染雾规范药房年度自查报告 篇一
作为一家经营药品的药房，我们非常重视自我管理和规范，为了确保我们的服务质量和药品安全，我们每年都会进行一次全面的自查。以下是我们药房年度自查报告的主要内容和结果。
首先，我们对药房的设施和环境进行了全面检查。我们检查了药房的卫生情况，包括地面、墙壁、天花板的清洁状况，以及设备和器具的维护情况。我们还检查了药品存放区域的温度、湿度和通风情况，确保药品的质量和安全性。通过检查，我们发现了一些小问题，如清洁不彻底的角落和设备的磨损，我们立即采取了措施进行整改和修复，以确保药房的环境符合卫生标准。
其次，我们对药品的采购和销售进行了详细的审查。我们检查了药品的采购记录和供应商的合作情况，确保我们从合法合规的渠道购买药品。我们还检查了药品的销售记录和处方的审核情况，确保我们在提供药品时遵循相关法律法规和规范。通过检查，我们发现了一些处方审核不严格和销售记录不完整的问题，我们立即加强了对员工的培训，并完善了相关的制度和流程，以确保药品的合法合规销售。
此外，我们还对员工的职业素养和服务意识进行了评估。我们检查了员工的证书和培训情况，确保员工具备必要的专业知识和技能。我们还通过观察和客户反馈，评估了员工的服务态度和沟通能力。通过评估，我们发现了一些员工的服务意识不够强和沟通能力有待提高的问题，我们将加强对员工的培训和指导，以提升药房的服务质量和客户满意度。
最后，我们对药房的安全管理进行了全面检查。我们检查了药品的存储和配送过程中的安全措施，确保药品不受污染和损坏。我们还检查了药房的安全设施和应急预案，确保在突发情况下能够及时有效地应对。通过检查，我们发现了一些安全管理不到位和应急预案不完善的问题，我们将加强对员工的培训和演练，以提升药房的安全管理水平。
总结起来，通过本次年度自查，我们发现了一些问题并及时进行了整改和改进。我们将进一步加强自身管理和规范，不断提升服务质量和药品安全性，以满足客户的需求和期望。
规范药房年度自查报告 篇二
作为一家专业的药房，我们一直以来都非常重视自身的管理和规范。为了确保我们的服务质量和药品安全，我们每年都会进行一次全面的自查。以下是我们药房年度自查报告的主要内容和结果。
首先，我们对药房的设施和环境进行了全面检查。我们检查了药房的清洁状况，包括地面、墙壁、天花板的清洁情况，以及设备和器具的维护情况。我们还检查了药品存放区域的温度、湿度和通风情况，确保药品的质量和安全性。通过检查，我们发现了一些小问题，如清洁不彻底的角落和设备的磨损，我们立即采取了措施进行整改和修复，以确保药房的环境符合卫生标准。
其次，我们对药品的采购和销售进行了详细的审查。我们检查了药品的采购记录和供应商的合作情况，确保我们从合法合规的渠道购买药品。我们还检查了药品的销售记录和处方的审核情况，确保我们在提供药品时遵循相关法律法规和规范。通过检查，我们发现了一些处方审核不严格和销售记录不完整的问题，我们立即加强了对员工的培训，并完善了相关的制度和流程，以确保药品的合法合规销售。
此外，我们还对员工的职业素养和服务意识进行了评估。我们检查了员工的证书和培训情况，确保员工具备必要的专业知识和技能。我们还通过观察和客户反馈，评估了员工的服务态度和沟通能力。通过评估，我们发现了一些员工的服务意识不够强和沟通能力有待提高的问题，我们将加强对员工的培训和指导，以提升药房的服务质量和客户满意度。
最后，我们对药房的安全管理进行了全面检查。我们检查了药品的存储和配送过程中的安全措施，确保药品不受污染和损坏。我们还检查了药房的安全设施和应急预案，确保在突发情况下能够及时有效地应对。通过检查，我们发现了一些安全管理不到位和应急预案不完善的问题，我们将加强对员工的培训和演练，以提升药房的安全管理水平。
总结起来，通过本次年度自查，我们发现了一些问题并及时进行了整改和改进。我们将继续加强自身管理和规范，不断提升服务质量和药品安全性，以满足客户的需求和期望。
规范药房年度自查报告 篇三
xx食药监分局：
根据武食药监青文【2012】4号文件要求，结合我中心的实际情况，根据“规范药房”建设验收标准的要求，积极开展了细致彻底的自查自纠工作，在检查中发现了几方面的问题。针对存在的问题，我药房及时组织人员逐一进行整改纠正，现将整改情况报告如下
一、基本情况
我中心位于xx冶金街随州路32号。是一家公办非营利性医疗机构，承担着辖区40000多人口的疾病防控、健康教育及基本医疗服务工作。中心自2012年1月9日被红中集团接管以来，即秉承一切以病人为中心的服务理念。坚持诚信为本、依法经营、优质优价原则，无药品经营违法行为，所经营药品无质量事故发生。药房在岗执业人员1人，主要从事药品质量管理、验收及日常养护工作。药房使用面积为6平方米，因条件有限暂无药库。但是药房的药品达到了分类储存的要求。中心成立了以中心负责人为组长的规范化药房管理小组，先后制定了13项规章管理制度，积极采取有效措施，不断加强学习培训，提高药房管理人员的综合素质。坚持依法经营，强化内部管理，建立了药品管理的长效机制，确保了药品质量，为保证人民用药安全有效做出了积极的贡献。
二、主要实施过程和自查情况
(一)管理职责
1、成立了“药品质量管理工作领导小组”，明确各人员职责，制定了药房质量管理方针、目标，编制了质量管理程序文件和操作规程，实施定期检查与常规检查相结合，使我中心药事质量管理工作做到有据可依，有章可循。
2、我中心药械坚持实行专职验收、专人养护。设立了专职质量管理员
和质量验收员，对门诊药房的药品使用及药品周转库的出入库均能够贯彻执行有关药品法律法规及我中心质量管理文件。
3、我院制定了质量管理体系内部审核制度，定期对规范运行情况进行内部审核，以确保质量体系的正常运转。
(二)加强教育培训，提高药事从业人员的整体质量管理素质。
1、为提高全体员工综合素质，我院除积极参加上级医药行政管理部门组织的各种培训外，还坚持内部岗位培训。其中包括法律法规培训、中心制度、工作程序、责任制培训、岗位技能培训、药品分类知识培训及从业人员道德教育等。
2、我中心将对从事质量管理、验收、养护、保管和销售等直接接触药品的人员进行了健康查体，坚持凡是患有精神病、传染病或者可能污染药品的工作人员均实行先查体后上岗。
(三)设施设备
1、我中心力求在现有的基础上，进一步加大力度，依照相关要求，提升和改造药房。改善药房通风和恒温设施。达到环境明亮、整洁、布局合理。
2、在现有基础上使药房布局做到更加的合理，地面平整，门窗严密，无污染源，具防尘、防潮、防霉、防污染、防虫、防鼠、防鸟、设备、设施，具符合要求的防火安全设施。
(四)进货管理
1、严把药品购进关。认真执行自治区的药品“三统一”政策，确保采购药品合法性100%。执行"质量第一，规范经营"的质量方针。与供货单位100%签订药品质量保证协议书，药品购进凭证完整真实，严把药品采购质量关。
2、验收人员依照法定标准对购进药品按照规定比例逐批进行药品质量验收，保证入库药品验收合格率100%，对不合格药品坚决予以拒收。对验收合格准予入库的药品逐一进行登记。
(五)储存于养护
1、认真做好药品养护。严格按药品理化性质和储存条件进行存放和在库养护，确保在库药品质量完好。
2、每天做好温湿度记录，及时调整仓库温湿度，发现问题及时上报。
(六)特殊药品的管理：使用的.精神的药品实行专人专柜管理。严格核对资料后发放药品。 (七)药品的调拨与处方的调配
1、药房严格按照有关法律法规和本院的质量管理制度进行销售活动，认真核对医师处方、药品的规格、有效期限、服用方法、注意事项及患者姓名等必要信息，确保药品准确付给。
2、做到药品付给均符合相关规定。保存好医师处方，建立完整的销售记录。
3、保证服务质量，执行质量查询制度，做好售后服务。
4、对药品质量信息及时传递反馈，定期汇总，建立药品质量查询
记录和质量信息传递反馈记录。
(八)药品不良反应工作的实施：对药品不良反应发生情况进行跟踪监测，一旦发现有药品不良反应的现象发生，及时上报国家药品不良反应监测网，并及时追回药品，并对患者进行跟踪服务。保证药品安全有效及患者的用药安全。
三、自查总结及存在问题的解决方案
中心至接管以来，在区药品主管部门的关怀指导下，经过全体人员的共同努力，完善了质量管理体系，加强了自身建设。经过自查认为：基本符合药品主管部门规定的条件。
1、无违法经营假劣药品行为
2、质量负责人和质量管理负责人均持有相关证件，没有发现无证上岗的现象。
3、改善药品储存条件和温度调节设施，满足药品储存温度要求。
4、同时，我们对发现的一些问题与不足将采取得力措施认真整改。主要表现：一是对员工的培训还有待进一步加强;二是各岗位对质量管理工作自查的自觉性和能力还有待加强;三是售后服务工作的力度还需要加强，要进一步做好药品质量查询和药品不良反应调查工作。 我中心一定会根据在自查过程中发现的问题，逐一落实，不断检查、整改，使本中心的药品经营质量管理更加规范化、标准化。 我中心对照“规范药房”建设验收标准进行自查内审，认为基本符合药监部门的要求。
规范药房年度自查报告 篇四
XX 县食品药品监督管理局：
根据 XX 年 X 月 XX 日县食品药品监督管理局召开的全县药械经 营质量管理暨药品流通领域集中整治行动会议的精神， 我药房及时组 织员工对药房经营质量进行自查自纠，在检查中发现存在几方面缺 陷。针对存在的问题，我药房及时组织人员逐荐进行整改纠正，现将 整改情况报告如下：
一、个别供货企业资质索证不齐全。
整改措施：及时组织员工对各供货企业资质进行审核，并索取全 部有效资质证明，并存档。
整改结果：各供货企业有效资质证明已全部索取，并存档。
责任人：XXX 检查人：XXX 完成日期：XXX 年 XX 月 XX 日
二、个别品种处方药与非处方药未分开摆放。
整改措施：及时组织员工逐柜检查，将处方药与非处方药分开摆放。
整改结果：处方药与非处方药分开摆放。
责任人：XXX 检查人：XXX 完成日期：XXX 年 X 月 XX 日
三、养护设备未及时维护。
整改措施：及时将养护设备进行维护并记录。
整改结果：养护设备已维护并记录。
责任人：XXX 检查人：XXX 完成日期：XXX 年 XX 月 XX 日
四、XXXX 年度从业人员未进行健康体检。
整改措施：及时组织员工到医院进行健康体检并记录。
整改结果：已组织员工进行健康体检并记录。
责任人：XXX 检查人：XXX 完成日期：XXXX 年 XX 月 XX 日
