染雾乡镇行政综合文化站服务效能自查报告 篇一
近年来，随着城镇化进程的不断推进，乡镇行政综合文化站作为服务居民、促进乡镇文化建设的重要基础设施，发挥着越来越重要的作用。然而，我们也不得不面对一些存在的问题，例如服务效能不高、资源配置不合理等。为了不断提升乡镇行政综合文化站的服务效能，我们进行了自查，总结出以下几点问题和解决方案。
首先，我们发现乡镇行政综合文化站的人员配置存在问题。在一些乡镇，由于人员数量不足，导致服务质量无法得到有效保障。为了解决这个问题，我们计划增加人员配备，提高服务效能。此外，我们还将加强对人员的培训，提升其专业素养和服务意识，以更好地满足居民的需求。
其次，资源配置不合理也是我们需要解决的一个问题。在一些乡镇，乡镇行政综合文化站的资源配置不够均衡，导致一些地区的服务质量较低。我们将进行资源调配，根据各个地区的需求和实际情况，合理分配资源，确保每个地区都能享受到高质量的服务。
另外，我们还发现一些乡镇行政综合文化站的管理机制存在不完善的问题。有些乡镇行政综合文化站的管理人员缺乏经验，导致管理混乱。为了解决这个问题，我们将加强对管理人员的培训，提高其管理水平和能力。同时，我们还将建立健全管理制度，明确各项工作的责任和流程，确保乡镇行政综合文化站的服务效能得到有效提升。
最后，我们还需要加强与居民的沟通和互动。乡镇行政综合文化站作为为居民提供服务的机构，必须保持与居民的密切联系。我们计划定期开展居民满意度调查，了解居民的需求和意见，及时改进服务质量。同时，我们还将通过组织各种文化活动，增加居民参与度，提升乡镇行政综合文化站的社区凝聚力。
总之，乡镇行政综合文化站服务效能自查报告中，我们发现了存在的问题，并提出了相应的解决方案。通过加强人员配备、合理资源配置、完善管理机制和加强与居民的沟通互动，我们相信乡镇行政综合文化站的服务效能将得到有效提升，为居民提供更好的服务。
乡镇行政综合文化站服务效能自查报告 篇二
近年来，乡镇行政综合文化站在服务居民、促进文化建设方面发挥着重要作用。然而，我们也不得不面对一些存在的问题，例如服务效能不高、资源配置不合理等。为了不断提升服务效能，乡镇行政综合文化站进行了自查，总结出以下几点问题和解决方案。
首先，我们发现乡镇行政综合文化站的服务效能不高。一些乡镇行政综合文化站存在服务质量低、办事效率慢的问题。为了解决这个问题，我们将加强对员工的培训，提高他们的工作技能和服务意识。同时，我们还计划引入先进的管理理念和技术手段，提升服务效能。
其次，资源配置不合理也是我们需要解决的一个问题。在一些乡镇，乡镇行政综合文化站的资源配置不够均衡，导致一些地区的服务质量较低。为了解决这个问题，我们将进行资源调配，根据各个地区的需求和实际情况，合理分配资源，确保每个地区都能享受到高质量的服务。
另外，我们还发现一些乡镇行政综合文化站的管理机制存在不完善的问题。有些乡镇行政综合文化站的管理人员缺乏经验，导致管理混乱。为了解决这个问题，我们将加强对管理人员的培训，提高其管理水平和能力。同时，我们还将建立健全管理制度，明确各项工作的责任和流程，确保乡镇行政综合文化站的服务效能得到有效提升。
最后，我们还需要加强与居民的沟通和互动。乡镇行政综合文化站作为为居民提供服务的机构，必须保持与居民的密切联系。我们计划定期开展居民满意度调查，了解居民的需求和意见，及时改进服务质量。同时，我们还将通过组织各种文化活动，增加居民参与度，提升乡镇行政综合文化站的社区凝聚力。
总之，乡镇行政综合文化站服务效能自查报告中，我们发现了存在的问题，并提出了相应的解决方案。通过加强员工培训、合理资源配置、完善管理机制和加强与居民的沟通互动，我们相信乡镇行政综合文化站的服务效能将得到有效提升，为居民提供更好的服务。
乡镇行政综合文化站服务效能自查报告 篇三
乡镇综合文化站免费开放是提高人民群众文明素质的重要手段，是促进文化大发展大繁荣的具体措施，是一项重要的文化惠民工程。有利于满足辖区人民群众特别是基层群众、低收入群体日益增长的精神文化需求，有利于改善民生、增进人民福祉，有利于树立以人为本的良好形象，有利于社会的和谐稳定。为了更好地推进我县乡镇综合文化站免费开放工作，按照绵文广新办发〔2016〕60号)《xx市文化广电新闻出版局关于开展乡镇文化站资源利用情况调研工作》的通知精神，现将我县乡镇综合文化站资源利用情况汇报如下：
一、乡镇综合文化站建设的基本情况
(一)阵地建设
我县有36个乡镇综合文化站，独立建站15个，建筑面积均在300㎡以上，打捆建站21个，建筑面积平均在200㎡左右，其中按照省级示范站标准打造的综合文化站7个，建设乡镇文化广场32个，建设村(社区)综合文化活动室520个，农家(社区)书屋520家，实现了村(社区)文化活动室、农家书屋、社区书屋全覆盖。
20xx年至20xx年，按照四川省公共文化服务体系建
设工程相关要求，我县共投入免费开放、土建、设施设备购置等资金2000余万元，用于乡镇综合文化站及村(社区)综合文化活动室建设，对26个乡镇综合文化站室内外近3000㎡面积进行亮化、美化、绿化;为36个乡镇综合文化站及520个村(社区)文化活动室统一配置了音响、DVD、投影、乐器、室外健身器材等电子、文体娱乐设备28000台(件)。改善了乡镇综合文化站的硬件设施建设，增强了乡镇综合文化站的运行活力，提高了乡镇综合文化站的服务水平。
36个乡镇综合文化站按照《乡镇综合文化站免费开放实施意见》的相关要求，设置了图书室阅览、电子阅览室、多功能活动室、广播室等功能室，均于20xx年底开始面向广大群众实行免费开放。
(二)人员配置情况
20xx年，根据县委、县政府机构改革相关规定，36个乡镇文化站与广播站整合，成立乡镇文化广播中心，均配置了中心主任1名，工作人员2-3人，36个乡镇文广中心现有在职人员87人，其中中级职称 27人，初级职称38人，管理人员6人。
二、乡镇综合文化站运行管理和效益发挥情况
(一)调整理顺管理体制，创新乡镇文化站管理运行机制。按照盐亭县机构改革有关要求，结合属地管理原则，由县文广新旅局与当地党委政府对36个乡镇文广中心实行双重管理。进一步强化各乡镇的使命感，建立有效的基层文化建设考核体系。实行定编、定岗、定员，将基层文化建设任务细化、量化，作为文广中心人员年内绩效和目标考核的重要标准，对文广中心工作人员实行集中培训、资格准入、聘用管理、目标考核。把基层文化工作同干部的提拔任用、工资、
绩效挂钩，推动基层文化建设又好又快的发展。
(二)免费开放成绩显著，社会效益进一步彰显。我县36个乡镇综合文化站于20xx年12月份正式向公众实行免费开放。实现无障碍、零门槛进入，所有免费开放项目实现规章制度健全，服务内容明确，保障机制完善。文化站免费开放包括：书报刊阅览室、电子阅览室、培训室、多功能活动厅、娱乐活动室等;普及性的文化艺术辅导培训、时政法制科普教育、公益性群众文化活动、公益性展览展示、培训基层队伍和业余文艺骨干、指导群众文艺作品创作等基本文化服务项目健全并免费提供。坚决维护好综合文化站的.公益性质，建立了免费开放公示制度，在显著位置公示免费开放服务项目、开放时间。开放时间为每周不低于40小时。36个乡镇综合文化站每年组织开展各类讲座、文艺辅导等活动40余场次，实现图书借阅10万余人次，电子阅览、图书阅览室等服务场所共接待群众达20余万人次。积极组织参与市、县举办的各类大型文化活动，2014年，金孔镇文化站组织的舞蹈《西陵蚕神》荣获xx市“温莎国际杯幸福中国梦社区大舞台”铜奖。
(三)为进一步推动免费开放工作的深入开展，我们一是利用广播、电视、网络等媒体，开展形式多样的宣传活动，扩大免费开放的公众知晓率，吸引广大群众走进文化场所，为免费开放工作营造良好的社会氛围。二是明确责任，狠抓落实。各文广中心主任是免费开放工作的第一责任人，要把免费开放工作与县级主管部门、地方党委政府重点工作紧密结合起来，与文广中心工作紧密结合起来，与完成年度目标任务紧密结合起来，真抓实干，务求实效，克服困难，积极创造条件，确保免费开放工作任务有序推进。
(四)乡镇文广中心围绕基本文化服务功能，不断创新公共文化服务内容、形式，开展流动服务、联网服务，向城乡基层延伸公共文化服务，拓展服务领域。在实现均等普惠的基础上，逐步增设个性化服务，重点加强对未成年人、老年人等特殊人群的对象化服务，不断提高服务水平。
乡镇文广中心工作人员还定期对乡、村文艺爱好者进行业务培训，指导创新文艺作品，每天早晚的广播已达到村村响、户户通，使老百姓能足不出户就能及时了解党的方针政策，文化惠民工作真正落到了实处。
(五)2014年，县人民政府出台了“嫘祖故里文艺奖”评选活动的通知，现已举办了两届，旨在鼓励本土文艺爱好者创作出更多更好的艺术作品，不断提高全县文艺工作者艺术水平。活动共设音乐舞蹈戏剧曲艺、美术书法摄影、民间艺术、文艺展演、文学及文艺评论等五尖奖项，奖金达20万元。
(六)乡镇文广中心在认真做好免费开放工作的同时，积极配合县文化馆、县文化综合执法大队、县文物管理所搞好辖区内非物质文化遗产的保护和利用，网吧、游艺厅等文化经营单位的日常监管，文物保护单位的日常巡查和文物普查工作;确保了全县文化事业的繁荣与发展。
三、乡镇综合文化站保障措施和政策落实情况
为确保面向公众的基本文化服务顺利实现,县委、县政府高度重视乡镇综合文化站运行管理，按照四川省《文化馆(站)免费开放管理办法》有关规定，对乡镇综合文化站免费开放专项资金实行“县管乡用”的办法，由我局集中代管，按照年初制定的文化站工作计划和业务开展情况全额补助到位。
四、乡镇综合文化站运行管理和提升服务效能的对策建议
乡镇综合文化站是提供公共文化服务、指导基层文化工作和协助管理农村文化市场的公益性事业单位，是集书报刊阅读、宣传教育、文艺娱乐、科普培训、信息服务、体育健身等各类文化活动于一体，服务于当地农村群众的综合性公共文化机构，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，我们坚持“县乡共管、以乡为主”和“属地管理”原则，由文广新旅局和当地党委、政府共同负责文广中心的日常管理工作。同时，实行局领导分片负责制管理，由分片领导对工作进行安排部署、监督检查和考核奖惩。局机关各职能股室、县文化市场综合执法大队、广播电视台、文化馆、图书馆、文管所等相关单位负责对文化站(文广中心)相关业务进行指导和辅导。
近年来，在中央、省、市、县各级领导的关心指导下，我县乡镇综合文化站基础设施建设及文化惠民工作取得了一定的成绩，让广大基层群众更多地享受到了社会文化发展的成果，公共文化服务水平进一步提升，广大基层群众精神文化生活更加丰富多彩，取得了较好的社会的效益。 但是，乡镇综合文化站运行仍存在着很多不足：一是认识不到位。一些乡镇党委政府存在重经济发展、轻文化发展，重经济效益、轻社会效益。文化建设工作仍然是“说起来重要，干起来次要”，个别乡镇文化站存在被挤占、被挪作它用的现象。二是现行管理体制，缺乏活力，除免费开放配套资金外，用于群众文化活动及相关文化设施建设方面的资金，本级财政投入较省，部分宣传设备、网络设备仍很落后。三是乡镇文化站队伍整体素质有待提高。由于乡镇文化站现有工作人员大都属与广播站整合后配置的，业务管理能力和专业知识水平相对较低，组织群众性文化活动能力较差，文艺作品档次不高。四是全县各类民间文艺团队成员年龄偏大，文化程度参差不齐，专业人员缺乏、专业水平低，群众文化活动形式单一、档次较低。五是乡镇常住人口大量外出务工，留守人口年龄两极化，加之大多数人员文化水平较低，致使图书阅览室图书借阅量低，使用效率不高。
建议县政府出台引进优秀文艺工作者优惠政策，特别是文艺创作、舞蹈编排、音乐制作等艺术人才，带动全县文艺队伍整体素质的提高，创作出更具有本土特色的优秀文艺作品，提高艺术作品的内涵和档次。加大文化建设资金投入，鼓励民营资本参与文化公益事业建设，不断扩大群众享受文化发展成果受益面。
五、“xx文化云”建设推进情况
“xx文化云”平台建设是构建现代公共文化服务体系的一项重要内容，我局高度重视此项工作，迅速制定了项目实施计划，将局机关、图书馆、文化馆、文管所及36个乡镇文化站作为试行点，目前，“两馆一所”正在与市上技术人员对接实施，建设工作稳步推进。
乡镇行政综合文化站服务效能自查报告 篇四
xx乡地处区西南部，全乡总面积51平方公里，辖20个行政村，1个居委会，总人口3.2万人，随着改革开放的不断深入，人民生活水平的不断提高，人民的业余文化需要不断增加。为了进一步加强社会主义新农村建设，发展和提升农村文化品位，真正体现文化为经济建设和为人民服务的宗旨，为丰富农村文化生活，建成了一个综合文化站，为农村文化工作进一步开展提供设施保障，现就我乡综合文化站建设情况总结如下：
一、规划实施情况
(一)资金落实情况
我乡综合文化站建设项目共计投资38万余元，其中地方投资10万元，中央预算内投资16万元，乡自筹资金12万余元。现在工程已经全面完成，资金全部按照工程预算投入项目建设。
(二)项目用地和建设情况
我乡综合文化站建设项目选址在乡政府所在地新场村，距乡政府400米左右，占地面积840平方米，建筑面积390平方米，有一个180平方米的坝子，可用来举办中小型文艺演出活动。
(三)设备购置情况
综合文化站建成之后，区文广部门根据文化站需要统一购置了大屏幕电视机2台、音箱1套、调音台1套，还有电脑及附属设备5套。
(四)运行使用情况。
我乡综合文化站修建完成后，由于没有图书报刊、桌张板凳等基本设施未到位，再加上网络还没接通，所以目前暂时还没对外开放。
(五)保障措施。
我乡对文化站工作有明确分工，同时也落实了文化工作的活动经费，除分管文化工作的领导外还配备了一名文化站长和一名管理人员。在内容建设、服务制度建立、激励与约束机制建设等方面我们成立了相关的领导机构且制订了可行的相关制度。
二、存在的问题与原因
从自查反映的情况来看，虽然我乡综合文化站建设已基本完成，但还是存在不少问题。主要表现在：
(一)文化站缺乏专业技术管理人员。我乡综合文化站建设后，在人员配备方面虽然配备了2名人员，但目前的人员专业性不强，对本乡的文艺活动队伍无法进行指导和培训。
(二)开展文化活动的兴趣和积极性不高。由于我乡地方上的文艺人才不多，各行政村的农村文艺队伍也少，中青年人在外务工的人多，在家的大部分是老年人，他们大多数是以种植农作物为生，根本没有时间和精力花费在开展文化活动上。
(三)文化站缺乏正常运行的资金。文化站工作是一项为人民服务的民生工程，无经济收入，在购置图书、报刊杂志、体育活动器材等方面都缺少资金，现有的设施设备暂时还不能满足群众的文化需要。
为了切实发挥我乡综合文化站的职能作用，丰富群众文体生活，为乡的农村文化生活提供更好的平台，今后我们会更加努力地投入到农村文化工作中去，推进乡农民文化事业更好更快发展。
