最新旅行社计调业务实习报告(实用3篇)

时间:2016-03-09 05:39:21
染雾
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最新旅行社计调业务实习报告 篇一

在这次的旅行社计调业务实习中,我有幸加入了某知名旅行社的团队,亲身参与了旅行产品的策划和组织。通过这次实习,我对旅行社计调业务有了更深入的了解,并且提升了自己的专业能力和团队合作能力。

首先,我参与了旅行产品的策划工作。在实习的初期,我和团队成员一起进行了市场调研和竞争分析,了解了目标客户的需求和市场上的竞争情况。然后,我们根据市场需求和公司的定位,制定了一系列旅行产品的策划方案。在策划过程中,我学会了如何进行目标客户分析、产品定位和市场定位,以及如何制定合理的产品定价和销售策略。通过与团队成员的讨论和合作,我逐渐掌握了旅行产品策划的方法和技巧。

其次,我参与了旅行产品的组织和执行工作。一旦旅行产品策划方案确定,我们就开始进行产品组织和执行的工作。这包括与供应商的合作和沟通,制定详细的行程安排和物流计划,以及协调各类资源和人力。在实习期间,我主要负责了旅行产品的后勤工作,如酒店预订、交通安排、景点门票的购买等。通过这些工作,我学会了如何处理复杂的行程安排和物流问题,提高了自己的组织和协调能力。

最后,我参与了旅行产品的评估和改进工作。在每个旅行产品结束后,我们会进行客户满意度调查,并根据客户的反馈和意见,进行产品的评估和改进。在这个过程中,我学会了如何收集客户反馈和数据,分析产品的优点和不足之处,并提出改进措施。通过这样的评估和改进工作,我们的旅行产品得到了不断的优化和提升。

通过这次旅行社计调业务实习,我不仅在实践中学到了很多专业知识和技能,还锻炼了自己的团队合作和沟通能力。我深刻体会到,旅行社计调业务需要对市场需求和客户需求有敏锐的洞察力,需要良好的组织和协调能力,同时也需要不断地反思和改进自己的工作。我相信,通过这次实习的经历,我已经为将来从事旅行社计调业务打下了坚实的基础。

最新旅行社计调业务实习报告 篇二

这次的旅行社计调业务实习让我受益匪浅。我加入了某知名旅行社的团队,亲身参与了旅行产品的策划和组织,不仅提升了自己的专业能力和团队合作能力,也深入了解了旅行社计调业务的实际操作。

在实习的过程中,我主要负责了旅行产品的市场调研和竞争分析。通过市场调研,我了解到了旅行市场的潜在需求和消费者的购买偏好。在竞争分析中,我分析了同行业其他旅行社的产品特点和市场定位。通过这些分析,我为旅行产品的策划提供了有价值的参考和依据。

另外,我还参与了旅行产品的策划和执行工作。在策划过程中,我与团队成员一起制定了旅行产品的目标和定位,并设计了详细的行程安排和活动内容。在执行过程中,我负责与供应商的沟通和协调,确保旅行产品的各项服务和资源能够按时提供。通过这些工作,我学会了如何将产品策划方案转化为实际的行动计划,提高了自己的组织和协调能力。

最后,在旅行产品的评估和改进工作中,我也起到了积极的作用。通过客户满意度调查和反馈收集,我了解到了客户对旅行产品的评价和意见。在团队的讨论中,我提出了一些改进措施,以优化旅行产品的质量和服务体验。通过这样的评估和改进工作,我们的旅行产品得到了不断的优化和提升。

通过这次实习,我不仅学到了旅行社计调业务的实际操作和应用技巧,还锻炼了自己的团队合作和沟通能力。我深刻体会到,旅行社计调业务需要对市场需求和客户需求有敏锐的洞察力,需要良好的组织和协调能力,同时也需要不断地反思和改进自己的工作。我相信,通过这次实习的经历,我已经为将来从事旅行社计调业务打下了坚实的基础。

最新旅行社计调业务实习报告 篇三

以下是©为大家整理的关于《最新旅行社计调业务实习报告》,供大家学习参考!


实习地点:xx旅行社

实习目的:通过这次实习对旅行社的具体营运与操作,管理等方面有了了解,丰富社会实践经验。

实习时间:20**年2月15日—20**年5月15日

一、xx旅行社总体介绍

xx旅行社成立于2000年5月,是由一批优秀的管理人员和高素质的导游队伍组成,以现代制度运营的旅游企业,在总经理周海鸥的领导下和淮安各界的关心与支持下,连续两年(2003、2004年)旅游业务销售总额位居全市首位。本社多年以来一直以“服务创品牌,满意在东方”为立社之本,以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨,热心为新老客户服务。

二、作为一名合格的导游,必须对自己的工作认真负责。

这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社,社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏,真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一

个概念,我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。

实习期间我了解到以下几点

1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。

2、了解旅行社的服务规程及管理要领。

3、了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。

旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发,我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为:国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务,出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。

4.、旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营,生态旅游地收入障碍可以是下几种

(1)经济与环境的矛盾,这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁,控制游人数量又使经济收益受限。

(2)经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收入低。

(3)旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业结构不完善,对旅游经营所需要产品的数量、质量供给能力不足,需要大量向外购买产品和服务,致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区,而发展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其普通。

(4)生态旅游环境污染,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展,生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍,造成各利益主体间的矛盾。任何一方利益得不到保障都会带来负面影响,对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范,服务质量下降,欺诈宰客行为增加,败坏旅游地的形象等,对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障,进一步的开发建设无法实施,社区居民参与分配不足,旅游地达不到预期的经济发展的目标,而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰,造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加,此外,由于生态旅游地居民生活水平低,可能出现伐木,偷猎等现象,造成对旅游资源环境的压力。

关于旅行社发展的几点思考:全国旅游及旅行行业领导地位的组织——世界旅游及旅行理事会积中国未来10年旅游及旅行行业前景十分乐观,预计到2013年旅游及旅行业年增长率为10.9%旅游业在促进中国经济和社会发展方面有着巨大的经济潜力。2013年中国旅游业对GDP的贡献为8400余亿元人民币。据中国旅游局预测,2020年全国旅游业总收入33000亿元人民币,相当于国内总产值的8%,真正成为国民经济的支柱产业,虽然中国旅行社有着美好的前景,但是中国旅行社的现状并不客观。这主要表现在我国旅行社的业务范围目窄,多为经营团队旅游,观光旅游来充分挖掘市场潜力,国际旅行社的自主能力差,其国际业务多为接待外国旅行社发来的团队,而且虽然旅行社的数量很多,但是却表现出散而弱的现象。

实习体会

加强旅游知识产权的改革。我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广告,我发现旅行社虽各异,但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同,在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小异。因为旅行社产品的单一相同,导致各旅行社大打价格战,各旅行社都尽量压低一条线路的价格,这必然会导致服务质量的下降,而旅行社又不愿去开发新的旅游路线,旅游产品,因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力,花费成本很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用,这样会使旅行社的竞争力减弱,所以加强旅游产权势在必行,还不光是保护旅行社的权利,更是为了广大消费者能体现新的惊喜。

最新旅行社计调业务实习报告(实用3篇)

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