子,怎样做好理赔岗工作?我深感自己身上的工作担子很重,由于保险市场激烈竟争,理赔结案不断提速,工作量剧增,为了赶时间,抢速度,我时常加班加点,任劳任怨地为公司工作,想方设法地完成好各项理赔指标。
三、在工作实践中我深深体会到:
作为一名合格的理赔内勤人员,除了掌握保险理算,医疗审核这些专业技术外,学会如何与客户沟通,也十分重要,理赔岗是公司的窗口,服务态度的好坏,直接影响到公司的形象,影响到保险业务。不同场合该怎样和客户说话,如何说话使客户更容易理解,会有更好的效果,这都值得推敲。在懂得服务礼仪的同时,还要学会换位思考,即要坚持原则,又要处心积虑地为客户着想,替他们排忧解难。多年的柜台工作经验告诉我:要为公司核减赔款,也要保护客户正当的利益,使保户理解保险的真谛和实惠,就必须在工作中学会运用语言艺术,讲究服务方法,懂得与客户沟通的技巧,这也是第一重要的。这也是我今后需要继续努力和提高的地方。
一年来,我在学习与工作等方面,虽然取得了较好的成绩,但是,仍存在着一些缺点和不足,需要不断的加以纠正和完善,希望大家多提宝贵意见。我决心在今后的工作中刻苦学习,不断充电,继续努力,精通业务,争当一名优秀的保险理赔员。
汇报完毕,谢谢大家!
内勤述职报告范文开头结尾 篇四
在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了上半年的各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩与存在的不足总结如下:
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
半年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感与事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面
我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处,核对山西办事处收货情况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量与港口存货的水分等。
我本着把工作做的更好的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了半年来的各项任务:
1、统计情况:能及时从代理部门取回磅单,做到发运数与收货数统计准确。
2、收货情况:山西办事处报的收货数,从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。
3、空车过磅:今年五月份实行了过空车,现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准,但是还是有误差的。现在空车过磅,就能做到发运数基本准确。
4、水分化验:以前港口发运数出现短少情况,都会出现责任不明确,到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在,规定每列货物都化验水分,这样就不会出现推卸责任。
三、存在的不足
总结半年来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但还存在着以下不足:
一是有时工作的质量与标准与领导的要求还有一定差距。一方面,由于个人能力素质不够高,铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错;另一方面,就是工作量多、时间比较紧,工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前量,上报情况不够及时。
三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细,还不能主动、提前的谋思路、想办法,许多工作还只是充当算盘珠。
四、下半年的工作打算
下半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作:
一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。
二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
内勤述职报告范文开头结尾 篇五
xx年又是一个新的开始,也是一个充满挑战,机遇与压力并重的开始的一年。因此,我要调整工作心态、增强管理意识、责任意识、服务意识,充分认识并做好本职工作。为了尽快的成长为一名优秀的销售经理,我订立了下半年工作计划:
一、业务理论水平、组织管理能力及综合素质的提高;
首先要把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。其次经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,必须在工作中不断地提高自己、提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,不断学习专业知识,全面提高自己,在协调关系的能力上要有突破,在组织管理的能力上要有突破,在完成工作的标准上要有突破。
二、学习及制订培训计划;
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,根据需要调整我的学习方向(管理知识、营销知识、策化知识、各个楼盘的动态等相关房地产的知识都是我要掌握的内容)来提高业务员的销售能力。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。
三、业务目标及发展目标;
首先以提高工作效率为根本,尽最大的努力超额完成公司每月制定的业务目标,争做公司所有项目第一优秀楼盘,其次打造红军一样的团队,大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、讲团结,讲协作,保证完成各项工作任务。
通过学习,实践工作结果来证明我的能力,争取年底做到销售总监。
四、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。要勤于汇报,善于总结,使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在下半年的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
内勤述职报告范文开头结尾 篇六
1、在日常事物工作中,我将做到以下几点:
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。
(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。
公章使用做好详细登记,严格执行集团公章管理规定,不滥用公章。
(5)做好办公用品的管理工作。
做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作,
(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间集团的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2、在行政工作中,我将做到以下几点:
(1)做好领导服务:及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。
(2)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(3)做好员工服务:及时的将集团员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好办公室常用文档,做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
(6)做好文书工作:及时完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。
3 、其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作。
(2)协助财务部、物业部、项目部做好相应工作。
(3)协助各子公司做好各项工作。
(4)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
办公室文秘这个工作岗位是琐碎、繁杂的。
我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有条;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。
4、提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
(1)积极参加集团安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。