染雾外贸业务员个人年终工作总结报告 篇一
尊敬的领导和同事们：
大家好！我是XX公司的一名外贸业务员，非常荣幸能够在这里向大家汇报我过去一年的工作情况和成果。在过去的一年里，我在公司的指导下，充分发挥自己的专业能力和团队合作精神，取得了一定的成绩。在此，我将详细总结一下自己的工作情况和经验教训，以便今后更好地提升自己的工作能力。
一、工作情况总结
1. 销售业绩：在过去的一年里，我积极参与公司的销售活动，并与客户保持良好的沟通和合作。通过不断开拓新客户和维护老客户，我成功完成了年初制定的销售目标，实现了XX公司的销售业绩增长。
2. 售后服务：作为一名外贸业务员，我深知售后服务的重要性。在过去的一年里，我与客户保持密切联系，及时解决他们在使用过程中遇到的问题和困惑。通过提供优质的售后服务，我成功地提高了客户的满意度，并获得了客户的信任和支持。
3. 团队合作：在过去的一年里，我积极参与团队合作，与同事们共同完成了一系列的项目。通过与团队成员的紧密合作，我学到了很多新知识和技能，并且在团队中得到了大家的认可和赞赏。
二、工作经验教训
1. 学习能力：外贸行业竞争激烈，市场需求不断变化。我意识到自己的学习能力和知识更新速度还需要提高。因此，我将加强个人学习，不断提升自己的专业知识和技能，以更好地适应市场的需求。
2. 沟通能力：作为一名外贸业务员，良好的沟通能力是非常重要的。在过去的一年里，我意识到自己在沟通方面还存在一些不足之处，例如在与客户沟通时表达不清晰、语言表达能力有待提高等。因此，我将加强与客户的沟通训练，提高自己的沟通能力。
三、未来发展计划
1. 学习提升：我将继续加强个人的学习和提升，不断更新自己的知识和技能。我将参加相关的培训和学习课程，提高自己的专业能力。
2. 沟通能力：我将注重提高自己的沟通能力。我将积极参与团队讨论和交流，学习他人的沟通技巧和经验，提高自己的语言表达能力和沟通效果。
3. 客户关系：我将继续加强与客户的沟通和合作，建立稳固的客户关系。我将更加关注客户的需求和反馈，提供更优质的售后服务，以增加客户的忠诚度和满意度。
总之，过去的一年里，我在公司的指导和支持下，取得了一定的成绩。我深知自己还有很多不足之处，但我会继续努力，提升自己的工作能力和业绩。我相信，只有不断学习和进步，才能在外贸行业中保持竞争力。感谢大家的支持和鼓励！
谢谢！
外贸业务员个人年终工作总结报告 篇二
尊敬的领导和同事们：
大家好！我是XX公司的一名外贸业务员，非常荣幸能够在这里向大家汇报我过去一年的工作情况和成果。在过去的一年里，我在公司的指导下，充分发挥自己的专业能力和团队合作精神，取得了一定的成绩。在此，我将详细总结一下自己的工作情况和经验教训，以便今后更好地提升自己的工作能力。
一、工作情况总结
1. 销售业绩：在过去的一年里，通过积极参加国内外的展会和交流活动，我成功开拓了一批新客户，扩大了公司的市场份额。同时，我也及时跟进老客户，维护了良好的合作关系。通过这些努力，我成功完成了年初制定的销售目标。
2. 市场研究：作为一名外贸业务员，了解市场动态和竞争对手的情况非常重要。在过去的一年里，我积极参与市场研究工作，收集相关信息并进行分析。通过这些市场研究，我能够更好地把握市场需求和趋势，为公司的销售策略提供有力的支持。
3. 团队合作：在过去的一年里，我与团队成员共同合作，共同完成了一系列的项目。通过与团队成员的紧密合作，我学到了很多新知识和技能，并且在团队中得到了大家的认可和赞赏。
二、工作经验教训
1. 时间管理：外贸业务员的工作任务繁重，需要合理安排时间和资源。在过去的一年里，我意识到自己的时间管理还有待提高。我有时会陷入琐碎的工作中，导致重要的任务无法及时完成。因此，我将加强时间管理，合理安排工作，提高工作效率。
2. 沟通协调：作为外贸业务员，与不同国家和地区的客户进行沟通是常有的事。在过去的一年里，我意识到自己在跨文化沟通方面还存在一些困难，例如语言表达不准确、文化差异理解不到位等。因此，我将加强跨文化沟通的学习和训练，提高自己的沟通能力。
三、未来发展计划
1. 学习提升：我将继续加强个人的学习和提升，不断更新自己的知识和技能。我将参加相关的培训和学习课程，提高自己的专业能力。
2. 团队合作：我将继续加强与团队的合作，共同完成更多的项目。我将积极参与团队活动，分享自己的经验和知识，为团队的发展做出贡献。
3. 客户关系：我将继续加强与客户的沟通和合作，建立稳固的客户关系。我将更加关注客户的需求和反馈，提供更优质的售后服务，以增加客户的忠诚度和满意度。
总之，过去的一年里，我在公司的指导和支持下，取得了一定的成绩。我深知自己还有很多不足之处，但我会继续努力，提升自己的工作能力和业绩。我相信，只有不断学习和进步，才能在外贸行业中保持竞争力。感谢大家的支持和鼓励！
谢谢！
外贸业务员个人年终工作总结报告 篇三
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了20**年，满怀热情的迎来了充满希望的20**年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：一.完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100P彩虹出口到日本，10个托盘的60P和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60P(REPLACEMENT)到美国。
主要负责
1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2.按制定的出货及相关要求与货贷联系租船订舱。
3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。
4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一次)，占去了近80%的精力。
期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：
1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。
3.车间加班不及时，常被叔叔点名。
通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。
二.与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与韩国BESTSELECTION公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。
通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。
三.新产品的开发，为客户备样。
将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。协助销售为B.S.
整理库存样品并报价;给B.S.准备从日本带回的新样品;给MORRIS准备美国展会样品并报价等。
通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。
五.处理日常工作，服从公司领导安排。
联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。
展望2015年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
