染雾药师工作总结 篇一
在过去的一年中，我作为一名药师，在医院的药房工作岗位上努力学习和工作，为患者提供最优质的药物治疗服务。在这篇总结中，我将回顾过去一年的工作经验和所取得的成就，并提出改进的建议。
首先，我要感谢我的导师和同事们对我的指导和支持。在他们的帮助下，我逐渐掌握了各种药品的特性、副作用和适应症，并学会了如何正确合理地给患者配药。通过参与患者用药指导和药物治疗监测，我积累了丰富的实践经验，提高了自己的临床能力。
其次，我要强调团队合作的重要性。在医院的药房工作中，各个环节都需要紧密协作，只有通过团队的努力，才能确保药品的准确、高效配送。我积极与同事们合作，共同解决各种问题，确保医院内部各科室的药品供应和患者的用药安全。
然而，我也发现了一些需要改进的地方。首先，我需要进一步提高自己的专业知识水平。药学领域的知识更新迅速，新药的涌现和临床研究的进展需要我们不断学习和更新。我计划参加一些专业培训课程和学术会议，与其他药师交流，拓宽自己的视野。
其次，我需要更加注重与患者的沟通和交流。在药房工作中，我们不仅要正确地为患者配药，还要向他们解释用药的注意事项和副作用。有时，患者对药物治疗存在疑虑和担忧，我们需要耐心倾听，并给予正确的建议和指导。我计划提升自己的沟通能力，更好地与患者进行有效的交流。
总的来说，过去的一年对我来说是充实而有意义的。通过努力学习和实践，我提高了自己的专业能力，并取得了一定的成绩。然而，我也认识到自己还有许多不足之处，需要不断学习和改进。我会继续努力，为患者提供更优质的药物治疗服务。
药师工作总结 篇二
在过去的一年中，我担任药师的职位，积极参与医院的药房管理工作，为患者提供最优质的药学服务。在这篇总结中，我将回顾过去一年的工作经验和所取得的成绩，并提出改进的建议。
首先，我要感谢我的团队成员们的支持和合作。在药房管理中，团队合作是至关重要的。我们共同努力，确保药品的准确、高效配送，并且严格遵守药品管理的各项规定。通过与同事们的配合，我学到了很多管理方面的知识和技巧，提高了自己的管理能力。
其次，我要强调药品质量和安全的重要性。作为一名药师，我们的首要任务是确保患者用药的安全和合理性。在过去的一年中，我积极参与药品采购、验收和储存等环节，严格把控药品质量，并及时处理药品问题。同时，我也加强了对患者用药的监测和指导，及时发现并解决用药中的问题，确保患者的用药安全。
然而，我也发现了一些需要改进的地方。首先，我需要加强与其他科室的沟通和协作。在医院的药房管理中，与其他科室的合作至关重要。只有通过与其他科室的沟通和协调，才能确保药品供应的及时性和准确性。我计划加强与其他科室的联系，建立良好的合作关系，为患者提供更好的药学服务。
其次，我需要进一步提高自己的管理能力。药房管理涉及到各个方面的工作，如药品采购、库存管理、人员调配等等。我计划参加一些管理培训课程，提升自己的管理水平，更好地应对各项工作。
总的来说，过去的一年对我来说是收获和成长的一年。通过参与药房管理工作，我提高了自己的管理能力和专业素养，并取得了一定的成绩。然而，我也认识到自己还有很多需要改进和提升的地方。我会继续努力，为患者提供更好的药学服务。
药师工作总结 篇三
现将一年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
1、每个工作日按时上班工作，不迟到，不早退;
2、努力完成公司销售管理办法中的各项要求;
3、严格执行产品的入出库手续;
4、严格遵守公司各项规章制度;
5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
6、完成领导交办的其他工作
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责作为行为标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照规范职责中的条款要求自己的行为，在日常工作中首先自己要从药品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他同事勤沟通，勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
二、正确对待客户投诉并及时妥善解决
比如日常接待顾客退换药品，尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人，用专业知识和销售技巧使顾客信服药效，避免退换药品之类的事情发生。
三、认真学习我公司相关药品知识
，坚决做到合理指导顾客用药，组织小组学习药品知识和《药品管理法》、《药品经营质量管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法规，在大家的共同努力下一次性通过了浙江省药监局的gsp认证。
四、市场前景分析
1、在市场经济的环境里，不论各行各业都避免不了竞争，医药行业也如此，现代药品零售业的竞争主要有四种手段。
(1)、规模竞争
(2)、服务竞争
(3)、价格竞争
(4)、产品竞争
我公司暂时还没有申请到杭州市和浙江省医保，很大程度影响到心脑血管及内分泌药品的销售。但是我们公司最大的优势是高端品种齐全，尤其市场紧缺的.生物制品，可以利用本公司的这些优势来带动其他产品的销售。尽量在服务，价格上努力，争取使流动客户变为稳定的客户群。
2、营销模式分析：见机行事+说明技巧=化解异议
在药品推荐中，顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚，而需要进一步解释的较深入的问题，或是对药品不信任而产生的某种疑义，也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议，店员需要见机行事，并掌握一定的说明技巧。(我总结了简单的几点附1)（本文由小编http:///编辑提供阅读）
3、首营品种联盟为中小型药品零售企业能够与大企业竞争提供了实力，让中小企业有资本向厂家要更低的供货价格，争夺更多的独家产品。这种竞争趋势将导致市场主导者由商家转为厂家，谁得到厂家的支持就能够得到市场。与药品生
产企业达成战略合作协议，将是药品零售业竞争的必然。老百姓大药房、九州大药房、天天好大药房等等已经将杭州地区的药价压到了最低，并且短时间内急剧扩张连锁门店。我公司目标在于高端紧缺药品，对于以上的药店会产生一定程度的竞争，急切需要总公司的大力支持，争取代理到更多更好的品种。
五、XX年工作设想
总结几个月来的工作，存在很多问题和不足之处，在工作方法和技巧上有待于向金经理，及其他同事和同行学习，计划在前半年的工作基础上取长补短，重点做好药品知识，性能，及其用法用量的学习，更好的服务于广大顾客。早日申请加入医保，抓住机遇，尽快申请到药房门诊，更方便合理的方式销售药品，维护好客户，形成稳定客户群，突击挑战更高的销售战绩。
六、对公司管理办法及服务的建议
1、 希望领导能购在英特的网站上广泛宣传一下我们英特怡年大药房，为发展以后的电子商务做好准备。
2、 对于事情要奖惩严待，多鼓励进步同事。
3、 希望公司人事部门要加强员工培训，强化团队精神，平时多组织一些团体活动。
