染雾急诊科护理年终工作报告 篇一
急诊科护理年终工作报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是急诊科的护士长，今天非常荣幸能够为大家呈上我们急诊科护理年终工作报告。
在过去的一年里，急诊科护理团队全体成员积极努力，认真履行岗位职责，为患者提供了高质量的护理服务。在这里，我将向大家汇报我们的工作成绩和存在的问题，同时提出改进的建议。
首先，让我们来回顾一下过去一年的工作成绩。在这一年中，急诊科接诊的患者数量较去年有所增加，但我们团队通过合理的排班和科学的工作流程，成功应对了繁忙的工作压力。我们坚持以患者为中心的原则，积极倡导人性化护理，为患者提供舒适的就诊环境和温暖的护理服务。我们的护理质量也得到了患者和家属的肯定和赞扬。
其次，我们在专业能力方面取得了一定的进步。过去一年中，我们团队积极参加各种学术交流活动，不断提升自身的专业知识和技能。我们加强了与其他科室的合作，加强了与医生的沟通与协作，形成了良好的工作氛围和团队合作精神。在医疗技术方面，我们引进了先进的医疗设备，提高了急诊科的护理水平和诊疗能力。
然而，我们也存在一些问题需要改进。首先，由于急诊科的工作强度较大，我们团队的工作压力较大，工作状态不够放松。其次，由于急诊科患者的病情复杂多变，我们需要进一步提升自己的应急处理能力和诊断能力。最后，我们还需要加强与其他科室的协作，形成更加紧密的医护团队，以提供更加全面和高效的护理服务。
针对上述问题，我们提出以下改进的建议。首先，加强团队建设，提高团队凝聚力，通过团队活动和培训，增进成员之间的交流与合作。其次，加强自身的学习和培训，提高专业能力，不断提升自身的护理水平和综合素质。最后，加强与其他科室的沟通与协作，建立更加紧密的医护团队，共同为患者提供更好的护理服务。
在新的一年里，我们将继续努力，不断完善自我，提高护理质量，为每一位患者提供更加全面、优质的护理服务。感谢大家的支持和合作！谢谢！
急诊科护理年终工作报告 篇二
急诊科护理年终工作报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是急诊科的护士长，今天非常荣幸能够为大家呈上我们急诊科护理年终工作报告。
在过去的一年里，我们急诊科护理团队在领导的正确指导下，全体成员紧密协作，共同努力，取得了一系列的工作成绩。在这里，我将向大家汇报我们的工作成绩和存在的问题，同时提出改进的建议。
首先，让我们来回顾一下过去一年的工作成绩。在这一年中，我们急诊科护理团队积极贯彻落实各项护理政策和规范，严格遵守护理工作流程和操作规范，为患者提供了高质量的护理服务。我们加强了与医生的沟通与协作，积极开展多学科综合管理，提高了护理质量和患者满意度。
其次，我们在专业能力方面取得了显著的提高。过去一年中，我们积极参加各种学术交流活动和培训，不断提升自身的专业知识和技能。我们加强了对急诊常见病、多发病的护理研究和应对能力，提高了护理诊断和护理干预的准确性和科学性。我们还加强了对急危重症护理的学习和训练，提高了对急重症患者的救治能力和护理技能。
然而，我们也存在一些问题需要改进。首先，由于急诊科工作的特殊性，我们需要进一步加强自身的心理调适能力，提高对患者的关怀与照顾。其次，我们在应急处理和团队协作方面还有待进一步提高。最后，我们还需要加强与其他科室的协作，形成更加紧密的医护团队，以提供更加全面和高效的护理服务。
针对上述问题，我们提出以下改进的建议。首先，加强心理辅导与培训，提高对急诊科护理人员的心理疏导能力，增强团队凝聚力。其次，加强应急处理能力的培训和训练，提高团队成员在急诊情况下的临床护理能力和应对能力。最后，加强与其他科室的沟通与协作，建立更加紧密的医护团队，共同为患者提供更好的护理服务。
在新的一年里，我们将继续努力，不断完善自我，提高护理质量，为每一位患者提供更加全面、优质的护理服务。感谢大家的支持和合作！谢谢！
急诊科护理年终工作报告 篇三
一、强化服务意识，提高服务质量
坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人医学教育`网搜集整理提供面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。
二、加强学习，培养高素质队伍
急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习国家级《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。
三、做好新入科护士及实习生的带教工作
根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内医学教.育网搜集整理掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。
四、关爱生命，争分夺秒
是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。如2008年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。
五、做好急救药品及急救仪器的管理
急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。从而保证了抢救患者的`及时、准确、快速。
急诊科护理年终工作报告 篇四
20XX年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量：急诊 人次。参加抢救 人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率
二、加强护理人员服务意识，提供优质服务
1、 强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象
三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。
2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。
3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。
4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。
6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。
7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。
五、护理实习生带教
学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到ICU进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。2008年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满
情绪等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作计划
