烟草专卖局度工作总结 篇一
烟草专卖局作为国家烟草行业的管理机构,一直致力于推动烟草行业的发展和监管工作。在过去的一年里,烟草专卖局团结一致,积极推进各项工作,取得了一系列的成绩。下面就对我局过去一年的工作进行总结。
首先,我们加强了对烟草市场的监管。通过完善监管体制机制,加强市场巡查和随机抽查,有效打击了假冒伪劣烟草产品的生产和销售行为。我们还加大了对违法烟草广告的查处力度,维护了市场秩序。同时,我们积极推动烟草专卖税的改革,加强了税收管理,为国家财政做出了贡献。
其次,我们注重了烟草行业的科技创新。我们积极推广先进的烟草种植技术和生产工艺,提高了烟草产品的质量和产量。我们还加强了对烟草科研机构的支持和引导,鼓励他们进行科学研究和技术创新,推动烟草行业向高质量发展转型。
此外,我们重视了烟草行业的社会责任。我们积极开展了烟草危害防控宣传教育活动,提高了公众对烟草危害的认识和防控意识。我们还加大了对青少年烟草控制工作的力度,采取了一系列措施,有效减少了青少年吸烟率。同时,我们加强了对农民的培训和帮扶,推动了农村烟草产业的可持续发展。
最后,我们加强了与国际烟草组织的合作与交流。我们积极参加了国际烟草组织的会议和活动,与各国烟草管理机构进行了深入的交流与合作。我们还借鉴了国际烟草行业的先进经验和管理模式,推动了我国烟草行业的改革与发展。
总之,过去一年,烟草专卖局在党中央和国家烟草局的正确领导下,认真履行职责,积极推进各项工作。我们将继续努力,加强烟草行业的监管与管理,推动烟草行业向高质量发展,为实现国家烟草行业的长远发展贡献力量。
烟草专卖局度工作总结 篇二
烟草专卖局作为国家烟草行业的管理机构,在过去一年里,我们团结协作,积极推进各项工作,取得了一系列的成绩。下面我将对我局过去一年的工作进行总结。
首先,我们加大了对烟草市场的监管力度。我们完善了监管体制机制,加强了市场巡查和随机抽查,严厉打击了假冒伪劣烟草产品的生产和销售行为。我们还加大了对违法烟草广告的查处力度,维护了市场秩序。同时,我们积极推动烟草专卖税的改革,加强了税收管理,为国家财政做出了贡献。
其次,我们注重了烟草行业的科技创新。我们积极推广先进的烟草种植技术和生产工艺,提高了烟草产品的质量和产量。我们还加强了对烟草科研机构的支持和引导,鼓励他们进行科学研究和技术创新,推动烟草行业向高质量发展转型。
此外,我们重视了烟草行业的社会责任。我们积极开展了烟草危害防控宣传教育活动,提高了公众对烟草危害的认识和防控意识。我们还加大了对青少年烟草控制工作的力度,采取了一系列措施,有效减少了青少年吸烟率。同时,我们加强了对农民的培训和帮扶,推动了农村烟草产业的可持续发展。
最后,我们加强了与国际烟草组织的合作与交流。我们积极参加了国际烟草组织的会议和活动,与各国烟草管理机构进行了深入的交流与合作。我们还借鉴了国际烟草行业的先进经验和管理模式,推动了我国烟草行业的改革与发展。
总之,过去一年,烟草专卖局在党中央和国家烟草局的正确领导下,认真履行职责,积极推进各项工作。我们将继续努力,加强烟草行业的监管与管理,推动烟草行业向高质量发展,为实现国家烟草行业的长远发展贡献力量。
烟草专卖局度工作总结 篇三
烟草专卖局2016年度工作总结
XX年以来,坚持以科学发展观为统领,以服务客户为核心,以客户满意为标准,把“与客户共创成功”的服务理念落到实处,积极推进莲花烟草网建纵向发展,紧紧围绕市局王局长在年初工作报告中对经济运行工作提出的要求,扎实开展工作,努力提升网建工作水平,卷烟销量保持平稳发展,卷烟销售结构得到优化,经济效益大幅度提高。现将一年来的工作具体汇报如下:一、主要经济指标完成情况xxxx切实按照“总量控制、稍紧平衡”的原则,实现了均衡销售,1-11月份销售卷烟6606箱,完成全年系统外销量下达指标的102.4,比去年同期上升10.6;金圣烟销售286箱,完成下达任务的95,比去年同期上升14;低档烟销售3076箱,完成下达任务的99.2,比去年同期上升0.1;销售总额8220.3万元,比去年同期上升33;实现毛利1521.4万元,比去年同期上升18.4;人均消费条数为7.32条,比去年同期6.62条增加了0.7条;经济运行保持了良好的上升态势。
二、主要抓了以下工作
(一)、稳定销量,努力提高市场调控能力。一是围绕主体,稳步完成各项进度指标。今年来,我们注重提高了市场占有率和市场控制力。始终扭住扩大销量目标作为营销的第一要务,切实围绕市局(公司)营销主体,稳步完成销售进度指标。年初,我们根据市局营销中心的计划,结合各营销片区的实际销售能力,及时、科学地分解下达了经营销售指标,及时召开了专题会议,指标落实到线,责任落实到人。并制订了《过程化管理考核办法》,实施了任务捆绑考核,加大了营销人员的积极性和责任意识。根据市局全年下达的任务,按淡旺季节,把销售计划到每月下达到各片客户经理。每月销量控制在销量上下限的平均水平,有效防止了卷烟供应量起伏过大,实现了市场平稳供应。
二是以销区市场为依托,热情反馈卷烟营销信息。在新品牌的投放上,及时反馈客户意见建议、销售情况等信息,在货源的方面,我们积极联系,主动衔接,确保货源及时有效;在卷烟销售上,规范运作,执行好市局营销中心的营销策略;在市场监管上,加大假冒卷烟的信息反馈和打击力度,保证卷烟销售价格稳定、市稳定。
三是在市局营销中心的指导下,进一步优化了品牌结构。广洲双喜的迅速成长,使我县市场格局向“大品牌、大企业、大市场”发展。我们把有限的市场资源用于培育名优烟,提高品牌管理水平,调整调优了品牌结构,提高名优烟的占有比例,营造有利于行业名优烟成长壮大的市场环境。
(二)、强化内管制度,努力提高工作执行力。网建过程越细化,管理就越到位,经营就越规范,服务质量就越高。根据市局“五员”考核办法,我局结合工作实际作了进一步的细化,突出了过程管理。我们在以下几个方面强化了过程管理:
一是订单供货。在采集订单时采取先订3-5级户,先满足了3-5级户货源再在系统外销售任务数范围内给1-2级户订货的办法,
二是对重点品牌的上柜率提出了明确要求,利用三级督察进行了过细的检查,对没落实重点品牌上柜的予以扣分并通报批评,确保各项政策及时足额到位。
三是进一步加强了明码标价工作,以前我局的此项工作存在做好了,或遗失了、损坏了,再做好、再遗失的不良现象,为此,我局要求客户经理逐户做细致的思想工作的同时,还要用自身随带的502胶水将出样的烟盒和价格标签分小组固定好,使他们充分认识到明码标价的目的和意义,从而提高维护明码标价的自觉性和稳定性,员工的工作执行力也得到了提高。
(三)、规范经营行为,实现“三个满意”。我们强化了对广大零售户的服务功能。在货源配供方面,想方设法满足客户的需求,通过向上争取货源和采取区分辖区经济结构,缓解了低档卷烟供求矛盾;在维护客户的利益问题上,我们长期宣传并积极推进零售一价的管理办法,对价格执行情况进行日常跟踪监督;在客户的级别调整工作上,坚持标准公开、公正,阳光操作;在处理客户投诉问题上,对收到的每件客户投诉,深入调查,认真解答,妥善处置,解决问题,受到客户的普遍好评。
(四)狠抓网络队伍建设,进一步提高营销人员素质。根据上级对网建工作的总体要求,今年我们把提高营销队伍素质作为网建工作的重中之重,常抓不懈。一是抓队伍结构优化。年初根据市局(公司)要求,我们对全县现有的营销人员工进行了优化,对超龄的'或不适应烟草工作的人员予以辞退,对客户经理队伍进行了梳理,并向社会上招聘了2名素质较高的客户经理充实到营销队伍中来,目前营销队伍的年龄、文化结构更加合理,充分发挥了一线员工的工作积极性。
二是抓客户经理管理。新的模式实施以来,客户经理在网建工作中的作用显得越来越重要,对此,我们采取捆绑考核的办法,把客户经理的日常工作、经济指标完成情况、市场管理、服务客户等方面捆绑起来,形成了一套相互制约、相互发展的格局。不但要考核是否到市场一线,更要考核工作是否到位,通过激励的竞争机制,客户经理的综合素质得到了提高。
三、存在问题一是卷烟均衡投放有待进一步改进。
卷烟投放数量、结构的均衡有时做得不够,执行力度还有欠缺。
二是规范经营意识有待进一步增强。随着网络新模式的运行,卷烟经营销售更加规范,还要进一步提高员工的自律意识。
三是对未来市场的危机估计不足,“大品牌、大市场”思想要进一步统一。面临工商分离后,市场出现的买方、卖方并举的市场格局,部分营销人员没有真正认识到未来卷烟市场的严重性,对品牌的培育,缺乏长远考虑,特别是对新品牌的培育宣传促销还不太到位,缺乏大局观念,引导消费力度不够。
四、下一步工作打算一是扭住扩大抓住销量目标不放松,切实提高服务质量,努力提高客户订订单执行成功率,确保完成市局(公司)下达的月度销售指标。
二是进一步贯彻落实好市局(公司)王局长在全市系统新一轮网建会上的讲话精神。
三是严格规范经营行为,确保卷烟“入网销售”、“落地销售”、“落户销售”三个100。四是把全面提升网建水平作为主要工作来抓,高质量、高速度地实现莲花烟草网建新目标。