大学生暑假肯德基社会实践报告 篇一
标题:肯德基社会实践:与团队合作的重要性
在今年暑假,我参加了肯德基的社会实践项目。这个项目为期一个月,我与其他大学生一起在肯德基餐厅进行了一系列的实践活动。通过这次实践,我深刻体会到了团队合作的重要性。
在项目开始的第一天,我们被分成了几个小组。每个小组都有一个团队负责人,负责指导我们的工作并协调团队成员之间的合作。我们的任务是在餐厅里担任服务员的角色,负责接待客人、收取款项、清理桌子等工作。这些看似简单的任务,在实践中却需要我们紧密合作才能完成。
在实践的过程中,我发现团队合作的关键在于沟通和协调。每个人都有自己的任务和责任,但我们必须共同努力,确保每个环节都能顺利进行。我们通过不断交流和协商,解决了许多问题,提高了工作效率。有时候,团队成员之间的意见不一致,但我们学会了听取彼此的建议,找到最好的解决方案。
另外,这次实践还教会了我如何承担责任。在肯德基餐厅里,每个人的工作都有明确的分工和要求。我们必须按照规定的流程和标准进行操作,确保服务的质量和效率。同时,我们也要对自己的工作负责,保持专注和高效。在面对客人的时候,我们要保持礼貌和耐心,积极解决问题。这些经验让我认识到,只有担当起自己的责任,才能更好地完成团队的任务。
通过这次实践,我不仅学到了工作技能,还收获了珍贵的人际交往经验。在团队合作中,我学会了尊重他人、倾听他人的意见,同时也敢于表达自己的观点。我发现,只有在一个和谐、积极的团队中,每个人才能充分发挥自己的优势,实现个人和团队的共同目标。
总结起来,这次肯德基社会实践给我提供了一个宝贵的机会,让我亲身体验了团队合作的重要性。在团队中,每个人都有自己的责任和任务,只有通过良好的沟通和协调,我们才能高效地完成工作。同时,这次实践也增强了我的责任意识和人际交往能力。我相信,这些经验将对我未来的学习和工作产生积极的影响。
大学生暑假肯德基社会实践报告 篇二
标题:肯德基社会实践:从服务中获得的成长
今年暑假,我参加了肯德基的社会实践项目。在这一个月的实践中,我从服务工作中获得了很多成长和收获。
作为一名大学生,参加肯德基的社会实践项目对我来说是一个全新的挑战。我被分派到了肯德基餐厅的服务台,负责接待客人、处理订单和提供服务。刚开始的时候,我感到有些紧张和不安,因为我没有任何相关的工作经验。但是,通过实践,我逐渐适应了工作环境,并从中获得了成长。
首先,我学会了如何与客人进行有效的沟通。在服务台工作,我需要面对各种各样的客人,他们有不同的需求和要求。有时候客人的要求很苛刻,但我学会了保持耐心和友好的态度。我注意倾听客人的意见和需求,并尽力满足他们的要求。通过与客人的交流,我不仅提高了自己的口头表达能力,还锻炼了处理客户关系的能力。
其次,我学会了如何在高压环境下保持冷静和高效。在肯德基餐厅,服务台是一个非常繁忙的地方,需要快速处理订单并保证服务质量。有时候会出现客人投诉或者订单出错的情况,这时候我需要迅速反应并找到解决问题的方法。通过这次实践,我学会了在压力下保持冷静,并且提高了自己的工作效率和应变能力。
最后,这次实践也让我更加珍惜劳动的价值和对服务行业的尊重。通过亲身体验,我意识到服务工作是一项辛苦而重要的工作,需要付出很多努力和耐心。在肯德基餐厅里,我看到了许多努力工作的员工,他们用微笑和热情为客人提供服务。这让我更加尊重每一个从事服务工作的人,也让我更加珍惜自己所拥有的一切。
通过这次肯德基社会实践,我不仅获得了服务工作的技能和经验,还成长了许多。我学会了与他人进行有效的沟通,保持冷静和高效,以及珍惜劳动的价值。这些经验将对我未来的学习和工作产生积极的影响。我相信,通过这次实践,我已经迈出了成长的一大步,为自己的未来奠定了坚实的基础。
大学生暑假肯德基社会实践报告 篇三
大学生暑假肯德基社会实践报告
第二个暑假降临了,想去锻炼一下,在肯德基工作,学校要求写成社会实践报告,要怎么写?下面是由yjbys小编为您精心整理了社会实践报告相关资料,欢迎阅读!
大学的第二个暑假降临了,我回到了家乡xx。本来家里喊我去xx玩的,可是xx早已约好了一大堆小伙伴不免有些舍不得。又想到放假近五十天,家附近的肯德基刚好招暑假工,于是想去锻炼下,增长些许社会的经验,还能帮忙缓解家里的累赘。
刚进KFC,给我的印象是干净整齐,然后就是服务员的年青热情,全都是20多岁年纪与我相仿。在我等经理的一段时候我细心察看了一下,肯德基的店铺也就普通大小,甚至不如个别中等餐厅大。里面的座位紧挨着,一楼满座也就是60来人,这么小的餐厅会有什么过人之处?真是值得我的等待。服务员们收餐盘的速度是相称快,从客人离开桌子到服务员清算桌面、椅子均匀不到30秒。地面桌子始终是光洁晶莹。
我在学校的协会担负一定的职务,介入了协会的招新全进程,有了些面试的技巧比如:热情,耐烦,义务心,自信等。面对经理我还是挺自负的。对经理的发问我还是能很流畅的答复,最后被成功的录用。我被分到了总配,工作任务分晚班、白班,晚班主要是打烊,白班大体就是做汉堡,烧饼之类或者是在餐区。我的师傅叫“变姐”顺便说一下,这里下级对上级的称呼同一用“哥姐”取代,没有所谓经理的称说。比如 “燕姐”是这里大经理,“牛哥”是排班经理,“梅姐”是资深招待员。甚至连天天晚上收垃圾的都亲热的名称“拉哥”“拉嫂”。
挑衅从第一天开始。
开始我上的是晚班,从晚上十点到第二天早七点。第一天上班我提前半小时就到了,为了留下个好的印象。我想晚上打烊不就收拾下东西吗,不必破费太多时间,而接下来的事实远超出了我的想象,甚至于我上了20多个工作日之后才渐渐纯熟。
我的工作十一点之前在大厅收拾餐盘,招待客人。为了熟悉环境师傅没让我去。我的师傅个子不高,年龄至多比我大俩三岁,扎着马尾辩,脸上还留有青春痘。她没上高中,初中一毕业就开始工作了。接下来的一晚上我却对她另眼相看。她先告诉我的是保险事项:留神不要被烫伤,汉堡机、煎炉、直立柜都有高温达450f。盛东西的用具叫格子,不锈钢做的,清洗时注意不要被割伤。地面有水和油,轻易滑倒等等。
晚上的.的大抵流程:十一点正式打烊,餐厅关门,剩下的事就交给总配和前台收拾。先是关掉所有机器,值班经理把卖剩下的东西全部登记,把不在保鲜期的东西全部倒掉,如剩下的鸡腿、鸡翅、汉堡、粥等。在保质期内的货物回到菜库,贴上时间条比如开封的酱有k+1,k+2,k+6意思从今每天算起往后延1,2,6天。像剩下的生菜、黄瓜、玉米粒、西红柿等全部当天废弃。接下来就是一一收拾,该洗的洗,该擦得擦。最后把地面卫生处理下,一楼的总配算是完成。而后拿上解冻筹划,到二楼冻库解冻,扫除二楼卫生:桌子、椅子、地面、墙上、厕所。早上五点开业,预备6:00早餐,六点到七点做汉堡烧饼,顺便灌浆备汤。
听师傅说义务还挺多的,可真做起来更难。十一点到了,值班经理登记陈列柜还有直立柜的东西,该放弃了,师傅叫我去把里面东西全倒掉,一听倒掉就是废弃。我还真迟疑了一下。剩下的鸡腿鸡翅有半篦子,至少二三十个,还有汉堡六七个,玉米棒、鸡米花、饮料好多。这不是挥霍吗?师傅告知我这是划定,习惯就好。等我把该废弃的倒完后装一大袋垃圾袋。真是疼爱啊。又一想这兴许是肯德基的高超之处吧。要是留下来分给员工到底是给经理、组长仍是员工,多了还好分,少了话不就引起抵触吗?员工感到剩下东西可留给本人,当然也就藏私心,不好好倾销。扔掉也是为了预防把剩下的东西用到第二天再用,保障了产品的口味。食物做成了产品分歧格了当然就得废掉,只不过产品是食粮啊。恐怕少有餐厅如斯“糟蹋”吧。
打烊后所有的机器都得关掉。总配治理的机器有俩排前面一排以此,外送台、摆设柜、煮茶柜,后面一排依次是竖立湿柜、卷台、煎炉、直破干柜、汉堡台、汉堡机,清洗的处所叫沙拉房。洗东西德加洁洁灵,还得配消毒水,一包红色消毒粉加38升水。洗东西最好是次序进行避免搞凌乱了留下地方忘处理,擦货色由上到下顺次才干一次擦干净,是有情理。不锈钢格子分1/2、1/4、1/6、1/9格子,这里的数学利用挺多啊,大略分数能更好辨别大小?听有这么多的格子我倒是发愁了,到底各自由哪里放几个一会就乱了。荡涤时也有技能,厨具上粘有油,油里都放了起酥油,遇热就化了,洗的时候要用热水,再难洗的用热水泡一会就好洗了。听她说的有条有理,井井有条。快一点的时候,机器算是收拾完了,等处置地面了。本来清洗地面也有请求,先用洁洁灵的水拖一遍,再用水冲一遍。师傅的说明是地面有油必需用洁洁灵的水拖再能洗干净。
接下来上二楼解冻。冻库里货物大都都是熟的,或者是半成品解冻的东西必须贴时间条。要写上开始应用时间、和废弃时间。比如面饼k+24小时不含解冻时间3小时。现在是星期五早上2:00,写时间条就得拿星期六时间条,开始使用时间写上星期五的5:00,废气时间写上星期六3:00。需要解冻的有八寸面饼、十寸面饼、蛋液、柠檬片、油条、瘦肉丝等。写时间条最重要分清礼拜,因为一过晚上12点,就到了下一天。另外厕所得有厕所清洁剂清洗,二楼地板需要用油地干净剂拖2遍,拖地时需要顺着纹理。要求之多超越我的设想。一个纯熟的员工最迟三点全体完成了。
边说边干咱们变讲到了4:30,拿了芙蓉汤条还有汉堡酱下到一楼。师傅给我讲起了早餐粥、饮料、汉堡的配比。早餐的粥分为三种,冷饮四种,热饮两种,汉堡五种。
半个多月的时间我才缓缓把所有的流程熟悉下来。不过晚上还是排的满满的,基本没有休息时间。即使这样不断还是被查出有很多不足之处。
寒假很快就从前了,实践中我收获了不少的东西。
收成一:我学会了有效地调配支配时间
家喻户晓,肯德基是快餐食品,强调速度是它的一个重要的特色。作为餐厅的服务员,位顾客提供最快捷的服务是从上班第一天起就被重复强调的。
在肯德基,这个“快”字不再是粗略的定性词语,而被赋予了断定的量化尺度――顾客在进入5秒钟内要受到招呼;对每一位顾客的配餐要在1分钟内完成;每位顾客排队购置餐点的时间都应当在5分钟以内。这些明白的数字标记着一旦穿上制服,所有举动都必须是迅捷的,不能有半点拖拉。要想在最短的时间完成最大批的工作,时间的合理支配就显得尤为主要。而我播种做多的就是对时间的利用。
收获二:锻炼了我的交际能力。
我在肯德基的时候,培训“yes”的服务立场是每个新员工的必备考察内容。重要就是“微笑,眼光凝视,打召唤!”要在1顾客进来分开餐厅时,2点餐时,3需要辅助时总之就是随时随地……详细就是面对客人学会打招呼。我的师傅给就专门让我站在门口区域欢送客人,面带微笑对每一位客人都说“你好,欢迎光顾肯德基。”我的性情原来就偏内向,这样的机遇确切一大锤炼。除此之外物我的随时整理餐盘,给客人提供须要的服务,比方供给餐巾纸、酱包、宝宝椅等等。
收成三:我学会了有效的记忆
在肯德基无论是冷冻的原料还是做好的产品都有保鲜期。过了保鲜期全部都要废弃,对时间要求很严厉。在我工作期间就有一位族长因为使用了过保鲜期的原料被开革。每个总配都必须记住所需东西的时间。比如做好的汉堡、盛到碗里的粥保鲜期都是15分钟。解冻的东西记忆的内容更多。刚开始我逝世记硬背也记不下来,每次都需要看笔记,延误良多时间。后来我联合记忆法则开展充分的联想,记住了许多无关系的东西
。在这次的实践中,我更好的接触了这个社会,懂得了这个社会。实践是测验真谛的惟一标准。在课堂上,我们学习了许多理论知识,但是假如我们在实际当中不能机动应用,那就即是没有学。实践就是将我们在课堂上学的实践知识运用到实战中。在实践中意识社会、增加才华、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。我现在懂得了学院为什么始终强调增强我们社会实践能力。在那里,我学到许多书本上所没有的社会实践知识,领会到了工作的一些难处,学会了如何处世,怎样把事我们怎样才能把事情做对做好,明白了本身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完美自己,为毕业后走上工作岗位而奠定基本。我们怎样才能把课本上的常识灵巧适当的运用到生涯、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应该今飞速发展的社会,怎么能力肯定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?我想我们确实该好好思考一下我们的将来了!
回到校园的我已经理解了什么才叫自食其力,什么才叫社会的残暴了,在实际中更好的锻炼自己,我坚信自己可以得到更多的提高。以往我对自己的将来并没有什么特殊的关注,可是当初我已经对自己的未来极度的关怀了,我信任自己会在一直的尽力下获得更好的先进的,只有自己不断的努力,我深信自己可能胜利。