染雾县政务值班工作措施情况调研汇报 篇一
标题：县政务值班工作措施情况调研汇报
尊敬的领导、各位同事：
近期，为了进一步了解我县政务值班工作的现状和存在的问题，提高政务值班工作的质量和效率，我们组织了一次调研活动。现将调研情况进行汇报如下：
一、调研目的和方法
调研目的是为了全面了解我县政务值班工作的开展情况，找出存在的问题和不足之处，并提出改进意见和建议。调研方法主要包括问卷调查和个别访谈。
二、调研结果
1.政务值班人员
调研结果显示，我县政务值班人员的数量和素质都有待提高。目前，政务值班人员数量不足，导致部分时间段无人值守，给群众咨询和投诉带来了不便。同时，政务值班人员的业务水平和服务意识仍有待加强，对一些常见问题的解答不够准确和及时，不能满足群众的需求。
2.工作流程和制度
调研发现，我县政务值班工作的流程和制度存在一定问题。部分政务值班人员对工作流程不够熟悉，导致工作效率低下。同时，政务值班的监督机制和考核制度不够健全，导致工作责任心不强，对政务值班工作的重视程度不高。
3.信息系统和技术支持
调研结果显示，我县政务值班工作在信息系统和技术支持方面存在一些问题。部分政务值班人员对信息系统的使用不够熟练，无法快速获取和处理相关信息。同时，政务值班工作的技术支持和设备配备不足，影响了工作的效率和准确性。
三、改进建议
针对以上问题，我们提出以下改进建议：
1.加大政务值班人员的培训力度，提高其业务水平和服务意识。
2.完善政务值班工作流程和制度，明确责任分工和工作要求。
3.建立健全政务值班的监督机制和考核制度，提高工作的责任心和重视程度。
4.加强信息系统的培训和技术支持，提高政务值班的工作效率和准确性。
5.增加政务值班人员的数量，确保每个时间段都有人值守，提高服务质量。
四、总结
政务值班工作是政府与群众沟通的重要渠道，关系到政府形象和群众满意度。通过此次调研，我们认识到了我县政务值班工作存在的问题，也为改进工作提出了一些建议。相信在各级领导的关心和支持下，我县政务值班工作一定能够不断完善，为群众提供更高效、更优质的服务。
谢谢大家！
县政务值班工作措施情况调研汇报 篇二
标题：县政务值班工作措施情况调研汇报
尊敬的领导、各位同事：
近期，我们组织了一次对县政务值班工作措施情况的调研，旨在了解政务值班工作的开展情况，发现问题，提出改进意见和建议。下面是调研结果的汇报：
一、调研目的和方法
本次调研的目的是为了全面了解县政务值班工作的开展情况，找出存在的问题和不足之处，并提出改进意见和建议。调研方法主要包括问卷调查和个别访谈。
二、调研结果
1.政务值班人员
调研结果显示，我县政务值班人员的数量和素质还有待提高。目前，政务值班人员数量不足，导致部分时间段无人值守，给群众咨询和投诉带来了不便。同时，政务值班人员的业务水平和服务意识仍有待加强，对一些常见问题的解答不够准确和及时，不能满足群众的需求。
2.工作流程和制度
调研发现，我县政务值班工作的流程和制度存在一定问题。部分政务值班人员对工作流程不够熟悉，导致工作效率低下。同时，政务值班的监督机制和考核制度不够健全，导致工作责任心不强，对政务值班工作的重视程度不高。
3.信息系统和技术支持
调研结果显示，我县政务值班工作在信息系统和技术支持方面存在一些问题。部分政务值班人员对信息系统的使用不够熟练，无法快速获取和处理相关信息。同时，政务值班工作的技术支持和设备配备不足，影响了工作的效率和准确性。
三、改进建议
根据以上问题，我们提出以下改进建议：
1.加大政务值班人员的培训力度，提高其业务水平和服务意识。
2.完善政务值班工作流程和制度，明确责任分工和工作要求。
3.建立健全政务值班的监督机制和考核制度，提高工作的责任心和重视程度。
4.加强信息系统的培训和技术支持，提高政务值班的工作效率和准确性。
5.增加政务值班人员的数量，确保每个时间段都有人值守，提高服务质量。
四、总结
政务值班工作是政府与群众沟通的重要渠道，关系到政府形象和群众满意度。通过此次调研，我们认识到了我县政务值班工作存在的问题，也为改进工作提出了一些建议。相信在各级领导的关心和支持下，我县政务值班工作一定能够不断完善，为群众提供更高效、更优质的服务。
谢谢大家！
县政务值班工作措施情况调研汇报 篇三
县政务值班工作措施情况调研汇报
政务值班是保障各级政府和国家机关正常运行的重要基础，是各机关企事业单位及时有效处理日常公务、紧急政务、突发公共事件的重要环节，是维护社会稳定、保障人民群众权益、构建和谐社会的重要手段。近年来，我县政务值班工作采取了一系列有效措施，取得了一定成果。但随着部分机构整合、人事变动、场所搬迁等因素的出现，政务值班工作中的一些问题日渐突出。因此，加强政务值班工作不容忽视。
一、现状及问题
(一)思想认识不到位。
一是少数乡镇(街道)和部门对值班工作缺乏正确认识，没有把值班工作放在社会经济发展大局中统筹考虑，没有把值班工作作为加强自身建设管理的重要组成部分来抓。认为值班工作就是接听电话、收发文件，是“小事”。忽视值班工作的全局性和运转调度的中枢作用。二是部分值班人员对于值班工作存在严重的侥幸心理，认为自己所辖乡镇(街道)或部门向来“风平浪静”，不会出现任何突发情况，存在麻痹思想，从根本上忽视了值班工作的重要性。
(二)值班制度不健全。
部分乡镇(街道)和部门没有明确的带班值班、管理考核、请示报告、文电管理、安全保密、交接班等制度，或者流于形式，仅仅满足于有人在岗，造成值班工作秩序混乱，常常出现“小事变大事”局面。比如在日常值班工作中，上级部门通过公务电话下发会议通知时，值班人员未将来电人身份、来电时间、联系电话及会议具体事宜作详细记录;再如交接班日志记录不详细，造成重要工作处置脱节，重要会议指示未能及时得到贯彻落实，带来无法挽回的后果。
(三)工作业务不熟悉。
部分值班人员不熟悉值班情况、缺乏较强的综合分析能力和协调处置能力，不能较好地解决值班工作中的具体困难和问题。部分部门对与群众生产生活密切相关的如供电、供水、通信等单位值班工作缺乏沟通交流，对隶属单位的指导监管力度不强，造成工作脱节现象时有发生。部分乡镇(街道)没有结合自身实际，制定和完善突发事件的应急处置预案，明确相应的处置程序和办法。部分应急演练流于形式，没有真正达到演练目的，导致紧急情况发生时不知所措，形如“乱麻”。
(四)值班设备不完善。
突出表现在值班设备落后、不配套。目前全县值班设备基本停留在话机和传真两种形式，部分乡镇(街道)甚至没有单独配置传真机，出现值班联络电话与传真机共用，造成拨打电话忙音或无法接通，严重阻碍值班工作的迅速应对和及时处置。个别企事业单位没有明确相应工作职能职责，不仅值班人员配备的数量少，还采用工勤人员、临时人员值班，甚至以门卫室代替值班室。部分乡镇(街道)与上级值班机构的沟通和联系甚少，传达和落实上级指示不及时，阻碍工作的正常运转。
(五)信息报送不规范。
报送值班信息特别是紧急重大情况的时间、程序、方式、内容较不规范，个别单位传真纸质件不加盖公章，影响政府公文的严肃性和权威性，部分责任领导没有对值班信息严格审核把关。部分乡镇(街道)和部门没有建立或严格执行责任追究制，迟报、漏报、瞒报、虚报、错报现象时有发生。对紧急重大情况的范围模糊、不明确。同时，对事件的进展缺乏跟踪处理，续报、终报意识不强。
二、对策及建议
(一)切实加强组织领导。
一是各乡镇(街道)和部门要设立专门的值班室(党政办)，落实专职人员负责政务值班工作，坚守岗位，充分履行工作职责。村居(社区)等基层群众组织应将值班工作作为重要工作内容来抓。二是要全面贯彻落实《关于加强政务值班工作的意见》(xxxx委办发〔2006〕89号)和《关于切实加强紧急重大情况报告工作的通知》(xxxx委办发〔2006〕90号)文件精神，县委、县政府督查室要加大政务值班监督力度，督促相关乡镇(街道)和部门、企业落实政务值班职责，确保日常值班工作落到实处。三是把值班工作纳入乡镇(街道)、部门工作目标考核和领导班子政绩考核中去，增强乡镇(街道)、部门抓好值班工作的责任感，进一步加强和改进政务值班工作，不断提高有效处置值班工作中各类突发事件的服务能力和水平。
(二)加快完善体系建设。
一是制定政务值班工作细则、政务值班岗位责任制、政务值班考核办法以及领导带班、昼夜值班、请示报告、批示办理、文电管理、安全保密等制度，做到“以制度来指导工作、以制度来完善工作、以制度来监督工作”。二是保证值班通信设备24小时畅通。不得将值班电话呼叫转
(三)建立要情反馈机制。
一是明确紧急重大情况的范围，认真做好紧急重大情况的收集和报送工作，并规范报送时间、方式、程序。要树立高度的警惕性，明确凡发生在本乡镇(街道)、隶属本部门职能职责范围内的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件及其他可能危害公共安全的突发公共事件，均应在事发后1小时内，以书面形式、党政网、传真或密传等渠道报告上级部门，做到不迟报、不缓报、不漏报、不虚报、不错报，杜绝“报喜不报忧”的现象。二是对于重大紧急情况要落实专人负责报送，做好跟踪处理，随时掌握事态进展和处理情况，并做好续报工作，直至事情处理完毕。三是对重大、特别重大突发事件的发生，要树立大局意识、责任意识和纪律意识，做好舆论引导，减少负面影响，维护社会安定。四是各乡镇(街道)和县级部门主要负责人要对报送的紧急重大信息负责，严格责任追究，督促相关人员认真做好报送工作，不得干预和限制有关单位和人员向上级部门如实报告情况，更不能拖延压制不报。
