质量管理培训总结 篇一:打造高效的质量管理体系
在质量管理培训中,我学到了很多关于质量管理的知识和技能。通过培训,我深刻认识到质量管理对企业的重要性,以及如何建立和改进质量管理体系。以下是我在培训中学到的几个关键要点。
首先,建立质量管理体系是企业取得长期成功的关键。一个高效的质量管理体系可以帮助企业确保产品和服务的一致性和可靠性,提高客户满意度,降低成本和风险。在培训中,我们学习了ISO 9001质量管理体系的原理和要求,并通过案例分析和讨论来理解如何将其应用到实际工作中。
其次,质量管理需要全员参与。在培训中,我们强调了质量管理的全员参与原则。每个员工都应该对自己的工作质量负责,并积极参与到质量管理活动中。培训中的小组讨论和角色扮演活动帮助我更好地理解了团队合作和沟通的重要性,以及如何激发员工的积极性和创造力。
此外,持续改进是质量管理的核心。在培训中,我们学习了PDCA(Plan-Do-Check-Act)循环和六西格玛方法论等持续改进工具和技术。这些工具可以帮助企业识别和解决问题,提高流程效率和产品质量。通过实际案例的分析和讨论,我了解到持续改进需要全员参与,需要建立有效的反馈机制,并需要不断学习和创新。
最后,培训中的实践环节让我更好地学以致用。培训中,我们进行了一系列的实践活动,如质量管理体系的规划和实施,质量问题的分析和解决等。通过这些实践活动,我巩固了所学知识,并学会了如何将其应用到实际工作中。培训中的导师们给予了我很多宝贵的指导和建议,让我在实践中不断提高。
通过这次质量管理培训,我对质量管理有了更深入的理解,并学会了如何建立和改进质量管理体系。我将把所学知识和技能应用到实际工作中,为企业的质量管理做出贡献。
质量管理培训总结 篇二:提升质量管理水平,实现持续改进
在这次质量管理培训中,我深刻认识到了提升质量管理水平的重要性,以及如何实现持续改进。以下是我在培训中学到的几个关键要点。
首先,质量管理需要全员参与。在培训中,我们强调了全员参与质量管理的原则。每个员工都应该对自己的工作质量负责,并积极参与到质量管理活动中。通过小组讨论和角色扮演活动,我深刻认识到团队合作和沟通的重要性,以及如何激发员工的积极性和创造力。
其次,建立有效的质量管理体系是关键。在培训中,我们学习了ISO 9001质量管理体系的原理和要求,并通过案例分析和讨论来理解如何将其应用到实际工作中。一个高效的质量管理体系可以帮助企业确保产品和服务的一致性和可靠性,提高客户满意度,降低成本和风险。
此外,持续改进是质量管理的核心。在培训中,我们学习了PDCA(Plan-Do-Check-Act)循环和六西格玛方法论等持续改进工具和技术。这些工具可以帮助企业识别和解决问题,提高流程效率和产品质量。通过实际案例的分析和讨论,我了解到持续改进需要全员参与,需要建立有效的反馈机制,并需要不断学习和创新。
最后,培训中的实践活动让我更好地学以致用。培训中,我们进行了一系列的实践活动,如质量管理体系的规划和实施,质量问题的分析和解决等。通过这些实践活动,我巩固了所学知识,并学会了如何将其应用到实际工作中。培训中的导师们给予了我很多宝贵的指导和建议,让我在实践中不断提高。
通过这次质量管理培训,我对质量管理有了更深入的理解,并学会了如何提升质量管理水平和实现持续改进。我将把所学知识和技能应用到实际工作中,为企业的质量管理做出贡献。
质量管理培训总结 篇三
通过这次深圳研发质量管理培训,了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践,学习了结构化的产品开发流程体系,重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。培训讲师曾在hw公司多年从事流程引导,对新产品开发流程的讲解使我对ipd中岗位、角色,如pac(产品决策委员会)、pmt(项目管理团队)、pdt(产品开发团队)、pqa(产品质量保证)等有了更深的认识。参加这次培训的人员来自五家公司,主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人,公司也都是中小企业,只有我们公司拥有实施ipd经历和研发管理信息平台,加上目前正在实施的系统工程(硬件可靠性、失效分析、物料认证),说明我们公司具有成长为中型企业的潜力,只是感觉公司之前对ipd流程的理解和贯彻落实的力度还不够。
研发质量管理贯穿于产品开发的全流程,包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制(技术评审和产品测试)、研发质量保证和研发质量改进。而技术评审穿插于产品概念、计划、开发、验证与发布各阶段之间,目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节,以往有些流于形式,主要原因是没有将技术评审分层分级进行。
我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及pdt多部门的横向产品级评审混为一团,所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见,甚至有时不参加会议。
只有分级评审才是解决问题的根源,项目组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审,并做好必要记录和有关问题解决办法,模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加,技术专家提供意见但不承担责任,可以不签字或者签字注明“特邀”,以便明确责任。产品级评审主要针对pdt各部门之间接口部分和模块级评审中提出的`重大问题,如果模块级评审进行充分,产品级评审过程的时间就会降下来。
建议由qa组织产品级评审,并对项目组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检查,通过后方能进行产品级评审,同时维持会场秩序,避免陷入细节,避免把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上讨论,提醒pdt中各部门代表真正代表其部门发言。
考虑到qa人员数量和技术水平有限,模块级评审尽量参加,产品级评审则必须参加。抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。
技术评审最后谁来拍板呢?项目经理、产品经理、还是产品总监?我跟培训老师特别交流过。目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持,处在产品开发的两头把关。
这对产品经理的要求很高,往往对多个项目提供支持,开会、出差较多。产品总监更是事务众多,评审会时常无法参加,对项目的了解项目经理则更为全面。
培训师建议:产品总监授权项目经理综合pdt成员意见,对技术评审最后拍板。我也认为项目经理具备这个能力。
需求评审非常重要,它对设计、开发影响最大,变更也是最多的,如何控制好变更,尽量减少变更?最好办法是一开始就尽量把事情做充分。
需求评审时召集pdt成员代表自己部门提出需求,如工艺工程师提可制造性需求、测试工程师提可测试性需求、工程部提可服务性需求等等,我们的pdt成员除研发部门外生产、营销、工程目前还没有充分利用自己的发言权,他们对项目的了解也是皮毛,产品需求里自然也很少体现这方面的内容。
有人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋,市场部是中场发动机,负责整合资源、策划和组织进攻,我们正缺乏一个强有力的中场,培养产品经理的市场意识和建设产品经理后备队伍是关键。
研发质量管理还有一项重要内容就是质量审计,据我所知我们目前没有组织过对哪款产品或项目进行正式的质量审计和记录,即使产品在市场上出现较大问题。
适时启动项目质量审计工作,对发现的问题分清是态度、能力还是流程问题。如果是能力不足造成,应该给机会再提高;如果是流程问题,则改进流程;如果是态度问题,培训师建议格杀勿论。
有人反问:现在不是提倡人性化管理么?培训师的一句话使大家都陷入了沉默:我们常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的态度就是打击所有人的积极性!
这次培训还提到很多我关心的内容,包括质量保证人员的任职资格体系建立和矩阵组织中项
目成员绩效考核等,但目前我们公司研发质量管理最急需解决的问题还是如何把技术评审做到位,我们研发质量保证组下步工作将围绕公司评审流程和评审参与人员展开分析,力争做到评审分层分级进行,提高与会人员时间的有效性。