计生局窗口工作总结 篇一
随着社会的发展和进步,计划生育工作在我国取得了显著的成就。作为计生工作的重要一环,计生局窗口工作起着关键的作用。在过去的一年里,我们窗口工作人员积极响应党和政府的号召,认真履行职责,为广大群众提供优质高效的服务。下面我将对我们的工作进行总结和回顾。
首先,我们窗口工作人员在过去一年里坚持以人为本,以服务为中心的原则。我们始终将群众的需求放在首位,尽力为每一位前来咨询的群众提供满意的答复和解决方案。我们积极倾听群众的意见和建议,并加以采纳和改进。通过不断改善服务质量,我们取得了良好的口碑和信任,得到了广大群众的认可和支持。
其次,我们窗口工作人员注重提高自身的业务素质和服务能力。我们积极参加各类培训和学习,努力提升自己的专业水平。我们认真研究相关政策法规,做到胸有成竹,能够对群众的问题作出及时准确的回答。同时,我们还加强与其他部门的协作和沟通,建立了良好的工作关系。这些努力使我们成为了一支专业化、高效率的窗口工作队伍。
再次,我们窗口工作人员在过去一年里注重宣传和教育工作。我们通过多种渠道向群众宣传国家的计划生育政策,提高了群众对计划生育的认识和意识。我们积极组织各类宣传活动,如讲座、展览等,增强了群众的参与感和获得感。同时,我们还利用现代科技手段,推出了一系列宣传材料和视频,进一步提高了宣传效果。
最后,我们窗口工作人员在过去一年里注重改进工作方式和方法。我们倡导数字化服务,推行在线咨询和预约,方便了群众的办事流程。我们还加强了工作流程的优化和管理,提高了工作效率。通过引入新技术和手段,我们实现了窗口工作的智能化和便捷化。
总的来说,过去一年我们窗口工作人员在计生局的工作中取得了显著的成绩。我们以满腔的热情和责任心,为广大群众提供了优质的服务,赢得了群众的赞誉和信赖。然而,我们也意识到自身的不足之处,需要进一步改进和提高。我们将继续努力,不断完善自身,为计生工作做出更大的贡献。
计生局窗口工作总结 篇二
近年来,计划生育工作在我国取得了巨大的成就。作为计生工作的重要组成部分,计生局窗口工作一直以来都扮演着重要的角色。我们窗口工作人员在过去一年里积极投身到计生工作中,为广大群众提供了优质高效的服务。下面我将对我们的工作进行总结和回顾。
首先,我们窗口工作人员注重提高工作效率和服务质量。我们努力提升自身的业务水平和服务能力,以更快的速度、更高的质量为群众提供服务。我们优化了工作流程,简化了办事流程,提供了更加便捷的服务。我们还加强了团队合作,提高了工作效率,确保了群众能够尽快得到解决。
其次,我们窗口工作人员注重宣传和教育工作。我们通过多种渠道向群众宣传国家的计划生育政策,提高了群众对计划生育的认识和意识。我们组织了各类宣传活动,如讲座、展览等,增强了群众的参与感和获得感。我们还推出了一系列宣传材料和视频,进一步提高了宣传效果。
再次,我们窗口工作人员注重改进工作方式和方法。我们倡导数字化服务,推行在线咨询和预约,方便了群众的办事流程。我们还加强了工作流程的优化和管理,提高了工作效率。通过引入新技术和手段,我们实现了窗口工作的智能化和便捷化。
最后,我们窗口工作人员注重提高服务质量和满意度。我们始终把群众的需求放在首位,尽力为每一位前来咨询的群众提供满意的答复和解决方案。我们积极倾听群众的意见和建议,并加以采纳和改进。通过不断改善服务质量,我们取得了良好的口碑和信任,得到了广大群众的认可和支持。
总的来说,过去一年我们窗口工作人员在计生局的工作中取得了显著的成绩。我们以满腔的热情和责任心,为广大群众提供了优质的服务,赢得了群众的赞誉和信赖。然而,我们也意识到自身的不足之处,需要进一步改进和提高。我们将继续努力,不断完善自身,为计生工作做出更大的贡献。
计生局窗口工作总结 篇三
xx计生局窗口工作年终总结(XX年度)今年4月19日,我局进驻县政务服务中心,在长达半年多的时间里,我们始终牢固树立全心全意为人民服务的思想,急为群众急,想为群众想,认真实践“三个代表”,严格按照中心要求,努力工作,积极进取,工作己经步入正轨,取得了显著成效。
现总结如下:
一、工作到位,成绩显著。
今年4月19日至12月31日,我窗口共接件696件,己办结682件,有14件正在办理中(即办件570件,承诺件126件,平均每天4.2件)。其中,外来人口婚育证明324件(正式婚育证130件,临时婚育证194件);受理再生育申请126件:申请补办《独生子女证》139件:征收社会抚养费93件,征收金额为562145元。
同时,我们还为外来流动人口体检表加盖钢印250件;热情接待群众来访和咨询300件,需乡镇解决的问题,全部与乡镇进行了衔接,做到了件件有着落、事事有结果,有效防止上访升级。这些数据充分说明,我们的工作踏实到位。
¶þ¡¢自觉卒先遵守各项规章制度政务中心是面对公众的窗口,代表全县政府机关公众整体形象,因此,要求很强的纪律性,到目前为止政务服务中心已形成各种规章达10余个,要做到不撞“红灯”是很艰难的事。从4月19日至12月31日,除去礼拜天、礼拜六共有上班时间165天,计1320小时,从夏天到冬天,无论酷暑还是寒冬,不论天晴还是下雨,不管头痛还是发烧,我们都从不迟到,早退和缺席,也从不请假。
刚到中心时,没有接件,我们只有全天候的静坐和等待,等待和期盼着我们的“上帝”───第一位人民群众的光倾,静坐、等待和期盼伴随着我们长达一月之久。
突然有一天,一位“上帝”光顾了我们的窗口,我们为之感到万分欣慰和荣耀,兄弟窗口的同志把羡慕的目光投向了我们,我们似乎也感到莫大的荣幸。
我们记得非常清楚,它是XX年5月25日,因为这是值得纪念的日子。到目前,我们都已经适应了这里的工作,因为这里窗口人员之间无论在学习还是在工作上都互相帮助,从不勾心斗角,有一种春天般的温暖。这里为人民服务的气氛十分浓厚,对人民群众热情接待,工作一丝不苟,严肃认真,努力实践“三个代表”,全心全意为人民。我们能在真正属于精神文明的垂范单位的'xx人民的政务服务中心工作,而感到无比光荣和自豪。我们将把在中心工作的经历作为人身的重要经历。
中心工作人员如象部队军人,有新来的同志,也有回原单位的同志。我们经常用笑容迎接着新同志,恋恋不舍地默送着老同志的离去。
这种规律将会循环下去,周而复始,以至无穷。
在中心工作有苦有乐有烦脑,中心的管理严,一靠制度,二靠同志们的整体观念,才维护了中心的整体公众形象。但是,这件树立党和政府良好形象的工作,受到别有用心之人的冷嘲热讽,甚至诬蔑和诽谤,竞然胆大忘为地把政府为民办实事的政务工程,说成是“劳改队”,工作人员都是“发配”到政务中心的,这是对改变政府形象,为民办实事的无端诬蔑和对县委和县人民政府的严重挑畔,这种妖言惑众的烂调引起了我们的极大愤概,呼于单位领导出面主持公道,认真教育肇事者。建议单位应将此人“发配”到政务中心,好好洗脑。
Èý¡¢明年工作打算XX年,我们将发扬光荣传统,克服缺点,加大宣传力度,使窗口工作在xx深入人心,进一步规范办事程序,在新的一年里,用新思路,新方法,新措施,取得新进展,上个新台阶。
(一)、加大宣传力度,重点做好三个宣传。
一是我们将在年初,深入到企业、学校和农村宣传窗口事项和程序,届时,我将邀请xx电视台随行拍摄动态新闻,扩大社会影响;
二是向计生局的领导作好宣传,宣传中心工作的目的、意义和重要性,提高领导认识,把我们的待遇提高到令人羡慕的水平,把窗口建设成为优秀人才的窗口,最终把窗口变成想来来不了的热门岗位;
三是对本单位同志要做好宣传,使他们理解中心工作辛苦,光荣。
(二)、增加一个窗口,培养吃苦耐劳,全心全意为人民服务人才。将建议计生局定期派人到中心轮流煅炼,磨练意志。将此项作列为干部评优和中干提拔的重要考核内容
(三)、坚持和完善领导值班制度。
(四)、建立科室到中心了解工作情况制度。
(五)、建立每月例会通报情况制度。
(六)、继续坚持按办事指南办理所有事项。
(七)、建立每月例会通、报情况制度。
(八)、坚持按办事指南办理所有事项。
xx计生局XX年十二月三十一日