染雾中国数字消费者调查报告 篇一
随着互联网的普及和数字技术的不断发展，中国的数字消费者群体逐渐壮大。为了更好地了解这一群体的消费习惯和行为，本文将介绍中国数字消费者调查报告的相关内容。
调查报告显示，中国数字消费者的数量不断增加。截至2021年，中国的互联网用户已经超过8亿人，其中超过80%的人使用手机上网。这一数字消费者群体主要集中在一、二线城市，但随着农村地区网络基础设施的改善，农村数字消费者也在逐渐增加。
在消费方式方面，中国数字消费者更加倾向于线上购物。据调查数据显示，超过70%的数字消费者每月至少在线购物一次，其中近40%的人每周在线购物一次。线上购物的便利性和丰富的商品选择是吸引数字消费者的主要原因。此外，数字消费者还更加注重产品的品质和价格，对于折扣和促销活动也更加敏感。
调查报告还发现，中国数字消费者对于移动支付的接受程度较高。超过60%的数字消费者使用移动支付进行线上购物，其中支付宝和微信支付是最受欢迎的支付方式。移动支付的便捷性和安全性是吸引数字消费者的主要因素，同时也推动了线下实体店的数字化转型。
此外，中国数字消费者在旅游、娱乐和教育等领域的消费也呈现出增长的趋势。随着人们生活水平的提高和休闲娱乐需求的增加，数字消费者在旅游和娱乐领域的支出逐年增加。另外，随着在线教育的兴起，数字消费者在教育领域的消费也在快速增长。
综上所述，中国数字消费者群体的规模不断扩大，线上购物和移动支付成为主要的消费方式。数字消费者对产品的品质和价格更加关注，对于促销活动和折扣也更加敏感。此外，旅游、娱乐和教育等领域的消费也呈现出增长的趋势。这些调查结果对于企业制定市场营销策略和产品定位具有重要的指导意义。
中国数字消费者调查报告 篇二
随着中国数字消费者群体的壮大，对数字产品和服务的需求也在不断增加。为了更好地了解数字消费者的需求和行为，本文将介绍中国数字消费者调查报告的相关内容。
调查报告显示，中国数字消费者对于数字产品和服务的需求呈现出多样化的特点。其中，手机和电脑是数字消费者最常用的工具，超过90%的数字消费者使用手机和电脑进行在线购物、社交媒体和娱乐等活动。此外，智能家居设备、智能穿戴设备和虚拟现实技术等新兴数字产品也受到数字消费者的关注和追捧。
在数字服务方面，中国数字消费者对于在线视频、音乐和阅读等数字内容的需求较高。近80%的数字消费者每天至少使用一种数字内容服务，其中在线视频和音乐是最受欢迎的数字内容。此外，随着在线教育的兴起，数字消费者对于在线学习和培训的需求也在逐渐增加。
调查报告还发现，中国数字消费者对于个人信息保护的关注程度较高。超过70%的数字消费者表示对个人信息泄露和隐私侵犯比较担心，他们更加注重数字产品和服务的安全性和隐私保护措施。此外，数字消费者还对于假冒伪劣商品和虚假广告比较敏感，他们更加倾向于选择信誉度较高的品牌和商家。
综上所述，中国数字消费者对于数字产品和服务的需求呈现出多样化的特点。手机和电脑是数字消费者最常用的工具，智能家居设备和虚拟现实技术等新兴数字产品也受到关注。在线视频、音乐和阅读等数字内容是数字消费者最常使用的数字服务。个人信息保护和产品质量也是数字消费者关注的重点。这些调查结果对于企业开发新产品和提供优质服务具有重要的参考价值。
中国数字消费者调查报告 篇三
中国数字消费者调查报告
根据全球管理咨询公司麦肯锡最新发布的2015年中国数字消费者调查报告，报告指出了五大趋势，其中指出，线下实体零售店向“展示厅”的转型，因为现在消费者一般都是在线下实体店进行比较，但最终选择在线上购买。
麦肯锡公司今年的调查覆盖了农村地区，调查显示，尽管互联网在三四线城市和农村普及率较低，但这些地区的大部分消费者和城市消费者一样都是活跃的网购用户，而且他们更享受网购。
麦肯锡本次调研访谈了超过6000名中国互联网用户，覆盖了中国一至四线城市以及广大农村地区共计约6.3亿的用户，对其数字和意愿进行了深入的调查和挖掘。
本次调研主要针对6种数字行为进行分析，一是通讯和移动;二是社交网络，像微信，像新浪微博都有覆盖;三是游戏;四是在线视频;五是叫电子商务，六是O2O。
这份名为《中国数字消费者调查报告：对选择和变化日益强烈的渴望》强调了以下五个趋势：
第一，社交商务呈现强劲增长趋势。中国是全球最热爱社交的国家之一。我们看到我们每天花在社交媒体上的时间，花在社交媒体的时间是78分钟，美国是67分钟。我们依赖亲友推荐的人数占比差不多有50%，美国差不多40%，而且这两个趋势现在来看，是在更迅猛的发展当中。到明年可能要把“之一”去掉，中国是全球最热爱社交的一个国家。
图1：消费者在使用社交网络后花在不同活动上的时间变化调查
社交媒体我们看到从单纯的沟通功能逐渐演变出CRM和购物的功能。社交网络在中国市场在慢慢不断的快速演变的过程当中。调查显示，社交网络大大促进了消费者使用网络购物，网络购物的时间在大幅增加，观看网络视频，浏览新闻也都是出现大幅度的增加。
另外，2014年，数千商户将中国流行的直销模式移植到移动平台上，通过建立半私密的50-100人组成的微信群，向朋友和朋友的朋友销售从有机蔬菜到最新时装等各类商品。
2015年，这一趋势仍将继续，更多商家可以借助中国庞大的社交用户人口打造数码版的直销网络，依赖口碑和推荐，销售更多的商品(如化妆品、医疗保健和保险产品)。
第二，线下实体零售店向“展示厅”的转型。麦肯锡的调查显示，目前有16%的消费电子产品是通过线上售出的，而5年前这个比例只有1%。实体店的展示效应(即购物者在店里浏览商品但通过其他渠道包括线上渠道购买)对30%的消费者而言尤为明显，他们会在店内浏览并同时用手机进行研究，而他们中只有16%最终选择在门店购买此产品。
图2：消费者购物渠道调查
麦肯锡全球资深董事刘家明指出，门店将来不单纯是交易的一个渠道，更多是展示的功能。
第三，消费者对线上线下融合(O2O)已经非常普及并将持续发展。71%的中国数字消费者已经在使用O2O服务，其中97%的消费者表示他们在未来6个月内仍会继续使用O2O服务甚至增加使用频次。而在还没使用过O2O服务的消费者中，近三分之一的消费者表示他们愿意在未来6个月内进行尝试。
图3：2014年中国消费者对O2O的预期调查
2014年，中国消费者对O2O的'预期也变得更清晰：针对货物和商品，72%的消费者希望O2O可以提供网购商品线下退货，56%的人希望可以线上下单、线下取货。
第四，尽管互联网在三四线城市和农村普及率较低，但这些地区的大部分消费者都在使用电子商务，网购的比例分别达到了68%和60%。农村用户中的“网络达人”更是比一线
图4：农村消费者网购情况调查
图5：中国互联网普及率和网购人群分布情况
在具体数字上，第一互联网的普及率在一二线达到76%，到三四线是47%，到农村19%，但是在被渗透的这些人群当中，用过电子商务网购用户，19%普及互联网的人群里面有64%用过网购。
“很有意思的是，虽然在农村互联网覆盖率仅为19%，但是在电子商务的使用上他们跟城市居民一样活跃，”麦肯锡全球董事季翔说，“我们看到，中国一些领先的零售商已开始迅速行动，建立县级运营中心。这些举措不仅方便了商品的下乡，也加快了农产品向城区的输送。”
报告指出商家可以借助这些“网络达人”在物流和分销体系还欠发达的农村地区占领市场。
农村消费者其实他的互联网渗透率还不是那么高，很多人不一定有智能手机。但是我们看到像浙江桐庐县淘宝村店，在村里面有一间房子，里面有电脑，有宽带，村里组织会使用淘宝的人来为村民统一购买商品，他们“双十一”完成订单1229个，平均单店销售额11000元。
第五，食品网购需求的大幅增长。尽管中国消费者更倾向于在线上购买服饰类商品(66%的人在过去3个月内购买过)，但他们购买得最频繁的却是常温和生鲜食品(食品购买频次是34次/年，服饰类是22次/年)。40%的中国消费者网购食品，而美国网购食品的消费者只有10%。
图6：中国消费者喜欢网购的品类调查
麦肯锡全球董事龚方指出，在网购食品时，其中一个最大的问题是对于食品安全的担忧，大家看到在中国有65%的消费者他非常担忧食品安全问题，在美国和英国只有36%和26%。因为食品安全担忧，导致中国一些新的小的生鲜食品卖家开始涌现。他们价值定位，往往是进口食品。大家看到生鲜食品在13年已经达到了56亿的规模，比如上海自贸区，生鲜食品在自贸区的销售量有迅猛的发展，不管是天猫还是京东，随着自贸区的大力发展，他们在探索更大范围的生鲜食品的空间，所以我们觉得生鲜食品这一块是非常美好的发展前景。
