染雾商场员工述职报告 篇一
尊敬的领导：
您好！我是贵公司商场的一名员工，在过去的一年里，我认真履行着自己的职责，努力为公司的发展做出贡献。在这篇述职报告中，我将向您汇报我在过去一年中所做的工作和取得的成绩。
在过去的一年中，我主要负责商场的销售工作。我深入了解了公司的产品和服务，积极与客户沟通，了解他们的需求，并为他们提供满意的解决方案。我注重与客户建立良好的关系，通过主动关怀和及时回访，增加了客户的忠诚度和满意度。同时，我也不断学习和提升自己的销售技巧，参加了公司组织的销售培训班和业务知识培训，不断提高自己的专业素养和能力。
在过去一年中，我取得了一定的销售业绩。通过我的努力，我成功地完成了公司给予的销售目标，并超额完成了个人销售指标。我积极参与了公司组织的促销活动和市场推广，为公司带来了更多的业务机会和订单。同时，我也与同事们保持良好的合作，共同完成了一些重要的销售项目。我相信，这些业绩的取得离不开公司领导的支持和同事们的合作。
除了销售工作，我还积极参与了公司的培训和学习活动。我参加了公司组织的团队建设活动和职业技能培训，提高了自己的团队协作能力和沟通技巧。我还通过阅读专业书籍和行业资讯，不断丰富自己的知识和技能，为更好地服务客户提供了支持。
在过去一年中，我也遇到了一些困难和挑战。但是，我坚持以积极的心态面对，不断寻找解决问题的方法和策略。我相信，只要团队齐心协力，共同努力，我们一定能够克服困难，取得更好的成绩。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业素养和能力。我将更加关注客户的需求，提供更好的服务和解决方案。我也将积极与同事合作，共同完成公司的目标和任务。我相信，在公司领导的正确指导下，我一定能够取得更好的成果。
谢谢！
商场员工述职报告 篇二
尊敬的领导：
您好！我是贵公司商场的一名员工，我非常荣幸能够向您汇报我在过去一年所做的工作和取得的成绩。在这篇述职报告中，我将总结过去一年的工作经验，并提出今后的工作计划和目标。
在过去的一年中，我主要负责商场的客户服务工作。我始终坚持以客户为中心的原则，积极与客户沟通，了解他们的需求，并提供优质的服务。我注重细节，尽力满足客户的要求，努力在服务中营造良好的体验。通过我的努力，我与许多客户建立了良好的关系，提高了客户的满意度和忠诚度。
在过去一年中，我也积极参与了公司的培训和学习活动。我参加了公司组织的客户服务培训班和沟通技巧培训，提高了自己的专业素养和能力。我还通过阅读相关的书籍和文章，不断学习和积累知识，为更好地服务客户提供了支持。
在过去一年中，我也遇到了一些挑战和困难。但是，我始终保持积极的态度，并寻找解决问题的方法和策略。我与同事们保持良好的合作，互相支持，共同克服了一些困难，并取得了一些成绩。我相信，这些困难和挑战只会让我变得更加成熟和坚强。
在今后的工作中，我将继续努力，提升自己的能力和素质。我将更加关注客户的需求，不断改进和优化服务，为客户提供更好的体验。我也将积极与同事合作，共同完成公司的目标和任务。我相信，在公司领导的正确指导下，我一定能够取得更好的成果。
谢谢！
商场员工述职报告 篇三
商场员工述职报告
在这一年里，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着，本文是一篇商场员工述职报告！尊敬的各位领导：
现将本人20XX年的工作情况作一简单汇报，请大家批评指正，
商场主管述职报告。
一、工作职责
本人先后在女装、男装等部门担任过主管，今年 月，调至一楼鞋部担任主管。作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护整个鞋部现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作内容，主要有员工规范化管理，商品的售后服务等。
二、工作职责执行状况
一年来，本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和鞋部全体员工的通力协作下，依靠“XXXX”各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质，尽力适应岗位需要。本人原在服装部工作，对服装比较了解，岗位调整后，虽然同在“亚萍国际”，但俗话说，“隔行如隔山”，如何做好鞋部的主管，对我来说，依然是一个全新的课题。为此，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。一方面，我努力读好有字之书，如有关皮革、营销、管理等方面的专业报纸、书籍，做到“修身知识勤学，基本知识笃学，业务知识深学，急需知识先学”。另一方面，我善于读好无字之书。一年来，虚心向领导、向同事、向员工学，学习他们的专业知识、工作方法、营销技巧、对人处事艺术等。与此同时，在日常生活中坚持“多看、多听、多想、多做”，通过学习与实践的有机结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。
2、注重规范管理，提升员工整体素质。今年来，鞋部营业人员调动频繁，针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况，我在平时工作中，能利用各种机会，在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流，并在日常巡视中加强了监督与执行力度，提高了员工的纪律意识，使部分新员工较快地进入了工作角色，并养成了良好的职业习惯，同时在规范化管理的过程中，本人自觉遵守公司的各项规章制度，要员工做到的，自己首先做到，要求员工不做的，自己首先不做，在管理中发挥了表率作用，促使自己加深了对管理、对自己的进一步了解。
3、加强现场巡视，保证经营秩序良好。经营主管的工作场所就是鞋部现场，工作内容非常具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的责任心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便、舒适的购物空间。在过去的一年中，通过本人和鞋部所有营业人员及时的信息反馈及后勤各部门的.及时配合，基本实现了这一目标。
4、坚持公正合理，灵活商品退换管理。配合柜组和商场办公室做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责，一年来，我认真学习并灵活运用商场在商品退还方面的相关办法，对每一起退换货的处理都努力做到有章可依，特别是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益，维护公司在消费者中良好的口碑，同时尽可能
5、了解员工状况，努力打造和谐团队。一年来，本人注重了解鞋部营业员的自然状况和思想状况，坚持多与员工进行沟通、交流，以达到对品牌销售业绩动态、同城同品牌业绩状况、商品结构、销售客群的深入了解。同时，善于通过日常口头表扬和鼓励来保持员工较高的积极性、稳定性，尽自己最大的努力，带动更多员工，形成一个和谐的工作团队。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，特别是在现场货品管理方面做得还很不够，仍待向其他领导与主任学习。
2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致，对现场管理仍停留在粗放式管理阶段，自身管理水平有待进一步提高。
3、处理退换货时，有时心态不能平和，未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由，需要在今后的工作中认真修炼。
四、20xx年工作打算
1、加强对鞋部现有品牌销售结构的分析，进一步从数据上加强对各品牌的理性认识，配合各柜组和相关领导，及时将合理化信息和建议传达厂家。
2、充分调动每一位员工的积极性，通过平日的沟通，让员工在第一时间里了解公司的最近动态，以及公司的各种要求，要关注、关心自己的员工，及时肯定员工的进步，让员工行有规范、学有榜样、干有目标，心往一处想、劲往一处使，为公司的发展凝心聚力。
3、提高自身服务意识，做好整体员工服务意识的灌输，养成良好的心态，特别要加强自身专业知识的学习，要努力建立与员工之间的任信关系，树立自己的权威，为所有员工树好形象，努力把整个鞋部打造成为一个步调一致的和谐团队。
20XX年让我有点依依不舍，在这一年里，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！
本文由应届毕业生网【范文http:///】栏目小篇为大家编辑参考阅读。
